服饰有限公司组织管理制度.doc

服饰有限公司组织管理制度 一、公司行政组织机构设置为了满足公司当前经营和运行的需要，并适应公司将来的发展，公司组织系统形态采用集中统一和专业化管理相结合的“直线职能式”结构，以兼公司运行效率和运行质量，发挥最大的群体效能。公司行政组织机构设置见“行政组织机构图”。二、公司各部门职责（1）营销中心工作职责1进行市场调查、研究及销售预测，及时整理、分析、反馈同行及竞争品牌的营销动态；2制订并完成公司中长期营销企划，拟定符合市场实际和公司董事会要求的销售政策及营销组合策略；3 制订公司年度销售计划，承担公司下达的年度销售任务，并组织销售人员的二次任务分配；4 制订公司新产品（品牌）开发计划，包括新产品（品牌）定位、定价、形象规划，并推导实施、落实、检查与总结；5 制订公司各品牌年度广告及促销计划，并负责组织、策划、执行，以提升产品销量和品牌知名度；6 负责整个中国市场的开拓、客户资源开发和管理，客户资料的建档与运用，代表公司与客户的联系协调和销售业务的往来；7 组织策划公司订货会及参加大型展示招商会；8 根据市场反馈，及时组织公司内部召开各类营销、产品开发及产销协调等专题会议；9 每年两季订货会之前，制定公司营销手册及各类销售道具和宣传品；10 根据公司的财务制度，执行和负责各项资金回笼、费用结算工作和帐款异常的处理，对货款安全负责；11 负责产品储运管理，确保产品安全存放和运输，确保帐物相符；12 负责建立健全营销档案管理体系；13 负责营销系统绩效考核方案的制订，并配合人事部实施考核。（2）市场部工作职责1. 制定并执行市场调查计划，以及日常市场管理；2. 进行品牌规划与管理；3. 制定并执行公司年度整体市场营销计划与预算（参谋）；4. 制定并执行市场推广计划与预算；5. 制定并执行广告与专卖店、专柜推广计划与预算；6. 制定并执行公关与促销活动计划与预算；7. 负责市场推广用品的设计制作；8. 制定与执行新品牌（产品）上市计划，并做好产品计划；9. 进行店员、店长培训；10. 做好市场档案资料管理。（3）销售部工作职责1. 根据公司总体营销计划，制定销售部及其区域、时间、品牌的销售计划与预算，包括销售额、回款额、市场占有率、渗透率等指标的拟定；2. 依据销售计划，制定销售方针、政策，对销售业务活动的过程及结果进行管理，负责销售目标、市场占有率的达成；3. 依据整体营销计划，配合并执行公司、市场部所制订的各项市场推广计划；4. 负责经销商、加盟商的开发、选择、评估与激励；通过服务性销售方法，与经销商、加盟商建立长期稳定的“双赢”关系；5. 负责公司直属售点、分公司或办事处的建设和管理（支持、服务和监控）；6. 负责销售货款的及时、安全回收；7. 负责市场信息的收集、整理、分析与反馈；8. 负责销售报表的收集、整理、分析与反馈；9. 与市场部沟通和配合，做好销售计划的制定，确保销售计划的严肃性；10. 负责销售队伍建设及管理，依据业务发展，与行政及人力资源部共同制订销售部人力资源规划（人力资源的结构、储备等）及员工的招聘、培训、调配、评估与激励。（4） 商品部工作职责1. 制定合理的商品生产、调拨、库存（包括分库建设）与运输计划，确保对销售部门的产品供应；2. 制定年度、月度、季度及地区性产品开发、供应、调度计划；3. 制定完善的储运管理制度，确保产品安全存放和运输；4. 建立健全货品出入库管理制度，严格货品出入库管理，保证帐、物相符。（5） 直属办事处的工作职责1. 依据公司整体营销计划，协助一级市场的加盟商或二级市场省级加盟商，进行市场信息、销售、市场推广、顾客服务工作及销售队伍的建设和管理；2. 依据公司整体营销计划，与加盟商共同制定相应的销售计划与政策。（6）产品开发部工作职责1. 根据公司总体战略规划及年度经营目标，围绕商品部制订的产品计划，制订公司各品牌服装的年度产品开发计划（款式开发计划、打板计划等），并按计划完成设计、打板任务；2. 对公司现有产品与营销中心沟通，进行销售跟踪，根据市场反馈情报资料，及时在设计上进行改良，调整不理想因素，使产品适应市场需求，增加竞争力；3. 负责组织产品设计过程中的设计评审，设计验证和设计确认；4. 负责相关技术、工艺文件、标准样板的制定、审批、归档和保管；5. 建立健全技术档案管理制度；6. 负责与设计开发有关的新理念、新技术、新工艺、新材料等情报资料的收集、整理、归档。（7）品管部工作职责1. 负责贯彻落实公司质量方针和质量目标，策划、组织公司质量管理体系的运行维护、绩效改善；2. 负责公司各种品质管理制度的订立与实施，“5S”、“零缺陷”、“全面质量管理”等各种品质活动的组织与推动；3. 负责对各部门品质管理工作进行内部质量审核；4. 负责进料、在制品、半成品、成品的品质标准、品质检验规程和各种质量记录表单的制订与执行，对出仓产品质量负全部责任；5. 负责全员品质教育、培训；6. 负责各种质量责任事故调查处理，各种品质异常的仲裁处理，配合营销中心对客户投诉与退货进行调查处理。（8）生产部工作职责1. 根据销售部销售计划和下达的“制造通知单”(订单)及自接生产订单，拟定年度、月度生产计划，并依订单情况作出生产计划和核定订单交货期，下达生产命令，控制生产进度，保证按时交货；2. 负责生产流程的管制、工作调度、人员安排，制、修订各项产品工序工时标准和劳动定额，及计件工资标准；3. 负责生产工人的管理、教育、培训和配合人力资源部进行考核、奖惩；4. 负责用料管理及异常事项的追踪、改善；5. 负责质量管理及异常事项的预防、纠正、改善；6. 负责生产物料采购及进仓管理；7. 负责生产设备、工具仪器的计划、采购、验收、建档、安装、调试、维修、保养，生产设备事故的调查、处理；8. 搞好生产现场管理，进行“5S”的持续推行活动；9. 负责安全生产，预防各种危险事故的发生；10. 编制和上报各种生产报表；11. 负责建立生产系统档案管理体系。（9）财务部工作职责1. 负责建立公司会计核算的制度和体系；2. 按期做好年、季、月度财务报表，做到帐表相符、帐证相符、帐帐相符；3. 做好成本核算，负责组织公司财务成本和利润计划的制定和实施；4. 负责对各部门资金使用计划审核和对使用情况实施监督，管好用好资金；5. 对往来结算户随时清理、督助相关部门及时催收款；6. 严格执行财务管理规定、审批报销各种发票单据；7. 对公司经济活动进行财务分析，向总经理提供综合性财务分析报告和根据工作需要向部门提供专项财务分析报告。（10）人力资源部工作职责1. 负责公司人力资源管理方针、政策和公司组织系统架构、部门职责，岗位职责、人员编制的制定、推行及检讨、改善、修订；2. 制定、推行与修订“员工手册”和其它人事、行政办公管理规章制度；3. 办理员工招聘、录用、薪资、保险、迁调、考勤、考绩、奖惩、离职、人事档案等业务事项；4. 调查处理各种工作失职、违规违纪案件和劳务纠纷；5. 制定人力资源部招聘、调配、培训开发计划并组织实施；6. 组织督促各部门编制各种工作计划、工作程序、规章制度，并负责监督实施；7. 综合处理公司各种文件资料，传真和管理公司印信、文件；8. 负责出入管理、警卫、厂区安全维护和异常事件的报告、监控；9. 负责厂区环境清洁及维护；10. 负责员工食堂管理。三、各部门编制核定1. 营销中心暂定编15人，拓展主任、店长、店员办事处人员根据业务发展情况另增补编制。整个营销中心下设营销总监1人，之下划分成四部分：第一部分是市场部，下设市场部经理1人（兼）、下辖广告企划经理1人（兼）、电脑信息经理1人、信息助理1人及平面设计主管1人（兼）；第二部分是销售部，下设销售部经理及副经理各1人，直接管理属下零售主任1人、拓展经理1人及拓展主任若干人、客户经理1人、客户主任1人、销售助理1人；在零售主任之下设店长、店员若干人；第三部分是商品部，设商品部副经理1人，商品采购及跟单员1人，成品仓设仓库主任1人，下辖仓管员2人；第四部分是办事处，其组织架构行文另定。2. 产品开发部定编22人，英朗首席设计师暂空缺。产品开发部设正、副经理各1人，下设两部门：设计室，设首席设计师2人、设计员7人；板房，设主管1人（兼）、工艺员1人、助理1人、纸样工3人、车板工7人、裁工1人。3. 品管部定编2人，副经理1人、QA主任1人（兼）、QC主任1人。4. 生产部暂定行管、辅助人员编制30人，生产工人编制视生产计划另定。生产部设经理1人、生产调度主任1人、供应主任1人、制衣车间主任1人（兼）、裁床主管、后整主管各1人、指导工5人、中查员（PQC）5人、总检员（OQC）3人、办公室文员2人、跟单2人、采购1人、仓管2人、查布（IQC）2人、工程主管1人、电机工1人、机修工1 人。5. 财务部定编3人，财务部设经理1人、会计1人、出纳1人。6. 人力资源部定编13人，人力资源部设经理1人、办公室主任1人、资料室主任1人、人事主任1人（兼）、后勤主任1人（兼）、文员1人、保安员4人、炊食员3人、清洁员3人。6.产品开发部经理职务说明书6.1职务名称：产品开发部经理6.2直接上级：总经理6.3直接下级：首席设计师、板房主管、副经理6.4管理权限：受总经理委托，行使产品开发业务的指挥、调度、审核权和对本部门员工的管理权6.5管理责任：对产品开发部工作职责履行和工作任务完成情况负主要责任6.6具体工作职责： 负责公司各品牌的定位、形象、风格的制定，各季产品的开发并组织实施,对公司各品牌产品的畅销负重要责任； 每年在第一季前应制定第二年的产品风格及结构，三月份交营销总监审核，营销部、产品部、开发部三方共识进行投入设计及试制； 每季新产品样板必须提前半年试制完成交营销部审核； 负责对部门内人员进行培训、考核； 负责开发部日常工作的调度、安排，协调本部门各技术岗位的工作配合； 负责纸样、衣样、制单工艺技术资料的审核确认、放行； 负责组织力量解决纸样、车办工艺技术上的难题； 负责与营销沟通，提高所开发的产品的市场竞争能力； 负责与生产部门沟通，保证所开发的产品生产工艺科学合理，便于生产质量控制，有利于降低生产费用； 负责组织本部门员工对专业技术知识和新工艺技术的学习，不断提高整体技术水平； 负责制订本部门各岗位的工作职责、工作定额、工作规章制度，并负责检查、考核。6.7职务要求（任职资格） 大专以上学历，服装专业； 丰富的实际工作经验，从事设计、板房、服装生产管理职务五年以上。6.8副经理协助经理工作，对分管的工作负责。7.品管部经理职务说明书7.1职务名称：品管部经理7.2直接上级：总经理7.3直接下级：QA主任、QC主任7.4管理权限：受总经理委托，对全公司品质工作行使策划、指挥、指导、审核、控制、监督的权力；7.5管理职责：对公司质量管理体系符合ISO9000系列标准要求和出库产品质量负主要责任；7.6具体工作职责： 在总经理的直接领导下，负责公司质量方针、质量目标的贯彻落实，公司质量管理体系的运行维护、绩效改善，努力改善全公司的品质管理工作，对公司产品质量负主要责任； 负责公司各种品质制度的订立与实施，品质活动的执行与推动； 组织品控、品检人员对专业技术知识的学习，关心他们的思想工作和生活，培养一支高素质的品控、品检队伍； 负责进料、在制品、成品品质标准、检验规程的制订与执行，监督指导IQC、PQC、OQC的工作； 负责公司品质异常的仲裁及处理，协助营销部门对客户投诉与退货的调查、原因分析及改善措施拟定； 不合格预防和纠正措施的制定与督导及执行； 检验器具的校正与控制； 产品设计与打板的质量控制和客供品的管制； 品质资讯的收集、传导、回复，品质成本的分析、控制； 负责全员品管的推行，对各部门工作进行内部质量稽核； 对原材料供应商的评估。7. 7职务要求(任职资格) 大专以上学历,服装、纺织类专业或相当水平； 熟悉ISO9000族标准，有内审员资格证书； 五年以上服装行业工作经验，三年以上品管经验。8. 生产部经理职务说明书8.1职务名称：生产部经理8.2直接上级：总经理8.3直接下级：供应经理、生产调度经理8.4管理权限：受总经理委托，全权管理生产部的生产、行政及人员管理8.5管理职责：对工厂各项生产经济技术指标的完成负全部责任；8.6具体工作职责： 满足公司营销需要，按质按量完成公司下达的生产制造任务； 挖掘生产潜力，在保证完成公司生产任务的前提下，积极争取外单，在总经理批准下签订合同和计划排产，并对合同的履行负责； 负责编制各期生产计划，设备检修计划，物资采购储备计划，费用计划，用人计划，质量计划，人员教育培训计划并在审批后组织实施； 负责工厂劳动定额、消耗定额、劳动纪律的制定和实施； 做好文明生产和安全生产工作，加强劳动保护，对部门员工的安全和健康负直接责任； 做好原材物料的计划采购和实物控制，做到帐、物相符和合理库存，严格进出仓的审核和检验； 落实ISO9000质量体系运作程序和要求，确保部门运作的规范化和科学化，保证管理和产品的质量； 负责所属员工的管理、教育、培训工作； 组织建立生产系统档案管理体系。8.7职务要求（任职资格） 大专以上学历，服装类专业； 五年以上服装生产管理经验； 懂ISO9000优先考虑。财务部经理职务说明书9.1职务名称：财务部经理9.2直接上级：总经理9.3直接下级：会计师、出纳员9.4管理权限：在总经理授权范围内行使对公司财务事项的处理权9.5管理职责：全面负责财务部的工作9.6具体工作职责： 贯彻执行国家的财经政策和本公司主要负责人对财务工作的要求和制定本公司的财务规章制度； 对各项资金的收付进行严格的审核把关； 负责安排本部门人员的工作，并进行检查、总结、督促和配合财务人员及时处理帐务，按期编报会计报表和有关会计资料； 负责对本公司生产经营情况和财务收支情况的计划提供参考资料，协助有关部门编制计划，参与审核并监督执行； 负责进行本部门的业务技术学习和交流，注重和同事的团结，共同完成各项工作任务； 负责配合采购部门理顺原、辅材料的进出仓管理操作，在此基础上负责搞好成本核算工作； 尽可能收集、整理会计资料并进行定期或不定期的分析和比较，针对影响预期计划指标的重大问题，会同有关人员深入调查，提出改进经营管理的措施和建议； 按年、季编写财务情况说明书，重大问题及时向总经理汇报； 负责建立各部门物资财产登记薄，并监督实行，每半年进行清点一次； 每月抽查成品仓5个产品、原料仓2个产品、附料仓3个产品的帐物是否相符，并作出记载； 每月对财务报表进行盈亏情况分析，销售业绩分析，产品进出仓数量分析； 根据公司现状及费用，划出盈亏平衡点警戒线； 对帐务全面把关，不允许因疏忽而造成公司财务上的损失。9.7职务要求（任职资格） 财会本科毕业,会计师资格； 五年以上工业企业主管会计工作经验；10.人力资源部经理职务说明书10.1职务名称：人力资源部经理10.2直接上级：总经理10.3直接下级：公司办公室主任、后勤主任、资料室主任10.4管理权限：受总经理授权，行使对公司人事劳资、行政、后勤、保卫工工作的指挥、指导、协调、监督、控制的权力，并承担执行公司有关规程、工作指令的义务；10.6具体工作职责： 基本职责：负责公司人力资源的规划、培训、开发（内部发掘，对外招聘、挖角）、储备，确保公司对人力资源需求能得到及时的满足；负责组织各部门负责人一起制订部门员工的责任制方案、目标管理方案和考核奖惩、激励方案，并在总经理审批后组织实施；负责企业档案资料的管理，确保文档资料的安全和有效；负责管理、指导、培训本部员工； 直接组织应聘人员的联系和初审（基本的思想、技术素质），并在初审合格后交用人部门复审、跟踪审查结果，主管以上交总经理最后确定。做好和有关部门的沟通，共同确定聘请人选，并在聘用后办理一切入职手续； 员工在试用期