高绩效人士的五项管理(外发稿).ppt

高绩效人士的五项管理,讲师:苏国恒,2,企业中人们总会遇到的普遍障碍,心态消极，悲观失望，怀疑害怕； 目标不明确，东飘西荡，没有方向； 不会时间管理，拖延，效率低； 没有持续学习，缺乏应变能力； 行动力不够，想的多做的少。,3,什么是高绩效人士的五项管理,第一项：心态管理，教你如何评估心态，每天积 极乐观； 第二项：目标管理，教你如何制定目标，分解目 标，达成目标； 第三项：时间管理，教你如何抓住重点，提升效 率； 第四项：学习管理，教你如何有效学习，持续改 进，提升竞争力； 第五项：行动管理，教你如何每天行动，养成高 效的习惯。,4,高绩效人士的五项管理,成功,心 态 i 是 成 功 的 基 础,目 标 i 是 成 功 的 方 向,时 间 i 是 成 功 的 过 程,学 习 i 是 成 功 的 源 泉,行 动 i 是 成 功 的 保 证,5,如何参与这次学习,空杯心态 参与练习 成为习惯 坚持修炼3个月,6,第一项：心态管理,成功属于那些抱有积极心态的人，你的成功、健康、幸福、财富全靠你如何应用你看不见的法宝积极心态。 任何的限制，都是从自己的内心开始的。,7,如何评估心态积极乐观,一、你的心态是积极的还是消极的 二、积极心态让你成功 三、每日心态管理 四、心态是可以管理的 五、成功=心态能力,8,一、你的心态是积极的还是消极的,心理测试： 你不到度假胜地，住到预先订好的房间后，轻松地舒了一口气，打开窗户时试想你可看到什么样的景色。 a：看见旅馆的游泳池和人群 b：看到海边，还可以看见在那里玩的人们 c：看见远方有一座岛 d：看见窗外是宽大的阳台，上面种着五颜六色的花草,9,答案 a：有点消极型。 b：积极型。 c：超积极型。 d：超消极型。 积极的心态决定了成功的85%,10,心态就是内心的想法和外在的表现,有什么样的心态 就有什么样的思维和行为 就有什么样的环境和世界 就有什么样的未来和人生,积极,消极,心态,11,二、积极心态让你成功,1、学会去看积极的一面 故事分享： 老太太的烦恼 秀才赶考,12,两种心态，两种结果,翻身的日子到了 万无一失 高中,没戏 多此一举 白种,自己和心爱的女朋友坐在床上背对背梦三,大雨中带斗笠还打伞梦二,高墙上种了一颗白菜梦一,旅店老板 积极,秀才,算命先生 消极,13,2、内心世界控制外在世界 故事分享 孪生兄弟,14,一念之差，两种人生,家庭,父亲 （赌徒） 母亲（酒鬼） 不顾家庭 脾气暴躁 负债累累 嗜酒成性,哥哥 加倍努力 改变现状 成为议员,弟弟 不求上进 自甘堕落 锒铛入狱,因为我的家庭 因为我的父母,15,3、如何转换心态 正常和福气 太好了,16,太糟了！ 车被偷了 遭老板训斥 客户没签单,太好了！ 可以逼迫自己锻炼身体了 老板终于开始器重我了 我们还有成长空间，还可以做的更好,乐 观,积 极,正 面,不说消极的话、不唱消极的歌、 不和消极的人来往、决不愁眉苦脸,17,认真 坚守承诺 决不找借口 自信,快 保证完成任务 乐观 爱与奉献,4、积极心态的八个关键词：,18,三、每日心态管理,1、认真 故事分享： 最佳计划 品质只有一样东西可以保证，那就是认真的态度,19,2、快谁快谁就赢,我要赶快跑，如果羚羊跑掉了，我就会饿死,我要赶快跑，如果被猎豹追上，会把我吃掉,两种动物它们属于不同的级别，而且力量悬殊。但它们在面对生存时问题就只有一个，那就是谁快谁就赢，一切竞争都是速度的竞争。,20,3、坚守承诺 人不能坚守承诺的原因： （1）轻言承诺没有认真对待 （2）出尔反尔找客观原因,21,4、保证完成任务 故事分享 把信送给加西亚 一种决定个人乃至企业命运的执行力，它在任何时候都能让你充满朝气、干劲。,罗文的精神 忠于上级 迅速地采取行动 全力以赴 把信送给加西亚,22,5、乐观 永远想你自己得到的，不要想你失去的。 台湾残疾画家谢坤山 自小家境贫寒，没钱上学； 12岁到工地打工； 16岁触高压电，失去双臂和一条腿； 23岁一场意外，失去一只眼睛。,23,如果你只剩一只眼睛，会不会哭泣？ 如果你少一只脚，会不会悲伤？ 如果你失去两只手，会不会痛不欲生？ 要是你同时失去了一只眼睛、一只脚、两只手，你还活下去吗？ 为什么一个世界上最不幸的人，能够活得这么成功、这么自信、这么快乐和幸福？ 在人生的横逆中，我从不想我失去什么，只想自己拥有什么。 我告诉自己，一定要再勇敢地站起来！ 我相信我能，我一定能， 虽然还不知道“能”到什么程度， 但，至少我必须有个开始的决心。 谢坤山,24,力克胡哲 1982年出生于澳大利亚的墨尔本 19岁取得了会计和金融企划的双学士学位 2005年被授予“澳大利亚年度青年”的荣誉称号 岁起开始做演讲，迄今已到过个国家和地区。 既是一个国际公益组织的总裁，同时又有自己鼓励人心演讲的公司,25,6、自信 故事分享 天才试验,26,20年前的试验 随机抽取20名普通学生 宣称他们拥有天才潜质,心理暗示,因为我是天才，所以我能完成常人不能完成的任务,因为我是天才，所以我能克服常人不能克服的困难,因为我是天才，所以我能达成常人不能达成的成就,自信,优秀的企业家,行业专家,著名的艺术家,等。,20年后,27,7、爱与奉献 富有爱心的人，能让别人和自己同时享受快乐。因为，爱有神奇的力量，双方互惠，施受双赢。 故事分享天堂和地狱 爱是一切行动的力量和根源，也是一个人产生使命和责任的源泉。,28,8、决不找借口 失败的人：不想承担责任，推卸。 成功的人：不断在找方法解决。 西点军校的传统,29,失败的人找借口，成功的人找方法,不是我的责任 我很忙，我尽快 我没做过 我不行，没能力 不可能，没机会,是我的问题 马上做 没问题，我可以 我一定行 一切皆有可能,30,四、心态是可以管理的,1、每天给自己的心态评分 利用“每日心态管理表”，找差距，勤改进，练就积极心态，养成积极习惯。,31,2、心态管理的评分标准,32,自我练习,以下每项做到10分，未做到0分。 认真 分 快 分 坚守承诺 分 保证完成任务 分 决不找借口 分 乐观 分 自信 分 爱与奉献 分 如果出现0分项目，请立即反省改进。,33,五、成功=心态能力,1、能力绝对不会是零分 2、态度决定我们的成功,34,成功=心态能力,心态 积极vs消极,能力 经验、方法、知识,心态,0 100 = 0,能力,结果,消极心态为零分，零分乘以能力100分，即使你能力再好，结果还是零。,10 20 = 200,如果我的态度是积极热忱的，即使能力20分，乘以心态10分也会有200分。,35,第二项：目标管理,世界上没有懒惰的人 只有没有目标的人 没有目标 就没有动力,36,如何制定目标达成目标,一、为什么要设定目标 二、目标设定的范围 三、如何设定目标 四、分解目标的六大步骤 五、目标达成的两大方法 六、心在远方，路在脚下,37,一、为什么要设定目标,1、目标是成功的方向 故事分享 功亏一篑罗伦丝查德威克的故事,38,世界公认的对成功的定义,成功就是实现有意义的既定目标,世界上只有3%的人有 清晰而长远的目标,10%的人，有清晰但比较短期的目标,27%的人，没有目标,60%的人，目标模糊,来自耶鲁大学的调查,39,2、人们为什么不设定目标 害怕失败 害怕被别人耻笑 不知道目标的重要性 不知道设定目标的方法 不知道目标设定的是否正确,40,3、设定目标的十大好处,目标使人自我完善永不停步,8,目标能提高激情有助于评估进展,7,目标使我们集中精力，把握现在,6,目标有助于我们分清轻重缓急，把握重点,5,目标使我们把重点从过程转到结果,4,目标使我们觉得生存的意义和价值,3,目标使我们看清使命、产生动力,2,目标产生积极的心态,1,目标使你成为一个成功的人,10,目标产生信心勇气和胆量,9,41,六大 目标 领域,二、目标设定的范围,财富目标,健康休闲目标,人际关系目标,学习成长目标,家庭生活目标,事业目标,42,2、展望未来，看清起点,回到当下，你的起点在哪里？ 你的优势和劣势是什么？,你要学习什么？你要提升什么？,你要用什么方法才能达成你的目标？,从现在展望未来，你想飞多高飞多远？ 记住，要敢于做梦！,43,3、制定目标以终为始 自上而下，从终极反推 自下而上，下级目标对上级目标支持 分享：十公里外村庄步行实验 再远大的目标也要化解为具体可实现的阶段目标。,44,制 定 目 标 ， 以 终 为 始,终极目标（60年后） ,远期目标（10年） ,中期目标（5年） ,近期目标（13年） ,本年目标,月目标,周目标,日目标,实 现 目 标,45,4、设定目标的五项原则,明确具体,量化衡量,具有挑战,长短结合,完成时限,设定目标 五项原则,46,三、如何设定目标,1、酝酿目标 假如不会失败： 你要一个什么样的人生？ 你要一个什么样的事业和家族？ 你想拥有什么样的财富？ 你想成为一个什么样的人？,47,对每一个目标，扪心自问：,这真是我的目标吗？ 我真的热切希望吗？ 这个目标是否有违良心？ 与其他目标有矛盾和冲突吗？ 我是否乐意全身心投入？ 能否想象达成这个目标的情形？,会使我更快乐吗？ 会使我更健康吗？ 会使我更富足吗？ 会使我交到更多的朋友吗？ 会使我更有安全感吗？ 会使我和别人相处得更愉快吗？,48,目标必须明确可衡量,热切的期待和欲望,为什么要实现这个目标,把目标写下来,酝酿目标,49,2、分析目标,制定实现目标的期限,分析你的起始点,确认实现目标的障碍,1、我究竟有什么才干和天赋？ 2、我的主要优势是什么？ 3、我最明显的缺点和劣势是什么？ 4、我曾有过的成功记录？ 5、我所处的时代和环境对我有什么机遇？ 6、我与什么人物往来？ 7、与之合作我想得到什么结果？ 8、我的知识和技能，是否跟上时代的脚步？,分析 目标,50,3、寻找支持,51,4、将目标视觉化,制定实现目标的计划,马上行动现在就做,将目标视觉化,52,四、分解目标的六大步骤,故事分享如何募集700万美元 罗伯舒乐博士-身无分文 1笔700万7笔100万14笔50万28笔25万70笔10万100笔7万140笔5万280笔2.5万 700笔1万美元 12年后建立2000万美元、可容纳1万多 人的水晶大教堂。,53,分解目标的六大步骤,第一步：规划你的人生蓝图表,第二步：设定你的中期和近期目标,第三步：设定你的年度目标,第四步：把年度目标拆分到月,第五步：把月度目标拆分到周,第六步：把周目标拆分到日,54,1、第一步，规划你的人生蓝图表,案例示范：主人公赵峰、男、32岁、营销副总,时限,类别,55,时限,类别,56,个人练习,时限,类别,57,2、第二步，设定你的中期和近期目标,时限,类别,58,时限,类别,59,个人练习,时限,类别,60,3、设定你的年度目标,目标以财务指标、客户指标、管理指标，三个角度设定； 注重数字说话，结果导向； 提出达成的方法和措施,61,62,个人练习,63,赵峰生活目标的设定,64,个人练习,65,4、第四步，把年度目标拆分到月,本月其他目标 事业（工作）目标 理财 家庭 学习 人际 健康 规划 生活 成长 关系 休闲,把年度目标和工作计划再继续分解到每个月,每个月底针对本月目标进行总结,本月目标 完成情况,未完成目 标的原因 和障碍,克服障碍 的对策和 方法,本月创收 与收获,66,赵峰的月度目标,67,赵峰的月度总结,68,个人练习,69,5、第五步，把月度目标拆分到周,按优先级别列出本周事项，并明确完成时限,70,71,个人练习,72,6、第六步，把周目标拆分到日,73,个人练习,74,五、目标达成的两大方法,1、每周总结，矫正目标,75,个人练习,76,2、循环往复，天天修炼 故事分享 每秒摆一下 三千二百万次是如何完成的？,77,四条重要建议,一年365天，天天目标评估，反省改进，日积月累，没有完不成的目标,78,六、心在远方，路在脚下,目标要以终为始，实现目标要从基础开始 故事分享 山田本一的冠军梦 心在远方，路在脚下罗斯福,79,第三项：时间管理,人们重视生命 乐于理财 却疏于时间管理,80,时间管理提升效率,一、算算你的时间价值 二、检查一下你的时间管理 三、时间都到哪去了 四、高效时间管理的十个方法 五、时间优先法,81,一、算算你的时间价值,若每天给你86400元，让你当天用光，你会如何运用？ 故事分享 珍贵十五秒,82,你的时间价值是多少？,年收入20000元,每年工作254天 每天工作8小时,每天价值 每小时价值 每分钟价值,￥78.74,￥9.84,￥0.16,年收入40000元,每年工作254天 每天工作8小时,每天价值 每小时价值 每分钟价值,￥157.78,￥19.69,￥0.33,年收入60000元,每年工作254天 每天工作8小时,每天价值 每小时价值 每分钟价值,￥29.52,￥0.48,￥236.22,83,个人练习,算算你的时间价值到底是多少呢？,年收入 元,每年工作254天 每天工作8小时,每天价值 每小时价值 每分钟价值,￥ 元,￥ 元,￥ 元,84,检查一下你的时间管理,85,检查一下你的时间管理,86,检查一下你的时间管理,87,现在30%,一月后60%效率提升2倍,一年后90%效率提升3倍,88,三、时间都到哪去了？,故事分享死神的账单,真可惜，为什么世人都听不完我的话，就后悔地死了呢？,89,缺乏计划 没有目标 拖延 抓不住重点 事必躬亲 有头无尾 一心多用 - 缺乏条理 找东西 简单的事情复杂化 懒惰 浪费别人的时间 - 不会拒绝请求 盲目行动 不懂授权 盲目承诺 越权指挥 救火 完美主义,上级领导浪费时间 开会、电话、不懂授权、官僚、制度死板、步骤太多、信息不共享、责权不清、目标不明确 - 工作系统浪费时间 访客、官样文章、员工离职、人手不足、训练不够 - 生活条件浪费时间 通信、环境、交通、朋友闲聊、家住郊区,内部,外部,90,假如今天是我生命中的最后一天,我珍惜今天的一分一秒 因为他们将一去不复返 时间像风一样不可捕捉 每一分一秒，我要用双手捧住 用爱心抚摸，因为它们如此宝贵,假如今天是我生命中的最后一天 我憎恨那些浪费时间的行为 我要摧毁拖延的习性 我要以真诚埋葬怀疑 用信心驱赶恐惧 我不听闲话，不游手好闲 不与不务正业的人来往 若是懒惰，无异于从我所爱之人手中窃取食物和衣裳 今天是我最后的机会 我要证明我的爱心和伟大 假如今天是我生命中的最后一天,91,四、高效时间管理的十个方法,1、生命规划,92,2、要事第一 “80/20定律”,20%的客户决定了80%的利润,20% 客户,80% 利润,20%的产品决定了80%的绩效,20% 产品,80% 绩效,20%的员工决定了80%的业绩,20% 员工,80% 业绩,20%的重要事项要用80%的时间来保证完成,93,运用abc法则,a类最重要 b类重要 c类次重要 员工： a类自己做 b类压缩做 c类延期做或不做 领导者： a类自己做 b类压缩做 c类授权做,94,判断a类事情的方法,第一，带来最大价值 第二，不做就没有机会了 第三，别人不能代替,假如今天只做一件事，那是什么？ 假如今天只做两件事，那是什么？ 假如今天只做三件事，那是什么？,95,课堂练习,用abc法则为上表的营销总监管理时间，如果你是他， 你会如何分配abc事项，分清优先顺序，抓信重点？,96,分清优先顺序，要事第一,c,b,a,次重要 授权做,重要 压缩做,最重要 自己做,最大价值 没有机会 别人不能代替,用大块时间保障a类事优先完成,故事分享总统来电,假如今天只做一件事 它是什么？ 假如今天只做三件事 它是什么？,97,98,99,授权的好处 员工得到尊重与重视 调动员工积极性 别人有成就感 组织高效,自己做 还是别人做,100,五、时间优先法,1、管理人员的误区事件优先 2、最有效的方法时间优先 步骤： 1）先列出要做的所有事情； 2）用abc法则分出重要等级； 3）分配时间，将你最好状态的时间用来完成a类最 重要的工作； 4）对不重要的事可以不做或授权去做。,101,课堂练习答案,102,第四项：学习管理,今日之世界 并不是武力统治 而是创新支配,103,如何有效学习持续改进,一、学习是竞争力 二、学习改变命运 三、学习的途径 四、养成天天学习的习惯 五、最新学习模式循环学习法,104,一、学习是竞争力,今天你掉一根头发， 你会变成秃顶吗？不会 明天再掉一根呢？不会 后天再掉一根呢？不会 如果每天都掉一根呢？ ,今天不学习， 会被市场淘汰吗？不会 明天再不学习, 会被市场淘汰吗？不会 后天再不学习, 会被市场淘汰吗？不会 如果每天都不学习呢？ ,105,美国人力资源协会统计,现在,针对目标领域 从现在开始 每天学习一小时,1年后,成为专家,3年后,成为行业专家,5年后,成为国家级专家,8年后,成为世界级专家,学习,学习,学习,学习,学习,关键在于我们持之以恒，这是坚持的力量,106,二、学习改变命运,调查表明，大学毕业后的知识只能用两年。 故事分享 学习改变命运,15岁通过 自学成为 技师,不断学习 成为总工 程师,通过持续 学习成为 董事长,施瓦伯,学习改变命运，知识创造未来,107,三、学习的途径,向一流的人士学习,复制成功,108,四、养成天天学习的习惯,填写今日学习,填写“改进方法”,在工作中学习,01,在反省中学习,02,在总结中学习,填写今日反省,03,109,五、最新学习模式循环学习法,学习的目的是为了指导实际工作,学,习,知 识,提 升,创 新,实 践,只有学习力，才有创新力！ 有了创新力，才有竞争力！,110,第五项：行动管理,人生没有太多的机会和等待 做出决定，马上行动,111,如何每天行动养成习惯,一、行动是一切成功的保证 二、人们为什么不行动 三、激发行动的六大步骤 四、接受锤炼，坚持不懈 五、行动者宣言,112,一、行动是一切成功的保证,故事分享甲和尚和乙和尚,路上也许苦一点，但我现在就走,我还没有作好准备，等我买了马车、再有两匹好马，加上车夫和沿途的盘缠就出发,甲和尚心态 任何事情，只要 考虑好了，就要 马上行动，不要 等到准备周全之 后，才去做,乙和尚心态 追求完美，希 望在各方面条 件都比较成熟 了，来一次集 中的爆发,现实是此岸，梦想是彼岸，中间隔着湍急 的河流，你的行动则是驾在河上的桥梁,1