职工教育培训管理标准.doc

Q/SCPS沙角C电厂企业标准Q/SCPS-211.009-2013代替 Q/SCPS-216.009-2011职工教育培训管理标准2013- 03- 06发布2013 - 03 - 12实施沙角C电厂发布Q/SCPS-211.009-2013目次前言II1范围12规范性引用文件13术语和定义14职责与权限24.1人力资源部24.2各部门25管理内容与方法25.1总则25.2培训的分类35.3新入厂员工培训管理35.4岗位资格培训管理45.5生产常规培训管理55.6职业技能鉴定培训考核管理65.7学历教育管理85.8培训师资管理95.9培训计划管理105.10外出培训管理115.11培训酬金的管理115.12培训档案的管理126报告和记录127检查与考核13附录A（规范性附录）规范表格14前言本标准将Q/SCPS-216.009-2011作了修改，并按GB/T1.1-2009要求重新排列。本次修订的主要内容为： 完善标准中“学历教育管理”、“培训师资管理”及“培训酬金管理”章节内容。本标准由厂职工教育培训委员会提出。 本标准由人力资源部归口管理并负责解释。 本标准由人力资源部组织起草。本标准由厂长朱志飞批准。本标准主要起草人：李燕。本标准主要审核、审定人：余锡金、陈前明、徐少波、江少辉、王敬光、陈梅城、张振胜、林坚、李长春、陈锋、陈怀科、何秀礼、王峰、宁立明、管世强。本标准由2004年首次发布，本次是第6次修改。IQ/SCPS-211.009-2013职工教育培训管理标准1 范围本标准规定了总则、培训的分类、新入厂员工培训管理、岗位资格培训管理、生产常规培训管理、职业技能鉴定培训考核管理、学历教育管理、培训师资管理、培训计划管理、外出培训管理、培训酬金管理、培训档案管理、报告和记录以及检查与考核等内容。本标准适用于我厂的职工教育培训管理及考核工作。2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。广东省粤电集团有限公司高级技师评价暂行办法Q/SCPS-211.007 专业技术职务管理标准3 术语和定义下列术语和定义适用于本标准。3.1岗位资格是指职工通过教育、培训和在职经验而获得的，为按标准完成特定工作所需学历、技术能力、管理技巧以及个人身体素质的综合评价。3.2岗位培训是指职工通过课堂培训、实践指导或外送培训等多种方式而获得在特定领域的专门技能的培训活动。3.3适应性培训（继续教育）是指职工取得岗位资格证书后,仍需参加适应本岗位工作发展需要的培训和定期接受岗位资格认定的培训。是开展新技术、新理论、新方法的培训，是知识更新、补充、拓展和提高,完善知识结构,提高创造能力、专业技术水平和管理水平的培训。3.4在职学历教育培训学历教育属国家教育部门管理。员工通过参加自学考试、成人高考等，采取函授或业余的方式，在高校继续教育学院或函授站学习而获得国家承认的相关文凭证书的培训。3.5内训与外训主要以举办培训的地点来划分。内训是指本厂员工参加的培训地点在厂区或者在生活区及附近举办的培训活动，由此，培训地点是虎门地区以外举办的培训活动即为外训。4 职责与权限4.1 人力资源部4.1.1 成立厂职工教育培训委员会，成员由厂领导、各部部长及培训分部主任等组成。负责对全厂职工职业道德教育、劳动技能岗位培训和各种继续教育培训进行全面指导。4.1.2 人力资源部培训分部是我厂培训管理体系的专职机构，负责制定与企业目标和战略相关的培训目标和战略，推动培训文化的改进。4.1.3 负责全厂职工教育培训工作的组织控制、协调支援、督促实施和检查考核，促进和协调培训政策在各部门的正确实施。4.1.4 建立并管理三级培训网络，确保各项培训政策及培训计划能及时准确执行。4.2 各部门4.2.1 各部门负责提出本部门的培训需求并协助培训分部实施有关培训计划。4.2.2 各部门专(兼)职安培工程师负责掌握各分部职工培训需求，分析岗位任务要求，根据本部门培训计划安排、实施内部岗位培训课程，跟踪培训事务并及时做好培训记录汇总。4.2.3 所有职工有权利和义务按照计划接受培训，从而获得其工作所必须的知识、技术和能力，并有义务承担培训其他员工的责任。5 管理内容与方法5.1 总则5.1.1 目的 围绕本行业的工作特点，利用各种培训手段有计划地对职工开展必要的知识、技能、能力和态度等的培训，使所有职工获得和提高胜任本职工作的能力。5.1.2 指导思想 开展职工培训是我厂人力资本开发的重要组成部分，通过培训全面提高职工的劳动技能、综合素质、团队精神，树立“学习型”企业形象。5.1.3 原则5.1.3.1 持证上岗：为确保电厂的安全经济运行，生产岗位人员及从事特种作业人员必须进行相应专业工种岗位培训，并获得职业技能鉴定资格证或特种作业资格证。5.1.3.2 全员培训：全体职工均享有参加培训的权利，与他们所在的岗位、文化程度无关。5.1.3.3 终身教育：为确保上岗资格的延续，每个职工必须按照职责规范及持证的时效性定期进行复训及转岗、晋岗新课程的学习，同时为个人的职业拓展、掌握和提高业务水平而需不断接受知识与技能培训。5.1.4 领导机构5.1.4.1 职工教育培训委员会负责在业务上指导人力资源部培训分部开展各项工作。5.1.4.2 职工教育培训委员会全面指导全厂职工教育培训规划、年度计划和有关职工教育培训的重要对策和措施的制定。5.1.4.3 职工教育培训委员会全面指导和检查全厂职工职业道德教育、劳动技能培训和各种继续教育培训。5.2 培训的分类5.2.1 分类培训是指企业通过各种形式的教育方式改进职工能力水平、提高组织业绩的一种有计划的、连续性的工作，从内容上大体可分为企业文化培训、岗位资格培训、综合素质培训三大类。其中岗位资格培训按工作性质又分为生产人员岗位资格培训、管理人员岗位资格培训及后勤管理人员岗位资格培训。5.2.2 企业文化培训5.2.2.1 企业文化精神层次的培训,包括企业宗旨、企业精神、企业作风、企业道德、企业哲学、企业传统等的概念教育培训。5.2.2.2 企业文化制度层次的培训，指职工通过学习上级单位和本厂的一系列规章制度、业务制度和行为规范，以求正确、全面理解和自觉遵守相关的政策法规及本厂管理体系要求，自觉维护企业和自身利益。5.2.2.3 企业文化物质层次的培训，要求职工了解本企业的内外环境、权利与义务、厂容厂貌、企业标识及相关标志性物品含义，建立全局观念，自觉维护企业和自身形象。5.2.3 岗位资格培训5.2.3.1 管理人员的岗位资格培训：包括专业知识及专业技能两部分内容。中层及以上管理人员还包括工商管理系列培训课程。5.2.3.2 生产人员及后勤人员的岗位资格培训：包括专业知识及操作技能两方面的培训以及所属专业新技术、新工艺、新设备采用等一系列技术讲座培训等。5.2.4 综合素质培训 指个人在社会、企业中生存、发展所必备的区别于岗位专业方面的各种能力的教育训练。例如分析能力、写作能力、沟通能力、协调能力、计算机应用能力、创造能力的培训等。5.3 新入厂员工培训管理5.3.1 总则人力资源部负责做好新入厂员工（包括学校毕业生、转业军人、调入人员，以下简称新员工）实习期的培训管理工作。跟踪管理新员工的三级（厂级、部门级、班组级）安全培训教育（内容主要是各级范围内的电业安全操作及信息安全管理的交底）。新员工从入厂到正式上岗有一定的见习时间（学校毕业生见习期为一年；转业军人、调入人员见习期为三个月），期间的培训将分阶段实施，包括：入厂教育、部门轮岗见习、定岗技术培训、转正定级考试（针对学校毕业生）等。（注：转业军人及新调入人员各分阶段的实习时间可适当调整）。5.3.2 入厂教育（时间约1个月）具体内容： 厂领导讲课（厂史、电厂建制情况、企业文化介绍）； 员工手册学习； 职业道德教育； 生产系统、设备讲解及专业技术知识讲座； 消防基本知识、紧急救护知识技能培训； 公共关系礼仪知识培训； 厂级安全教育培训及安规考试； 基础管理知识培训； 参观生产现场及安健环演示厅。5.3.3 部门轮岗见习5.3.3.1 安排新员工到生产部门及部分职能部门岗位见习，目的是了解全厂各部门的办事流程及相关职能。5.3.3.2 部门轮岗见习的期限约为24个月（因工作需要可根据我厂实际对实习期进行调整）。5.3.4 定岗技术培训5.3.4.1 总则根据新员工所学专业特点及用人部门空缺岗位要求，培训分部确定新员工在下一阶段的实习岗位。由于定岗培训有一定的针对性，故要求结合岗位培训标准，较深入地掌握本岗位的岗位技能。此阶段的培训使新职工具备初步上岗能力。定岗技术培训分基础知识和操作技能两方面内容。5.3.4.2 基础知识培训 包含该岗位相关专业知识、行业标准、规章制度等。培训通过请专人授课，自学，请教技术人员等形式结合进行。5.3.4.3 操作技能培训新员工应与在岗人员签订师徒合同。新员工在师傅的指导和监护下进行技能培训。5.3.4.4 评价定岗技术培训实习期满前半个月应写出实习报告，由所在部门组织，定岗技术培训阶段考试或考核。考核的范围应包含基础知识和操作技能两方面的内容。5.3.5 新职工的转正定级考核新职工实习期满，进行转正定级考核。转正定级考核不合格者，延期转正，并在3个月后择时补考。再不及格者作辞退处理。5.4 岗位资格培训管理5.4.1 管理人员岗位资格培训：管理人员需根据岗位工作标准和岗位培训标准的要求,定期完成相应岗位的岗位资格类培训。5.4.2 生产人员岗位资格培训：生产人员执行职业技能等级资格证书和岗位培训标准制度。在岗生产人员须经有关职业技能鉴定站考核合格，取得相应岗位的职业资格证书方能上岗。凡未在规定时间内取得相应层次职业资格证书，实行一年及以上试岗。试岗期工资依有关规定执行降低岗级使用。5.4.3 特种作业及行业主管部门有专门要求的工种（如计量人员、起重作业人员、检验人员等），可委托地方劳动技术监督部门代为培训考核，凭特种作业人员安全操作证作为持证上岗的依据。5.4.4 操作员及以上的运行值班人员和从事特种作业的人员，离开生产工作岗位三个月及以上（其他岗位人员离开本岗位六个月及以上），重新回原岗位的应有半个月熟悉期，期满经主管考核合格方能上岗。必要时按考核情况重新确定工作岗位。5.4.5 具有初级及以上专业技术职称的专业技术人员和管理人员的适应性培训，按照广东省科学技术人员继续教育有关规定执行。5.5 生产常规培训管理5.5.1 指导思想生产部门应根据岗位工作标准和岗位培训标准要求,以岗位练兵为主，紧密结合生产实际,本着干什么、学什么，缺什么、补什么的原则，坚持开展定期不离岗培训。同时针对生产工作中引进的新设备、新技术、新工艺要制订相应的培训计划，开展针对性培训,注重实际能力的培养，各级培训员要每月作好考核和记录。5.5.2 要求为提高主机集控运行人员的运行操作水平、事故分析和处理能力,相关人员应定期参加仿真机培训。按规定仿真操作训练时间：新上岗人员不少于10个工作日；在岗轮训的人员每两年不少于5个工作日；二年期满,需接受新一轮培训。5.5.3 生产人员每月完成的常规培训任务5.5.3.1 技术问答：技术问答内容针对当前技术薄弱环节和设备存在问题。每个班组每月每人的技术问答答题至少进行一次，均应记录汇总。5.5.3.2 现场考问：为检查生产人员对设备构造、性能工艺的熟悉程度,对各级所发事故通报的贯彻情况和预防措施的落实情况。班组长（或值长）以及技术员应对本班（值）人员进行抽查考问。5.5.3.3 技术讲课及技术文件：电业安全规程、技术标准；学习讨论生产中不安全现象，吸取教训，改进工作。学习上级颁发的安全通报、事故资料和反事故措施；学习现有设备或新加入设备构造和性能；学习先进工作方法及安全经济生产方法等。每个班组每月至少进行一次。5.5.3.4 事故预想：生产人员应根据季节特点和现场设备情况开展事故预想,做好预防和处理对策。事故预想每个班组（值）每月不少于一次。遇有特殊运行方式或设备缺陷应随时进行。5.5.3.5 反事故演习包括：a) 反事故演习的目的：定期检查生产人员处理事故的能力；使生产人员掌握迅速处理事故和异常现象的正确方法；贯彻反事故措施,帮助生产人员进一步掌握现场规程,熟悉设备运行特性；b) 反事故演习的内容：可能发生的事故,以及影响设备安全运行的季节性事故；特殊运行方式及操作技术上的薄弱环节；设备系统的重大复杂操作以及本厂和兄弟电厂发生的事故教训；c) 反事故演习的规定：班组（值）的反事故演习应在班长（值长）组织领导下,每季度进行一次；部门的反事故演习应在部长组织领导下进行,每半年一次；全厂性反事故演习应由安健环分部牵头组织进行,一般每年一至两次。5.5.3.6 技术比武和技术示范：技术比武和技术示范是现场进行交流、传授、总结工作经验,促进技术水平和维修质量提高的有效方式,具体形式可多样化。应围绕生产关键或针对有关人员的技术薄弱环节,有领导、有计划、有组织地进行。5.5.3.7 运行岗位人员应坚持“学习日”制度。5.5.4 培训记录上述各项常规培训均应记录在案。各部门专（兼）职安培工程师每月初将上月培训总结交培训分部汇总。5.5.5 全厂常规培训主要工作及考核各级生产人员每年进行对本岗位必须熟悉和掌握的规程标准的考试。电业安全工作规程年度考试在五月份完成，运行及检修规程年度考试十月份完成。规程每经修订后，应再次考试。对严重违反“安规”的人员应增加不定期考试。不及格者有一次补考机会。考试成绩由人力资源部归档备案，试卷保存一年。无故不参加考试或补考成绩不合格者将与月度奖金考核挂钩（各部门应制定具体考核办法）。5.5.6 岗位培训标准实施及管理5.5.6.1 生产岗位人员在取得相应岗位职业技能资格证书基础上，还须参加岗位培训标准相应模块（或系统）的学习，熟悉和掌握我厂设备系统的运行和维护技能，并在规定时间内通过该模块（或系统）的考试。5.5.6.2 生产部门应根据本部门具体情况制定岗位培训标准的具体实施办法，确保岗位培训工作与岗位职责匹配。5.5.6.3 模块（或系统）学习流程：申请人通过自学、参加培训班（填报培训需求）、专人辅导（签订师徒合同）等方式进行学习，掌握岗位培训标准中相应模块（或系统）内容，经基层单位（值或班组）内部初步考评通过后，可以向部门安全培训工程师申请考试备案，由部门组织并安排考试。对通过考试者进行备案。5.5.6.4 培训分部对各部门开展的模块（或系统）学习提供师资协调及支持。5.6 职业技能鉴定培训考核管理5.6.1 总则5.6.1.1 指导思想：培训分部是负责组织本厂生产部门员工参加职业技能鉴定培训、送考资格审查的主管职能部门。为加强高技能人才培养，全面提高员工的岗位技能，要求生产岗位员工参加电力行业特有工种职业技能鉴定和考核，鼓励员工走“双师”型职业发展道路。5.6.1.2 培训分部根据鉴定中心发布的年度鉴定计划，负责本厂员工的送考组织工作。5.6.1.3 员工根据鉴定公告的内容，自核报名资格条件。符合条件的报考者，在规定时间内填写报名表，向培训分部提交参加鉴定培训和考核的申请。5.6.1.4 培训分部应认真贯彻执行国家劳动行政部门和电力行业有关职业技能鉴定工作的方针、政策及制度，严格遵守鉴定指导中心关于员工参加职业技能鉴定的相关管理规定，按文件要求审核申报人员的报名资格。5.6.1.5 送培和送考：对符合条件的申报员工，培训分部按鉴定指导中心的条例要求，准备相关资料，组织送培和送考。5.6.2 申报5.6.2.1 申报初级工和中级工申报初级工和中级工鉴定的员工，由集团公司鉴定指导中心指定的鉴定站开展考核鉴定工作。主要进行理论和实际操作技能两方面的考试及考核。成绩合格者，获得相应工种初级或中级资格证书。5.6.2.2 申报高级工和技师5.6.2.2.1 总则申报相关专业工种高级工和技师鉴定的员工，先参加鉴定指导中心组织的“理论考试”、“实际操作技能”和“潜在水平”（技术总结、论文）考核，三项成绩合格者报鉴定指导中心备案。由培训分部组织进行三级（厂级、部门级、班组级）业绩评价，并将评价表及相关业绩证明材料，统一报送鉴定指导中心，申报评审。5.6.2.2.2 专业组、评委会评审每年底，鉴定指导中心组织成立各专业评审小组和评委会，对理论和实操考试、潜在水平考核合格以及工作业绩评价良好的高级工和技师的申报者，进行最后的评审和评定。评定通过者颁发高级工或技师等级证书。5.6.2.2.3 各单项成绩的有效期若在上述评审中未获得通过者，即视为本次鉴定考核的不合格者。但申报者的单项成绩（理论考试成绩、实操考核成绩、潜在水平考核成绩、工作业绩评价成绩）两年内有效。报考者在有效期内进行第二次申请报考同样工种等级的鉴定时，只须参加相应不合格（或成绩偏低）单项的补考鉴定或评审。5.6.2.3 申报高级技师5.6.2.3.1 总则员工申报发电行业特有工种高级技师的鉴定，应严格遵照广东省粤电集团有限公司高级技师评价暂行办法的有关规定，参加鉴定指导中心统一组织进行的考核与评价。5.6.2.3.2 核心能力评价 人力资源部负责受理本厂申报人的申请表，组织对申报人进行申报资格审查和核心能力的评价。5.6.2.3.3 业绩公示对核心能力评价为优秀的申报人，人力资源部要在本厂范围内对申报人的业绩进行公示，对无异议者的材料，由培训分部进行整理后统一报送职业技能鉴定站。5.6.2.3.4 工作业绩评价和潜在水平考核职业技能鉴定站组织专业考评组对申报人进行工作业绩的评价和潜在水平的考核。5.6.2.3.5 评审和评定若申报人的核心能力评价和工作业绩评价均为优秀，且潜在水平考核合格，由培训分部将材料报送鉴定指导中心评审办公室，由评审办公室组织进行初审及评委会评定工作。评定通过者，颁发相应高级技师资格证书。5.6.3 公布鉴定结果集团公司鉴定指导中心统一公布取得证书资格人员名单。人力资源部存档备案并依据专业技术职务管理标准使用职业技能鉴定结果。5.6.4 证书发放和管理证书下发后，原件由员工自行保管，培训分部留备复印件。5.6.5 费用管理原则上，员工第一次参加相应等级电力行业特有工种职业技能鉴定，费用由厂里负担。若鉴定考核不合格，所有补考（含重考）费用由员工自行解决，且鉴定期间不予公假。5.6.6 职业资格证书档案管理培训分部负责对员工参加职业技能鉴定的文件、记录等进行归档备案，负责对全厂生产部门员工参加职业技能鉴定取证的情况进行动态跟踪和统计管理。确保生产岗位员工全部通过相关电力行业特有工种相应等级的职业技能鉴定和考核。5.7 学历教育管理5.7.1 原则职工学历教育以业余、自学、自费的原则为主。报考专业必须与本人所从事的岗位对口或与本专业密切相关。报考学校必须是国家教育主管部门批准具有颁发学历教育证书资格的国民系列教育成人中高等学校（如广播电视大学、普通高等院校举办的函授大学和夜大、自学考试主考学校、职工业余大学、成人中专等），否则，厂不承认其所获学历（注：行政、党务工作者的党校学历教育，厂予以承认）。5.7.2 参加学历教育的程序本人提出书面申请 部门领导审批 录取后培训分部备案 毕业后证书及学籍档案交人力资源部验证备案（见表A.1）。5.7.3 参加学历教育待遇规定5.7.3.1 凡经培训分部备案的就读职工，所有费用一律自理，但授课考试期间，如工作安排上允许，可凭“面授、考试通知单”办理请假手续，可作公假处理（就读期间每年不超过10天）。5.7.3.2 厂鼓励职工利用业余时间提高自身的学历水平，凡事先按程序审批、备案，全部课程考试合格并取得毕业证书者，中专毕业可一次性奖励1000元，大专毕业可一次性奖励1500元，本科毕业可一次性奖励2000元，取得本科毕业和学士学位证书者可一次性奖励2500元，取得硕士学位者可一次性奖励3500元，取得博士学位者可一次性奖励5000元。5.7.3.3 厂对以下人员的培养不执行一次性奖励政策，待其根据录取通知书按程序审批、备案后，相关学习费用的报销规定。如下： 关于EMBA学位教育按粤电公司的有关规定执行； 厂级领导，按应交学费的100报销学费； 后备干部管理人员，按应交学费的85报销学费； 部长级管理人员，按应交学费的80报销学费； 副部长、分部主任级管理人员，按应交学费的75报销学费； 学习期间的差旅费报销须经人力资源部部长及厂长审核批准后参照以上相应比例执行； 上述报销规定只适用于年龄小于或等于40周岁（按取得录取通知书时间为界）的分部主任及以上管理人员，如超过限制年龄，另报请厂部审批； 已录取、备案参加学习者，若在规定时间期限内拿不到相应毕业证书，厂将从其工资中足额扣回以往所报销的有关费用。5.7.4 违规处理凡经调查、举报发现利用假文凭欺骗组织者，将追返已享受的福利待遇，取消因此而获得的提职、职称等并向全厂通报批评。5.8 培训师资管理5.8.1 总则培训师资包括内聘及外聘师资。以培养和聘用本厂各个部门、专业具有丰富实际工作经验和业务水平的中高级管理技术人员为主。5.8.2 内聘兼职讲师目的聘请本厂员工担任兼职讲师（简称“内训师”），在工作中有意识地向其他员工积极传授正确的培训理念、知识和技能，可以促成和谐上进的企业氛围，促进核心知识积累、共享和传播，提高员工队伍的整体水平。5.8.3 聘任原则、范围和流程5.8.3.1 聘任原则：自愿、推荐与指派相结合；质量重于数量；公开、公平、公正。5.8.3.2 聘任范围：全厂正式员工。根据培训课程需要与聘任条件进行聘用。5.8.3.3 聘任流程：人力资源部发出招聘通告，申请人员填写内部兼职讲师推荐表（见附表A.2）。人力资源部通过培训、考察及评估确定合适人选。5.8.3.4 对考评合格人员，人力资源部将颁发聘书（聘用期为二年），正式聘任其为内部兼职讲师，负责相关培训工作。5.8.3.5 内训师聘任期满后，由本人提出书面申请，经人力资源部重新审核后，可办理续聘手续。5.8.4 内聘兼职讲师条件5.8.4.1 良好的表达能力，善于沟通，具有一定的组织协调能力及分析判断能力。5.8.4.2 具有较丰富的实践经验，掌握一定的培训基本知识和理论，熟悉本厂企业文化。5.8.4.3 有团队精神，愿意与他人合作、分享信息知识和智慧。5.8.4.4 一般要求具备中级及以上技术职务任职资格，有特长及能力出众者条件可放宽。5.8.5 内聘兼职讲师的职责5.8.5.1 培训授课：根据人力资源部核议过的培训计划筹备及讲授培训课程。5.8.5.2 培训教材的开发：根据培训规划总体要求，结合年度培训计划实际情况，开发设计培训课程，并不断创新。5.8.5.3 效果追踪与反馈：认真做好培训记录并对培训后的效果进行追踪，分析总结培训工作，提出培训管理与课程完善合理化建议。5.8.6 内聘兼职讲师的待遇5.8.6.1 有优先参加培训（包括专业知识方面和教学技能方面的课程）的权利，以提高教学水平。5.8.6.2 针对自己所从事的专业和授课内容或课题，每年至少享有一次外出调研活动机会（仅限于国内）。5.8.6.3 受聘的内训师参加学历教育培训，按普通员工各类层级文凭奖励档次的2倍进行兑现。5.8.7 内部兼职讲师的管理与考核5.8.7.1 讲师授课时应着正式职业装，仪表得体。5.8.7.2 人力资源部定期组织内训师接受专业培训或进行授课心得交流等活动，以提高内训师授课水平。5.8.7.3 每年的11月份，对内训师的年度培训工作绩效进行综合考评。评议内容有：业务水平、课程开发、培训效果及授课学时统计等，每年评选五位“优秀内训师”给予一定的奖励。5.8.7.4 对于考核不合格，不能基本完成或者拒绝完成培训工作的内训师，人力资源部可以单方面解除聘约。5.8.7.5 受聘的内训师,其教培活动的酬金根据实际培训学时按培训酬金管理相关规定支付。5.8.7.6 内聘讲师应注重教学效果评估，培训结束对学员进行考核。同时内聘讲师应该虚心听取反映,总结讲课方法,不断提高教学质量。5.9 培训计划管理 5.9.1 培训的组织模式通过岗位分析，确定一项工作所需的技能水平，采用系统过程进行相应培训设置并付诸实施，促使员工达到确定的技能要求，最后评价培训的效果。具体包括培训需求分析、培训课程设计、培训计划制定、培训实施和培训效果评估五大环节。5.9.2 培训计划的制定5.9.2.1 各部门在每年的11月份向培训分部提交下年度本部门的培训需求（见表A3）。培训分部对各部门的培训需求进行分析评估、归类汇总，送交教育培训委员会讨论（每年底），最后确定全厂及各部的年度培训计划（见表A.4）。5.9.2.2 培训分部在全厂年度培训计划的基础上，根据实际情况对各培训项目进行调整细化，于每月底制定并公布下一月的月度培训计划（见表A.5），内容包括培训内容、时间、地点及师资情况。5.9.3 培训计划的实施5.9.3.1 生产部门负责组织实施本部门生产岗位资格类内训（即在岗与专项培训课程，包括岗位责任制、操作规范、专业操作技能及取证前培训、师徒帮带等）并按时完成生产岗位常规培训任务。5.9.3.2 各职能部门负责组织实施本部门一般管理岗位业务知识及业务技能方面的岗位培训学习。5.9.3.3 培训分部负责组织实施全厂性的企业文化类、综合素质类等通用知识、技能方面的培训、面向各级管理人员的管理类培训课程,仿真机操作培训以及各类外训项目或公开课、职业技能鉴定送考及送培等。5.9.3.4 各部门在执行本部计划培训项目之前要及时与培训分部沟通，以获得实施培训所需资源，专（兼）职安培工程师应根据计划执行情况,做好月度（次月3日前）、年度（次年1月份前）培训工作总结，定期汇总到培训分部，以利于培训档案的录入及培训工作的检查和考核。5.9.4 培训评估管理5.9.4.1 培训评估是对培训课程实施后的效果评价。培训评估有助于培训工作的持续改进，使其更符合企业的需要，为企业创造更多的价值。由于每年的培训课程较多，从人力和费用上考虑不是所有课程均进行三级评估，主要针对人力资源部组织的公开课以及较大型的岗位技能类课程进行评估。5.9.4.2 一级（反应层次）评估。针对普通课程，课程组织者在培训过程中，通过观察学员情绪、注意力与学员课间交流及问卷调查的方式，衡量学员对课程的满意程度。5.9.4.3 二级（学习层次）评估。针对技巧或知识类课程，课程组织者在课程结束时，通过对学员的问卷调查、测验方式，衡量学员对课程内容的掌握程度。5.9.4.4 三级（行为层次）评估。针对管理类课程或者是对培训效果期望很高的课程，课程组织者在培训结束三个月之后的工作中进行，通过对学员的直接主管或同事的问卷访问，衡量学员培训后工作行为的转变程度。5.10 外出培训管理5.10.1 培训分部是外出培训管理的归口部门。外出学习内容必须与本职工作紧密相关，部门领导及人力资源部要严格审查并做好登记备案。 5.10.2 外出培训需求来源。5.10.2.1 厂级年度培训计划。5.10.2.2 上级部门或其他培训机构提供的培训信息。5.10.2.3 各部门依据年度培训计划或临时外出培训信息，填写、递交的培训需求申请表（见表A6）。5.10.3 外出培训包括专业证书班、技能培训、继续教育、行业培训班、上岗取、复证培训班、技术及安全专业讲座、经验交流研讨等。5.10.4 凡外送脱产参加两个月及以上业务、岗位培训的职工，参加培训前须与人力资源部签订培训合同（合同另拟)。凡培训期间自行退学者,须退赔该培训班中已由厂支付的全部费用。因培训期间成绩不及格而需补考的,由此而发生的考务费、交通费、住宿费等应由补考者自负,且不给公假。5.10.5 对本部门工作急需而又未收到上级或人力资源部提供的培训信息,可先由本人（或部门专兼职安培工程师）向部门领导提出培训需求申请,报送人力资源部同意后,由该部门专（兼）职安培工程师和人力资源部双方设法联系落实培训课程。外送培训采取就近原则,如果同类需求申请人数较多，人力资源部可以考虑统一组织内训。5.10.6 外出培训审批程序。5.10.6.1 培训地点在省内、时间5天（含5天）以下的，由人力资源部与部门领导协商派员参加；5.10.6.2 培训地点在省外或省内时间5天以上的，由人力资源部与部门领导协商后，报主管厂领导审批确认；5.10.6.3 副部长及以上人员参加培训、研修者，若培训时间5天（含5天）以上的，须报厂长审批；5.10.6.4 所有境外培训、调研项目报厂长审批同意后执行。5.10.7 外出受训部门或个人在培训结束两周内应向人力资源部提交培训报告(内容包括培训班内容、课程、办班单位、培训资料和培训收获总结及意见等，见表A7)，同时提交相关培训证书复印件，参加特殊工种的培训人员须提交证书原件（由人力资源部负责复审换证）。培训资料最后移交资料档案室保管,供有关部门查阅使用。若对培训内容认为有必要对相关人员进行培训，则要求受训人有义务做好培训工作。培训分部收到报告并审查签字后才能到财务部报销其培训费用。5.10.8 涉及专业技术方面的外出培训人员，回厂后所属部门要在年内安排相应培训讲课，并报培训分部备案。其他方面的培训内容，培训分部可要求受训人培训相关人员。5.10.9 外出培训乘坐交通工具的规定，原则上要求兼顾节约及安全，具体按财务部有关级别待遇执行。特殊情况须经主管厂领导批准。5.10.10 培训分部将参培人员的学习记录填入个人培训档案。5.11 培训酬金的管理5.11.1 外聘讲师的酬金根据具体项目按市场供需行情经双方协商来确定。5.11.2 内聘讲师理论课程授课酬金标准：公开课，按60元/学时付课酬；部门级培训按30元/学时付课酬。每学时按45分钟计算。相同培训内容的课程多次组织，课酬酌减。5.11.3 各分部、班组自行组织的各类生产常规培训，内部技术分享交流，如班组内的技术讲座、技术问答等，不计课酬，但给予记授课的课时。5.11.4 内聘讲师实操课程授课的酬金标准：讲解操作要点，指导学员实践，按100元/天付课酬。5.11.5 签订师徒合同的酬金标准：因工作需要（如上岗、转岗、升岗、外单位实习）需签订师徒合同，在合同期满后，徒弟经考试（或考核）成绩合格，一次性发给师傅酬金按100元/月人；若成绩不合格，暂不发放师傅酬金；待延长培训时间后，徒弟经考试合格，补发原师徒合同期师傅酬金，但延长培训期间不发师傅酬金。外单位委培人员与我厂职工签订师徒合同的，师傅酬金同上。5.11.6 师徒合同签订期限的规定：与新分人员（未转正人员）签订合同期最长不超过1年，与转（轮）岗、晋岗人员签订合同期最长不超过6个月。5.11.7 各部门内部组织的各类考试、考评及考务工作均不付酬金。5.11.8 外来委培收费标准。5.11.8.1 普通跟班实习按工作日120元/人/天收费，费用包含师徒合同费、管理费。5.11.8.2 大、小修现场实习按工作日180元/人/天收费，费用包含师徒合同费、现场管理费。5.11.8.3 特种设备（含仿真机）操作实习按200元/人/天收费，费用包含师徒合同费、操作指导费、设备损耗费、管理费。5.11.8.4 针对实习人员的技术讲课/考试/考核等费用按800元/学时收取。5.11.8.5 委培单位如需规程、培训教材等资料需按定价购买。5.11.8.6 外来委培单位人员实习期间需由厂提供交通食宿服务的，其费用按有关规定另计。5.11.9 外来委培费用管理。委培单位与东莞市虎门鸿伟职工技术服务部签订委培合同，合同所发生的费用由鸿伟职工技术服务部管理。5.11.10 培训酬金发放手续。5.11.10.1 培训分部主办的培训活动，培训结束后，由培训分部负责该项培训的培训工程师填报相关酬金发放表，经培训分部主任审核,报人力资源部部长审批，交财务部核发。5.11.10.2 厂属各部门主办的培训活动，部门的安培工程师应将培训计划提前报培训分部，培训分部指定培训工程师负责跟踪考核，培训结束后，由部门的安培工程师提出申请、培训工程师填报酬金发放表，经培训分部主任审核，报人力资源部部长审批，交财务部核发。5.11.10.3 承担外来委培的部门的相关费用，由培训分部填报相关费用的酬金发放表，由培训分部主任审核，报鸿伟职工技术服务部负责人审批，交鸿伟职工技术服务部核发。5.12 培训档案的管理5.12.1 培训档案内容包括本厂员工参加内、外训培训记录，各类培训成绩，职业技能鉴定取证、特种作业人员培训考证等。档案还包括由培训分部组织的进厂作业外包商培训记录。5.12.2 培训档案的录入分工：培训分部负责在职员工参加的公开课及外出培训的档案录入及所组织的外包商培训档案录入工作。各部门专（兼）职安培工程师负责每月录入部门（班组）组织举办的各种岗位常规培训数据（技术问答、现场考问、技术讲课及技术文件、事故预想、反事故演习等）。5.12.3 需进行职称评定的员工可依据个人的培训档案填写继续教育登记表，交培训分部核实并盖章确认。5.12.4 特种作业证书原件交培训分部统一保管。定期组织进行复审换证工作。5.12.5 员工培训档案是员工考核、转正、定级、升岗、晋级的重要依据之一,必须严格管理,并做到正确、清晰、完整。6 报告和记录表1列出了执行本标准形成的报告与记录。表1 报告与记录序号报告和记录编号报告和记录名称保存地点保存期1FR-218.9024年度培训需求分析汇总表人力资源部三年2FR-218.9009年度培训计划表人力资源部三年3FR-218.9019培训分部月度培训计划表人力资源部三年4FR-218.9001培训需求申请表人力资源部三年5FR-218.9005职工外出培