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大数据决策未来，绿瘦启动线下布局当传统的保健品行业，遇上炙手可热的电子商务和大数据，会激荡出怎样的火花？ 2014年8月8日（上海），记者在广东绿瘦健康信息咨询有限公司“互联网思维下的客户健康管理”活动上获悉，绿瘦公司成立7年以来一直在线上以电子商城+大数据营销的模式经营，积累了多年电子商务经验和庞大的会员数据库，成为中国瘦身保健品领军品牌。近期，绿瘦根据大数据的分析结果，宣布正式启动线下计划，包括全国纤体美容连锁中心计划，以及绿瘦产品从线上到线下的渠道延伸，进入全国各地的百强 药店连锁和超市，而位于湖北的生产基地已经完成了主体建设，预计在明年上半年正式投产。至此，绿瘦线上线下全方位的战略布局正在大张旗鼓地进行。绿瘦公司首席顾问周宏明教授从企业、行业、学界的角度，详细的阐述了绿瘦如何运用大数据，更好的为消费者提供健康瘦身服务。 绿瘦：“逆势”布局线下渠道据统计报告显示，目前中国保健品线上销售占零售额总额的比例是4.8%。在传统企业都在努力而艰难地往线上发展电子商务的时候，绿瘦产品却悄然开启 了从线上到线下进行渠道延伸的战略布局。“从线上发展到线下相对容易，而从线下发展到线上却比较困难，因为你不够了解你的客户。”周宏明介绍，作为一家互联网思维的公司，绿瘦布局线下渠道也是基于大数据分析的结果，是基于客户需求而做的决策。但是绿瘦不会盲目地做，而是希望覆 盖线上渠 道去不到的地方，它只是一种销售渠道的补充，比如三四线城市，我们会让产品进入药店去渗透和服务消费者，达到线上线下服务一致化。以广东为例，应消费者的 需求，一线城市如广州，绿瘦在部分药店只上架一两款产品，如奥赛青胶囊，但针对乡镇级地区，电商广告难以触及的地方，绿瘦的产品会集中在药店上架。“但未来，绿瘦仍然会以线上推广为主，因为我们独创的模式已经取得了很好的成绩，绿瘦的计划是3年到5年内，实现线上线下销售1:1的比例，相信这 会是一个行业合理的比例。目前，我们的产品已经进入全国各省份的百强药店连锁，加上我们的全国纤体连锁计划，未来，绿瘦将致力于成为中国最专业的健康管理 公司，全方位地为人们提供安全、有效的健康管理服务。”周宏明说。 企业转型：从B2C到深耕大数据只用了短短的7年，绿瘦就发展成为中国瘦身保健品行业的领军品牌，绿瘦商城成为拥有中国保健品用户数据库最大的电子商务平台之一，从0做到日均订单处置量过万的线上销售，凝聚其中的是深耕大数据的智慧。绿瘦公司首席顾问周宏明认为，做互联网营销必须具备互联网思维。而互联网思维的关键是通过大数据的方式了解客户以及潜在客户的需求。他表示B2C决策模式就是“拍脑袋”模式，以往绿瘦董事长的决策方式是“我认为、我公司认为、我们专家认为”，所以企业做出来的产品、提供的服务， 全都是凭经验拍脑袋想出来的。但有了互联网以后，逐渐有很多企业改变了原有的经营理念：用户需要什么，企业才提供什么。绿瘦2007年创立，2010年-2011年间开始运营绿瘦商城，2012年绿瘦商城成为中国B2C食品类电商网站top10网站。据悉，绿瘦董事 长皮涛涛也是经历了两年半的时间，才做到谈决策的时候不再用“我认为”的句式，而是要求“先把数据拿出来看一下”。“互联网思维就是以客户数据为核心思考的经营模式。”周宏明表示。他认为要在互联网世界应用好数据，必须做好以下三点：第一，必须先界定用户在哪里。第二，数据是有不同层次应用的，而且数据需要被挖掘成为知识，才具有价值。第三，数据有一个非常奇妙的特征，你发现了数据与数据之间的差异化和关联性后，你是可以拿这几组数据来组合的，然后重新细化、重新分类、重新发现其中的关联、重新发现其中的差异化。周宏明介绍，经验是头脑里的小数据，互联网的技术让更多经验不再是思维，而是更多的数据。以绿瘦日常数据营销管理服务的举例，绿瘦各部门都在搜集互 联网的数 据，去了解在互联网上用户跟减肥、健康有关的需求，哪一个地域、年龄的消费者对产品需求的变化，市场情报分析，透过广告推送，搜索引擎，去得到想要减肥的 客户。他举例，通过对社会化媒体数据的分析，可以精准到某一位用户到底喜欢胶囊、粉状、片状还是液状的产品。他介绍道，绿瘦从不向陌生人呼出电话，不买名单，不发传单，而是通过精准的营销推广，让想减肥的准客户主动来到绿瘦商城，在网站上对客户进行一对一的咨询服务。周宏明还表示，未来绿瘦希望通过5到10年的发展，能建设一个非常精良的团队、全面的系统来承载1个亿的客户的细化服务与精准营销。绿瘦简介：绿瘦成立于2007年，是目前互联网新经济环境下,中国最领先的健康信息管理综合服务提供商之一，集健康产品研发、生产、销售于一体，总部设于广 州，旗下的 绿瘦商城也是中国保健品用户数据库最大的电子商务平台之一。7年来，绿瘦秉承一切以用户价值为依归的经营理念，成立以来，始终处于稳健、高速发展的状态。 目前，绿瘦以“做中国最专业的健康管理专家”作为企业愿景，并基于此展开了业务布局，构建了包括广东绿瘦健康信息咨询有限公司、广东绿瘦电子商务有 限公司、 广东绿瘦美容纤体有限公司、湖北绿瘦生物科技有限公司、广东绿瘦保健职