小区管理安全规章制度

1 / 7 小区管理安全规章制度 为加强 园的管理。维护全体业主和物业使用人的合法权益及我物业管理公司的权益，维护公共环境和秩序，保障物业的安全与合理使用，根据国家有关物业管理的法规政策制定本制度。物业管理人员及全体业主、物业使用人均自觉遵守。 （一）物业管理公司的权利和义务 1、物业管理公司的权力 1）物业管理公司根据有关法规，结合实际情况，制定小区管理办法； 2）依照物业管理合同和管理办法对住宅小区实施管理； 3）依照物业管理合同和有关规定收取管理 费用； 4）有权制止违反规章制度的行为； 5）有权要求业主会协助管理； 6）有权选聘专营公司（如清洁公司、保安公司等）承担专项管理任务； 7）可以实行多种经营，以其收益补充小区管理费用。 2、物业管理公司的义务 1）履行物业管理合同，依法经营； 2）接受管委会和住宅小区内居民的监督； 3）重大的管理措施提交物业管理委员会审议，并经2 / 7 管委会认可； 4）接受房地产行政主管部门、有关行政主管部门及住宅小区所在地人民政府的监督指 导。 （二）业主会的权利和义务 1、管委会的权利 1）制定管委会章程，代表住宅小区内的产权人、使用人，维护房地产产权人和使用人的合法权益； 2）决定选聘或续聘物业管理公司； 3）审议物业管理公司制定的年度管理计划和小区管理服务的重大措施； 4）检查、监督各项管理工作的实施及规章制度的执行。 2、管委会的义务 1）根据房地产产权人和使用人的意见和要求，对物业管理公司的管理工作进行检查和监督； 2）协助物业管理公司落实各项 管理工作； 3）接受住宅小区内房地产产权人和使用人的监督； 4）接受房地产行政主管部门、各有关行政主管部门及住宅小区所在地人民政府的监督指导。 （三）物业管理费用的收缴及管理 1、物业管理费 1）物业管理费：是指物业管理单位受物业产权人、3 / 7 使用人的委托，本小区内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等项目开展日常维护、修缮、整治服务及提供其他与居民生活相关的服务所收取的费用 2）物业管理服务收费根据提供的服务性质，特点等不同情 况，分别实行政府定价和经营者定价。 为物业产权人、使用人提供的公共卫生清洁、公共设施的维护保养和保安、绿化等具有公共性服务，以及代收代缴水电费，实行政府定价或政府指导定价。 凡属物业产权人、使用人个别需求提供的特约服务除政府物价部门规定有统一标准者外，服务收费实行经营者定价。 业主使用本物业内有偿使用的文件化娱乐体育设施和停车场等公用设施、场地时，应按规定缴纳费用。 3）物业公司将定期（ 6 个月）向广大住户公布收费的收入和支出的帐目，公布物业管理年度计划和小区管理的重大 措施，接受小区管委会或物业产权人、使用人的监督。 （四）房屋及维修管理 1、房屋外观完好、整洁； 2、小区内组团及栋号有明显的标志及引路方向平面图； 3、房屋完好率 98以上； 4 / 7 4、无违反规划的私搭、乱建现象； 5、封闭阳台统一有序。阳台（包括平台和外廊）的使用不碍观瞻。装饰房屋的，不危及房屋结构与他人安全； 6、房租、水、电、气等各项费用，实行便民统一代收代缴，收缴率达 98以上； 7、房屋维修及时率达 98以上，合格率达 100，并建立回访制度和访问记录； 8、房屋资料档案齐全、管理完善，并建立住房居住档案，住房所在栋号、门号、房号清晰随时可查。 （五）设备管理 1、小区电梯按规定时间运行； 2、居民生活用水、高压水泵、水池、水箱等有严密的管理措施。并按规定时间进行检查。二次供水卫生许可证、水质化验单、操作人员健康合格证俱全； 3、消防系统设备安好无损，可随时启用； 4、锅炉供暖、煤气，燃气运行正常 。北方地区冬季供暖，居室内温度不低于 16 摄氏度。 （六）市政公用设施的管理 1、小区内公共配套服务设施完好，不得随意改变其用途； 2、供水、供电、通讯、照明设备实施齐全，工作正常； 5 / 7 3、道路通畅，路面平坦； 4、污水排放通畅； 5、交通车辆管理运行有序，无乱停放机动车，非机动车； 6、人为造成公共设施设备或其他业主设施设备损坏，由造成损坏责任人负责修复或赔偿经济损失。 （七）绿化管理 1、公共绿地、庭院绿地和道路两侧的 花坛、树木合理分布； 2、本小区公共绿地人均 1 平方米以上； 3、绿地管理及养护实施落实，无破坏、践踏及随意占用现象。 （八）环境卫生管理 1、小区内环卫设施完备，设有垃圾箱、垃圾转运站等保洁设备； 2、小区实行标准化清扫保洁、垃圾日产日清； 3、不得违反规定饲养家禽、家畜及宠物； 4、房屋的公共楼梯、护栏、走道、地下室等部位保持清洁，不得随意堆放杂物和占用； 5、居民日常生活所需商业网点管理有序，无乱设摊点、广告牌，乱贴、乱画现 象； 6、自觉维护公共场所的秩序。 6 / 7 （九）秩序维护管理 1、小区基本实行封闭式管理； 2、小区实行 24 小时秩序维护制度； 3、保安人员有明显的标志、工作规范、作风严谨； 4、危及住户安全处设有明显的标志； 5、加强安全防范意识，自觉遵守有关安全防范的规章制度，做好防火防盗工作，确保家庭人身财产安全。 （十）社区文化 1、小区订立的居民精神文明建设公约，加强精神文明建设，弘扬社会主义道德风尚，居民能自觉的遵守住宅小区的各 项管理规定； 2、小区居民邻里互助友爱，和睦相处，团结互助、文明居住、关心孤寡老人、残疾人等共同创造良好的工作和生活环境； 3、小区内有娱乐场所和设施，本物业管理公司将定期的组织开展健康有益的社区文体活动； 4、本物业管理公司将积极配合街道、办事处、居委会、派出所开展的各项工作； 5、小区居民应支持和配合物业公司搞好活动； 6、物业公司将及时对活动进行反馈，做好评价，满意率达 95%以上。 （十一）在物业管理区域范围内，不得有下列行为： 7 / 7 1、擅自改变房屋结构、外貌（含外墙、外门窗、阳台等部位的颜色、形状和规格）、设计用途、功能和布局等； 2、对房屋的内外承重墙、梁、柱、板、阳台进行违章凿、拆、搭、建； 3、占用或损坏楼梯、通道、屋面、平台、道路、停车场、自行车房（棚）等公用设施及场地； 4、损坏、拆除或改造供电、供水、供气、供暖、通讯、有线电视、排水、排污、消防等公用设施： 5、随意堆放杂物、丢弃垃圾、高空抛物； 6、违反规定存放易燃、易爆、剧毒、放射性等物质和排放有毒、有害、危险物质等； 7、践踏、占用绿化