二手车贸易艾普VS斌驰.doc

北京艾普旧车经营有限公司是国家批准的二手车经营试点企业，成立于2005年4月15日。其打造的中国艾普二手车连锁经营网络以连锁经营为组织形式，以“诚实专业服务”为经营理念，以网络规模为竞争优势，集二手车收购、销售、维修整备、质量保证、客户服务等功能为一体，融合了新旧置换、汽车信贷、汽车拍卖、汽车租赁等方面的多种现代汽车营销技术。其他业务：二手车信贷，二手车保险，二手车竞价，二手车回购，二手车租赁艾普二手车实行“五统一”原则，即统一经营理念、统一资源管理、统一技术规范、统一服务标准、统一品牌形象，在全国开展品牌化运营。 艾普二手车与双日株式会社（日本六大综合商社之一）、苹果汽车网络株式会社（日本三大二手车连锁企业之一）进行了全面合作。在实际运营中，艾普引进了国际知名二手车品牌企业苹果汽车网络株式会社的先进理念和管理技术，通过专业二手车购销店的崭新运营模式和独有的透明、公正的评估系统以及人性化的服务规范，为客户提供：免费评估、高价收购、质量保证、品牌服务，从而建立起科学完整的二手车运营服务体系。艾普自主研发了一套通过网络交易平台的数据传输，查询汽车车辆状态评估的编码译码方法及其应用系统汽车车辆状态评估系统。 本套系统能够科学、详细、简便的对车辆的状态进行评估，并为定价人员提供定价的基本依据。 该系统已经成功应用到艾普网络交易平台中的车辆评估编码转换部分（见右图，二手车评估编码手册）。这套系统的应用充分能够充分体现艾普二手车专业购销店的形象，使得全国连锁、统一品牌的网络经营模式的优势得以最大化发挥。数字编码描述的优点1、简洁：每一状况的描述只需4位阿拉伯数字2、规范：对车辆能涉及到的问题均有唯一且统一的数字描述3、清晰：不会因为个人的书写问题造成误解4、涵盖量大：可快速记录多种状态，不会因页面小出现状态叙述不清的问题5、速度快：有规律的数字排列，熟练后可大大提高评估速度6、保密性好：对车况的评述只有内部人员掌握，局外人不易窃取7、易掌握：即使不懂汽车的业务人员稍加培训即可操作8、便于数据连接：可实现与维修费用直接连接，迅速提供维修成本参考值9、便于信息人员录入10、对于车辆各类现象可随时补充现状目前，艾普总部在北京的直营店已开始试营业即将正式开业，同时，在全国14个省以特许经营方式设立的多家分店也陆续投入运营。全国所有艾普二手车店铺都严格遵循“五统一”原则，即统一经营理念、统一资源管理、统一技术规范、统一服务标准、统一品牌形象，并根据当地实际情况和自身特点，为买卖二手车的客户提供全新的、专业的、优质的二手车品牌服务。另外，艾普自行开发的计算机网络交易平台，利用互联网的迅速、便捷和内部网络的安全、高效，确保了各店的信息沟通和资源共享，也使消费者获得更多的选择。金融危机带来的问题：A、换车的周期拉长，往年2-5年的二手车很多，现在相对较少；B、大排量车销售比例下降，受金融危机影响，大排量车不好卖，；C、销售不畅，收购方面更为谨慎；D、二手车价格有所下降，尤其是大排量的车价格下降更为明显，以往是三五年会下降一半，现在两年就接近降了一半。针对金融危机所造成的影响，采取的相应措施：A、提高收购价格、降低销售价格，让利于消费者，薄利多销；B、压缩库存，加速周转，保持公司现金流畅；C、提高服务质量，提升公司在二手车行业的良好形象。二手车交易的发展趋势：A、换车人数减少，一个人或一个家庭拥有的车数量多。主要是由于北京目前的费改税、取消养路费、尾号限行等政策的影响，一个人或一个家庭拥有的车数量多不会影响他日常的开支，反而方便了出行。B、二手车市场仍然是呈上升趋势发展的这么一个市场。尽管受到金融危机的影响，但由于国家的各种经济刺激政策，以及社会总是向前进的，因此新车市场会继续向前发展，连带二手车市场也会向前发展。C、市场结构将会有所调整。品牌二手车公司、大的经纪公司更加注重服务质量、业务规范情况，它们在行业内的作用将会越来越明显。D、受国家金融政策的影响，二手车信贷将会有所发展。二手车信贷有可能会像做二手房信贷一样，扩大贷款规模，规范二手车信贷流程，放开二手车信贷。E、二手车市场竞争将会更加激烈，这是有利于消费者的。F、因黄标车和老旧车型的退出，二手车市场平易交易价格可能会有所下降。 G、按现有的二手车法律法规办事，加强法律法规的监督实施，只有加强监督执行的法律，才能更为有效地促进二手车行业的发展、保证合法经营者有合法权益。H、提高二手车行业入行门槛，改善服务水准。由于二手车行业的入行门槛很低，造成二手车行业的不诚信问题至今仍没有得到妥善解决。 “斌驰二手车4S旗舰店”从购车环境上虽与新车4S店相同，但在经营体系上并不一样，众所周知新车4S店是集“整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈”四位一体的汽车经营方式。而斌驰二手车4S店在概念上主要是指集销售、质保、维修、收购为一体的服务体系。斌驰二手车4S店的优势：优势1：有自己独立的汽车展厅，还有一间上千平米并配备成套设备的现代化检测设备的维修车间；优势2：以往在二手车市场购买二手车通常是不会得到售后质保的，而斌驰二手车4S店突破性地为每一辆售出的二手车提供质保服务，质保期视车况不同在3个月至12个月，让二手车也能拥有质量保障和售后维修服务。优势3：收购车辆方面，二手车4S店拥有10余位具有资质的专业二手车评估师，可为车主提供精准的报价。优势4：为了杜绝肇事车、隐患车流入展厅，在每一辆二手车进入展厅前，都要在“斌驰维修检测中心”通过检测并出具“身份证明”和“体检证明”后，车辆才能进入展厅销售，给消费者提供一个透明的消费环境。问题1：传统