巴克莱银行.ppt课件

,副标题/公司/部门/姓名,巴克莱银行卡公司,团结 开放 激情 忠诚,巴克莱银行简介,巴克莱银行(BarclaysBank)，英国最大商业银行之一，1862年成立，叫Barclay&Co.Ltd，1917年改用现名，总行设在伦敦。1998年总资产为3652亿美元。巴克莱银行是位于汇丰银行和苏格兰皇家银行之后的英国第三大银行公司。巴克莱银行在全球约60个国家经营业务，在英国设有2100多家分行。,巴克莱银行简介,巴克莱银行卡公司,巴克莱银行卡公司简介,巴克莱银行卡公司是巴克莱银行的全资子公司，为巴克莱银行提供银行卡基础设施，负责生产、发放和更新所有巴克莱的银行卡，还直接负责巴克莱在英国的银行卡服务的客户关系管理。通过下设的全球业务部，巴克莱卡公司致力于在全世界范围内拓展巴克莱银行卡的品牌和服务，在许多国家提供银行卡接受服务，主要是非洲大陆、中东、加勒比海地区和一些南美国家。至1999年，巴克莱银行卡的客户数量超过了900万，在英国3个地点和南安普顿总部有5000多名员工；英国有40万客户，全世界有1200多万个客户使用巴克莱卡。,巴克莱银行卡公司简介,巴克莱银行是英国第一家意识到信用卡发展潜力的银行，于1965年底发行品牌为“巴克莱卡（Barclay Card）”的银行信用卡，并于1966年年底巴克莱银行实现了里程碑式业绩100万人持有巴克莱卡，30000家签约零售店。 从二十世纪70年代开始，随着两个国际性信用卡网络的建立Visa和Mastercard，信用卡业务快速发展，巴克莱银行的反应是采用大量的促销和品牌宣传措施，保持巴克莱卡在商场上的领导地位，在英国的优势地位得到了保护，1999年服务的信用卡客户达到900万。,巴克莱卡的经营情况,支付协会（如万事达、VISA）提供一个认可的特许权、技术规范和IT服务,发卡人 银行、建筑协会和其他金融机构在英国发行70万种信用卡，在世界范围内有上万种。,持卡人 英国目前发放信用卡2800玩张，借记卡3050万张,商家签约人 银行卡由签约人处理（像巴克莱服务公司）。签约人把钱付给零售商，之后由发卡人把钱付给签约人。,零售商家 1996年用银行卡消费了近850亿英镑信用卡为480亿英镑，借记卡为370亿英镑。,图表一：信用卡领域中的五个主要机构,巴克莱卡的经营情况,图表1总结了信用卡收入的主线以及这些主线包含的四种潜在的收入来源： 1、收取持卡人的年费 2、在免息期后向顾客收取未付余额的利息 3、商家佣金和手续费 4、按合同收取非发卡人的交易费用,巴克莱卡的经营情况,图表2 巴克莱银行卡财务摘要,单位：百万英镑,每半年结束的结果,净利息收入 269 247 241,2000年6月30日,1999年12月31日,1999年6月30日,净年费和佣金收入 254 249 231,总收入 523 496 472,总成本 218 202 195,坏账损失 110 88 82,经营利润 195 206 195,图表2列出了巴克莱18个月交易期内财务业绩的汇总表。这些数据表明信用卡在非利息收入方面占据高比例。事实上，信用卡数量的增长是国际和英国银行在过去30年里年费和佣金在其总收入中的比例上升一倍的部分原因。,巴克莱卡的经营情况,巴克莱卡的经营情况,巴克莱卡的经营情况,巴克莱卡的经营情况,1999年，巴克莱信用卡公司应收账款为48亿英镑，根据监管要求应该具有4.8亿的英镑资本。这样一年4亿英镑的利润总额使得股本收益率(ROE) 接近100%，相比之下，一家典型的英国银行年股本收益率只有15%左右,第一要素：信用卡市场持续增长（如图表4所示）在19891999年期间，信用卡交易量增长了7.5%，借记卡增长了40%，使用中的信用卡每年增加5%，交易的价值每年增长5.5%。,第二个要素：VISA卡的相对成功，使得在最初的许多年中，巴特莱卡基于VISA系统，独享在英国的特许经营权。,第三个要素：通过品牌宣传和在信用卡网络中使用技术发展所带来的新特点来避免价格竞争。,巴克莱卡的经营情况,巴克莱卡的经营情况,1998年巴克莱卡公司的产品和服务,信用卡,标准信用卡：Visa卡、万事达卡 专用卡：巴克莱金卡、巴克莱高级会员卡、巴克莱公司卡 巴克莱卡缘分卡：初次使用者,免费用户受益,巴克莱卡采购福利：100天免费保险。 巴克莱卡假日俱乐部：超过80家旅行社折扣；免费旅行事故保险 巴克莱积分卡：“积分奖励”，兑换礼品或者现金。 国际援救：现金预付、咨询或者当地医生帮助等等。 巴克莱援助卡：对法律、居家和旅途方面申请援助建议 巴克莱电话银行服务：世界范围直接支付 巴克莱卡互联：网上银行服务,咨询,在线银行服务,巴克莱卡SWOT分析,在市场中处于领先地位，占英国信用卡34%的市场份额和20%的交易额，拥有坚实的财务基础。 丰富的运营经验降低了经营成本，较大的市场份额带来了规模经济。 品牌地位，在英国巴克莱几乎是信用卡的代名词，被顾客广泛认知。 拥有成熟的分销网络。 信息技术能力，加上与英国电信Cellnet移动通信公司的联盟，使把莱卡公司不断更新产品。,Strength-优势,巴克莱卡SWOT分析,每年每张卡的交易金额为1719英镑，低于国民西敏斯银行的2121英镑。 通常25%的债务利率是竞争对手提供的利率的2倍甚至3倍，尽管客户流失率低，但是平均交易金额面临进一步下滑的危险。,Weakness-劣势,巴克莱卡SWOT分析,信用卡和借记卡在商店的消费金额占43%，并有进一步拓展空间。 英国只有54%反日成年人拥有信用卡，这位市场扩张提供了空间。 技术发展和新产品改善了信用卡系统的安全性和支付的灵活性。 公司联名卡和商家消费卡提供了进入新用户市场的通道及长期消费的机会，这有助于发卡公司进一步促销优惠的新产品。公司卡提供了进军记账卡的机会，用户主要是商业用户。 英国短期内的宏观经济形式鼓舞人心：实际收入增加、较低的通货膨胀率、强劲的经济增长势头。预计信用卡行业的拓展在可预见的未来会继续下去。,Opportunity-机遇,巴克莱卡SWOT分析,住房储蓄协会和非金融机构这样的新竞争对手正在提供类似的产品。 一些新的竞争对手提供优惠的债务利率，包括哪些在本土市场经营多年的美国银行，他们已