[电信]2006年本地网数据工作调研大纲(补充）.doc

2006年本地网数据工作调研大纲一、 本地网维护管理情况本地网数据维护管理流程、各维护专业部门职责划分、维护人员数量等情况，并统计从事两年以上数据维护人员情况（名单、联系电话、学历、职位、分工等）1、 数据管理情况调查：2、 数据维护人员情况调查名单联系电话学历职位分工是否为骨干（省级或市级）专业技能（擅长）二、 本地网网络运行情况（1）IP网、基础网设备运行情况和存在的问题。网络类型设备类型1-6月故障简要情况性能问题网络隐患（2）维护人员对现有数据网络设备的熟练程度，重点了解缺乏的知识面或不足之处。维护部门数据维护人员人数列举已掌握的数据网络或网管缺乏的知识面或不足？网监设维县局（3）机房环境情况（巡检记录机房温湿度、各设备过滤网清洁情况、机房清洁情况、设备面板告警等）机房温度/湿度抽查至少三类设备过滤网清洁情况并记录抽查包机日志记录设备清洁周期网监设维县局三、 宽带专项工作落实情况1、分组网退网工作：各分公司对分组退网落实情况：如进度安排、具体思路及建议。省公司已下文上报转网方案，调查市公司是否收悉并安排，以及进度安排、具体思路和建议：2、IP网、大客户电路保障及应急预案巡检大客户电路保障及应急预案，检查落实情况，并随着维护转型的不断深入，针对大客户业务开通、故障处理、网络维护时碰到什么新的困难，有什么好的方法建议等。大客户保障部门是否有预案预案是否一致和按流程实施是否有1-6月大客户故障记录是否进行大客户回访（查看记录）客响网监设维3、宽带服务质量（1） 宽带网络现有手段使用情况l IP网管的建设情况、使用情况、存在的问题及对性能或功能应用方面还有没有什么建议等l ADSL自动测试系统建设情况、使用情况、存在的问题及对性能或功能应用方面还有没有什么建议等l DSLAM端口达标率的统计和分析如何实现，以及端口达标整治工作开展情况。l 备品备件系统使用情况。手段建设是否完成主要建设/维护/使用管理部门有哪些使用情况、存在的问题及对性能或功能应用方面还有没有什么建议前端对系统的了解和意见ADSL自动测试系统IP网管系统DSLAM端口达标率统计备品备件系统（2）根据集团要求下半年要实施宽带用户精确化绑定工作，各分公司关于该项工作落实的进度安排，主要困难是什么。（列举具体不支持QINQ设备类型、数量、统计下挂用户数超过设备支持VLAN的设备数，并建议解决方案）目前精确化绑定率支持QINQ设备类型支持QINQ设备数量支持QINQ宽接下挂用户数占总用户数的比率统计下挂用户数超过设备支持VLAN且不支持QINQ设备类型超过设备支持VLAN且不支持QINQ设备数量建议解决方案（3）网络异常掉线率的整治：交流异常掉线专项工作的进展情况、存在的困难和意见。（4）接入网优化问题：l DSLAM级联整治情况：目前市区、县局级联平均为几级？是否详细分析过级联对网速的影响？级联改造存在的问题？抽查级联情况。l 宽接设备性能整治提升情况：哪些宽接设备性能不能满足要求，设备维护存在的隐患？l 楼道交换机的接地防雷进展情况及效果如何：楼道交换机接地率，1-6月雷击情况统计、接地方式、效果及建议？l DSLAM下移工作进展及下移后速率达标情况：下移工作如何开展，维护对下移工作如何支持、下移后速率达标情况如何反映？（5）面对宽带网络拥塞情况，各本地网具体应对措施？（6）与前端联动情况，提供上半年对用户满意度的分析和提高用户满意度的措施。（7）网络安全相关问题。1-6月网络受攻击情况，在面对城域网、服务器、政企客户等的网络安全问题时有什么行之有效的办法或手段或者是有没有比较好的建议。1-6月网络是否有受攻击情况网络受攻击频率建议4、差异化服务（1） CN2网络存在的问题和CN2差异化服务建议。（2） 宽带客户的