超市资料之门店岗位描述36安检员.doc

晶众集团 保密资料不得复印 晶众家乐超市事业部管理模式CS-GW-36岗位描述安检员岗位名称：安检员直接上级：防损部经理本职工作：负责门店安全及卖场商品的防损直接责任：1. 负责门店的财产安全。2. 负责员工及顾客人身安全。3. 及时制止扰乱门店正常工作的行为。4. 负责突发事件现场秩序的维护及现场保护。5. 负责门店押款，保护出纳人员的安全。6. 负责清理店前的小商小贩。7. 负责购物车/筐的整理。8. 监督营运部人员的收货、退货、换货、报损、报废等工作过程。9. 负责电脑小票与实际销售商品的核对（购物日期、品名、数量）。10. 监督顾客在购物过程中损害商品的行为。11. 监督收银员的违规行为。12. 完成上级交办的其他工作任务。岗位专项责任：车场岗：1.按时值班，对出入公司的车辆、人员及物品进行检查、登记。2.指挥进店车辆及员工自行车的停放。3.坚守岗位，礼貌待客。4.合理安排有关车辆的停放，保证超市停车场出入口畅通。5.预防不法分子在停车场内进行偷盗，发现情况及时制止、抓获，并送主管处理。 6.负责对购物车/筐的回收。7.完成上级领导临时分派的各项工作及任务。出/入岗：1. 引导顾客从超市入口处进入超市。2. 制止顾客将未付款的商品带出超市。3. 按公司规定监管购物车（筐）。4. 制止顾客带饮料、食品及其它与超市内出售的同类商品进入超市，制止携带大包（袋）及公司购物袋的顾客进入超市。5. 负责对收银进出口报警器、防盗器事件的处理工作。6. 监督收银员违规操作行为。7. 维护超市入口的正常秩序，劝止客人带包和超市内所售商品及宠物入内。8. 制止卖场员工上下班从大门出入。9. 制止供应商从大门送货入超市。10. 礼貌回答顾客的提问。夜班岗：1. 协助晚班人员做好卖场的清场工作，对卖场需留人员进行登记并现场设立岗位。2. 每隔半小时按照巡更路线认真检查，并做好巡查记录，发现问题及时处理及时汇报。3. 负责做好巡更路线的保密工作。4. 负责夜间电话的接听，并在专用的记录本上进行详细登记。5. 负责超市设备、商品的安全，不喝酒、不睡觉、不脱岗。6. 发现突发事件及时控制并保护现场，拨打电话通知主管和店长，不得知情不报；必要时拨打110、119、120救助，如属于误报，应向来电询问的公安机关说明原因。7. 夜间发生停电，立即通知门店工程部人员，做好发电准备。8. 完成上级领导临时分派的各项工作及任务。员工通道岗：1. 检查下班员工随身携带的物品。2. 禁止当班员工无故离开超市，如特殊情况做好出入 的时间登记。3. 对拿出超市的物品认真检查。4. 制止员工带包（袋）和工作无关物品进入超市。5. 制止未着工衣、戴工牌的员工进入超市。6. 禁止员工上下班代打卡。7. 禁止顾客、送货人员及其他无关人员进入通道。8. 负责来访人员登记，通过电话通知被访人员，维护办公区域的工作秩序。9. 对保洁员从卖场拿出的纸皮、垃圾认真检查。仓库岗：1. 对出入仓库的人员要严格登记，禁止一切无关人员进出仓库。2. 监督收货及退换货操作过程，并做好清点、核实工作。3. 巡视仓库内商品摆放情况，防止