如何做好人员的管理

1 / 5 如何做好人员的管理 1、 所有的管理活动都不能离开最基本的管理目标，管理手段只有领先于时代的要求，企业才有生存和发展的可能。现场要管理的对象（生产要素），从大的方面可分为：人员（ 设备（ 材料（ 作业方法（ 业环境（ 五大部分，即 4围绕其所展开的最基本的目标活动为：提升品质（ 降低成本（ 确保交货期（ 确保人身安全（ 高士气（ 五点，即 2、 新人更要耐心去指导：新进公司，就像到了国外一样，人生地不熟的，门都摸不着，哪谈得上对公司有所贡献呢！ 3、 抽象指示听不懂：没有具体内容的指示，使部下无所适从，要么不去做，要么靠自己的想象发挥来做，必然导致作业结果出现偏差。即发出的指示里要有 5人时 事 地 故 何 4、 缺席顶位有陷阱：有许多作业不良，就是由于顶位人员不熟练而造成的。平时有计划地培养全能工，是填平缺席陷阱，避过危机 的有效方法之一。 5、 个别辅导与集中指导相结合：能力差的要个别辅导，使其达到平均水平。集中指导是为了明确集体目标，强2 / 5 调协同配合意识，以及借用众人的智慧。 6、 调动每一个人的积极性：健全的奖惩制度是基础，高明的指示、命令是调动积极性的关键。积极性一旦调动起来，再棘手的难题都能得到圆满的解决。 7、 光讲不干不是将：上司的行动就是最好的命令！谁都喜欢追随善解人意、有礼有节、指挥头头是道，又身先士卒的上司。 8、 筑起良好的上下关系：主动亲近部下，赢得信赖和尊重后，指导 部下才有可能成功。积极贴近上司，学习其优秀的品德、才能，拓展自己广阔的将来。 9、 让情报交流更顺畅：情报交流的成功与否，取决于是否准确发出，以及对情报内容是否接收、理解、共鸣。情报交流充分，执行才不会偏离要求。 10、褒贬部下要不失时机：事过境迁，对部下的表扬或批评才姗姗来迟，部下会以为你根本就没放在心上，有说和没说的效果差不多。适时表扬的含义：不漏听、不漏看、不忘记部下取得的成果；要及时在众人面前表扬；可以借助他人来表扬。表扬时注意事项：莫要夸大其实；莫要瞒上欺下；莫要哗众取宠；莫要 夜郎自大。批评时注意事项： A、就事论事，切莫言及他人他事（如：把以前的旧帐一笔一笔搬出来，逐条清算；胡乱断言部下无可救药，将来不会有前途；一口咬定别人怎么好，你怎么没出息；连同家人一起牵3 / 5 扯进来，祖宗八代一起骂。）； B、批人要留 “ 皮 ” ，不往死里整（如：事先未对当事人 “ 吹风 ” ，就直接招集众人，当着大家的面，点名道姓地数落起来；当着不相关的第三者，或者资格更低者的面前批评；到处发布批评的言辞；实际处罚比批评要严厉）； C、切忌 “ 四不 ” （不听部下解释，揪住就批，有理没理先骂 一顿再说；不给挽回机会，一错就批，根本不理会最终结果；不再信任，错一回批一次，以后就不再使用该人；不采取相应的实际处罚，仅停留在口头上。）。 11、管理人员更要有问题意识：按部就班地完成工作目标，还不能说是万事大吉，现场的问题总是不停地涌现，要改善的项目永无止境。实战注意事项： 、仅靠老经验已无法应付的工作是否增多？ 、是否认为世上只有自己的专业高？ 、是否不愿与其它部门更多地沟通？ 、计划中途变更的次数是否增多？ 、多品种，少批量，短期限的生产任务是否越来越多？ 、是否重视最终业绩？ 、有无轻视外语？ 、有无轻视电脑的学习与应用？ 、发觉问题和处理问题的能力有无提高？ 12、巡视不是做样子：百闻不如一见，看一百份报告、听一百次汇报，都不如亲自到现场巡视一趟深刻得多。 13、要有果敢的勇气：遇变处险时，不被传统观念所束缚，要敢于创新、周密计划、大胆试验，才有可能开拓新局面。实战注意事项： 、改变自我的勇气； 、坚韧不拔4 / 5 的勇气； 、倾听忠言的勇气； 、行动的勇气； 、信任部下的勇气； 、量才用人的勇气； 、不轻易与部下妥协的勇气； 、公平、公正、公开的勇气； 、责为己任的勇气。 14、指导部下的基本方法 如果部下的业务知识匮乏、办事能力差、工作业绩不理想，其实就是上司指导不足；就是上司的失职。实战时注意事项：由基础到应用；从简单到复杂；让其动手看看；让其积极地提问；不停地关心、鼓励。 15、建立鲜明的奖惩制度：奖励优秀的人员，是为了激励全体人员的积极性；惩罚恶行，是为了保证每一个人的行为都符合最低要求。 16、抓紧每天八小时：工作效率低下，长期延迟至八小时，除了得到一些加班工资之外，就是身心疲乏和老板的白眼。管理 人员总是在 “ 做 ” 与 “ 管 ” 之间不停地切换。“ 管 ” 是为了保证整体目标能够实现，而 “ 做 ” 则是引导集体迈向目标的第一步。 17、后工序也是客户：掏钱购买你的产品或服务的人是客户，但是不掏一分钱，要接手自己下一步工作的人也是客户。 18、客户投诉，怠慢不得：处理投诉要快，否则让人觉得你缺乏诚意。客户发火时，不妨先说声 “ 对不起 ” ，然5 / 5 后再细究。 19、为何大错不犯小错不断：大批量的不良，比偶发不良要容易对策得多，偶发不良很难根治，它来无踪，去无影，最令人头痛。实战时注意事项： A、对事不对人； B、一切 “ 傻瓜化 ” ，即作业、检查、判定时，尽可能简单化、明了化，人人都可以胜任。 20、建立高效的组织：过多的组织层次，只会导致工作效率下