局值班制度

1 / 10 局值班制度 为切实提高分局办税服务工作的质量和效率，规范税务干部执法服务行为，及时协调征纳双方和分局各科室之间的工作关系，及时处理日常工作中出现的各类问题，不断提升分局机关作风建设和精神文明创建活动的层次，特建立值班长制度。 （一）值班长由各科室负责人轮流担任，并挂牌上岗。 （二）值班长工作期间应热情接受纳税人的涉税咨询，耐心回答纳税人的问题，按照管理规程协调各科室间的业务交流与协作，并有权监督分局的整体服务质量，检查纠正不规范的服务行为，监督当天的工作秩序和环境卫生情况等 。 （三）值班长当值期间接受分局领导班子的直接领导并对其负责。有权依据现行规章制度维护分局各项工作的正常运转，处理发生的矛盾和问题，对有关人员的行为提出奖励或处罚建议。但对出现的重大问题应及时上报。 （四）为保证值班长制度的有效性和延续性，分局设立值班长日志。担负值班任务的值班长必须如实记录其值班的时间、值班期间出现的问题和处理结果等内容并与后续值班长办理好接交手续。 防汛值班工作是防汛工作的重要组成部分，为规范防汛值班工作行为，切实履行上传下达、综合协调的工作职能，根 据有关规定，制定本制度。 2 / 10 一、防汛值班人员组成 （一）汛期（ 5 月 1 日 9 月 30 日）中小洪水 ,王家坝水位在警戒水位 (下 ,滩水位，下同）。主要由局防办人员值班，局工程科人员根据需要参与值班。 （二）王家坝水位在警戒水位 (上 ,临淮岗坝上水位超过 淮岗深孔闸、浅孔闸共同敞泄流量接近或超过 5000m3/s。由局防办和局工程科人员值班，局领导带班。 （三）王家坝水位接近保证水位 (临淮岗 坝上水位接近 道设计水位） , 临淮岗深孔闸、浅孔闸共同敞泄流量接近 6000m3/s，鲁台子预报流量接近或超过10000m3/s，临淮岗坝上预报水位接近或超过 淮岗工程坝上设计水位）。主要由局防办和局工程科人员值班，局其他科室人员根据汛情需要参与值班，实行 24 小时值班制度，局领导现场带班。具体安排由局防办提出方案，报局领导审定。 二、防汛值班主要职责及要求 （一）了解掌握汛情。汛情信息包括上级防汛指挥部门及有关领导的防汛工作指令，水文气象部门测报的雨情、水情 ,以 及局直单位报告的工情、险情等。具体内容是： 1、按时了解实时雨水情状况和水文气象预报。值班3 / 10 人员要坚持收听收看天气预报，掌握淮河流域当天的天气形势和未来几天的天气变化趋势，定时收集临淮岗洪水控制工程水情自动测报站网共 20个站点的雨水情信息 ,密切关注临淮岗坝上坝下水位变化。 2、当临淮岗坝上水位达到 出现大暴雨、水位快速上涨时，值班人员要主动向局水闸管理处、大坝管理处了解各水闸、船闸、主坝、副坝及副坝穿坝建筑物等工程的运用情况，了解各单位防汛责任人到位值班情况，了解出险工程设施、 故障仪器设备的处理情况。 （二）请示传达报告。值班人员在接到上级防汛指挥部门的调度命令、通知、上级机关或上级领导的工作指示后，要按规定在值班记录簿上做好记录，记录要求准确、清晰，重要内容不许错漏，并迅速准确地向局领导汇报；对局直单位报告的重大水情、工情、险情等应立即进行核实，并按照报告制度迅速向上级报告；对需要采取的防洪抢险措施要及时向上级请示批准执行；对授权传达的防汛指挥调度命令、通知等要迅速准确传达。 （三）分析研究对策。值班人员要加强业务学习，熟悉淮河流域上中游防汛基本资料、防洪工 程情况以及防御洪水方案和调度运用计划，熟悉防汛基本信息的收集、统计、分析方法，掌握临淮岗洪水控制工程控制运用方案，对所发生的各类型洪水要根据有关资料进行初步分析研究，提供决4 / 10 策意见。 三、防汛值班工作纪律 （一）值班人员必须提前 10 分钟到岗，做好交接 及时签到。如有特殊情况不能按时接 事前向局防办主任请假，并向待交 事需换班或代班者必须向带班局领导请假，不得擅自离岗。 （二）值班人员必须坚守岗位，不得擅离职守。值班期间，禁止闲杂人员入室，禁止做 与防汛值班无关的事情。 （三）值班人员要有较强的责任心和应变能力，及时处理当班期间的所有问题，不得有依靠思想。确需移交下班处理时，需向接 拖拉、漏交、错交而发生的问题，由交 （四）值班人员用防汛值班电话通话要言简意赅，并做到文明礼貌，禁止用防汛值班电话讲与防汛无关的事。 （五）值班人员要认真做好值班记录。要及时对来电、来文做好登记、记录并签名，值班记录字迹要工整。对来电、来文需向局领导汇报的，要及时汇报；对上级指示和通知要按要求及时传达，并做好受话 单位和受话人姓名记录。 （六）要注意做到保密工作。对可能危害社会稳定，造成负面影响的数据和情况，在未经上级批准 、领导同意之前，值班人员要注意做好保密工作，不能随意对外公布。 四、局直单位防汛值班 5 / 10 （一）水闸管理处、大坝管理处要建立健全相应的防汛值班制度，报局防办备案。 （二）当临淮岗坝上水位达到各级防汛水位时，水闸管理处应安排人员按局防办要求测报各断面水位，及时向局防办报告，并做好观测记载。 （三）当临淮岗坝上水位达到 上时，大坝管理处应组织人 员巡坝查险，及时向局防办报告险情、工情。 （四）大坝管理处要对我局代储的省级防汛物资加强管理，确保物资安全，汛期实行 24 小时值班，做好调运服务。 一、为规范政务值班工作程序，确保全局上下联系畅通、运转协调、反应迅速，及时处理各类突发事件，促进经济发展和社会和 制定本制度。 二、市财政局政务值班工作在分管副局长领导下由局办公室组织管理。全局日 常值班任务由局办公室政务值班室（以下简称值班室）具体承担。 三、局办公室安排专人负责政务值班工作，实行每日24 小时值班制度（值班电话： 8681116）。每年 “ 五一 ” 、国庆、元旦、春节等节假日期间实行局领导、副处级以上领导轮流带班制度。其他特殊时期，局相关业务科室也应根据需要安排专人值班。 四、值班室政务值班工作职责 6 / 10 （一）接收和处理政务电话、传真、电报、文件及电子邮件。 （二）接收、报告和传递重要政务信息。 （三）接收和处理各类突发公共事件的电话、传真、文件 和电子邮件。 （四）承办领导交办的其他事项。 五、值班室来电办理程序 （一）来电登记 值班室接到来电后应在电话记录簿上认真记录来电人的姓名 (名称 )、单位 (地址 )、联系电话、来电时间和内容。 属于会议通知的，应详细了解会议主持人以及会议议题等情况，以便做好会议准备。 （二）来电办理 1对政策规定明确的问题，应当立即向来电人做出解答。对属于信访内容的，告知信访人相关科室联系电话和联系人进行办理。 2在正常工作时间以内，属于相 关科室办理内容的，转相关科室进行办理。在正常工作时间以外，由值班人记录在案，尽快转交相关科室进行处置；事情紧急的，及时报告有关领导，并根据领导指示意见进行处置。 3值班室接到电话通知的政务事项，应根据通知内7 / 10 容涉及的工作范围，以值班室电话记录的形式报办公室有关负责人批示或交有关科室签收。紧急情况，直接报告局领导。 4值班室要按日整理局领导公务活动情况，填报局领导每周公务活动一览表及时报告局长，以利协调公务安排。 5特殊情况下，值班室要做好局领导公务活动安排冲突的协调工作 。 六、值班室接到各类突发公共事件报告后，应在电话记录簿上准确记录，并按照有关处理突发事件预案的规定，以电话记录等形式及时报告有关领导，并根据领导指示意见进行相关处置。 七、每年 “ 五一 ” 、国庆、元旦、春节期间和全国、全省及全市性重大会议、大型活动、重要接待任务期间以及特殊敏感时期，对本系统内发生的各类突发公共事件和可能引发群体性事件的问题，应及时向有关领导报告并及时报告市委、市政府值班室。 八、值班室发送各类会议通知，必须通知到与会人，并作好记录。会前将请假人数报办公室主任 或会议主持人。会议通知通过 “ 短消息 ” 方式群发的，应注意提醒接收人收到后回复确认，没有收到确认 “ 短消息 ” 的，应通过其他方式再次通知到位。隔日重要会议，应通过 “ 短消息 ” 等方式再次提醒与会人。 8 / 10 九、值班室对所有电话记录簿等值班资料应妥善保管，定期立卷归档备查。 十、值班室工作人员守则： 1、坚守岗位，确保畅通；2、记录清楚，记述准确； 3、熟悉规程，快速响应； 4、及时报告，迅速落实； 5、严守纪律，保守秘密； 6、注重礼仪，维护形象。 一、值班制度 1、政府网站实行工作 日、节假日值班制度。 2、每月末制定下月的值班安排表。负责工作监督、处理应急及临时、突发事件等；国家法定节假日及省、市重大活动特殊安排假日，临时制定值班安排表。如遇当日值班有事请假的，由下一值班人接替值班。 3、遇突发事件和重大事件，视情况增加值班人员。 二、值班任务 1、监控兵团交通局门户网站，保证网站全天候正常运行。 2、监控数据中心机房，随时查看电源供电状况、空调制冷恒温状况、夏季雷雨时候安全状况，保证机房安全。 3、办理领导交办的其他事项。 三、值班要求 1、在当班人员的个人计算机桌面浏览器上，始终保持兵团交通局门户网站，呈打开状态，阅读网站内容，随时9 / 10 监控网站情况，发现网站或页面信息异常，马上通知相关人员处理、修正和恢复。 2、随时了解机房运行情况，查看电源供电状况、空调制冷恒温状况、夏季雷雨天气期间安全状况，一旦发现异常，马上通知相关维护人员，及时处理问题，保证机房环境安全可靠。 3、值班人员要做好值班日记，值班日记内容包括：当日兵团交通局门户网站的站点及页面信息监测情况、异常情况及处理结果。 4、值班人员应遵守值班制度，在值班时间不得擅自离岗、不得接待无工作关系的人员在值班室内打牌、饮酒等从事与工作无关的活动。在值班时有特殊情况需要暂时离岗的，须请示带班领导同意、并请有相关人员替岗后，方可暂时离岗。 兵团交通局