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1 / 3 对管理者职责的认识 犯了错误，自己不承认错误的企业管理者，既不会受到上司的赏识，也不会受到下属的尊敬。犯了错误，不但不承认错误，而且一味地推卸责任、逃避错误，这样的领导者，更加不会受到下属的欢迎。 俗话说，人无完人，金无足赤，每个人都免不了要犯错误，而每个人对待错误的态度和方式方法却有着千差万别，而有着豁达的态度和包容的胸襟，能够以身作 则，敢于承认错误、勇于承担责任的领导者，则是一个优秀的领导者所应该具备的素质和修养。日本 ” 经营之神 ” 松下幸之助就是这样一位高明、杰出而富 有智慧的 领导者。 松下幸之助本来是个火气很大的领导者，他信奉一句话 :” 挨骂是进步的原动力。 ” 就是这种想法，让他的下属们不知道多少次被愤怒的松下骂得个 ” 狗血淋头 ” 。每当他的员工做错事情的时候，最害怕见到的人就是松下幸之助 不仅如此，就是松下幸之助本人如果犯了错误，就算是没有人能够惩罚他、追究他的责任，但他本人照样会按照公司的规章制度，自己对自己所犯的错误进行处罚。并承担相应的责任 点也不会手下留情。 在松下电器公司发展的早期阶段，有一次，分公司的一名员工在征得 松下幸之助同意之后签订了一项销售业务2 / 3 合同，数目还很大。但是，货是顺利地送出去了， 但是对方却因为资金周转困难而不能马上付款。这名员工觉得对方的信誉一向不错，又是多年的合作伙伴。虽然这次不守信用，但也算是情有可原，就同意先交货。 没有想到的是，这家公司的经营出现了问题，导致债务缠身，随时可能宣布破产，根本拿不出钱来还清欠款。该员工十分着急，他多次前去催款，但都无果而终。随 着时间的推移，这笔大额货款收回来的希望已经变得越来越渺茫了。最后，这笔货款还是没有收回来。 在公司的年终会议上， 这笔烂账被重点提了出来。因为数目大的关系，看起来这个员工所在的部门是无法盈亏平衡了。部门经理也无可奈何，只好如实地向松下 幸之助做了汇报。大家都想着：这个年轻人这下可惨了，肯定要被松下幸之助狠狠地骂一顿了，或许还要扣除奖金和工资！可出人意料的是，松下幸之助居然没有发 作，也没有在会议上点名批评。 这一下，公司员工们都纳闷了，大家都搞不明白为什么，这名员工更是惴惴不安，害怕等待自己的会是更严重的后果 是，什么也没有发生。部门经理坐不住了，他跑去问松下，是不是应该让自己或者那名年轻人受点 处罚？不然怎么向公司交代啊 ! 结果。松下很认真地说 :” 这笔业务，是我决定签下3 / 3 的。我作为企业管理者，对对方的经营情况了解得不够就做出了决策，出了问题就是我的责任。我对此觉得非常羞愧，已经反省过了。你说，我怎么还好意思去责怪那个只是执行者的年轻人呢 ?” 部门经理听了后非常感动，对松
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