年终总结前言

1 / 31 年终总结前言 年终总结前言 (一 ) 实训总结与心得 组长：林帅旗 组员：李桂芳 李若萍 谢涛 杨碧 陈家宝 巫国营 袁鸿福 为了更好地理解和掌握市场营 销学知识，在社会实践中综合运用所学的营销的理论与技能，提高自己分析问题 ,解决问题的能力所以我们进行了为期 1 周的市场营销实训。按我们课程的安排，第四周是我们的实训周，此次实训为推销实训。此次实训的主要目的在于使学生把所学的知识运用并领会所学理论的适用性 ,能更好地理论联系实际深入到各个部门 ,了解市场营销工作的规律性 ,找出其中存在的问题及今后发展的主要趋势。 首先感谢老师们是给予我们这 么好的平台、这么好的机会，让我们锻炼、学习，也很荣幸的参加了这次实训，也说明学校对于我们学生的重视，反映了学校“重视人才，培养人才”2 / 31 的战略方针。我们也很珍惜这次的实训机会。 9 月 23 号，我们开始大二第一次实训周的第一天。老师召开全班会议，跟我们讲清楚实训的时间、地点和实训时的要求。下午，我们各小组成员一起前往实训地点 我们到达实训地点 市的老板跟我们说了超市的规矩和欢迎我们到他的超市实训，然后给我们发放工作牌、安排工作位置。按照安排，我们小组被分到了酒水科，领队向我们介绍了具体的事宜之 后，就分配了我们到各个岗位，有的人负责卖大米，有的人负责卖凉茶，还有的人负责卖酒等等超市的物品，我们的工作就是负责楼面的商品。 刚开始感觉还是很轻松地，但当我们在每个人所负责的区域内站了十几分钟后，我们发现，可能是上班时间的原因，这天下午的顾客很少，我们都有些无所事事，不知道该做些什么，便四处游荡，到处看商品，了解商品属性等等，基本上一个下午都是在无聊的等待中度过。期间老师来视察 过，我们也相互沟通了解，怎样去销售这些商品。终于，顾客稍稍多起来了，我们也终于发现，原来推销没有想象中的那么简单，顾客要是不想买某种产品，就算你把产品介绍得多好，顾客也不会去买的。于是，我们又陷入了深深的无聊当中。时间一点点地在溜走，我们的超市实训时间也结束了。在返校的路上，同学们纷纷表示此次实训作用不大，纯属浪费时3 / 31 间，于是，同学们在晚上与老师了交涉。 由于各种原因，超市实训改为米伦耳机业务，同学们表现出的情绪并不高兴，但也不失落，我们猜他们只是不惊喜而已。米伦耳机给组员们的客观印象不好不坏，或者说，有好有 坏。但是说到跑米伦耳机的业务，大家还是一致地感觉稍难，最主要的原因是认为现在广州的中高端耳机市场不够大，或者说不成熟，对比同类或者水平上下的耳机价格没有优势，甚至成为一个劣势，而曾经的大一时的米伦实训的成绩貌似也验证了这个论说。但是，我们很快意识到，我们已经经过一年的学习，能力和思想都有了一个质的飞跃，市场也经过了一年的发展，米伦耳机在我们手上是否能卖得出去该有个新的结论了。而且，感性点说，大家正是青春当是时，满怀的大志，满腔的热血，正好借实训这个机会来给自己一个机会，展示自己强大的能力智慧和勇于面对挑战的 人格魅力。 9 月 24号，我们拜访了市桥港禹坊电脑城的一位老板，除了向他介绍米伦 耳机特点之外，我们通过商业性质的交谈，深入地了解到此店面所卖耳机的类型、进货价、零售价以及销售量。组员们综合多种因素发觉米伦耳机不适合在此店面销售，而老板也因为进货价 太贵、产品不出名这两个原因而不愿意向我们下单。接着我们拜访了三星手机专卖店和联想电脑店，由于此4 / 31 店以卖手机为主，耳机销量不大，店老板也不在的原因推销没有成功，但是同时也令我们推销米伦耳机的地点产生一些反思和改变。在初战零业绩的情况下，我们选择了市桥易发商业街，在商业街中连续拜访了几家手机贴膜店，其中难免会有拒绝的情况发生，但是在我们锲而不舍的推销下，有一家中档层次的手机贴膜店对米伦耳机产生了不小的兴趣，老板本身对米伦耳机的音质比较满意，我们便接着介绍了米伦耳机的记忆海绵，可装饰水晶钻石等其他特点。这激起了老板 强烈的购买欲望，但是因为进货价偏高，老板最后只想着先试水代销一段时间，但是因为此次所带样品仅有 2 个、没有名片、不能代销等综合客观条件限制，最终此次推销也以失败告终，但是从此次的洽谈经历中，我们认为，我们发现了米伦耳机进军销售市场的正确方向：手机贴膜店。第二天，我们走访了市桥其他地点的手机店和路边贴膜摊，有很多店对米伦耳机都有较大的兴趣，但是基本上都是因为进货贵且名声不大这两个原因而失去了兴趣。 时间总是过得太快，实训落下了帷幕，那些鼓起勇气去向别人推销的日子已经成为了记忆，作为大学生活中的一种体验让我们在成长中不再迷惘，不再轻狂。在未来的日子里，所面对的还有很多很多 ,必然超乎自己的想象，或许会处处碰壁，或许会时时跌倒，但这又有什么呢。只要你回忆起你的5 / 31 曾经，只要你懂得“不要害怕被拒绝的恐惧”，尽管你退缩迷茫过，你都会变得逐步成熟又逐步自信，不为别的，只因为明天我们还要去闯世界。 年终总结前言 (二 ) 2 1 5 年 终 总 结 目录 6 / 31 1、总结前言 .P 2、年度小结 .P 3、年度指标分析 12P 4、 2016 工作计划 4P 5、报告结尾 . 14P 一：总结前言 尊敬的公司领导： 当 2016 年的钟声临近，我们即将要送走了 2016 年。回顾已经将要过去的 1 年里，公司在厂 领导班子、厂长的正确领导下，紧紧围绕两个导向 :1：以市场需求为生产导向， 2：以结果为导 向的生产管理模式。在车间干部职工的共同努力下我们紧紧回绕总公司给我们的年度生产计划 7 / 31 与销售目标。根据总目标分别制定季度 以结果为导向层层制定年度考核指标， 逐渐形成人人有任务，人人有目标的积极向上的工作心态。在 2016 年 4份生产任务最大及 人员紧张的情况下，我们在厂长的带领一下，克服人员紧张、产量集中、管理困难等诸多不利因 素，不断强化车间基础管理工作，狠抓落实，经过全体职工的共 同努力，车间的综合管理工作逐 步走向正轨。车间在厂长和上级职能部门的正确领导下，我们也圆满完成了母公司给予我们 2016 生产计划及销售目标，并且在这些产品的生产过程中我们取得了较好的成绩，但是也存在一些需 要我们在以后工作中注意与改善的问题。在新的一年里，我们必须保持在 2016 年已经取得的成 8 / 31 绩上，使各方面工作能得到进一步完善，在执行 2016 年生产计划销售过程中，很多方面反映出 车间管理还需要进一步加强与完善，为迎接 2016 年生产与销售打牢基础 016 年来的工作 总结如下： 二：年度小结 一：完善车间规章制度，夯实基础管理 依照厂级文件的规定和要求，对车间制定的管理制度进行了认真梳理和进一步完善，制定了个车间管理制度。并在此基础完成了车间的定员、定岗工作。并与车间组长 据产品结构与车间实际操作情况对原各 岗位的作业文件进行了整理与添加，明确了各岗位的要求、职责，逐步健全及完善各项工作的管理规章制度。通过科学全面规范的管理制度，使车间的各项工作步入正轨，车间的综合管理水平明显提高。 二：安全生产 9 / 31 2016 年全年实现了火灾事故为零，无重大安全生产责任事故，无重大工伤设备事故，轻伤、重伤事故率为零。 三：品质管理 2016 出货 7050T 共计车次 222 品质事故零起 四：加强车间设备管理工作，确保圆满完成生产任务，产品质量得到稳步提升 努力提升技术装备素质，确保设备保值、增值。设备管理的任务是通过多设备进行综合管理，保持设备完好，不断改善和提高企业技术装备素质，充分发挥设备效能，取得良好的投资效益。车间根据企业的总体部署，结合车间实际，做了以下几方面的工作： 、进一步加强设备的维修、保养工作：根据生产安排，收集设备运行过程中 掌握的设备状态，协同设备课合理制定设备保养计划，在保证保养时间的前提下，加强对设备点检工作效果检查、落实，确保设备稳定运行、设备完好的应有作用，强化对设备保养记录及效果跟踪、考核。使设备保养工作有计划、有实施、有资料记录、有检查落实。 10 / 31 、利用设备停台、停产认真做好设备检修工作，提升了设备精度，确保设备保持在良好的运行状态。 五：加强车间现场管理工作，使职工有一个身心愉悦的工作环境 现场作业作为车间生产的后勤保障部门，班组人员本着一切服务于生产的宗旨，认真地做好每项工作。一是车间结合现场人员的文化程度、工作能力等作出相应的分工。并结合实际工作，充分调动每个人的主观能动性，激发每个人的工作积极性，以利于在人手不够等情况下也能很好 地展开工作。二是现场组人员按照工作标准要求认真开展工作：随时巡查车间地面，清洁打扫机台周边环境，不漏过旮旯死角，确保地面干净整洁；每天定时擦拭车间现场及生产设备；及时清洁卫生，保证了机台现场环境井然有序。经过现场组人员的共同努力，车间现场整洁干净，为车间创造出良好的工作环境。 六：加强车间基础管理工作，积极完成上级布置的各项工作任务 做好车间思想教育工作。 11 / 31 断增强广大职工凝聚力，车间班组长成员之间能够做到心往一处想，劲往一处使，争取做到思想上统一，步调上一致，工作中互相配合，互相补台而不是拆台，拾遗补缺，真正发挥了生产团队领头带动作用，职工的凝聚力有所增强，为圆满完成各项工作任务打下了坚实基础。 年终 总结前言加强班组管理管理，提高车间管理水平 日常的工作中，定期组织管理人员召开工作例会，及时掌握班组中存在的实际困难和问题，对一些班组中存在的好做法向其他班组中进行推广，提高班组的整体水平。 三：年度指标完成情况 1 ：年度安全 . 环 境 目 标 达 成 率针对车间员工进行安全生产培训教育，并与设备部进行设备安全检查，严格按安全生产标准化来规范公司作业。 2016 年我们复审通过了清洁生产体系认证及安全生产标准化体系认证 实设备点检制度 31 备部巡检制度，严格落实表单登记制度并列入员工考核绩效，在厂长的领导下积极开展百日安全活动，提高员工安全生产意识，为今后车间的安全管理打下坚实的基础。严格落实门禁车辆登记制度及员工外出申制度，员工有事外出必须填写 外出申请单并由主管同意后签字交于门卫方可外出 车牌 进厂时间，目的等信息，并重申了司机装卸货不准进车间的规定。有效的保证我司生产产品之工艺的保密性，在安全生产方面积极配合公司安全第一的主导思想，利用生产空余时间进行员工安全生产培训，安全影片教育，并针对培训内容对员工进行安全知识考试，并组织全员工进行了一次以安全消防为主题的安全消防演练。有效的提高了员工安全意识。这一年来，车间始终把安全生产工作作为重点工作。车间确定了专职的人员对车间的安全工作进行管理，并完成了车间环境因素、 危险源的识别工作；组织人员定期对车间安全消防设施进行检查，发现问题及时整改。通过以上工作的开展，职工的安全意识、操作技能、自我防护意识和能力普遍提高和增强， 2016 年全年实现了火灾事故为零，无重大安全生产责任事故，无重大工伤设备事故，轻伤、重伤事故率为 0 。 2 ： 年 度 产 量 达 成 率 及 出 货 及 时 率13 / 31 2016 全年度业务订单需求量为： 7100T 实际 2016 10 已经完成： 7112T 产量达成率 100% 紧紧回绕以市场为导向，我们深刻认识到交期对企业及客户的重要性 016 年中我们始终在确保品质的前提下克服业务插单所造成的生产困难保质保量的如期交货 a:2016 产出趋势 b:2016 出货达成率 年终总结前言 (三 ) 年终总结 前言 14 / 31 通过两年的大学学习，最终我终于找到了一份我心仪的工作 c 底层开发，虽然我大学只学了两年，并且还是一个专科生。但是英雄不问出处，我现在和大多本科生一起工作在一个办公室里面，我为我自己高兴和自豪。 虽然现在我还有很多东西不懂不会，但是我相信通过我一段时间的努力，我会赶上来的。 入职一个多月，感谢同事们耐心的帮助，不然就我一个人苦苦钻研，哪有这样的进步速度。我觉得做事和学习的方法比书本上的知识更重要，所以我在学习知识的同时还要向其他同事学习做事和学习的方法，在紧张的工作之余还能提高自己各方面的能力。如果领导对我学习方法和做事有什么意见和看法，敬请提出。我想只有这样我就可以进步 更快了。 大纲 为了简洁的表达我这一个多月来学习的内容和整个过程的衔接关系，我做了张图表，表 希望我以上的图表能够清晰的表达我这一个多月来的学习和工作的内容。 15 / 31 开发工具和开发环境 主要的开发工具有： 拟机 ,S)等等。 对于一个新人，熟悉在 境下的编程环境，编程工具的使用，有助于更好更快的融入公司的开发体系中，更好更快掌握 境下编程工具的使用，是开发的基础。 编程规范学习 编程规范是为了提高源程序的质量和可维护性，最终提高软件产品生产力，就很有必要对源程序的编写风格作出统一的规范和约束。所以对编程规范的学习是很有必要的。 公司对编程规范包括：代码的排版、注释、标识符命名、变量使用、代码可测性、程序效率、质量保证、代码编译、单元测试、程序版本与维护等。 个人体会与总结： 16 / 31 我感觉查看资料和书籍，并不是拿着一本书从头看到尾，从第一页看到最后一页，这样效率不是很高，而且很多不是我现在急需掌握的，重点看那些我以前没有接触到的，那些以前我接触过的，现在只需大致看下，浏览下。而对于那些我以前没有 接触过的，有晦涩难懂的，看一遍不行，就看两遍，直至看懂为止。 例如，在使用 译器的时候，必须给出一系列必要的调用参数和文件名称。 译器的调用参数大约有 100 多个，而对我刚开始学习的我很多是用不到的，所以先掌握基本的参数命令，其他的等到以后用到是时候在加入到自己的知识库。 程序实践 原始套接字的抓包，连接 据库， 讯，这些知识点主要是通过程序实践来学习的，把几个比较经典重要的程序的实现与感悟列在下面。 程序实践一：抓取一个 ，打印出所访问的网页并把上网记录存入文件中 17 / 31 程序实现过程：首先抓住经过网卡的数据包，首先检测他是不是 ，如果是剥去包头，然后看是不是 ，如果是则检测它的端口是不是 80 端口。如果是则证明传输的是议。然后就可以分析是不是存在“ 段，是不是存在“ 段。然后取 “ 面的一个字符串，即我们要得到的主机访问的域名，即上网记录。 我所犯的错误： 1. 创建原始套接字失败： 分析原因：刚开始的时候运行程序正常，但是同事覃书芹帮我虚拟机添加了一个虚拟网卡的时候就出现错误了。原因说出来很简单，就是设备名称错误，但是当时我怎么调都 调不出来。最后请他们看了下，一下就看出来了。起码让我明白创建套接字的时候要与监听的网卡名称相对应，不然要监听 果在绑定设备名称的时候绑成了 就可能出现错误，获得不到效果。 2. 写文件总是乱码： 分析原因：这个问题在我进公司前以前就犯过，那时候是用 C+写，改正过来比较快。现在在全字符环境下，改了半天，最后发现，在写的时候直接 传了地址，而没有加上所传字符串的长度。导致乱码，加上一个 后问题解决。 18 / 31 3. 浏览部分网页时程序出现段错误： 在 C 环境下，出现段错误是很常见的，但对于我来说见的很少，所以出现这类问题的时候显得还不到哪错了。原因是我在定位域名字段的时候是以 “ rn”结束为标记的。因为很多域名都是以 尾的，所以就忽略了还有以 “ 或者以 “ 尾的 域名。我当时就奇怪了，为什么有的网页可以，但是访问有些域名的时候，一点击就出错。当找不到 义到一个不存在的内存区域。所以导致段错误。 4. 分析的出是 但是分析不出是 ： 错误原因：这个错误本来应该是不会出现的，就是我把 000),改为了 1），都是停止一秒钟。在 1）可以让程序 暂停执行一秒钟效果很明显，但是 1000）就不是很明显了。在 环里用1）就明显减慢了抓包的速度，所以就出现抓漏了包的情况。把 环里的 1）改成 1000）；就行了。 程序感悟：在大二上学期的时候，我曾花了几个月的时间来研究黑客，如痴如醉。有时候抱着黑客书一看就一下午，但是看纯编程的书却不怎么能看进去。最后研究出来的 成果却19 / 31 很小。也很失望。但是现在通过一个多星期的研究，自己居然写出一个监控别人上网记录的程序出来。感觉很兴奋，很高兴。 程序实践二：写数据库 程序描述：把监控上网的记录写入到 据库中。 过程及所犯的错误： 找不到文件： 分析原因： 据库没有装好，装了 有装 就是安装了数据库，却没有安装开发包。导致写好的程序不能够编译通过。我写程序花了 20分钟，装 装了一下午。 编译的时候没加 L/ 经验总结：以后再遇到与 关的程序，在编译的时候都要加上的绝对路径。 个人感悟： 由于以前对 数据库的操作比较熟悉，所以这个对于我来数，20 / 31 直接套就行。难点我想就是在 境下配置 境。这个比较难。 程序实践三： 讯 程序描述：一个基于流式套接字的客户端与服务器，客户端向服务器端发送一个起，止时间，然后服务器端连接数据库，读取这段时间内内网上网记录，然后返回给客户端。并且基于多路复用 I/O 模型的一种应用。 实现过程：程序有点长，逻辑还有点复杂。整个程序涉及到：数的应用。连接数据库， 递结构体。为了彻底领悟下这个程序，我不看资料，凭自己这几天看的资料慢慢的，一点一点的写出来。服务器端程序 300 多行代码，而且严格按照公司代码规范编写。 程序流程： 总结：我觉得不可能一次就记住有些繁杂的知识点，我觉得应该首先对着电脑把相关知识点过一道，知道大概有哪些功能或有哪些操作，等到下次再遇到的时候就在巩固，反复几遍后就自然记住了。 其次，带着问题去看书，不是拿着书从头看到尾，从头看到尾会浪费很多时间，而且把 年终总结前言 年终总结前言 (四 ) 21 / 31 前言范文 为了深人贯彻落实党的十五大精神，进一步深化“四个教育“，加强我省消防部队的思想政治建设，总队政治部组织全省消防部队从 5 月份开始，集中开展了这次以一顾大局、讲奉献、建功业”为主题内容的读书演讲比赛活动 。各单位高度重视，周密安排，在组织官兵普遍开展群众性读书活动的基础上，层层选拔竞赛，把全部队的读书活动引向了深人。广大官兵以饱满的政治热情和渴求知识的迫切愿望，踊跃参加，积极投人到读书演讲活动中，丰富了知识，陶冶了情操，提高了思想境界和政治业务素质。特别是通过读书演讲的形式，热情讴歌和大力弘扬爱国主义、集体主义、革命英雄主义精神，充分展示了广大消防官兵与火魔作斗争，保护国家和人民群众生命财产安全的良好精神风貌和战斗风来升华了思想，净化了灵魂，达到了坚定信念，振奋精神，陶冶情操，励志育人的目的，促进了以防火灭 火为中心各项任务的圆满完成。 读书演讲是一项十分有意义的活动。江主席要求军队要成为培养人、锻炼人的大学校、大熔炉，强调要“用正确的思想理论武装人”，“用现代科技特别是高科技知识武装人”。这“两个武装”，一个是建军之本，一个是强军之举。对于我们消防部队来说，搞好这“两个武装”至关22 / 31 重要，只有用科学理论武装起来，才能保持政治上的清醒和敏锐，在复杂情况和大是大非面前，坚定政治立场，牢牢把握正确的人生方向；、只有用高科技知识武装起来，掌握新技术、新装备，才能成为适应防火灭火工作和部队现代化建设需要的合格指挥员 和战斗员。而要把江主席提出的“两个武装”落到实处，使之成为广大官兵的自觉行动，就必须把读书作为载体，组织和引导官兵多读书，读好书，通过读书，不断提高官兵的政治业务素质。当今的时代是一个各种新事物、新知识、新经验层出不穷的时代，我们要学习的东西多得很，不论是谁，只要停顿下来，不学习新东西，肯定是要落伍的。我们广大官兵都应增强学习的自觉性和紧迫感，以“闻鸡起舞”的精神和坚韧不拔的毅力搞好学习。通过学习，使自己的知识不断更新，视野不断拓宽，能力不断提高。省厅领导、厅政治部领导、总队首长对我们这次活动非常关心和支持 ，今天江厅长、李主任、张主任，以及各位总队首长都亲临赛场观摩，并为获奖单位和个人颁奖，这是对我们极大的鼓舞，在此，让我们以热烈的掌声表示感谢。 前言范文 2 总队要求全省消防部队各级党组织和领导机关都要切实加强对读书活动的组织引导。要建立和完善制度，对读书活动23 / 31 作出长计划、短安排，抓好正课时间和双休日等业余时间的学习，确保时间、人员、内容、效果的落实。要以俱乐部为主要阵地，加大资金投人，经常购置一些理论、文化和业务书籍，并结合本单位实际，采取多种切实可行的方法，使官兵有好书、新书读。同时各级党组织还要经常向官兵推荐好书、新书，并注意引导官兵把读好书转化为提高思索人生的能力，提高读书活动的层次和质量。要激发官兵的读书兴趣，配合读书活 动，开展一些读书演讲、读书征文、知识竞赛、“点将擂台”、“难题会诊”、心得交流等丰富多彩的活动，同时要大力宣传和表彰读书成才的先进典型，努力营造浓厚的读书氛围，使读书活动长盛不衰。 当前，我们正处在知识爆炸的年代，消防工作和部队现代化建设的任务异常繁重，在跨世纪的征程中，需要我们学习和掌握的知识很多。总队号召全省消防部队的各级领导都要减少应酬，挤出时间，腾出箱力，带头读书学习，为 广大官兵做出表率。每个官兵都要看到自己在知识上的差距，像周总理那样，“为中华之崛起而读书”，发扬雷锋同志的“钉子”精神，刻苦读书，勤奋学习，丰富知识，充实头脑，提高素质，争做“四有”新人，为加强我省消防工作和部队建设贡献自己的聪明才智。 24 / 31 年终总结前言 (五 ) 前言学科总结 第一节内容主要讲的是税法知识，老师主要介绍了所得税的有关知识。因为上个学期学过税法这门课程，另外加上我参加了今年的注册会计师资格考试 税法，所以对于所得税的有关知识还是比较了解的。此外，这个学期还选修了纳税筹划的专业选修课，对于所得税的知识有进一步的有了更深刻的了解 ，并且还学习了有关所得税的纳税筹划。但是，此次，老师主要就有关纳税申报的有关详细内容进行了具体的讲解。这对我们以后的工作有很大的帮助。经过大学四年的学习，有关税法方面的知识学的还是比较多的，这节课与以往的不同之处就在于老师注重的实务操作方面，因此，对于我们以后的工作有很大的帮助，且具有实际意义，让我们更深层次的了解税法的相关知识，并且了解到怎样进行依法纳税，进行纳税的具体操作流程等等一系列具有实践操作意义的相关内容。 在对税法知识有了相关具体的了解和学习后，又了解了企业合并的有关知识。虽然，我们以后再工作中可能对于企业合并的相关内容不会用到太多，但是，就财务管理方面，也可25 / 31 以学到很多的财会知识。例如，我通过对中国华源集团有限公司并购扩张案例的分析，了解到华源集团是通过并购企业而扩张整个集团的规模。但是由于华源的原始资本金不足，而引起资产负债率长期偏高，她利用短贷长投，导致债务结构不合理，有因为扩张太快，且采用风险较大的支付现金方式使公司组织结构失衡，盲目并购，扩张过程中形成大量不良资 产，最后导致公司管理能力跟不上过快的并购速度。最终以破产而宣告失 败。从此案例中，站在财务视角反思华源的教训可以得出：公司采取扩张性投资战略应当量力而行；并购应采取多种支付方式；负债比率要适度，筹资策略应稳健；财务管理能力要与公司发展规模与发展速 度相适应。由此可得，通过学习企业的并购案例分析，站在财务角度，可以看出很多公司目前的状况，包括经营状况、营运状况、成长能力状况、发展能力状况等。 随着信息技术的高速发展，企业所处的社会经济环境发生了巨大的变革，原有的财务报告模式己不能适应社会的需求，要求对其改革的呼声日益强烈。借助网络技术发展起来的网络财务报告越来越受到社会的青睐，并成为一种发展趋势。因此第三节课，老师为我们介绍 了 络财务报告。由26 / 31 于 建立在 基础之上，所以它继承了 所有优点，如 :形式和内容分离、嵌套、自描述性、自相容性、良好的扩展性以及跨文种等特点，这使得它非常适合于网络上的数据交换与发布。具体来说， 技术上具有以下特点：技术的开放性；可跨平台使用；输出格式的多样性；强大的搜索功能；深度分析功能。它能使财务报告实时发布，增强财务信息的及时性；能方便监管，提高会计信息的透明度；可以提高财务报告编制和发布的效率；有利于财务报告与国际标准接轨。在 生后不到十年的时间内， 际组织认为，由于可扩展性和灵活性，各种组织能够利用 减少处理业务和财务信息的成本，并提高其效率。 在国外， 要涉及编报者、管制者、证券 交易所、证券分析师以及其他利益相关者。 年终总结前言 (六 ) 前 言 7 月 19 日，公司收到南康分公司转交的一封旅客投诉27 / 31 信，信中反映 6 月 7 日我公司赣 当班司乘人员服务意识淡薄，武断专横的服务态度，视旅客困难而不顾，为旅客造成极不方便和不满情绪，给公司造成不良影响。 收到信后，公司领导十分重视，就此立即组织人员调查核实，结果是：该旅客当日购买的是东莞至南康的普通班车车票，由于当日上犹、唐 江班次已坐满，就安排她坐东莞至赣州高速班车（公司规定该班车按普通班次运行，在南康下高速），途中该旅客多次向司乘人员提出要到龙回下车，司乘人员均以“公司规定该班次要到南康下高速”为由，拒绝了该旅客龙回下车的请求，硬是把她拉到了市汽车东站。公司认为：当班司乘人员执行制度是对的，但运行中遇到异常情况或旅客有特殊困难时，应实事求是的给予解决，何况当时是改变了配客方式。如果工作人员稍微会为旅客和公司着想的话，也应该发现的了这么一个细节的变化，而且我们的普通班车都是统一从龙回下高速的。其次，在工作中遇有异常情况或遇事把 握不准时，为何不请示报告。此事件，充分说明了我们部分工作人员工作方法简单，服务意识淡薄，没有全心全意为旅客服务的思想。 针对此情况，为了进一步提高客运人员的服务意识，对此公司迅速下发了关于转发旅客“投诉信”的通知，通知要28 / 31 求通过此信开展一次学习教育活动，并要求客运管理部所有工作人员每人书写一份心得体会。绝大多数客运人员积极的按通知要求认真对待并发表了各自的意见，及时上交了心得体 会，其中部分人员能从较深层次的客服关系上发现问题、解决问题，较深刻地剖析了如何做好服务行业，如何与旅客打交道等。下面转刊其中部分较优秀的“心得体会”，供与大家学习参考并作个交流，希望能给我们大家一点启发，从而推进公司服务工作的提高。 年终总结前言 (七 ) 前 言 机械专业学生学习中的课程设计是考察学生全面掌握基本理论知识的重要环节。根据教务处的安排，在本学期最后三周的机械设计课程设计。我的设计任务是一个单机圆柱斜齿轮减速器，减速器是用于电动机卷筒之间之 间的独立式传动装置。 在这三周专业课课程设计当中，学到了很多东西。不仅