体检中心一年体检简短心得文章

1 / 23 体检中心一年体检简短心得文章 体检中心一年体检简短心得文章 (一 ) 体检中心工作者心得体会 当大家还没来得及送走老虎，兔儿已经蹦着出场了。时间过得飞快，新的一年已经开始了，来不及总结一下又匆忙进入下一个站台。生活的齿轮不停地转动着，不用准备什么，只要卯足劲就好。 我和阿凤、梅子来体检中心也四个多月了。经过几个月的工作，我们感受到了体检中心的工作并不是想象的那么简单，这里也是个有苦有乐，富有生命力的地方。 体检的很多项目是需要空腹下检查的，来体检的人特别早，大团来的时候我们都得提前上班，所以早上一睁开眼睛就得像消防员一样行动起来， 准备早饭，再从被窝里揪出孩子，洗涮、填好肚子，送孩子上学。好了，上班了。大静是总指挥，她负责安排内外事务工作，如联系单位、时间及人数安排、来客的接待等。阿凤和梅子是多面手，她们除了采血，还会做心电图，还要接受个人登记预约工作。前辈胡医师、2 / 23 江医师、章医师也不得空，外科、内科、五官科，一个萝卜一个孔，就连方矿，也是带病上岗。琳琳也是个多面手，她是我的好搭档，她和我一样，一坐下来，活儿是实实在在的，记录、叫号不得闲。为了避免上洗手间，早上我们一般不喝水，所以也学会了“憋着”。一个上午下来，脚麻了，腰直不起来，眼睛 干枯的眨不动，要靠眼药水来帮忙。嘴巴只给说话，不给喝水，干的慌，右手酸胀的拿不动筷子需要勺子吃饭，活儿真不是说的！ 到了下午，应该没事了吧。那是肯定不行的，要不然体检报告从哪里出来。工作还有不少呢，电子档案的建立需要输入好多资料，辅助检查结果的输入、异常分析，总检对体检结果的汇总建议，打印，装订，一样不能少，而且活儿是环环相扣，偷懒不得。前段时间我们科室里加班和装新机，使得报告积 压了好几天，害得大家后面活儿连接不下去，我为此紧张失眠了好几天，体重也减了好几斤呵！ 体检的工作环境和气氛应该是轻松而愉悦的，我们医院花那么多精力和财力，就是意识到这点。发达国家的体检是相当昂贵的，也相当舒适愉快，每日 检查的人数也没有这么多，他们预约等待时间很久，然后花3 / 23 一天或者几天时间进行检查。为了接受全面检查，受检者可以和医生进行喝咖啡聊天详细提供和了解病史，他们双方都很看重检查。但在我们人口大国，体检像赶场，急匆匆、闹哄哄，很多人甚至认为是为单位而体检。经过媒体不断反面的报道，医患关系的日益恶化，很多参检者都带着提防心态，导致沟通很困难，问个病史都不容易。而我们超声诊断是需要结合临床和其他检查来综合判断的，特别是占 位性改变，有无病史对诊断结果的考虑相差很大。不过有这种想法的人只是参检者里的少部分，大部分还是配合默契，心情愉快的。当大家做完检查后真心说一声“谢谢！”就是对我们辛苦付出的最大回报，也是我们最为开心的事。 作为体检工作者，我们会尽最大的努力来改变这种观念和状态。只要生活水平上升，民众健康意识不断提高，体检工作会越来越受到重视，我们的责任也更重大。 体检中心一年体检简短心得文章 (二 ) 体检心得 一年一度的体 检活动即将合上序幕，每年 7、 8 月份的体检都会成为我们森诺员工、家属最关注、最热门的话题，今年4 / 23 也不例外，现在大家的口头禅都是：休检了没，怎么样，家人挺好的吧。我想简短的一句问候却深蕴着我们每个人心里那份对家人的牵挂和亲人平安健康的幸福。做为幸福的一员，我也想借这个机会表达下自己真实的体会。 起初公司组织员工去青岛或烟台统一体检，后来因各方面的原因改为自己休假体检，其实我一直很赞同支 持这一决定，父母都在聊城居住，工作后自由时间较少，回家陪父母的日子也是屈指可数，每次回家的时间也是按小时来数着过，所以工作后最大一个奢望就是可以多抽点时间陪陪父母，说说话聊聊天也罢，这次体检休假让家人享受了 6 天天伦之乐的日子。 随着父母年龄的增长，身体开始走下坡路，他们的身体是也是我最大的担忧，爸爸肠胃一直不好， 刚做了一次手术，之后就成了我一个大的心病，妈妈身体虽没什么大问 题，可是时不时会神经衰弱、睡眠质量较差，也是女儿一直牵挂着。2 年体检，我都是想尽办法联系配置最高、专业最权威的医院，为父母做个从头到脚的全面体检，今年体检特别高兴，医生说爸爸肠胃病未复发，恢复的特别好，妈妈也是没什么大问题，两本看似简单的体检报告对我来说却是天大的恩惠，只有父母健康，我在外面才能安心工作。 5 / 23 每次体检时，我总是能再一次真切体会到公司人性化福利和领导关怀从会真心地感慨为员工考虑的周到爸爸妈妈总念叨这也很感谢公司为我们提供这么好的福利 体检中心一年体检简短心得文章 (三 ) 体检心得体会 今天，公司给团体员工提供免费体检的机会。 首先，我非常感谢公司给我们全体员工免费体检，也很荣幸参与了这次体检。这说明公司对我们员工健康的重视，反映了公司“重视健康，注重人才”的战略方针。 健康是每个人生活所必须的成分，不要忽视健康。只有有了好的身体，才能更有效地完成公司下达的任务。一个人如果没有健康的体魄，他她怎么可以在这个飞速发展的时代、竞争日益激烈的社会里生存和立足呢？所以，人要有一个健康的身体，才 可以服务于公司及社会。 然而，健康不是可见的物质，否则你早就病入膏肓了。 6 / 23 千里堤坝毁于蚁穴！人的身体犹如千里堤坝，不会一下子就毁掉，却禁不住如蚁穴般的微小病体的侵蚀。医学知识告诉我们，人的自我感觉并不完全可靠。生活中，不少人只在觉得有病时才去医院就诊， 甚至认为正常体检没有必要。这种看法显然不对。有许多疾病早期病状不明显，甚至毫无感觉，待到自我感觉出现问题时常常已到了后期。例如当你本能地感觉出是肿瘤或者癌症的时候，那已经是晚期了，那就意味着你已经快和死神亲密接触了。 体检的重要意义就是：了解自己的健康状况，及时查出早期病变。做到早发现、早预防、早治疗。 公司这次给全体员工提供的免费身体检查，从一定意义上保证了公司的人气和好评。 只有具备健康的体魄才是干好事业、提高生活质量、家庭幸福美满的根本保障。 最后，祝愿所有人都身体健康、工作顺利、家庭幸福。 体检中心一年体检简短心得文章 (四 ) 7 / 23 体检中心 2016 年个人履职工作年终总结 时光如白驹过隙，一眨眼又是一年。在过去的一年里，感谢科主任、护士长和同事们的关心和帮助，我已较好适应了体检中心的工作。 回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也能清 醒地认识到自己的不足之处。现将个人工作总结如下： 一、工作中取得成绩 1、对于本科室的各项工作的流程已经基本掌握，在体检时可以做到独当一面。特别是有一次遇到批量未预约海员体检时，在体检人员众多和毫无准备的情况下，和负责分管的同事配合默契，在其它各岗位同 仁的全力配合下，安排有序，高效率、高质量的完成了体检工作。完美地体现了体检中心团结有序工作状态。 2、通过不断的学习和实践，我深刻体会到了体检中心的精神和理念，把服务态度放在第一位，同时提高业务素质和体8 / 23 检常见知识的解答。是化解体检纠纷和矛盾的关键，同时也提高了体检人员对我们的认可度，作为一名体检工作人员，提高专业素养，对体检者提出的简单问题，可以耐心细致的解答，而不是简单敷衍，这 也是赢得客户再次来体检的决定性因素之一。 3、积极地对待医院组织的各项学习任务。工作之外并自行阅读 及学习有关工作的 各类书籍，不断学习，充实自我。在这里要感谢科主任给我们安排了每周三例会，总结本周的不足和计划下周的工作重点，做到工作有条不紊和有预见性。 二、存在问题 1、由于体检中心工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不 能把每件事情都做到尽善尽美； 2、提高个人业务素养，把服务态度放在第一位，控制个人情绪，做到微笑服务。 9 / 23 三、 2016 年的计划和目标 1、加强学习，增加业务修养，提高知识内涵； 2、提高计算机的应用能力，提高工作效率； 3、为适应新形势下体检中心的工作需要，我决心在以后的工作中，虚心学习，尊敬领导，改进不足，踏实工作，再接再厉，不断提高自身素质，更加扎实地做好各项工作，在平凡的工作岗位上尽自己最大的努力，做最好的自己。 体检中心一年体检简短心得文章 (五 ) 关于健康体检的几点心得 健康体检在医疗行业中，一向被认为技术含量较单纯的一种，其实不然。在毫无症状的人体中发现早期病变要比有明显自主症状的病人身上发现难上加难。故要真正做好健康体检工作，并不是很简单。它要求工作人员具有良好的职业道德、真心实意为客人服务的理念，还要有丰富的医疗人文、地理、历史知识。围绕体检这一中心工作，尽善尽美的服务，才能为广大客户所认同。 10 / 23 有关体检的具体操作过程，总部已规范的很具体，详尽而全面，不在此重复。仅就以下几点予以简述，其实也在总部的规范之内。 1、 真正从内心把顾客当成上帝，认作是我们的衣食父母。只有父母才能无偿的送给我们衣食和金钱。所以要真诚的递送每一位顾客。要像对待父母一样，耐心、细致、热情的做好每一项检查，让每一位客人感受体检过程是一个备受关怀、体贴、认真负责的好 去处。 2、 要学会说话。接触客人，要用语言与之沟通，拉近双方的距离，取悦于人。沟通过程要各种不通、国度、地域、层次、年龄、性别的人用不同的语言，不通的方法。但是要真诚不是虚伪，出自内心的赞美，如：法国的铁塔、日本的樱花、韩国的通讯、南方的四季如春、北方的大草原的广阔、西湖美景、桂林的风光、还有家乡的物产和杰出历史人物都能引起客人的自豪感。对年老人的帅气和美丽，中年人的学识气质不 绝于口、要让客人在每个体检过程感到很舒服。 3、 要设身处地的理解和 体检中心一年体检简短心得文章帮助客人对体检发现的11 / 23 一场情况的不安和咨询。要满怀热情的尽可能圆满而又恰如其分的回答客人的疑问，并提出相应的建议。如果对某些问题不甚了解，应协助客人找到相关的专家帮助解决，不能敷衍更不胡说。要客人高兴而来、满意而归。 陈延华 体检中心一年体检简短心得文章 (六 ) 医院体检中心经营管理心得 来源：医疗经理 人 日期： 20169:13 热度： 本人所在医院于 04 年成立之初就设计了体检中心，主要基于以下考虑： 1、医院办体检，可突出专项体检优势 2、体检中心的设立，在原有医院诊疗设备的基础上，只需少量投入即可； 3、通过体检，可在低成本投入的基础上，快速提高医院知晓度 12 / 23 4、通过体检，可促进患有疾病患者在我院接受进一步诊疗 5、通过体检，使潜在消费者入院感觉医院诊疗环境，达到认可医院目的。 医院开业之初，在市场投入几乎为零的情况下，患者来源主要依靠体检中心的健康检查。因此医院给予体检中心的自由度相当高，但由于体检中心内部流程组织不够细致，同时组织框架不够严谨，导致体检患者对本院认可度不高，主要体现在 以下几个方面： 流程不尽合理，又过于强调形象要求，对医护人员的使用上存在浪费的问题 例：某单位职工 20 余人到我院体检，体检中心在已有 4 名工作人员（一个主任，一个护士长，两名护理兼客服人员）的情况下，抽调门诊护理人员 8 名，整个体检用时个小时。 以本部门为中心，未能兼顾医院整体运营情况 例：医院下班后，体检中心突然通知医务部、护理部：明天13 / 23 上午有 50 人需要体检，要求两部门提供 5 名医生， 10 名护理人员。同时在体检时，体检中心对门诊医生体检要求有时脱离实际，医生积极性不高，当场加项较差。 对体检质量整体把关不严，影响医院形象 例：某单位体检完成后，体检总评未经过总评师最终把关，就送达受检单位，导致笑话百出。 意识淡薄，跑、冒、滴、漏情况时有发生 例：个人体检时，往往尚未交费，体检中心就已经完成了相应检查；团体体检仅凭口头协议就开始体检或是体检报告已经送达，而再行催缴费用。 体检套餐没有形成系统化，个性化不足，无法突出专科特色 例：单位或个人要求提供体检个性化服务时，能拿出来的 仅是三个体检套餐，不仅形不成系统化，同时又不能满足个性化需求。同时，由于体检中心将体检过于看重综合性，从而未能突出专科特色，使去了本应有的优势。 医疗耗材请领无序，浪费现象严重。 14 / 23 改进事项 调整体检流程 经过对两次团队体检现场检查，发现体检中心流程存在的问题主要是由于体检流程过于死板所致。因此，我经过现场模拟及实践，制定了以下体检流程： 这个流程重点在于调度，通过合理调度 ，不仅考虑到了体检的正常流程，又充分考虑到了我院重点加项内容，回避了我院体检弱项单元，节省了人力成本（举一简单例子：测量身高体重这个单元速度较快，当负责该单元的护理人员完成操作后，就立即其他单元协助）。经过流程再造，一般 20 人的团体体检，医院只需要临时派两名抽血人员，用时不到半小时，就可以撤回，而受检者普遍感觉体检有序，服务满意。 设立专业总评师，制定总评规范化样本 对于体检质量方面，由于涉及医疗质量管理，正好归口医务部，因此我提出在体检中心设立专业总评师，并制定了体检总评规范化样本，一方面提高了体检总评速度，又在一定程15 / 23 度上保证了体检总体质量。同时要求体检中心总评报告总达受检单位之前，应交由医务部进行最终检查，确认无误后 方可送达。 定体检选项单，满足个性化需要 根据单位或个人提出的个性化需要，我认为要达到即能显示我们的专业化，又要具有一定的可操作性，必需制定一个符合我院特色的体检选项单。 选项单所涉及的内容，应由体检中心全员掌握，不仅包括价格，还涉及其临床意义。同时，通过对选项单所涉及项目的培训，可使员工快速了然我院诊疗特点及优势项目，有面渗透全员营销意识。经过示范操作后，客户普遍感觉我院体检中心非常专业。 考虑到体检中心工作人员对医学的掌握不够全面，与此配套的，我又制定了一系列专项体检，其中较为满意的是“肿瘤筛查 ”及“早更检查”，这两个套餐的利用率较高。 经过一段时间的运营，院领导考虑到体检中心单独运作难已与全院目标达成一致，因此将体检中心划归医务部管理，这16 / 23 样我一些工作细化（包括打折权限，体检定价权限，合同签订流程，服务标准等）。 医院营销后期观察 由于体检中心运营初期问题暴露相对都具有一定代表性，解决起来也相对容易，因此经过一段时间运行后，我院体检中心为门诊输送了大量病源，同时又提高了医院的美誉度。 附：不可能而又真实发生的案例 ，我院员工仅有六十人不到，其中医护技人员 31 人，在相同的两天，我们不仅为北京某高校完成了 2800 人的入学体检任务，同时又在合作单位每天完成 100 人的综合体检任务，而且门诊又保持着正常诊疗状态。 当然，我们也请了 3 位“外援”，但体检过程及体检最终质量却都超过受检单位的预期，这也超过我们的想像。 体检中心一年体检简短心得文章 (七 ) 体检中心年终总结 17 / 23 时光荏苒， 很快就要过去了，体检中心在院党委的正确和亲切关怀下，干部职工党的卫生方针，以邓小平理论和“ 指导，以深化改革为动力，以提高医疗服务质量为重点，以提高人民群众平为目标，不断强化服务意识，深化科室内部，提高医疗、服务质量，狠抓管理制度的改进和创新，提高职工的积极性；强化职工的和素质教育，增强了职工的心，取得了一定的效益和效益，各项工作有了一定的进展，为 工作奠定了基础，创造了良好的条件，。为了、差距，促进科室各项工作再上一个台阶，现将 工作总结如下。 一、基本 1、医院新一届的领导班子为充分利用我院现有人员和设备资源，实实在在为老百姓办实事、办，让我院的大型设备 色 b 超等服务于民，让利于民，树立我院新形象。特别是为适应当前人们以健康保健为主旋律的今天，健康体检列为我院重点工作，体检中心的打造是我院工作的重 中之重。 2、体检中心是 9 月新组建成立的一个科室，位于我院18 / 23 医技楼三楼，面积 200m,有 4 名工作人员。其中：中级职称1 人，初级职称 2 人，临时工 1 人。室内配有崭新的电脑、彩电、沙发、办公桌椅和各种体检科室所需物品，待检室窗明几净、鲜蔟拥，让您在享受健康体检的同时，还能享受舒适温馨的。 3、体检组成员由三位院长和各科室的技术骨干组成，根椐体检工作随时抽出。体检中心是沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，工作虽然繁杂琐碎，体检中心 4 名工作人员各司其职，工作却分工不分家，在工作上相互鼓励，相互。 二、工作开展情况 1、优化体检服务质量 , 当好健康卫士。根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐，由各或自由。完成体检的组织、咨询及解释工作。 2、大力宣传医疗科普知识，提高人们的健康意识。院领导和工作人员多次到各单位进行现场宣教、疾病健康保健知识讲座，接受教育人员达 2500 人次。把健康的理念传递给千家万户，让全县干部职工了解和重视健康体检。从 9 月 1 日19 / 23 12 月 31 日 止，到我院参加健康体检的单位 32 个，人数1102 人 ，个人 27 人，共建立电子档案 1102 人份。检查结果，患病 567 人，总发病率为 51、 45%。其中常见病、多发病为：血脂增高 214 人，发病率为 %；高血压 69 人，发病率为 %；血尿酸增高 65 人，发病率为 %；肾结石 46 人，发病率为 %；乙肝病毒携带者 45 人，发病率为 %；胆囊结石 33 人，发病率为 2、 99%；脂肪肝 29 人，发病率为 2、63%； 慢性咽炎 28 人，发病率为 2、 54%；肾囊肿 25 人，发病率为 2、 26%；胆囊炎 24 人，发病率为 %；鼻炎 20 人，发病率为 %；高血糖 16 人，发病率为 %；脾大 12 人，发病率为1、 08%；通过健康体检部分干部职工早期发现问题有些留院治疗和健康指导，该项工作得到绝大多数来我院进行体检的干部群众一致认同和肯定，。 3、认真组织农合体检，提高农民的参合意识。参合农民的健康体检，由体检中心牵头 ，抽调各科室的业务骨干组成一个体检小组，配备有 b 超机、心电图机、化验、体格检查等设备，并整个工作做好周密安排。从 9 月 1 日 12 月 31 日止，体检组的人员每天 8： 30 从医院出发进村入户进行健康体检，风无阻，不通公的村寨，工作人员扛着设备往返几个20 / 23 小时，十分辛苦，没有一个人叫苦叫累。体检期间 4 个月体检组成员没有节、假日和双休日，任劳任怨的工作，得到群众的一致好评。共完成 34 个村的体检工作，参加体检的人数 11204 人。查出患有各种疾病 1121 人，患病率达到 10、01 %，其中：胆囊结石 215 人，高血压 245 人 ，肾结石 152 人，肾积水 29 人，肝囊肿 21 人，子宫肌瘤 68 人，卵巢囊肿 71 人，膀胱结石 31 人，肝血管瘤 3 人，胆囊炎 102 人，乙肝病原携带者 184 人，建档 11204 份。 4、今年 11 月冬季征兵体检县人民政府安排在我院体检中心进行。院领导高度重视，为确保这项政治工作的顺利进行，体检前组织，严明。 4 天中体检应征 140 人次，初检合格 52 人。体检中严格按照标准，不照顾关系，不降低标准，体检的规范设置和医务人员的责任心，得到省、州军区和县武装部领导亲临我院检查工作时的高度肯定和赞赏。 5、完成“一村一名生工程”健康体检 56 人，公安招工体检 50 人。确保他们顺利完成本的选聘。 6、不定期向