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企业认证抄报采集系统常见问题说明河北航天信息1、进入采集系统登录页面，输入正确的税号和密码，点 击【登录】，提示该企业未纳入监控。解决办法：联系国税局解决。2、升级失败怎么办?解决办法：打开金税服务网，下载手 工升级包或采集系统安装程序，直接安装。3、win7系统运行采集系统提示更新，其实采集系统已经 是最新版本?解决办法：以管理员身份运行，右键点击采集系统图标， 选择属性-兼容性一栏，在“以管理员身份运行此程序”前打 勾。点击确定完成。网上认证 1、升级采集系统0816版后，进入网上认证后，发现桌面大眼睛 图标不能启动网上认证了 解决办法：是的，升级了采集系统，首次进入网上认证，程序自 动将网上认证集成到采集系统中了，同时桌面启动方式就失效了。2、升级到0816版采集系统，可以安装网上认证4.2吗？为什么安 装过程中出现“修改、修复、删除”的选择页面?解决办法：可以安装网上认证4.2版。安装过程先选择删除，删除 后再正常安装即可。3、电脑中安装的是网上认证4.2版，直接安装采集系统0816版完 整安装包，登录采集系统首次点击网上认证按钮，会提示安装网 上认证4.1版，会不会和4.2版发生冲突?解决办法：不会。以后使用时，可以从桌面图标启动网上认证4.2 版认证发票，也可以从采集系统中启动4.1版认证发票上传明细。4、使用网上认证4.2版认证的发票如何上传明细?解决方法：认证通过的第二天到“未上传明细采集”中上传 发票明细。5、扫描发票完毕后，提示如下对话框。解决方法：查看扫描数据是否票面数据统一。点击“认证处 理实时认证处理未通过发票数据修正”，修改票面信息。6、扫描发票时提示有1张发票没有上传明细 解决办法：扫描上一张发票后没有上传发票明细，点“发 票明细上传”，选择“未提交明细发票”点“开始查询”， 选择查询出来的发票，点“明细修正”，打开“发票明细 编辑”界面，编辑发票明细并提交，提交后再进行发票的 扫描。7、发票认证通过后，双击“状态栏”中的发票号码无法 打开“发票明细编辑”窗口。解决办法：如果已经认证通过并提交明细的发票，再次扫 描，双击“状态栏”中的发票号码无法打开“发票明细编 辑”窗口。8、发票明细编辑界面显示有乱码，如何处理?解决办法：需要手工修改。9、带清单的发票如何编辑发票明细。解决办法：在发票明细编辑界面，删除“相见清单”一行， 逐条录入清单明细。10、编辑发票明细时，修改某行商品的数量和金额，但是单 价和税额不正确。解决办法：点击【明细编辑工具栏】的【保存】，使录入的 数据生效，单价和税额自动改为正确值 。11、如果已经认证通过并提交明细的发票，发现内容有错误， 需要修改明细，怎么办?解决办法：点击【发票明细上传】，选择【已提交明细发 票】，点击【开始查询】，查询到已提交明细的发票列表， 点【明细修正】，即可进入发票明细编辑窗口，进行发票明 细修改，再提交即可。需注意的是从认证日期开始至下月15 日之前，可以进行明细修改，15日之后就不能再修改了。12、编辑发票明细时，发现单价或税额合计小数点后几位 不一致。解决方法：只要总金额完全一致，税额合计允许有少许误 差，单价允许有一定误差，可以上传成功。13、二维码发票如何认证和上传明细?解决方法：需到大厅认证，认证的第二天，在未上传发票 明细采集中上传发票明细。14、发票认证通过后，多长时间需上传明细？如何上传?解决办法：上月认证的发票，本月15日之前要提交明细， 本月认证的发票，下月15日之前要提交明细。可以从“网 上认证”重新扫描发票，上传明细，也可以在认证的第二 天在“未上传明细采集”里上传明细。建议通过“网上认 证”上传明细。15、发票是扫描一张上传一张，还是一次性扫描完再上传?解决办法：平板扫描仪是扫描一张上传一张，滚筒扫描仪 是扫描一批后逐张上传。16、发票明细编辑窗口，发票明细没有录入完，关闭窗口， 再打开刚才录入的内容是否保存?解决办法：关闭窗口再打开，发票明细不会丢失。17、扫描发票时提示没有找到颜色校正文件 解决办法：不影响正常使用，也可以重装扫描仪驱动 18、运输发票是否需要上传明细?解决办法：不需要 19、本地删除如何操作?解决办法：从菜单选择“统计查询本地数据查询统 计增值税本地查询”或者按【F5】键，设置查询， 点击【本地查询】，查询到本地发票信息，选择需要删除 的发票，点击【删除】即可。已认证发票初始化 1、可以多台电脑同时录入发票明细吗?解决方法：可以同时录入。2、发票明细提交了，还能修改吗?解决办法：提交了发票明细，不关闭“已认证发票列表”， 双击发票行，可以再次编辑发票明细，一旦关闭“已认证发 票列表” 窗口再打开，提交成功的发票信息不再显示，无法 再进行发票明细的编辑和上传。如果发票明细编辑完成后没 有提交或提交失败，关闭“已认证发票列表”窗口再打开， 该行发票信息以及发票明细仍然显示。3、录入发票明细后，单价或税额和实际票面上有少许差额， 怎么办?解决办法：没关系，只要保证发票金额是一致的就可以了， “未上传明细采集”和“海关抵扣”模块，同样回答。4、带清单的发票也是需要录入清单的内容吗?解决办法：是的。5、如何录入折扣行?解决办法：按照票面录入负数行即可。6、单价计算出来的小数位数与票面不一致，怎么办?解决办法：没有关系。7、发票明细中规格型号和单位是否可以不填?解决办法：要与票面保持一致，票面上没有时可以不填。8、发票明细编辑窗口，发票明细没有录入完，关闭窗口， 再打开刚才录入的内容是否保存?解决办法：关闭窗口再打开，发票明细不会丢失。未上传发票明细采集 1、大厅认证的发票如何上传发票明细 解决办法：认证通过的第二天，显示在未上传发票明细采集 中，操作步骤同已认证发票初始化，还需要扫描发票图片。2、显示在“未上传明细采集”的发票，如果通过“网上认 证”扫描上传了明细，什么时候就不在“未上传明细采集” 中显示了?解决办法：上传明细成功后，重新打开“未上传明细采集” 的发票列表窗口，就不显示了。3、未上传发票明细采集与已认证发票初始化的区别 解决办法：已认证发票初始化中显示的是今年纳入采集系统 前的所有已认证发票，未上传发票明细采集显示的是纳入采 集系统后已认证没有上传明细的发票。海关抵扣凭证 1、海关完税凭证也需要补录么?解决办法：是的，补录今年的 2、海关抵扣凭证里怎么没有数据?解决办法：需要手工录入 3、海关抵扣凭证录入有时间限制吗?解决办法：软件上没有，具体时间请咨询税局 4、点海关抵扣，提示没有安装防伪开票软件 解决办法：需要在安装了开票系统的电脑上录入海口抵扣凭证 5、点海关抵扣凭证，提示“登录税号和防伪税控税号不一致，无法 录入海关抵扣信息” 解决办法：登录税号要与开票软件中的税号保持一致 6、海关抵扣凭证和申报软件里的有什么关系 解决办法：没有关系，两边都需要录入 远程抄报 1、点击远程抄报里的四个按钮均没有反应，或提示文件被杀毒软 件删除。解决办法：将采集系统安装目录下的doexe.exe文件，放到杀毒软 件的信任列表中。2、执行“明细抄报”成功，点击“查询抄报结果”仍提示0824错 误。解决办法：在开票系统中做一次“发票修复”，再进行明细抄报。3、多次点击“明细抄报”可以吗?解决办法：可以，从纳入监控后，第二次及多次执行，均抄报上 月发票明细。4、需要补录的明细太多，一次补录不完，可以退出下次继续补录 吗?解决办法：可以，必须补录完一张发票完整的明细，点击【提交】再退出。5、带清单的发票如何采集清单中的商品明细。解决办法：程序自动采集清单中的明细，不用人工干预。6、远程抄报提示金税卡开启失败 解决办法：关机断主机电源，重插IC卡，十分钟后重启 7、在大厅做了清卡，是否需要明细抄报 解决办法：需要 8、查询报税结果提示：271D 一窗式比对完成，存根联比对不符 解决办法：核实申报数据与IC卡数据是否一致，一致后再重新做远程 抄报。无票收入 1、新纳入企业如何录入无票收入。解决办法：点击【新增】，打开的“无票收入编辑”窗口，“收入月 份”显示为上月日期，录入今年至上月的所有无票收入。2、提交了的无票收入是否可以更改。解决办法：上月无票收入在本月15日之前可以更改，在“无票收入列 表”窗口，直接双击要编辑的数据行，打开“无票收入编辑”窗口， 就可以修改提交了。3、编辑无票收入，提交时提示“发票日期距今已超过15日，不允许 上传。” 解决办法：要提交的数据已超过允许修改的截止日期，不允许上传。4、修改明细后，提示了不允许上传，可是显示的数据是修改后的 解决办法：修改的数据保存在本地了，实际上没有上传到省局服务器 5、点击【新增】，怎么打开的“无票收入编辑”窗口，“收入月份 “显示为上月日期?解