抢险救灾综合演练心理救援方案-最新.doc

2012年5月德阳市应急抢险救灾综合演练心理救援方案一搭建心理援助站 7：30-8：15集结心理援助队队员，清点人数；在指定的位置设置救助站。二做好心理安抚准备 8：208：40：进入指定地点集合 8：408：50：心理援助队队员分组向各队志愿者分发灾后心理急救的相关知识单页（附件1），开展灾后心理急救的相关知识普及和宣传。三开展安抚工作 （附件二：心理救援队分组名单；附件三 心理救援演习步骤 ）1、8：50-9：20全体心理援助队员分为4个小组，第一小组3人，由有经验的心理咨询师和精神科医师组成，任务：对其他心理小组送来的情况较严重的灾民进行安抚和救援。2、 第二小组的6名成员两两一组，进入应急疏散群众中，开展心理安抚和转介工作。3、第三小组4人，由有团体活动经验的心理咨询师组成，负责对由第二小组和其他群众转送过来中小学生开展相应心理急救：相互认识和情绪安抚（渐进式神经肌肉放松训练）。4、第四小组2人，配合医疗救护队对伤残人员开展心理安抚和救援。四.救援结束后，对各志愿者进行心理干预（附件四 放松练习 ）1、全体志愿者在各小组心理志愿者的引导下进行放松练习2、对需要专业协助的志愿者进行登记五所需物资： 救助站：帐篷2顶、桌子两张、板凳10个、横幅一条、心理急救单张若干、纸杯、纸巾、饮水、登记本两本（记录灾民要求和开展的工作）、喊话器2个（集合队伍、开展学生小组活动）、 其他：步话器4个（方便各小组之间联系）、小本子15本、笔15只（记录开展的工作需要转介、后续服务的人员）6、 其他 1、建议用不同颜色的志愿者帽子，区分不同功能的志愿服务队，方便群众辨识，减少现场混乱，提高志愿者工作效率； 2、心理救援专业性比较强，希望平时开展这方面的专业培训； 3、建议给每位志愿者一本志愿者证，将本人每次参与志愿活动的名称和时间（包括培训）予以记录，方便志愿者管理和开展工作； 4、问题：搭建心理援助站的物质领取地点和时间安排； 应急志愿者服务队心理救援队 2012.4.21 附件一 宣传单张 接纳情绪！相互关爱！彼此支持！ 灾后心理急救知识一、在你需要我们的时候，我们在你身后！ 简易心理安抚行动口号：我们在一起！悲伤时：哭出你的伤痛！害怕时：喊出你的恐惧！难受时：说出你的感受！看到别人伤痛时：抱住他的肩膀，搂抱他，传递你的关爱！看到别人无助时：握住他的双手，传递你的力量！对失去亲人的人：抱紧他们，让他们尽情地哭！给受伤的人信心：最坏的已经过去了，救出来了，一切都会好起来的！给孩子重建安全感：告诉他，别怕，有我在！紧紧地拥抱他，亲亲他的小脸！二、照顾好自己 心理自助常识你可能会经历到的各种心情 1. 很担心地震会再发生。 2. 很担心自己或亲人会受到伤害，害怕只剩下自己一个人。3. 为亲人或其他人的死伤感到很难过、很悲痛。一想到逝去的亲人，心里就觉得很空虚，无法再 想别的事。 4. 觉得人好脆弱，人生好无常，没有人可以帮助我。 5. 恨自己没有能力救出家人。希望死的人是自己而不是亲人。对家人感到愧疚（觉得对不起家人）。6. 觉得上天怎么可以对我这么不公平。7. 因心力交瘁、筋疲力尽而觉得生气：救灾的动作怎么那么慢；很生气他们没有尽力抢救；他们的处理方式让我很生气。8. 不断地期待奇迹出现，却一次又一次地失望。不知道将来该怎么办，感觉前途茫茫。 9. 期待重建家园。 10.对于接受帮助觉得尴尬、难堪，不舒服。.你还可能会有下列身体症状 疲倦 、做恶梦 、心神不宁 、记忆力减退 、注意力不集中、晕眩、胃痛、紧张、肌肉疼痛（包括头、颈、背痛） .经历过大灾难的人，都可能会有以上这些感觉。试着说出这些感觉，就能有机会从伤痛中恢复过来。如果压抑这些情绪或想法，反而会造成紧张与身体上的不舒服，使得我们复原的时间拉长。 建议你用以下的方法来帮助自己：1、保证睡眠与休息，如果睡不好可以做一些放松和锻炼的活动 。2、保证基本饮食，食物和营养是我们战胜疾病、创伤，康复的保证 。3、接受你的感觉并试着把这些感觉说出来，让别人有机会了解和关心你。4、与家人和朋友聚在一起，有任何的需要，一定要向亲友及相关人员表达。5、别忘记你的家人、小孩和你有一样的经历与类似的感受，试着和他们谈谈，让他们说出自己的痛苦，是帮助他们减轻痛苦的重要途径之一 6、不要勉强自己和他人去遗忘痛苦，伤痛会停留一段时间，是正常的现象，更好的方式是给彼此鼓励、加油，与我们的朋友和家人一起去分担痛苦。7、接受他人诚心提供的帮助与支持。三、专业协助如果使用了以上的方法，你还有下面的问题，那么你可能需要一些专业的协助。心理咨询机构可以从专业的角度对你提供无偿的心理帮助。德阳星雨心理咨询中心联系电话中科博爱（北京）心理医学研究院德阳分院联系电话 发现自己有很长的一段时间心情都很乱，感觉有很多的压力、混乱，并且觉得很空虚，觉得自己快要撑不下去。 2. 在事情发生一个月之后，你还是一直感觉麻木、迟钝，完全不愿意去想任何事情。 3. 不断地再想起这次灾难，睡觉时会做恶梦而惊醒，或是有很多身体上的不舒服。 4. 原本生活里很容易的小事，现在变得很困难。5. 没有任何对象可以一起分享你的感受，但是你觉得自己想找人谈谈。 6. 工作不顺利或是人际关系变差了，生活秩序一片混乱，让你很不舒服。 7. 又发生了其他的意外。 8. 从灾难发生之后，吸烟、喝酒、或吃药都变得过量。德阳市精神文明办共青团德阳市委应急志愿者服务队心理救援队附件二 心理救援队分组名单救援工作站（救援一组）：刘期文 龚晓阳 庞友莲救援二组：刘萍 肖英 李雪琴 黄友芹 斯美 潘小翠 曾海荣 救援三组：胡恩碧 李亚平 倪贤德 李林救援四组：张玉琴 罗建附件三 心理救援演习步骤一、一般情况1、介绍自己；询问当前的需要对成人介绍自己：你好，我叫 ，我是和 一起工作的。我们正在确认大家的情况怎么样，看看有没有我们可以帮忙的地方。我和你谈一会儿可以吗？请问我该怎样称呼你？在我们谈话开始前，你现在有没有需要水或者其他东西？对青少年或儿童：（处于小孩视线的高度，微笑着和小孩打招呼）明明，我是 。我来看看你和你们一家人现在有没有什么需要，那边有一些水、糖果和糕点，可以过去领的。2、 建立安全与舒适的环境根据我了解的情况，这里地势开阔平坦，所有在这里的群众现在都是安全的。大家可以暂时待在这里，就地休息。抗震救灾指挥部正在积极组织车辆，准备把所有的人转移到更安全的地方去，哪里有大家需要的食品、干净的衣物和休息的地方。等我们准备好了，会有人来通知大家。 先生，你已经看到，政府有关部门和志愿者都在尽力采取行动救灾。我不太清楚大灾是不是已经得到完全控制，但是从现在起，每隔半小时指挥部都会向大家通报救灾开展的情况。你现在还对那些事情比较担心呢？3、收集获救者信息，提供实际帮助你刚刚经历了很多艰难的事情，可以给我讲一讲到底发生了什么吗？灾难发生的时候你在哪里？你受伤了吗？你看见有人受伤了吗？当时你有多害怕？你现在是不是在担心自己的那一位亲人？你知道他们现在在哪里吗？ 男士，我理解你现在的主要目标是找要到你的妻子，并且知道她是安全的。我们会尽力帮助你和她取得联系，我可以为你在做一个登记，也请你记下我的电话，并且和我保持联系，如果找到你的亲友，我会及时通知你。你有什么内科疾病需要治疗吗？你有需要但目前没有得到的药物吗？需要给你开处方吗？我可以帮你联系救援队的医生。二、举例救援一位伤员的情况：男孩、13岁，颈椎骨折，腹部外伤，左大腿骨折。志愿者：小朋友你好，我叫 李林 ，我是和 大家 一起来开展救援工作的。你现在和我们在一起，你安全了。我们正在确认你的伤情，为你包扎伤口。会有一些疼痛，痛的时候你就告诉我，也可以大声喊出来。你还可以抓着我的手，这样可以让你好受一点。好吗？伤员：好的。志愿者：好，现在你的伤口已经包扎好了，你真勇敢。我们会很快把你转送到医院去治疗。在医院你会得到很好的治疗。你会好起来，以后也可以和同学们一起上课、玩耍。伤员：嗯。我的爸爸妈妈呢？志愿者：我们其他的人正在找他们。你还记得灾难发生的时候他们站在哪里？可以给我讲一讲刚才到底发生了什么吗？伤员：我不记得了，我怕，又在摇了，我怕，（哭泣）志愿者：别怕，有我在！（紧紧地握一握孩子的小手，抚摸他的小脸），我们肯定会安全地把你送出去。你害怕的时候就大声叫我，我就在你旁边。伤员：好。志愿者：好孩子，现在我要抬着你的头，其他的叔叔会小心地抬着你身体的其他部位，我们要送你到医院去。还有其他的人会继续搜救你的爸爸妈妈，只要找到了他们，我就会来告诉你。你还可以记着我的电话，随时和我保持联系，了解我们救援的情况。好吗？伤员：好。谢谢李叔叔。附件四 放松练习（时间可以根据需要确定）志愿者心理干预之放松技巧- 放松练习指导语在整个灾难事故中，我跟大家有一样的感受：灾民们正竭尽全力应对这场巨大灾难给他们带来的痛苦。同时，我也看到每一位志愿者竭尽全力为抢救生命做出的巨大努力。大灾虽已过去，也许在我们脑海里那些悲惨的画面，那些呼救的声音依然挥之不去。甚至让我们出现一些异常的表现，比如：身体方面-容易疲劳、睡眠不好、难以放松；情绪上-容易愤怒或哀伤、麻木、不安全感；行为方面变得暴躁或者活动减少。这些都是地震和其他重大灾难的救援者，常常会出现的情况，这个时候自我保护就成为跟救灾工作一样重要的事情。下面我就跟大家一起练习一个放松自己身心的方法，帮助自己平稳过渡。大家都知道呼吸吐纳是我们每天每一时刻都要进行的事情，这个放松的方法就是通过深而缓的呼吸进而帮助我们达到放松精神平静情绪的目的。选择一个舒服的姿势坐下，手放在下腹上，感觉一下自己的呼吸，深深地吸气，让气流通过鼻腔慢慢进入到肺部，缓缓呼气当你感觉到舒服的时候可以闭上眼睛。再来一次，深深地吸气，感受一下气流经由鼻腔流到肺部，肚子慢慢鼓起来，缓缓呼气，随着气体的排出，肚子自然凹下去。每一次的呼吸都是我们有意识去做的。深深吸气，肚子慢慢鼓起来，缓缓呼气，想象一下这几天来的不安和焦虑都随着呼气的气体慢慢的飘远。深而缓的吸气，肚子慢慢鼓起来，慢慢呼气，肚子自然凹下去。每一次的呼吸都让我们感觉到更加的放松和平静。听到什么声音，有什么想法。都让他随着我们的呼吸慢慢的飘远，把注意力重新回到我们的呼吸上来。专注于我们的呼吸，每一次的呼吸都让我们感觉到更加的放松和更加的平静。感受一下我们的肩膀，这几天的工作让我们承受了太多地压力，试着随着我们的呼吸将他慢慢的放松下来，对，很好。放松的暖流经由肩膀流到我们的手臂，再到胸部，再到背部。每念到一个地方都尝试让她放松下来，放松的感觉流到我们的双腿和双脚，我们全身都放松下来了。现在我们可以静静体会这一份内心平静的感觉深深吸气，肚子慢慢鼓起来，缓缓呼气，肚子慢慢凹下去。（停顿3分钟）继续感受一下我们的呼吸，每一次的呼吸都让我们感觉到更加的平静和放松。这一份平静和放松的感觉本来就是你的，深深吸气，缓缓呼气，这一份内心平静的感觉本来就是你的。以后，每一次你想要找回这一份平静的感觉都可以尝试这项练习。每一次的呼吸都让你感觉到更加的平静和放松。现在我会从5数到1，当我数到一的时候就慢慢睁开自己的眼睛。5，继续深而缓的呼吸，4，感受一下自己周围空气的温度，3，动一动自己的手指，2，1，试着睁开眼睛。刚才我看到大家都在进行这一项练习，也许每个人