“广州最适宜人居住的地方——白云大道板块”五一联展活动工作总结.doc

“广州最适宜人居住的地方白云大道板块”五一联展活动工作总结由白云大道板块四大开发商联合发动的“广州最适宜人居住的地方白云大道板块”5.1黄金周联展活动已经圆满结束，经过为期一个月的紧张筹备，在各大开发商领导的顶力支持下，还有各开发商营销工作人员组成的工作小组的密切协调和沟通下，本次活动在黄金周取得了不错的效果，在社会各界引起了广泛关注。为了能够更好的总结活动工作，为以后举办联展积累经验，现将整个联展活动具体情况和总结分析如下：一、 联展看楼状况分析：日期天河宏城客流(人)17872816322241003558166057412合计44261、 黄金周7天总共看楼客户人数为4426人，平均每天632人，3日和5日因为广州天气暴雨所以客流量大幅减少，但4日由于天气较好，人数大幅度回升。2、 从现场人数来看，本次联展活动的看楼点成为了所有楼盘看楼车点的焦点，由于联展看楼的人数太多，出现很多其他楼盘比如番禺、天河的楼盘兼职直接在联展看楼点拉客的状况。3、 回顾整个黄金周都因受天气问题影响了客流量，特别在3日和5日，整个由于天气变化太大而影响了看楼人数。4、以下为1日当天看楼点现场图片：二、 经验总结：1、四大开发商团结一致，工作组成员在短时间内周密部署，分工明确。本次联展真正操作时间比较短，而且由于四大开发商各自工作方式不同，但工作小组成员能克服困难，制定了工作小组的人员构架，系统地对于工作中存在的问题进行沟通协调，而且每一项分工都明确到人，使前期很多细节方面的工作都能做到有人跟进和反馈。2、充分调配各自优势资源，使活动更加高效，宣传更加到位。活动的前期筹备阶段，各大发展商能够充分调动各自优势资源，在节省投入成本的同时，有效发挥了相关资源优势，比如各家广告代理公司的竞稿，能集中各家广告公司的推广智慧，使本次白云板块的形象在市场上耳目一新，白云山“靠山”的概念也清晰表达了白云山在广州城市发展的位置，提升了白云板块的整体形象。3、看楼兼职培训到位，分工细致，配合宣传效应黄金周在宏城广场接待了大量客户。由于参加本次活动的兼职人员达到了60人之多，时代集团联合其他开发商对兼职人员在短短的两天做了全面深入的培训，同时也制定了一系列的奖励措施，使兼职工作人员在黄金周期间积极主动地拉客、宣传。4、报纸媒体强势宣传，广告主题鲜明。5、按规则严格控制抽奖印花，使客户能够真正去到项目现场。工作组严格要求参加本次活动的客户必须去到各自项目样板房和园林才能盖取印花，避免了客户盲目追求为抽奖而参加看楼活动的现象，使活动更加实效。三、 存在的问题：1、看楼末班车下午4：30结束太早，导致坐末班联展看楼车的客户没有返回车接送。通过看楼客户反映，由于有的客户在楼盘时间过长，导致错过了最后一班车，致使客户投诉没有班车回广州。建议通过兼职人员在上车时提前知照坐4点后班车的客户尽量注意时间，同时各个楼盘将已经不能回程的客户用电瓶车接送其附近公交车站回天河。2、兼职人员培训内容有待于更加充实。尽管本次兼职培训比较到位，但由于时间仓促，在细节方面仍存在需要改进的地方，比如在一些拉客技巧和兼职人员之间配合方面，在下次联展加强。3、广州日报软性新闻炒作配合较弱，未能完全发挥媒体效应。虽然在广州日报投放了大量广告，报社在软性配合方面感觉强差人意。而且在版面内容上不够充实，工作组给报社指定了详细的媒体软性炒作计划和内容要求均未能完全的达到。4、筹备时间紧张仓促，宣传效果没有完全发挥。本次活动从确定意向到完成只有一个多月的时间，而且开发商工作组内部人员之间是第一次合作，需要时间磨合，所以在具体讨论到实施都比较紧张，但有幸成员工作积极主动，协调沟通，及时在五一前完成各项准备任务。四、 总结：1、本次活动意义不只在于黄金周，我们认为黄金周之后的新闻回顾和炒作同样重要，鉴于目前广州日报的新闻配合情况，工作小组会加强跟进报纸软性报道，但为了能够更好发挥媒体的宣传作用，建议在后期联展活动中采用广州日报硬性软性为主，南方都市报为辅的全方位立体宣传整合方式；2、通过现场工作人员和看楼客户调查了解到，现场看楼客户参加本次活动并非以抽奖为主要目的，他们普遍认为在天气炎热、换乘看楼车辛苦的情况下，开发商能提供一次性可以看白云区六大楼盘是一种非常高效、快捷的看楼方式，既为客户节省了时间，也能够向外界展示了白云板块的生态居住价值，所以建议在以后的联展活动中取消看楼抽奖的环节，通过各个楼盘的社区文化活动和派发的小礼品来吸引客户；3、本次活动虽然成功，但是由于时间非常仓促，板块的宣传效应没有完全发挥