一天卖出48吨龟苓膏“双非”遗老的淘抢购攻略.doc

电商知识相当于81个广州“小蛮腰”或者是5个半珠穆朗玛峰那么高的龟苓膏要卖多久？淘抢购给出的答案是24小时。6月18日，淘抢购联手百年老字号潘高寿共同举办的“非你莫暑”活动开抢。24个小时，买家们抢空了129.2万颗龟苓膏果冻。如果称斤，129.2万个龟苓膏有48吨；如果叠起来，有48400米高，相当于81个小蛮腰广州塔（总高度600米）或者5个半珠穆朗玛峰的高度。让我们回顾潘高寿龟苓膏“非”你莫”暑”淘抢购活动，解析“互联网+”时代双非遗老潘高寿背后潜藏的庞大力量。先来看看产生巨大火花的合作双方：品牌背景：“潘高寿”是国务院首批认定的“中华老字号“ ，“潘高寿中医药文化”、潘高寿凉茶保密处方和专业术语分别获得国家级非物质文化遗产，这使潘高寿公司成为中国医药界唯一拥有“双非遗”的单位。其品牌价值在中国品牌研究院近年公布的“中国老字号品牌价值百强榜”中居全国第28位。淘抢购：手机淘宝上最热门的营销平台，电商卖家们趋之若鹜的新宠。除了保持无线新势力的流量优势，淘抢购PC版本在6月19日也已正式上线。 一、活动前：抓住现阶段用户的需求进行选品选品按时令：在和品牌方碰面以后，负责淘抢购的营销小二最终选择了祛暑圣品龟苓膏，契合夏季祛暑+传统节日端午佳节前夕的时间点。但是如果要让产品更适合在无线场景爆发，满足用户多口味的需求，还需要更进一步。产品再设计：小二和品牌方经过多次沟通，特意修改了龟苓膏的包装。淘抢购与品牌方特别设计了“淘抢购”专供的限量礼盒版，取代了之前袋装、散装包装，为端午送礼做了应对和准备。同时，产品也改造成了果冻大小，一口一个，工厂的大姐们充满喜爱地称呼这个产品为“龟仔”。此外，为了满足手机淘宝年轻用户的“花心”需求，产品从原来的单一口味，变成也被盒装什锦迷你型龟苓膏，两种口味。新瓶装旧酒：潘高寿方面，虽然改了包装，但是对配方和生产更加的谨慎。产品仍沿用古方炮制和原始御用保密配方，配合9道工序的生产流程，最重要的是其采用更天然环保的高温高压杀菌工艺，完全做到“0添加”，没有加哪怕一点点其他的防腐剂或者改变产品风味口感的香精或色素，真正的传统健康食品。咬着吃的凉茶，好产品好卖点才有好销量。二、选择推广传播路径在包装设计、页面设计等工作进行的同时，主办方从站内和站外几个渠道进行话题营销，为活动造势。其中包括站内钻展、直通车投放，以及站外社交网站、门户的软文投放。三、活动前准备和盘中的及时调整活动开始之前，制作掏抢紧张气氛。活动开始一分钟抢了600份。一个小时就销售了8775份。对此，主办方做了相应的临盘调整，再次派送短信呼吁老客户回归，并加大了钻展的投放范围及曝光量。客服接待话术也进行了调整，促使客户下单。四、客服售前准备：活动开始前，已将客户可能提到的问题做了相应的快捷话术编辑，活动活动开始前客服小组已经开了项目会议，对活动可能遇到的问题及特殊情况作了相应的应急准备。售中准备：客服部24小时轮班接待，首次相应时间控制在5秒内。积极解答客户问题，并引导客户下单。五、活动成果电子商务分为：B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）七类电子商务模式等等。B2B = Business to Business.B2B的典型是中国供应商、阿里巴巴、中国制造网、敦煌网、慧聪网、瀛商网、Needsee、电子商务学吧 等。B2C = Business to CustomerB2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。C2C = Consumer to ConsumerC2C同B2B、B2C一样，都是电子商务的几种模式之一。不同的是C2C是用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。 C2C的典型是百度C2C、淘宝网、拍拍网等。B2M = Business to ManagerB2M是相对于B2B、B2C、C2C的电子商务模式而言，是一种全新的电子商务模式。M2C = Manager to ConsumerM2C是针对于B2M的电子商务模式而出现的延伸概念。B2A = Business to Administration（也即 B2G = Business to Government）商业机构对行政机构的电子商务，指的是企业与政府机构之间进行的电子商务活动。C2A = Consumer to Administration（也即 C2G = Consumer to Government）More: Edit:挂机软件 消费者对行政机构的电子商务，指的是政府对个人的电子商务活动。电子商务分为：B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）七类电子商务模式等等。B2B = Business to Business.B2B的典型是中国供应商、阿里巴巴、中国制造网、敦煌网、慧聪网、瀛商网、Needsee、电子商务学吧 等。B2C = Business to CustomerB2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。C2C = Consumer to ConsumerC2C同B2B、B2C一样，都是电子商务的几种模式之一。不同的是C2C是用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。 C2C的典型是百度C2C、淘宝网、拍拍网等。B2M = Business to ManagerB2M是相对于B2B、B2C、C2C的电子商务模式而言，是一种全新的电子商务模式。M2C = Manager to ConsumerM2C是针对于B2M的电子商务模式而出现的延伸概念。B2A = Business to Administration（也即 B2G = Business to Government）商业机构对行政机构的电子商务，指的是企业与政府机构之间进行的电子商务活动。C2A = Consumer to Administration（也即 C2G = Consumer to Government）消费者对行政机构的电子商务，指的是政府对个人的电子商务活动。电子商务分为：B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）七类电子商务模式等等。B2B = Business to Business.B2B的典型是中国供应商、阿里巴巴、中国制造网、敦煌网、慧聪网、瀛商网、Needsee、电子商务学吧 等。B2C = Business to CustomerB2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。C2C = Consumer to ConsumerC2C同B2B、B2C一样，都是电子商务的几种模式之一。不同的是C2C是用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。 C2C的典型是百度C2C、淘宝网、拍拍网等。B2M = Business to ManagerB2M是相对于B2B、B2C、C2C的电子商务模式而言，是一种全新的电子商务模式。M2C = Manager to ConsumerM2C是针对于B2M的电子商务模式而出现的延伸概念。B2A = Business to Administration（也即 B2G = Business to Government）商业机构对行政机构的电子商务，指的是企业与政府机构之间进行的电子商务活动。C2A = Consumer to Administration（也即 C2G = Consumer to Government）消费者对行政机构的电子商务，指的是政府对个人的电子商务活动。电子商务分为：B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）七类电子商务模式等等。B2B = Business to Business.B2B的典型是中国供应商、阿里巴巴、中国制造网、敦煌网、慧聪网、瀛商网、Needsee、电子商务学吧 等。B2C = Business to CustomerB2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。C2C = Consumer to ConsumerC2C同B2B、B2C一样，都是电子商务的几种模式之一。不同的是C2C是用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。 C2C的典型是百度C2C、淘宝网、拍拍网等。B2M = Business to ManagerB2M是相对于B2B、B2C、C2C的电子商务模式而言，是一种全新的电子商务模式。M2C = Manager to ConsumerM2C是针对于B2M的电子商务模式而出现的延伸概念。B2A = Business to Administration（也即 B2G = Business to Government）商业机构对行政机构的电子商务，指的是企业与政府机构之间进行的电子商务活动。C2A = Consumer to Administration（也即 C2G = Consumer to Government）消费者对行政机构的电子商务，指的是政府对个人的电子商务活动。电子商务分为：B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）七类电子商务模式等等。B2B = Business to Business.B2B的典型是中国供应商、阿里巴巴、中国制造网、敦煌网、慧聪网、瀛商网、Needsee、电子商务学吧 等。B2C = Business to CustomerB2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。C2C = Consumer to ConsumerC2C同B2B、B2C一样，都是电子商务的几种模式之一。不同的是C2C是用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。 C2C的典型是百度C2C、淘宝网、拍拍网等。B2M = Business to ManagerB2M是相对于B2B、B2C、C2C的电子商务模式而言，是一种全新的电子商务模式。M2C = Manager to ConsumerM2C是针对于B2M的电子商务模式而出现的延伸概念。B2A = Business to Administration（也即 B2G = Business to Government）商业机构对行政机构的电子商务，指的是企业与政府机构之间进行的电子商务活动。C2A = Consumer to Administration（也即 C2G = Consumer to Government）消费者对行政机构的电子商务，指的是政府对个人的电子商务活动。电子商务分为：B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）七类电子商务模式等等。B2B = Business to Business.B2B的典型是中国供应商、阿里巴巴、中国制造网、敦煌网、慧聪网、瀛商网、Needsee、电子商务学吧 等。B2C = Business to CustomerB2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。C2C = Consumer to ConsumerC2C同B2B、B2C一样，都是电子商务的几种模式之一。不同的是C2C是用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。 C2C的典型是百度C2C、淘宝网、拍拍网等。B2M = Business to ManagerB2M是相对于B2B、B2C、C2C的电子商务模式而言，是一种全新的电子商务模式。M2C = Manager to ConsumerM2C是针对于B2M的电子商务模式而出现的延伸概念。B2A = Business to Administration（也即 B2G = Business to Government）商业机构对行政机构的电子商务，指的是企业与政府机构之间进行的电子商务活动。C2A = Consumer to Administration（也即 C2G = Consumer to Government）消费者对行政机构的电子商务，指的是政府对个人的电子商务活动。电子商务分为：B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）七类电子商务模式等等。B2B = Business to Business.B2B的典型是中国供应商、阿里巴巴、中国制造网、敦煌网、慧聪网、瀛商网、Needsee、电子商务学吧 等。B2C = Business to CustomerB2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。C2C = Consumer to ConsumerC2C同B2B、B2C一样，都是电子商务的几种模式之一。不同的是C2C是用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。 C2C的典型是百度C2C、淘宝网、拍拍网等。B2M = Business to ManagerB2M是相对于B2B、B2C、C2C的电子商务模式而言，是一种全新的电子商务模式。M2C = Manager to ConsumerM2C是针对于B2M的电子商务模式而出现的延伸概念。B2A = Business to Administration（也即 B2G = Business to Government）商业机构对行政机构的电子商务，指的是企业与政府机构之间进行的电子商务活动。C2A = Consumer to Administration（也即 C2G = Consumer to Government）消费者对行政机构的电子商务，指的是政府对个人的电子商务活动。电子商务分为：B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）七类电子商务模式等等。B2B = Business to Business.B2B的典型是中国供应商、阿里巴巴、中国制造网、敦煌网、慧聪网、瀛商网、Needsee、电子商务学吧 等。B2C = Business to CustomerB2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。C2C = Consumer to ConsumerC2C同B2B、B2C一样，都是电子商务的几种模式之一。不同的是C2C是用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。 C2C的典型是百度C2C、淘宝网、拍拍网等。B2M = Business to ManagerB2M是相对于B2B、B2C、C2C的电子商务模式而言，是一种全新的电子商务模式。M2C = Manager to ConsumerM2C是针对于B2M的电子商务模式而出现的延伸概念。B2A = Business to Administration（也即 B2G = Business to Government）商业机构对行政机构的电子商务，指的是企业与政府机构之间进行的电子商务活动。C2A = Consumer to Administration（也即 C2G = Consumer to Government）消费者对行政机构的电子商务，指的是政府对个人的电子商务活动。电子商务分为：B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）七类电子商务模式等等。B2B = Business to Business.B2B的典型是中国供应商、阿里巴巴、中国制造网、敦煌网、慧聪网、瀛商网、Needsee、电子商务学吧 等。B2C = Business to CustomerB2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。C2C = Consumer to ConsumerC2C同B2B、B2C一样，都是电子商务的几种模式之一。不同的是C2C是用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。 C2C的典型是百度C2C、淘宝网、拍拍网等。B2M = Business to ManagerB2M是相对于B2B、B2C、C2C的电子商务模式而言，是一种全新的电子商务模式。M2C = Manager to ConsumerM2C是针对于B2M的电子商务模式而出现的延伸概念。B2A = Business to Administration（也即 B2G = Business to Government）商业机构