办公室2009年度工作总结.doc

2009年度工作总结模板一、 阐述工作成绩与复述工作目标（请采用文字与图表结合方式，下面表格仅供参考）：目标类别目标内容描述预计达成目标时间实际达成目标时间取得成果备 注会议管理养老院内部会议的安排，整理会议纪要，对会议决定进行催办和落实；办公用品的申请、审核、管理、领用，对养老院的办公用品实行有效管理；负责养老院的信息化规划建设与弱电系统运行维护；负责内部文件和外部文件的收取、编号、转送、催办，负责内部文件、复印、函件发送，负责部分合同、资料、文件的归档和管理；编制养老院各部门月度费用预算，控制行政费用支出；维持养老院的正常的工作次序和安全保卫工作；为养老院创造优美的卫生环境，保持办公区的卫生清洁；加强保安队伍的建设和管理，保证养老院安全运营；负责养老院公文、资料、信息和宣传报道工作，沟通内部关系、保证上传下达；及时、准确、高效完成院领导交办的临时工作任务；组织养老院员工文娱活动，提高员工对元老院的归属感。二、 对工作推进的描述（文字和图表形式）：序号任务名称所完成目标最后结束时间责任人备 注1维持养老院的正常的工作次序和安全保卫工作2为养老院创造优美的卫生环境，保持办公区的卫生清洁3组织养老院员工文娱活动，提高员工对元老院的归属感4协作制定养老院行政管理制度567三、 工作状况评估：1、摸索、曲折中前进回顾今年的办公室工作，客观评价是处于摸索中的工作状态，一切从原点开始，很多工作没有规范的工作流程可循，始终处于被动的工作状态，让前期的行政工作开展走了一些误区。标准执行将是未来工作的核心准则。2、千头万绪，寻找工作职责的本质在院工作至今，感觉到办公室似乎一直在忙碌的工作着，看现象忘记了本质，忙于日常琐碎事务的处理，而忽略了核心工作的精髓。是领导安排我们工作？还是主动替领导分忧？执行规范的岗位工作职责、科学管理将是工作的核心指导思想。3、薄弱的团队建设，让执行力成为了一种摆设前期部分人员消极怠工和人员异动，让原本的团队核心力和协作力成为了一颗不发芽的种子。每个人的长处没发挥出来，优势变成了劣势，换来的不是工作的动力和斗志，而是抱怨和消极。发挥团队合力，执行法则将是本人工作的核心目标。4、细节，让工作经不起检验行政工作是最需要为领导把控细节和规范操作的。由于长期缺乏细节管理意识，让办公室的很多工作出现了漏洞。经过一段时期的实际检验，事实证明，我们办公室很多细节管理工作做的不到位。细节管理定乾坤将是本人工作的核心导向标。四、 问题和方案描述：行政管理制度在实施过程中缺少监督，导致制度下发之后，在各部门的执行情况差，员工对制度的重要性未能引起足够的重视。各部门对综合办公室各岗位职能模糊，普遍认为办公室能解决一切问题，直接导致办公室人员疲于应付各项临时性工作；部分工作中执行人员缺少专业技能，致使工作虽然完成，但偏离需求标准，不能达到质量要求，甚至低于其标准；缺乏执行力，自主意识太强；在交代工作任务是时常出现纰漏，总结原因时总为自己的错误找借口，因此工作效率低下；缺乏奉献精神，对待工作只是一种任务的心态；部分部门缺少流程化管理，导致办公室效率低下或造成工作开展困难；五、 未来工作的思路和建议：1、由本人指导完成部分专业性强的工作；2、通过自主学习和培训方式，提高专业能力；3、组织开展思想教育课程，让员工了解爱岗敬业的重要性；4、自发组织员工学习，通过读书会的形式，开展知识交流；5、组织形成部门行政事物辅助专员，配合办公室提高行政管理工作开展效率，监督部门工作开展情况，落实部门制度执行；六、 对所需上级支援的评估：七、 对相关部门支援的评估：1、对于集体事务的意愿上，各部门所处的态度为事不关己，因此各项活动开张不顺利；2、各部门在自行的