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文档简介

XXX旅游局2016年春节期间旅游安全保障应急预案 为有效应对春运期间可能出现的各种突发事件，确保我市旅游安全、稳定、有序，特制定本预案。 一、适用范围和工作原则 （一）适用范围：本预案适用于2016年春节期间应对旅游团队因自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件和突发社会安全事件的应急工作。 （二）工作原则：以人为本，救援第一。在处理突发公共事件中，以旅游团队人员（包括游客和导游等）生命安全为根本目的，尽一切可能提供救援、救助。 二、组织机构和工作职责为加强春运工作的领导，确保春运各项工作措施落到实处，旅游局成立以李标官局长为组长，副局长、党组成员为副组长，局相关科室主要负责人为小组成员的应急协调领导小组，领导小组办公室设在市旅游局行业管理科。 应急协调领导小组负责协调指导涉及我性发生涉旅的重大突发事件的相关处置工作；在市政府领导下，积极协助相关部门为旅游团队提供各种救援；对各类信息进行汇总分析，及时向上级部门和有关单位报告有关救援信息；处理其他相关事项。 三、预案启动及应急措施（一）预案启动 春运期间，出现旅游团队因自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件和突发社会安全事件时，启动本预案。 （二）应急措施 1、突发公共卫生事件：旅游团队发生重大食物中毒事件时，旅行社、酒店有关工作人员应立即与当地卫生医疗部门取得联系争取救助，同时向当地旅游应急协调领导小组报告。旅游局接到报告后，立即协助卫生、检验检疫等部门检查旅游团队用餐场所，查明毒源，采取相应救援措施。 2、突发社会安全事件：（1）恶劣天气、引发交通事故：督促旅游企业做好防范措施，保证行车安全，同时提醒旅行社不要组团前往高寒地区进行登山等风险较高的旅游活动，合理疏导，及时告知，做好恶劣天气的安全预警，确保不发生事故。（2）春节有关活动中发生突发事件，所有人员应服从当地政府的统一指挥，疏导人群，必要时停止组接团活动，妥善做好滞留游客的安置工作。同时配合有关部门做好相关工作，并按规定及时上报事件有关情况。（3）涉及境外旅游团队在境内发生伤亡事件，有关人员除积极采取救援外，应注意核查伤亡人员的团队名称、国籍、性别、护照号码以及在境内外的保险情况，通过有关渠道，及时通知台港澳地区或有关国家的急救组织，请求配合处理有关救援和安抚事项。 四、报告制度 突发公共事件发生后，有关人员应立即向当地旅游行政管理部门报告。旅游部门在接到突发公共事件报告后，立即向当地政府安全保障应急协调领导小组报告，同时向上一级旅游行政部门报告。瞒报、迟报
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