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文档简介
1 / 6 安全生产经营管理制度 1、目的 为了企业长远发展 ,进一步扩大市场份额 ,提高销售人员的主观能动性 ,体现责、权、利相结合的原则,兼顾公司及销售人员的利益,实现个人拿小头,公司赚大钱的经营目标。 2、适用范围 本公司的生产经营,销售过程,现场服务,货款回收。 3、权责 经理批准本规定; 售部负责起草生产经营管理规定; 售和财务人员执行生产经营管理规定。 4、生产经营管理规定 酬组成:基本工资 +效益工资 +企业规定的各项福利待遇各项扣款。 本工资 :销售部经理 2000 元 /月,销售主管1500 元 /月,含电话补助,销售部经理配小车一辆,油料从个人油补中支出(每月 1000 元)维修保养费由公司报销;销售员自配的车辆每人每月油补 1000 元(摩托车、电动车每人每月补助 200 元)。 益工资;按销售回款额的 取作为效益工资收入。根据每月的回款额,当月兑现提成的一半,另一2 / 6 半在尾款结清后的月份内发给销售人。未清欠完的尾款,在合同规定的回款最后期限 后 3 个月内提成不变,超过 3 个月则提成减半,超过 6 个月则取消提成,或移交给清欠人员。配合诉讼收回的尾款的提成,在扣除诉讼费用后按原规定兑现。 公司领导提供信息,销售人员提供谈判、签单、服务的业务,按正常提成的 提。由公司领导提供信息并签单的业务,销售人员只提供工地服务和对账收款的,按正常效益工资的 提。 帐业务:按正常提成的数额计提。 利待遇:试用期满转为正式员工,签订劳动合同,享受社会五项保险、节假福利等。 他扣罚:违背公司规定的相关规章制度,按照规定处罚,由于重大失误造成的损失,经办公会研究将给与相关扣罚。 售业务管理 务洽谈中混凝土价格的确定,要根据市场行情、需要量、付款方式等因素综合考虑,尽量争取应得的利益最大化。 于独立承接的业务,公司除了前期给予费用招待和人员支持外,合同签订后一切费用由销售人员自行处理,公司不再支持费用,公司费用支持要考虑销售成本,不3 / 6 超过产值的 于公司领导牵头提供信息的工程,考虑到谈判、 签约、工地服务、对账要款等各种工作仍需销售人员去做,这样的工程按回款额的 取作为销售人员的效益工资,兑现方法按 执行。 于主动上门联系混凝土的业务,销售人员只是做好签约工地服务这些工作,这样的工程按正常业务的50%提取,但对于后期回款问题,销售人员要一直承担责任。 于混凝土供应量大于或等于 300 立方米的生产任务必须先签订合同,然后供料;当遇有特殊问题暂时没能给销售合同盖章的情况,需方又想用料时,可由销售部经理担保或公司总经理批准后先行供料。对低于 300 立方米的零星业务,要先报值班调度员确认是否有时间干,若有空闲,实行先交款后发料的方法,白天上班期间由需方直接把货款交给现金出纳员,其他时间可由值班调度员代收,然后转交给现金出纳员。若值班调度员收到现金后在一周内没能把货款交给出纳员时,按挪用公 费管理由公司财务监管,原则上不支持中介业务,能自己去争取的不再找他人,实在是通过介绍人能直接到位的,或需方主要人员提出让利的,要报请领导同意批准后,可以办理退费。要以书面 形式写明白,经办人必须协助回款,经领导签字,附合同后存档, 4 / 6 日走访问题有关公司的公关形象,这部分费用由公司承担。 社会有业务能力的兼职销售人员,可挂靠在我公司某一销售人员名下,要求其协调签单并协助回款,被挂靠的销售人全程跟踪服务,兼职人员的费用由被挂靠人与其商定,公司按自接任务兑现提成。后期尾款由被挂靠的销售人承担责任。 同管理 格审查和使用范本的合同文本,认真填写各项必须的条款,特别是付款时间、结算方式。 经过评审的合同,要求对方加盖公司章和负责人签名俱全,留下对方的联系电话及对于合同完善应做的事项。我公司在盖章时必须加盖骑缝章。 同草案出台后,按与顾客有关的过程控制程序中对合同评审的要求进行评审,然后必须由总经理审阅同意后方可签订正式合同,特殊情况来不及审查合同时,也要将主要条款及时汇报给总经理定夺后方可签约。合同一式四份,供需双方各二份,签约后将原件送财务、办公室各一份入档。合同如有变更或补充协议,必须以书面的形式双方签字盖章,履行相同手续。 售部建立 合同台账,主管全公司的销售合同。 5 / 6 场管理与服务 方在第一批混凝土使用前,销售人员应提前与现场调度员和运输部负责人共同察看现场,与施工方接洽确定以后的实施方案,第一次浇筑及单批次超过 100 立方以上的浇筑,销售人员必须到施工现场,并协助搞好技术、资料等相关事宜。当遇有大体积混凝土和高强混凝土时,应会同试验室主任或总工到需方进行沟通,编制混凝土施工方案,及时合理地完成浇筑任务。 工过程中,销售人员应及时了解需方意见及供货情况,及时反馈用户信息, 一旦出现压车、退料、质量等问题,积极配合技术人员做好需方的沟通协调工作,避免后续问题发生,努力使用户满意,把问题消灭在盟芽状态。 因跟踪服务不到位,现场问题处理不及时,造成损失或用户投诉,视其责任轻重,对相关人员处以100 1000 元的处罚。 据账务管理 售人员针对自己的顾客,分别做好供货及回款台帐。 练掌握每份合同的结算单位,按合同约定及时与顾客对账,开出结算单和挂账结款,结帐过程中一旦发现问题及时查找原因并解决。 时掌握收帐款情况,严格按合同回收货款,6 / 6 如不能按合同执行,应立即汇报上级领导,对不执行合同的顾客,实行停工停料,作出有理有据的书面文字材料并反映给供需双方的上一级领导。 于用户投诉和遗留问题 售人员接到顾客投诉,必须向总经理汇报,并在第一时间内通知被投诉部门。 助被投诉部门处理有关问题,并跟踪处理的全过程,分清责任,所产生的沟通费用
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