工商局政务值班制度

1 / 4 工商局政务值班制度 工商局政务值班制度 为切实加强机关作风建设，规范值班行为，明确值班职责，强化值班责任，严肃值班纪律，保证工作运行，特修定丰县工商行政管理局机关值班制度。 一、值班安排 机关节假日值班由局领导带班，实行 24 小时值班。值班人员为机关在职男同志。局办公室根据县委、县政府和市局要求以及假期时间，将带班人、值班人员、值班时间在局办公自动化网和公示栏内公布。值班地点设在局二楼 211室，值班电话： 89222726， 89235657（消费投诉举报），89203836（传真） 。机关正常工作日夜间和双休日值班人员为局保安人员。值班地点设在局保安值班室，值班电话：89203833。 局消保科（ 12315 申诉举报受理中心）按照市局 12315申诉举报中心要求，安排人员值班。值班人员要认真负责地做好 12315 受理登记工作，及时录入申诉、举报、建议信息，对上级分派的申诉、举报和建议要及时抓好落实，重大紧急申诉、举报要及时向分管领导报告。 分局节假日、工作日夜间和双休日值班人员为分局在职男同志，原则上不少于 2 人值班。各分局值班人员、值班电话要及时在工商基层文化网上进行更新 和公布。 值班补助按照上级有关政策执行。值班时间：每天下2 / 4 午 6： 00 至次日上午 8： 00。 二、值班任务 1、负责受理上级机关、领导交办转办的事务，有关部门、单位协办会办的事务，有关人员联系的事务，认真做好值班记录。 2、负责群众反映的一般性问题的处理，影响较大的应及时向有关领导汇报，并按领导指示尽快处理。 3、负责代收和处理紧急电文等事项。 4、负责内部资产安全，做好防盗、防火等工作。 5、负责领导交办的其他事项。 三、值班要求 (一 ) 事务受理 值班人员应详细记录来电来文来人来访的单位、姓名、职务、时间、联系电话和来电内容，具体内容包括：何时、何地、何人、何事、何因等，必要时应复述核对。重要事项应要求对方发传真。 1、对遇到的一般性来电来文来人来访应妥善处理；对重要、重大、急要的来电来文来人来访要及时报告。 2、对遇到的涉及秘密来电来文来人来访等事项要注意保密，严格按照保密法的有关规定处理。 3、对询问领导办公室电话号码，一般仅告知局办公室电话。领导 手机、住宅电话及家庭住址不得对外告知，如3 / 4 确有必要，应先征求领导本人同意。 (二 )事务办理 1、及时向局领导报告全系统发生的突发性重大事故、事件等重要情况，并根据领导的指示认真做好有关处理工作。 2、及时向局领导汇报上级局领导或县委、县政府领导的指示、批示、意见，并根据领导的指示认真做好有关处理工作。 3、接到会议电话通知后，值班人员必须按要求通知到有关人员和领导准时参加。 (三 )、值班时间：每天下午六点至次日上午 8 点。 四、值班纪律 1、 值班人员要按时到岗值班并坚守岗位，不得擅自脱岗、离岗，也不得擅自委托其他人员代为值班，如确实有事不能值班，应在征得值班人员所在单位主要负责人同意后，安排有关人员值班。 2、值班人员不得在值班前或值班期间饮酒，也不得使用值班电话进行与工作无关的通话等活动。不得用普通电话和传真机讲述或传发涉及秘密的事项。 3、值班人员是值班责任直接责任人。值班人员因脱岗、离岗或未履行职责，视情节给予通报批评，造成严重后果的，将追究相关责任人的责任。 4 / 4 4、凡省局配发移动监管终端的值班同志必须保证 24小开机，以便工作联系；驾驶员必