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文档简介

2019/4/6,Derek XU,1,信任危机 - 人力资源管理升华的契机 演讲人： 徐 渊 2003年11月 上海,CEO商学院 () 为您精心推荐权威管理培训课程,CEO商学院 () 为您精心推荐权威管理培训课程,2019/4/6,Derek XU,2,一、信 任 危 机 面 面 观（1）,什么是信任？ 对人或事物的绝对依靠和完全相信 人和人之间有时甚至无需语言、无需思索和无需条件的心灵相通 你办事，我放心,2019/4/6,Derek XU,3,一、信 任 危 机 面 面 观（1）,人们对信任的难度认识 鸭胗难剥，人心难托 人心隔肚皮，逢人只说三分话 画龙画虎难画骨，知人知面不知心 面和心不和/貌合神离 身在曹营心在汉 人生难得一知己,2019/4/6,Derek XU,4,一、信 任 危 机 面 面 观（2）,无形之手显神通 跨国公司文化：异文化的较量 信任的基础/标准 跳槽的实质是信任危机,2019/4/6,Derek XU,5,一、信 任 危 机 面 面 观（3）,传统与现代的合力作用 中国传统文化与现代管理理念 不同文化对时间/信任的见解,2019/4/6,Derek XU,6,二、信任危机及其原因分析（1）,信任危机是客观存在 市场经济三个基本条件与信任危机 先怀疑，还是先信任,2019/4/6,Derek XU,7,二、信任危机及其原因分析（2）,信任危机剖析 文化原因: 利益因素: 发展角度: 个人性格: ,2019/4/6,Derek XU,8,三、人力资源管理升华的契机（1）,挑战与机遇同在 怎么以人为本 职务信任度,2019/4/6,Derek XU,9,三、人力资源管理升华的契机（2）,挑战与机遇同在（续） 管理者/经理人队伍建设 监督力度和保障体系,2019/4/6,Derek XU,10,三、人力资源管理升华的契机（3）,四要素模型和企业文化 四要素模型 企业文化及其建设,2019/4/6,Derek XU,11,三、人力资源管理升华的契机（4）,沟通 = 用心 + 方式方法 如何才能提高可信度 形象和身份 同种文化 务实 发展眼光 把握时机 跨文化的沟通 知己知彼,多学多想 先礼后兵巧安排,2019/4/6,Derek XU,12,三、人力资源管理升华的契机（5）,突出诚、实 和 恒 三个字 坦诚、真诚、诚挚 实话实说、说到做到、由实而强 日久见人心，路遥知马力 新概念文化的特色 尊重每一个人 看发展，讲未来， 心胸豁达、善解人意，精于沟通 注重实际结果,2019/4/6,Derek XU,13,四、 结 束 语,信任： 着眼于未来、扎根在
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