社保卡使用指南.doc

一、什么是社会保障卡？1.1简介 中华人民共和国社会保障卡(以下简称社会保障卡)是人力资源和社会保障部统一规划，由各地劳动保障部门面向社会发行，应用于劳动和社会保障各个领域（就业服务、劳动合同管理、工资收入管理、职业资格、养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险和生育保险等）的集成电路（IC）卡。 社会保障卡是劳动者劳动保障信息收集、识别、共享和交换的工具，是持卡者与劳动和社会保障管理信息系统的交互接口，可以为职工提供方便、快捷、安全、可靠的服务。随着劳动保障信息化系统建设的日益完善和劳动保障业务的拓展，社会保障卡将逐步实现“一卡多用，全国通用”的建设目标。 1.2卡片表面特征 1.2.1与工商银行合作发行的社会保障卡社会保障卡正面 社会保障卡背面 A社会保障卡号 以F开头的9个字符代表您的社会保障卡卡号。 B公民身份证号码 该数字代表您的公民身份证号码。 C持卡人相片 卡片持有人的正面免冠相片。 D个人签名栏 拿到卡片后，建议您立即签署您惯用的签名式样。请在之后用卡时也签署相同式样的签名。 EIC卡芯片 存放您的社会保障信息芯片。 F银行卡号 16位数字代表您的工行信用卡卡号。 G卡片磁条 存放您的银行数据磁条。 H服务热线 您在使用卡片过程中有任何疑问，请拨打客户服务热线12333（劳动保障业务咨询）、95588（工商银行业务咨询）。 1.2.2与中国银行、建设银行、农业银行合作发行的社会保障卡 社会保障卡正面 社会保障卡背面 A合作银行标识 有标识的，表示您的卡是与中国银行合作发行的； 有标识的，表示您的卡是与建设银行合作发行的； 有标识的，表示您的卡是与农业银行合作发行的。 B持卡人相片 卡片持有人的正面免冠相片。 C社会保障号码 全国通用的社会保障号码，一般为身份证号码。 D社会保障卡号 以F开头的9个字符代表您的社会保障卡卡号。 E发卡机构标志 标明您的社会保障卡由哪个机构制发。 F服务热线 您在使用卡片过程中有任何疑问，请拨打客户服务热线12333（人力资源社会保障业务咨询）、95566（银行业务服务电话：中国银行为95566、建设银行为95533、农业银行为95599）。 G银联标志 HIC卡芯片 存放您的社会保障信息芯片。 I银行卡号 19位数字代表您的银行卡卡号。 二、如何办理社会保障卡？ 2.1申领社会保障卡的条件是什么？ 社会保障卡的发放范围为在职职工、失业人员、离退休人员以及政府部门确定的其他发放对象，并根据需要分期逐步完成。 2.2如何申领社会保障卡？本市符合发卡范围的人员，均可按要求申领社会保障卡。 申领社会保障卡时，应当由本人到户口所在地或工作单位所属的劳动保障部门办理，分以下办理情况： （1）在职职工和新就业人员由参保单位统一申办。职工在本单位填写烟台市社会保障卡基本信息确认表并核准，由参保单位经办人员统一交到劳动保险经办机构审核备案，录入信息系统。社会保障卡制卡后由单位统一领取分发。因提供的信息有错误造成换卡而产生的费用由用人单位或职工个人承担； （2）求职人员、其他人员申领社会保障卡，由本人到公共就业服务机构或到劳动部门指定机构办理。本人填写烟台市社会保障卡申领登记表，交验居民身份证、居民户口簿或者户籍证明等进行信息比对核准。社会保障卡制卡后，由本人或委托人从劳动部门指定机构领取。三、社会保障卡的发放流程是什么？ 1、卡片由市劳动和社会保障信息中心根据劳动和社会保障部社会保障(个人)卡规范和山东省社会保障(个人)卡应用规范制作，并按照参保人的个人资料记录个人信息。 2、卡片制作完成后，通知参保单位来领取社会保障卡，参保单位经办人员接到通知后持单位介绍信和本人身份证及复印件到服务大厅，确认无误后签字领取社会保障卡，并签订发卡责任书。若出现信息有误或卡片质量问题，应及时登记更换，择日再取。 3、单位集中办理社会保障卡的由用人单位负责发放，用人单位在向发卡机构办理签领手续后应立即发给参保人，由参保人本人签收，不得截留、扣发。自行申领的由参保人直接到发卡机构凭身份证等有效证件签领。四、如何使用社会保障卡？1、社会保障卡是持卡人享受社会保障待遇及办理劳动保障业务的凭证，在全市办理劳动保障业务时应出示社会保障卡，以供查验、核对。 2、为保护持卡人本人利益不受损，持卡人在首次领到社会保障卡时应及时到药店或医院通过POS机修改芯片密码。持卡人本人持社会保障卡和身份证件到银行网点开通磁条账户，设置磁条账户密码，否则不能使用。 3、在持卡人参加医疗保险并按时、足额缴纳医疗保险费的前提下，可持卡在全市范围内的定点医疗机构、定点零售药店刷卡进行就医购药并享受相应医疗待遇。 4、社会保障卡有效使用期限为10年。 5、社会保障卡不得转借、冒用、伪造，违者必究。 6、社会保障卡采用带触点的集成电路卡（IC卡），在使用和保存过程中应注意下列事项:（1）不要让卡接近强磁性物体；（2）不要弯曲扭转卡体；（3）不要损伤、沾污、刻划芯片和卡面；（4）不要让卡受高温影响和阳光照射。 7、社会保障卡在定点医疗机构消费时需要输入密码，请妥善保管好卡片，丢失后请及时挂失。 五、社会保障卡丢失后如何挂失？ 持卡人遗失社会保障卡后，可以进行挂失。目前采取以下形式挂失： 1、持卡人可以先拨打银行服务电话（工商银行为95588、中国银行为95566、建设银行为95533、农业银行为95599）进行电话挂失。电话挂失时要提示是社会保障卡,并提供遗失人的姓名、身份证号码、联系电话和家庭地址等相关信息。持卡人也可在银行正常工作时间内直接到社会保障卡上的合作银行网点办理正式挂失手续。 2、电话挂失后5个工作日内，遗失人应当到本人原社会保障卡上合作银行的网点办理书面挂失手续。书面挂失为正式挂失形式。委托代办书面挂失手续的，应当出具委托人及代办人身份证原件。 银行在接到持卡人电话挂失或书面挂失后立即冻结卡的使用。挂失以前所造成的损失由遗失人承担。 无论电话挂失还是书面挂失，均免收手续费，补卡只收取卡片工本费。 六、社会保障卡丢失后如何补领？1、社会保障卡丢失并在办理挂失手续后，本人持有效身份证件到原社会保障卡合作银行的网点办理挂失补领业务，办理时应出示本人有效身份证件并填写挂失申请书，签字或盖章确认，按照有关规定缴纳工本费。 2、持卡人接到领卡通知后，需携带本人身份证以及申请书到本人当初挂失社会保障卡所去的银行网点领卡，并办理解挂和激活。否则，新补的社会保障卡不能使用。与工商银行合作发行的社会保障卡需要到工行指定的银行网点领取并激活。 3、对不在当地,需要代办解挂时： 要求代办人提供代办人与持卡人的有效身份证件、有效授权书等证明文件。 4、对持卡人为限制民事行为能力、无民事行为