银行业云门户服务平台解决方案.doc

银行业云门户服务平台解决方案银行业门户网站行业分析银行业在一个国家的经济中起着至关重要的金融中介作用。在过去几年里，由于经济的高速增长以及宽松的货币政策，中国银行业维持了高速扩张的势头。银行卡、网络银行、电话银行、手机银行、银证通、银保通等新银行业务不断改进产品、提升服务，加大宣传，促使消费者逐步接受并开始使用这些新银行业务。伴随着信息技术的发展，与互联网高度融合后，传统银行业务拓展渠道、服务方式得以改变，实现以效益为目标，以满足顾客需求为竞争手段的管理模式，从而形成创新的业务模式和消费景象；银行业包括银行基于互联网技术开发出的新生的业务类型，银行卡、网上银行、手机银行、银证通等为代表的新业务和新的服务渠道在新银行中占据越来越重要的地位。银行业门户网站存在的问题金融业务与服务创新一直是近年我国银行业研究的主题，而借助网上银行、电话银行、自助银行、手机银行等多种渠道实现银行业务与服务创新也一直是我国各商业银行业务与创新的主要手段，但同时“网银大盗”的出现、银行卡的收费争议、新产品操作的复杂繁琐，又令消费者对新银行业消费的可信度降低，不断加剧的金融行业竞争给银行未来发展带来了一下问题：如何建立一个统一的电子商务服务平台，实现门户网站与各类业务系统的集成？如何解决银行业务与产品的随需应变的问题？银行如何有效地树立品牌、宣传品牌，重拾消费者信心？银行业该如何处理好与用户之间的利益关系？电子银行交易的安全性是否能得到保障？如何为消费者带来更便捷的服务？中科汇联银行业云门户服务平台系统架构图 中科汇联采用最先进的云门户技术和电子商务技术，同时融汇银行业门户服务平台的成功实践，建立功能完善、机构合理的一站式电子商务服务平台，为各类商业银行、农商银行等提供互联网、移动互联网时代的卓越产品和解决方案。l 统一云门户集群平台 云门户服务：采用基于云计算技术的中科汇联easyPaaS云门户平台，实现银行电子商务站点Web Farm集群化管理，以及多服务器负载均衡管理功能，支持5000个站点的云集群，以及1亿PV/日的海量访问，为银行电子商务网站提供平台支撑。模块组件服务：系统支持模块组件化、安装热插拔功能。采用Web 3.0平台技术，实现松散耦合的模块构件机制，支持任意银行业务应用开发集成，实现应用虚拟化部署和安装热插拔。模版引擎服务：采用自由模版引擎专利技术，实现纯HTML模版的可视化制作管理。为银行门户实现一套系统支持电脑、手机以及机顶盒等多种终端设备的强大自动适应能力。智能搜索服务：采用语义理解技术，实现自然语言和概念的理解，为银行电子商务提供更加人性化、个性化、智能化的信息和服务搜索。安全信息交换：基于Web Service技术，统一消息通讯技术以及SSL加密传输技术，实现银行电子商务系统与银行核心系统、CallCenter系统等进行安全信息交换。SOA整合服务：统一电子商务云平台基于SOA的体系进行架构，实现平台服务总线管理，解决与其他应用系统之间的信息与服务的整合需要。l 银行业务服务平台统一客户认证管理：基于SSO单点登录技术，以及海量客户管理技术，实现海量银行客户的统一认证管理，解决银行客户通过门户网站、网上银行、移动银行以及互动服务社区的单点登录问题。银行业务服务管理：基于easyForm元数据和智能表单技术，实现不同类型的银行业务的定义、属性配置的可扩展管理，解决银行卡、生活助手、贷款业务、投资理财、储蓄业务、个人外汇业务、个人电子银行和其他服务管理，以及企业贷款产品、贷款解决方案、自助融资平台、企业家俱乐部等企业金融服务。银行业务适配器：通过对银行电子商务业务的抽象，形成针对银行电子商务的业务协同适配器的管理功能，其中包括网银接口、外汇牌价、在线客服、在线支付、GIS地图服务等适配器的管理，实现通用的银行适配器管理。系统配置管理：支持强大的系统角色权限管理、数据备份与恢复、动态管理静态发布转化部署、用户行为统计分析以及负载均衡配置管理功能。l 银行网上商城平台基于easyStore电子商务应用平台进行构建，实现强大的B2C、B2B、B2B2C等电子商务集群建设，实现商品分类、管理、销售、促销、结算、支付及客户服务等全生命周期的管理功能，结合中科汇联的模板专利技术，实现电子商务随需应变的管理，成为银行网上商城的首选平台。内容采编发管理：支持内容创建、审批、发布、审计、修订、转换、归档和销毁的内容全生命周期管理，支持总行、分行的集群化管理，以及分权管理模式。统一互动管理：支持统一身份认证下的各种互动功能与服务的统一管理，实现银行业务网上调查、论坛管理、博客管理、在线客户服务等功能。用户自助服务中心：基于以用户为中心的核心理念，实现理财推荐、利率查询、理财计算器、货币兑换计算、行情数据、理财及财