微信商城建设运营方案方案.ppt

鼎森科技微信商城建设运营方案,【前言】,为何要做微信营销： 覆盖广泛。用户数已突破6亿大关，潜在用户规模巨大。 不受时间限制。移动手机应用，能对用户碎片化时间进行充分利用 营销方式多样化和精准化。沟通面对面，通过语言、图片、lbs等多种方式与用户沟通。 有效触达。微信的交互性功能得到了最大体现，推送信息到达率高，更易被用户接收。 低成本微客服。微信scrm功能的应用，及时处理用户疑问并开展客户关系管理。,【微信营销优势】,【微信营销规划】,微信基础服务,基础开发汇总,微信功能标准开发服务,微商城建设,【营销规划】,微信基础服务,企业微信账号注册 二维码设置 被添加自动回复设置 自定义回复规则设置 账号加v 内容推送,【营销规划】,微信基础服务,账号建设及加v（示例）,账号加v: 500原始粉丝积累 认证辅助服务【需要企业提报营业执照等证件】 申请微信认证,账号建设：【订阅号】 资料提交（详细见附件） 名称设定 微信号注册 微信号码设置 账号描述,二维码： 公司logo上传形成微信二维码,【营销规划】,自定义回复+人工回复【客户关系】,自定义回复规则设置 普通回复规则设定 表情输入回复规则设定：图片、音频、视频 被添加自动回复设置 及时响应个性化问题的答复,微信基础服务,【营销规划】,内容策划、发布【每日一次推送（语音、图文、文字）,精准信息发布 刺激客户回复,品牌产品推送 传达产品优势特色,微信基础服务,根据不同的时间段、主推的哪些服务、优惠项目等来策划 不同的活动，推送高质量的信息，促进订单转化。,【营销规划】,微信功能标准开发服务,【营销规划】,1、微网站打造专属微信网站,微信功能标准开发服务,微网站是指将企业信息、服务、活动等内容通过微信网站的方式进行展示，通过简单的设置，快速生成属于自己的微信网站，并且有各种精美模板供您选择，还有自定义菜单，可以设计出自己的风格，不但提高了信息量，也使信息的展现更加赏心悦目，进一步提高用户体验。,【营销规划】,微信功能标准开发服务,2、自定义菜单打造最便捷的微信,【营销规划】,微信功能标准开发服务,3、微会员移动时代会员管理平台,微会员通过在微信内植入会员卡，帮助企业建立集品牌推广、会员管理、营销活动、统计报表于一体的微信会员管理平台。清晰记录企业用户的消费行为并进行数据分析，还可根据用户特征进行精细分类，从而实现各种模式的精准营销。【取代传统意义上的会员卡】,【营销规划】,微信功能标准开发服务,关注账号，既可领取会员卡,会员资料尽收眼底 电子会员卡享受折扣优惠以及积分等功能,电子会员卡 折扣优惠 积分 线下验证 转发给微信好友 唯一性,【营销规划】,微信功能标准开发服务,4、微活动一战到底的会员再营销,微信管理后台内置了专为你定制的“商家营销服务功能“，包括优惠券、幸运大转盘、刮刮卡等功能模块， 商家通过发起营销活动，对客户进行再营销，用户可以反复参与，并可带动周边朋友一起分享，从而形成极强的口碑营销效果。,【营销规划】,微信功能标准开发服务,5、微商城打造微信在线购物平台,微商城，实现商家与客户的在线互动，即时推送最新商品信息给微信用户，可以为每一个公众号建立品牌微信商城，实现商城的在线支付功能，并且对商城参与人数、交易量进行跟踪。帮助商家在线销售。,【营销规划】,微商城建设,1.商城产品功能,v会员：会员卡、会员信息、积分设置、会员等级管理、优惠券，提升重复购买率; v活动：投票、大转盘、刮刮卡、报名、砸金蛋、抽奖，轻松吸引更多粉丝关注; v商品：商品一键同步、支持设置商品规格、商品分类，商品信息详细展现; v支付：货到付款、支付宝支付，让消费者无线支付更轻松 v订单：支持批量打印快递单、发货单、下载配货单、批量发货，省时省力 v客服：关键字回复、关注自动回复、无匹配回复、图文消息回复，创造无限商机;,【营销规划】,微信商城建设,【营销规划】,2.微信电子菜单,点击菜单，进入产品分类,微信预定界面,微信在线购买系统，可完成在线支付功能，客户足不出户打开手机就可以买心仪的商品，比pc端更加方便。,微信商城建设,可按客人所在位置，自动由近及远排列允许客人点击附近的商家了解详情，预定，配送，优惠券等功能都具备。 客人在自己的账户中可以查看订单，等相关信息,3.微信商家搜索,【营销规划】,微信商城建设,商家活动，促销的产品信息和方案可以进行推送。包括外卖，电子券等形式。,4.微信商