部门年度工作计划

1 / 26 部门年度工作计划 部门年度工作计划 (一 ) 部门年度工作计划 (二 ) 行政部年度工作计划 行政工作理念： “三先”精神：最先想到、最先看到、最先做到； 工作目标：满足公司发展的需要，实现个人的提高； 工作准则：绝不把当天的事情留到第二天做； 工作态度：和颜悦色、心平气和、效 率第一、坚持原则 行政部门职能 1、 问题解决：针对各部门提出的支持需求与问题，确认需求、理清问题、寻找解决方案、有效执行； 2 / 26 2、 成本控制：找出公司节省能源、成本的办法，创造工作价值； 3、 计划组织：针对公司各行政事项，明确具体的拟订计划、行动步骤、工作进度等，有效地整合与运用各项资源，达到预期工作目标； 4、 沟通协调：整合、沟通，协调出资源配置的最佳方案； 5、 制度执行：行政逐步完善，强调制度刚性执行，长抓不懈； 6、 文化建设：通过相关活动，建设企业文化，营造相互尊重、相互信任的工 作氛围，维持健康的工作关系。 行政部工作职责 年度工作目标 围绕公司年度目标，行政部重点从三个方面开展工作： 3 / 26 1、行政事项全面开展； 2、行政体系基础建设； 3、后勤服务流程建设； *年工作进度 基础建设年 行政部过去一年工作的开展，紧紧围绕该目标展开，取得一定成绩，也有待完善的方面，下面，就行政部已经展开的工作进行汇报： 工作总结 1、 过去一年工作目标； 2、 过去一年部门大事； 3、 行政 体系建设； 过去一年部门重要事项 4 / 26 小结： 以上为行政部上一年度开展的重要工作事项，在公司各部门的大力配合下， 行政部推行了以上工作。 随之着行政工作的逐步细化，希望本年度能给公司带来更细致的服务。 三、工作总结 1、制度建设 管理目标：以制度、规划规范工作行为，以做到流程明确，责任清晰； 2、已完成工作 初步建立行政制度手册 初步建立岗位工作手册，明确各项工作关键点。 3、待开展工作 完善、细化各项行政制度工作步骤，操作细节等； 5 / 26 完善、细化岗位工作手册； 按各项工作接点，建立对岗位操作人员考核方案； 文件管理 1、管理目标： 规范公司文件编号、格式、收发、催办、存档、质量监督等工作；做到格式规范、编号统一、存档及时，质量保证；完善公司报刊的申购、流转、登记等流程，有效管理；完善公司内刊分发、存档工作、有效管理。 2 完成工作 制度建设：文件管理制度、图书管理制度、图书馆管理规定； 工作内容：按时分发公司内刊、及时存档，有效控制。 部门年度工作计划 (三 ) 6 / 26 部门年度工作计划 (四 ) 部门年度工作计划 (五 ) 部门年度工作计划 (六 ) 研发部 2016 年度工作计划 过去的一年，才展公司在部门设立、硬件配臵、制度建设、人力资源等诸多方面都得到了必要的增补和加强。就在 去年底也确定了 批量定单，同时 体看来，才展公司正进入一个全新发展的时期，一个需要保量既保质的时期。 是才展公司发展关键的一年，通过几年来的参展及推广，光纤展示柜产品的优越性正被越来越多的高端客户所认识，预计将有越来越多的生产需求。基于公司发展的现状，研发部将致力于各项相关工作的规范化及确保核心 技术的领先地位和成熟应用。因此本部门今年的关键词是：基础研究规范化和新技术的研发应用。 本部门将配合公司本年度的全局发展规划极力做好以下工作。 7 / 26 一、 标准化工作； 1) 进一步完善制图标准化工作；（时间：四月底前；责任人： 去年年末推行制图标准化以来，封面、图框、 式及制图标识基本得到了统一，今天四月底前完成升级方案并正式全面推行新方案。 2) 结构标准化工作；（时间：四月到十二月完成所列部分；责任人： 为了提高生产作业人员的劳动效率，研发部从制作施工图开始将展柜常用结构归纳和总结，优化并推行标准化结构。如抽屉或门的抠手行位统一；抽屉部件结构和制作方法统一；抽侧长度根据最优化开料分级设定； 150W 光源器通风结构标准方案； 35W 光源器通风结构标准方案；不同跨度或长度的门和层板标准厚度及安臵结构；统一玻璃开槽尺寸；统一玻璃罩粘贴结构；包装结构标准化等等。 3) 工艺标准化工作；（时间：四月到十二月完成所列部分；8 / 26 责任人：待定） 推行工艺标准化，有利于稳定产品质量，减少劳动适应周期，提高生产率，降低生产成本。尤其批量生产效果显著。例如玻璃磨边工艺标准名称 、标准尺寸； 白哑 /白亮 /珠光漆，天然木皮或实木做开放 /封闭效果的标准工艺流程、标准油漆配比、标准单位用量；冷压加厚板胶水标准用量；贴防火板标准工艺；贴木皮标准工艺等等。 4) 四月底前制定物料编码规则； （时间：四月底前；责任人： 5) 标准五金件资料库； （时间：五月底前；责任人： 6) 统一 作标准。 （时间：五月底前；责任人： 二、 部门管理工作； 1) 团队建设； 部门年度工作计划 i. 每月与部属单独沟通，倾听部9 / 26 属心声，及时作出有效调整，与部属步 调一致，工作上严格要求，生活中相扶相助。（每月与部属个别谈话至少一次） 成立部门全员活动项目，每月一次聚会。加强同事间的融洽关系。（每 月一次，具体由 小徐安排策划，活动经费为共同出资） v. 鼓励设计员全面负责跟进项目。 做好思想教育及公司方针政策的传达工作。 营造一个开放型、学习型、轻松愉快型的工作氛围。 2) 优化作业流程； i. 部门间作业流程：（报公司领导审阅，须与相关部门沟通10 / 26 并确认；完成时间： 四月底，负责人： 1. 常规 计划样品：业务部下达正式的设计任务书（包括数量、完成时间、设计要求或方向） 研发部制定开发计划 设计师出方案 方案评审 设计员出效果图 /三视图 /结构图 打样 样品评审 资料升级定稿。 2. 品：业务部门独立或业务部门联同研发部或设计师与客户沟通设计方案 由业务部门出一份详细的会议记录或相关 跟进资料并知会研发部 研发部据此出相关 资料 3. 报价流程：业务部门下达报价任务并提供相关资料 研发部出详细的 发至采购部、生产一部、生产二部 采购部汇总成表 11 / 26 研发部审核提交。快速估算可由研发部代替生产一、二部完成。 研发部负责报价工作的组织、协调。 部门内作业流程： （时间：四月初开始执行；责任人： 研发部收到相关设计任务后由部门经理组织设计师 和相关设计 员以会议的形式共同讨论设计或技术方案 设计员完成设计资料交设计师校对并签名确认 再交部门经理二次校对无误后签名下发 相关设计员跟进产品生产并实时整理技术资料 首样完成后由研发部组织各相关部门就图纸、工艺、结构、油漆、包装等进行首样总结 资料升级定稿。部门经理统筹工作进度确保各项工作按时保质达成。 3) 加强业务知识培训，提高工作效率； 12 / 26 对常用五金、木材、装饰面料、生产设备、木工工艺、油漆工艺、照明电子电器等请专业人员分专题进行讲解学习以增进设计员的业务知识；对常用设计手法、造型艺术、颜色搭配、材质运用、灯光处理等予以介绍了解，以提高设计员的设计和审美能力。（计划分专题每月组织一次业务知识培训） 4) 例会制度；（由原每周一上午 9： 10 分改为每周一上午 10：10 分，要求研发部全员参与。每次会议严格控制在 30 分钟以内，主要检查上周工作进度、对本周工作做计 划安排、一周工作点评、工作交流等） 三、 成本精益核算工作；（组织相关部门在年底前提交初步方案，责任人： 1) 板材 /实木 /皮或绒布损耗定额指标； 2) 各种辅料耗材单位用量定额指标； 3) 不同工艺油漆单位用量定额指标； 4) 光缆成本核算指标； 13 / 26 5) 外发、外购加工件报价指标（费用构成、收费标准）； 6) 人工工时成本指标； 7) 其它间接成本指标。 四、 产品开发设计； 1) 功能方面，开发动态展示和特种功能的展柜一到二款； （设计完成时间：六、七月份） 2) 风格方面，补充全实木新古典或古典风格的展柜 一到 二款；（设计完成时间：八月份） 3) 材质方面，新增全钢玻双材质组合展柜 （设计完成时间：九月份） 14 / 26 4) 配合业务部门的年度计划完成相应新产品开发设计。 （根据设计任务书出一份详细的样品开发计划表，责任人： 5) 每月定量开发两款新型灯头。（每月两款，责任人：赵懋斌） 6) 光纤照明或光纤广告牌 光纤显示产品的研发。 7) 开发特种光效的光源产品。（见毕工工作提案） 8) 搜集整理老产品生产改良信息，完善老产品图纸资料。（每月完成一款） 五、 设计成本管理。（新方案设计时遵守以下三个原则） 1) 优化设计方案，降低工艺制造成本。 2) 合理选择原材料，降低材料成本。 15 / 26 3) 长期搜集各种材料、配件价格信息，合理选择采用。 六、 新工艺、新材料及行业竞争资讯的搜集应用；（长期进行，年底前完成公司目前所用到的部分，责任人： 1) 建立各种应用材料产品知识库，分门别类存放管理。 2) 各种材质表面处理色板实物对照挂板。 3) 各种加工工艺、油漆流程实例对照样板。 4) 搜集行业最新应用资讯，学以致用。 七、 加强部门间的沟通协作；（ 07 年部门间的沟通工作坚守以下五个原则） 1) 严格按工作流程办事。（服从公司管理，认清职责和权限，不搞个人主义） 2) 主动沟通，及时回应。（有疑问主动沟通，有要求及时回应） 16 / 26 3) 提前知会，配合协作。（需要部门配合的，要提供尽可能清晰可操作的资料） 4) 信守承诺，确保时效。（正确评估工作能力，一旦答应，要一定保时保质） 5) 相互理解，严格要求。（即要基于现实，也要严格要求） 八、 对外交流合作。 1) 配合采购部考查和学习供应商的生产加工能力与工艺技术。 2) 积极参加相关展览会，不定期进行走访。学习行业先进的生产加工技能；学习行业先进的设计理念，把握最新设计趋势。 研 发 部 部门年度工作计划 (七 ) 人力资源部年 度工作计划 17 / 26 人力资源部成立已 2 年有余，在这两年里，人力资源团队得到了长足的进步与提高，同时也见证了企业的成长与同事的提高，这与公司领导的指导与关怀是分不开的。人力资源部将继续在公司大环境的要求下进一步将人力资源工作落实到位，成为企业忠实的战略伙伴，藉此，未来我们企业人力资源发展的方向是基于胜任力的人力资源管理体系。与目标管理相结合的绩效管理体系。人力资源工作要做到做到人力资源管理 的三化：规范化、标准化与职业化。我们将一直朝着目标前进！ 在 13 年即将结束， 2016 年即将到来之际，人力资源部将对2016 年整体工作作出规划，我们企业目前人力资源现状是：团队向心力能够符合企业发展阶段的需要，团队基本稳定，人员流动率不高，团队能够完成基本协作，具备基础的专业要求，但整体员工学历偏低，核心员工整体素质与企业发展步伐不匹配，没有形成健康的人力资源梯队基于此， 2016 年整体工作应从以下方面着手： 一、人力资源规划 人力资源规划是个很大的概念， 2016 年也提出了这个工作，18 / 26 但是并没能落实到位，一方面因为自身的技术并不达标，另一方面企业人员素质也不能达到可以参与规划的程度。 2016年要继续这一工作并将其切实建立起来。主要 有以下工作： 1）在企业战略指导下调整制作人力资源架构图。 2016 年 12月份完成。 2）对现有核心员工进行整体素质测评，确定员工的整体素质情况，配合岗位素质模型确定其待成长的方面。 2016 年 3月份完成。 3）对现有核心员工的成本等做出评估并进一步做出 2016 年整体规划图。 4）实施具体规划。 2016 年的规划困难在 2016 年仍然存在，所以引进先进的测评系统变得极为重要。测评系统并不能作为唯一的参考，但是测评系统可以在很大程度上对于现代管理者所缺的素质做出指导，在很大程度上给人力资源规划提供参考。 二、招聘选拔 19 / 26 招聘选拔是人力资源工作中非常重要且困难的一个环节，由于这个模块中包含了很多的不确定性，所以不少企业在招聘选拔这一模块的实时操作中都不能取得显著的效果。目前我们公司的招聘选拔模块现状是： 已经用于实施的技术及工具： 1、测评软件 ，为招聘人员的素质评估提供了基础依据，但是由于测评工具落后而且模块甚少分析过于简单，对招聘的参考意义不大。 2、结构化面试： 13 年已经开始操作结构化面试的题目设计且在日常招聘中已经注意面试分模块进行考察但对不同岗位员工的需求素质类型还不够明晰。素质模型的建立需要基于各个部门的支持，各岗位所需求的素质是不相同的，在建立素质模型时，各个部门的负责人及各岗位的核心员工起最重要的作用。 3、招聘风险防范：应用了“取证”但操作并不规范，因此本部门专门基于此做了一次专业考试，加强了“取证”环节操作的科学性和专业性。 20 / 26 4、校园宣讲： 13 年实施了一次，但宣讲是由董事长进行的，由于不是专场招聘宣讲所以招聘效果并不乐观。 2016 年正式启动校园招聘 ，补充公司新鲜血液，并为部分岗位提供梯队人选。 5、 部门年度工作计划招聘的团队性：历年来的招聘都是首次面试由人力资源部人员进行的，现在仍然如此，这样做的缺点是技术性不能完全保障、浪费招聘时间、耽误招聘进度，因为人员到位的及时性是考核招聘专员能力的重要项目。 6、各部门招聘的计划性：现行状况为招聘计划随报随招，招聘人员没有具体的规定期限，全年计划性不强。导致招聘专员一天到晚的忙碌但不见成效。 总体现状为：已经建立了招聘模块的架构，且搭建了招聘网络，形成了自己的招聘来源，招聘渠道扩充较为完 善；招聘技术引进不够强大，不足以支撑公司长期长远及法制化发展需求；招聘工作已经落实到细节但是关键性工作操作的技术性还不够强，虽已经学习到位但还未用于实施；招聘负责人21 / 26 同时兼职培训工作繁杂导致招聘负责人自身招聘模块的素质提升比较缓慢，招聘选拔做了大量工作但与科学化还有一段距离，招聘选拔的步骤齐备但操作方式还有待改进。鉴于此， 2016 年招聘工作的重点革新为： 1、全面实施结构化面试，提 高招聘选拔专业度，专业度直接反应企业的正规化程度，也直接影响招聘效果和企业美誉度，所以在 2016 年，人力资源要成为公司宣传的另一个强有力的窗口，为树立良好公司形象作出贡献。 2、增加招聘专员，培养人力资源部第二梯队。 3、提升素质模型建设力度，广泛引起 重视，在 2016 年上半年全面建立完毕各部门主要岗位素质模型，为招聘选拔坚实基础。 4、引入新的测评软件，加强新员工入职测评力度，全面配合结构化面试工作，提升招聘选拔工作整体科学性及专业度。 5、在各部门均培训一至二位招聘人员，参与人力资源日常面试工作， 加强招聘的合作性，提高招聘效率。 22 / 26 6、提高招聘计划的规划性：导致这方面欠缺的有两个原因，一是公司的战略指标在各部门负责人内心并未扎根，各部门负责人没有强烈的人员与战略挂钩的思想意识，二是各部门负责人对人员与工作的匹配度了解不够深入，或者说并不是很懂得对自己本部门人员该如何分工更能提高效率、提高员工满意度，所以在明年人力资源部要安排一场针对各部门负责 人的专门培训，主要适用于提高各部门负责人战略分解能力。至于第二点，由于人力资源部在 13 年就完善了职位说明书体系，对各部门负责人的整体工作会有更多的指导意义，也对人员的招聘数量和梯队组成有更多的帮助。 7、其他专业性工作的加强：重视并把“取证”工作落实到位。由于公司及行业的特殊性，要求人力资源部对员工的背景把握要比较到位，一方面我们要做到专业的“取证”，另一方面，在做到“取证”到位的基础上还要做到，复合取证，了解到员工更加丰富的个人信息并作为档案处理。 启动校园宣讲，加强校园招聘，储备优秀应届毕业生。 23 / 26 扩展招聘方式，可以考虑专项招聘，例如品管类技术类人员直接去学校签约合作、优秀的保安人员可直接跟军队联系招聘退伍军人（在考虑会否给企业带来企业风险的基础上）等等 三、培训与开发 培训工作的目的一方面在于提升内部员工素质，增强整体团队实力，另一方面在于培养梯队提高公司抗风险能力。基于这两块目的及公司目前人力资源现状，培训的方向应该是提升现有核心人员综合素质，明晰培训阶梯，合理规划培训成本费用，加强培训评估及训后效果跟踪 经过 13 年的运转，培训已经实现了阶梯明确、成本费用有据可依、培训有评估，估后有跟踪。 13 年在修订培训制度时更多的注重了不同职位层级的职员应该接受不同的培训内容，以便于个人阶段化的需求和阶段性的提升。所以 13 年拟定的培训制度上有清晰的阶段性培训项目。区分了新晋升主管和中高阶主管各自不同的需求，在成本费用控制上，人力资源部全面接管了培训，原来培训了扣款有障碍，全年培训费用