光音网络i8平台电子商城使用帮助.ppt

,光音网络 i8平台电子商城使用帮助,什么是i8电子商城？,i8Biz（电子商城） 专业的数字产品在线销售平台，是B2B2C电子商务模式的领先者，是一种全新的、实时在线配送的电子商务系统，通过与多家供货商及厂商进行产品直连供货、为所有渠道商及终端用户提供完善的电子商务解决方案。本平台具有产品丰富、价格低廉、库存零占压、产品零占压、可自行定价、商家自主上架、独立进销管理、支持国内所有主流银行实时支付到账、同时具有开放、便捷和强大的管理统计功能等诸多优点。 i8Biz（电子商城）与i8APP(通行证)，i8Pay(电子钱包)联合组成了i8平台商务中心，针对所有商户的资金、产品进行立体式管理。,光音网络 / Goyoo Networks Inc www.G page 2,如何才能使用电子商城？,使用本电子商城非常简单，只需要以下三步就可以: 1、首先您需要在通行证注册一个账号，如果您以前有账号则跳过这一步，注册成为账号后是一个个人帐户，需要免费升级成为商户。 2、您需要激活您的电子钱包，没有钱包怎么能存钱买东西呢，如果您已经激活了电子钱包则跳过这一步。 3、现在您可以登陆i8电子商城系统，储值并购买您喜欢的商品了。 备注：当下级商户使用电子商城系统购买产品时，该商户的上级渠道也需要激活电子钱包。,光音网络 / Goyoo Networks Inc www.G page 3,如何设置商品的价格？,什么叫价差利润？ 在本平台中的价格公式为：进货价/基价 + 价差利润 = 销售价， 进货价/基价：是表示这个商品的进货价格或基础价格、但这个商品是由上级进行供货时则定义为进货价，下级只能查看及遵循这个进货价格，不可修改，但如果这个商品是自己库存的商品或已经囤积到自己库存的上级商品，则定义为基础价格，简称基价。基价可以修改。 价差利润：简称价差，是商户利用本平台销售商品所赚取的的利润。 在左边价格管理里点“销售价格设置”，在以下页面中可以设置“普通”-“贵宾”六种价格策略，每种价格策略都可以批量设置默认价差或单独对某个商品设置价差,商家只需要在需要修改的商品“价差”一栏输入希望加价的数值，在后面选定框中勾选，点页面最下方的“保存选定的价格设置”即可。如果是单独对某个商品设置的价格，则在“独”一栏中系统会打勾提示。,光音网络 / Goyoo Networks Inc www.G page 4,光音网络 / Goyoo Networks Inc www.G page 5,如何给下级商家分配不同的价格等级？,当您设置好商品价格后，点左边价格管理里的“价格等级分配”在这里您可以将设置好的不同价格策略分配给不同的下级使用，比如您可以将销售的比较好商家分配给钻石策略，或者是金牌策略，将销售一般的商家分配银牌价格，将销售不好的商家分配铜牌策略等等。您只需要在改商家后面选择价格策略，点后面的保存即可。,如何购买卡密商品？,1、点左边商品购买管理里的“立即购买商品”，选择您想购买的商品类型 2、选择该商品的具体卡类型，点后面的“提取卡密” 3、在出现的商品详细页面中输入您想购买的数量和验证吗，点下面的“确认购买”即可。购买前先得保证本帐户中有足够的资金余额，否则无法购买成功。 4、购买成功后，页面将跳转显示您购买的具体产品卡号和密码，请立即进行充值或拷贝到其他地方保存。,光音网络 / Goyoo Networks Inc www.G page 6,如何查看以前购买的商品卡密？,点左边商品购买管理里面的“已购商品查询”，在下页中可以通过输入商品批次号、名称或购买时间等查询到以前购买的商品信息，如果是卡密商品，点后面的“查看”按钮，可以查看到商品的具体购买信息。,光音网络 / Goyoo Networks Inc www.G page 7,如何进行商品囤货？,什么叫商品囤货？ 对于有的热销商品，或者是官方推出的特价商品，或者是网站进行活动的特殊商品。您可以把握这些商机，将这些商品囤积到自己的库存中进行锁定，择机再重新开放销售。但需要注意的是，囤货有风险，在囤货的时候虽然看不到已囤商品的卡号和密码，但是会支付给供货方相应的货款，如果囤货的数量过多但卖不出去的话，是不能进行退换货的。 点左边商品购买管理里的“卡密商品囤货”，在以下页面中查找到您想囤货的商品，在“数量”一栏中输入您想囤货的数量，点后面的“卡密囤货”即可，这时候该商品的货物将进入到您的库存中可以进行管理，同时下级购买该商品时将优先从您的库存中提出。,光音网络 / Goyoo Networks Inc www.G page 8,如何查看已囤货的商品？,在左边商品购买管理中点“已囤商品查询”，可以根据批次号，商品名称或囤货商品的时间查询到囤货单据，点后面的“查看”按钮可以查看到该商品的详细信息，囤货的商品是不能看到卡号密码的。,光音网络 / Goyoo Networks Inc www.G page 9,如何通过网上银行进行充值（一）,如果您有已经开通的可以网上支付的银行卡，想自己通过银行卡往您的帐户里进行充值，请按如下操作进行： 1、通过电子商城进入的，请首先激活电子钱包，然后点页面上方右上角红色的“钱包帐户储值”按钮，如下图； 2、进入如下图的页面，选择您要充值的银行，在下方输入想要充值的金额，点“确认充值”按钮； 3、现在进入了银行支付页面，根据页面提示选择您的银行充值方式或账号密码登陆。（这里我们以招商银行为例）；,光音网络 / Goyoo Networks Inc www.G page 10,如何通过网上银行进行充值（二）,4、根据银行提示输入确认密码，不同银行可能样式和流程有少许不同； 5、支付完成后银行页面将出现提示页面，内容均表示该支付已经成功，请不要关闭本页面，点击跳转回商户站点，直到您看到如下页面样式才表示线上支付全部完成。 6、电子钱包系统跳转到银行充值记录，您可以查询刚才和以前的充值情况；这时候您帐户里已经有资金了，可以立即进行消费。,光音网络 / Goyoo Networks Inc www.G page 11,线下汇款后应该怎么办？,如果您没有开通网上银行，希望通过线下银行汇款或转帐的方式进行在线资金储值，请在线下银行汇款后登陆商务通平台，点“银行充值”，在出现的页面下方填写汇款的银行、汇款时间、金额等点“确认提交”，我们的财务人员将在查核到汇款到账后及时将在线资金转入您的电子钱包帐户中。,光音网络 / Goyoo Networks Inc www.G page 12,如何进行库存管理？,在左边商品库存管理中，点“商品库存管理”，如果您的库存中有自己上架的商品或已经囤货的商品，则可以对这些商品进行管理，管理内容包括： 转库：转移该商品的库存 囤货：对该商品进行囤货 下架：将有问题或过期的商品进行关闭和下架 提出：将库存中的商品提取出来显示卡号密码 销售中：设置该商品是“销售中”还是“停卖”状态 自动锁：设置锁定一定数量的库存 安全库存：设置库存报警数，当库存低于安全库存数时，该条会用醒目的颜色显示出来提示您进行补货 设置好后点后面的“保存”即可,光音网络 / Goyoo Networks Inc www.G page 13,如何查看库存变化记录？,在商品库存管理中点“库存交易记录”，在这里可以通过输入商品名称、单据号或交易时间等查询到本账号库存变化的情况，点后面的“查看单据”可以查看到该单据的详细记录。,光音网络 / Goyoo Networks Inc www.G page 14,如何上架自己的卡密商品？,本功能为一级渠道和供货商特有功能，仅对一级渠道和供货商开放，供货商品类型请与渠道部门联系申请。 如果您有自己的卡密商品希望上架到本系统中对下级商户进行销售，首先与光音渠道部门联系开放希望销售的商品的类型。然后点左边商品库存管理中的“商品上架入库”，相应商品后面的“卡密入库”按钮。在出现的页面中，根据提示制作TXT格式的导卡文件，输入成本价、过期时间和备注信息，如果卡密产品比较多，请通过文件导入方式，如果卡密文件比较少，在100张以内，可以采用网页方式。,光音网络 / Goyoo Networks Inc www.G page 15,如何查看上架入库单据？,本功能为一级渠道和供货商特有功能，仅对一级渠道和供货商开放 可以通过左边商品库存管理里的“入库单据查询”，通过选择不同的时间段、商品名称或入库时间段，查询这个时段内的上架商品详细信息。,光音网络 / Goyoo Networks Inc www.G page 16,如何查询下级渠道销售报表？,本功能一般渠道商常用。 如果您想统计自己所有下级商户在一段时间内销售平台商品的数量、或者查询任一时段内下级商家给您所创造的利润，可以在左边报表单据中心里点“经销利润报表”，在以下页面中通过选择不同的商品类型、时间、统计方式、排序方式等查询一段时间内的销售报表。,光音网络 / Goyoo Networks Inc www.G page 17,如何查询自己帐户销售报表？,本功能一般网吧常用。 如果您想统计自己帐户和自己的员工在一段时间内销售平台商品的数量、可以在左边报表单据中心里点“直销利润报表”，在以下页面中通过选择不同的商品类型、时间、统计方式、排序方式等查询一段时间内的销售报表。,光音网络 / Goyoo Networks Inc www.G page 18,购买的产品有问题怎么办？,如果您购买的商品有问题，首先请在左边商品购买管理里点“已购商品查询”，在这里通过单据号或时间或商品名称查询到有问题的商品单据，点后面的查看按钮，这时候可以看到如下页面，点后面的“投诉”按钮； 在出现的以下页面中，填写自己的联系方式和问题描述，越清楚越好，点最后面的“确定提交”即可。一般同一个单据问题最多只能投诉3次。,光音网络 / Goyoo Networks Inc www.G page 19,如何处理自己供货的问题商品？,本功能为一级渠道和供货商特有功能，仅对一级渠道和供货商开放 如果商家进行了供货，请安排客服人员及时查看和处理问题商品投诉。处理方法是在左边客户服务管理中点“商品投诉处理”，该页面会默认10分钟刷新一次。在这里可以查看所有商品的投诉记录，如下图，点后面的“处理”按钮。,光音网络 / Goyoo Networks Inc www.G page 20,如何查看供货商客服处理的情况？,您可以在左边“客户服务管理”中选择“投诉记录查询”，在以下页面中通过选择不同的状态或单据号查询投诉问题的处理情况，点后面的“查看”按钮可以查看问题的处理情况。,光音网络 / Goyoo Networks Inc www.G page 21,I8电子商城(i8Biz),常用流程,一个网吧完整的商品购买流程！,一个网吧或商户如果希望在本平台购买商品，在购买过程中如果不清楚，请按以下流程核实一下： 1、首先网吧和商户需要有一个本平台的账号，这个账号默认是网吧在登陆i8一点通(I8DESK)软件的账号为主账号，如果没有则需要重新注册一个，注册后是一个个人帐户账号，需要免费升级为商户。 2、拥有账号后需要激活电子钱包，有了电子钱包才能对自己帐户的资金进行管理，请牢记您的钱包交易密码，这在今后动用资金和验证的地方会经常用到。 3、有了钱包后，您可以通过网上银行储值的方式或线下汇款的方式往账号里进行储值，您也可以与上级渠道联系，将钱给上级渠道，由上级渠道通过电子钱包在线转款给您。 4、现在您账号里有钱了，可以购买自己喜欢的商品了。,光音网络 / Goyoo Networks Inc www.G page 23,常用银行限额说明 (一),中国工商银行 1、支持卡种：牡丹灵通卡、牡丹信用卡、牡丹贷记卡、牡丹国际卡； 2、柜面注册存量静态密码客户：单笔支付限额300元、日累计支付限额300元、总支付限额300元； 3、电子银行口令卡客户：单笔支付限额1000元、日累计支付限额5000元； 4、U盾客户：无限额； 中国招商银行 1、支持卡种：一卡通、信用卡(仅支付个人银行专业版)； 2、服务覆盖范围：全国； 3、一卡通卡大众版用户：单笔消费限额5000元、每日消费限额5000元、总限额累计无限额； 4、一卡通卡专业版用户：单笔消费限额、每日消费限额、总限额累计均无限额限制； 5、信用卡：单笔消费限额400元、每日消费限额透支额度、总限额累计透支额度； 中国农业银行 网上支付支持卡种：金穗卡客户（含金穗借记卡、金穗信用卡）； 农业银行网上支付提供电子支付卡支付和注册客户支付两种方式； 1、证书支付：金穗借记卡证书用户单笔限额1000元，每日限额2000元。其他地区请致电当地农行客服电话95599查询； 2、电子支付卡：单笔限额和每日限额均为200元；,光音网络 / Goyoo Networks Inc www.Goyoo.