《秘书培训有感》doc版.doc

秘书培训有感 蓝色的天幕上嵌着一轮金光灿烂的太阳，一片白云像碧海上的孤帆在晴空飘游。 5月18日由公司总经理工作部组织的面对公司各部门及各二级单位从事办公室秘书工作的在李家峡进行为期三天的秘书培训，从事办公室工作时间较短、资历尚浅的我，在工作实践的磨炼中，我不断总结经验，接受教训，并通过本次培训，更加深了我对办公室工作的理解，在此略谈几点感受，希望与大家共勉。一、秘书工作学会精细 秘书工作事无巨细，牵头万绪，面对纷繁复杂的工作，如何做好、做实。秘书既是忙家，又是管家，很多具体的事情涉及到干部职工的切身利益，要始终坚持为领导分忧，为职工服务的原则，当好参谋，做好政策政令的上传下达，协调好各部门之间的关系，一个事情考虑不到或做的不周全，轻则影响相互关系，重则可能贻误工作，同时严格把好各项有关费用的支出，做到该花的钱一定要花，花的让领导放心，让职工满意，同时及时准确的掌握各项费用的开支情况，并及时上报，及时给领导反馈信息，为领导决策提供依据。所以做事井然有序是必不可少的。例如通知会议这类事，在集中通知时因为一些原因没有联系上某个人，过后可能因为忙于别的事而遗忘。俗话说“好记性不如赖笔头”，有过类似的教训，我就养成了记笔记的习惯。随时登记各种会议通知、领导办事事项、日常工作安排等，按照事件轻重缓急，依次排序。每做完一件事，就画上勾，如果还有没有完成的，就标个星号着重提醒。这样就做到了“上头千条线，下面一根针”，保证了工作不缺不漏，有序进行。 此外，严谨也是对办公室秘书工作的基础要求。领导常教导我的一句话是，“办公室的人做事，一定要做到让领导让同事挑不出来毛病”。真正能把每个细节都做得尽善尽美，就是最大的成功。因此这就要求秘书工作必须从大处着眼，从小处下手。办公室文秘经常与文字打交道，而写文从某种程度上就要抱着“吹毛求疵”态度，力求表达精确无误。这一方面需要认真学习党的理论、纲领、路线、方针和政策，准确把握相关会议文件精神；另一方面就要深刻领会领导意图，结合本单位实际贯彻落实文件精神。因此每一份给领导的文稿都要高标准严要求，合乎实际，主题明确、行文流畅、结构完整、重点突出，符合规范标准。二、秘书工作学会收集、积累，提炼。（一）收集是方法办公室各项工作要求个人水平全面，最终起到领导的参谋助手作用，办公室秘书在一定程度上担负着智囊团的作用，要做好这些就必须广泛收集各类信息，平时多留心关注分公司上下发生的重要事件，了解事情来龙去脉，把握全局，这样才能总揽全局统筹考虑问题，保证各项工作都概括准确，分析到位。（二）过程是积累在日常工作中掌握正确的处事方法，就要通过积累经验，积累学识、积累能力，不断开阔视野，认识才能不断深化，能力才能不断提高。俗话说一分耕耘，一分收获，但现在又有了一种新的方法，叫做一分耕耘，一分积累，积累到一定程度才有收获。（三）提炼是目的秘书要有有综合归纳能力，要有高度凝炼萃取重心。秘书写一份报告需要做许多前期准备，要阅读分析大量基础材料，从中提炼所需文字或数据并核对其真实性。同时日常还需要多看多听，把握决策方向和工作重心，在平时开会或与领导交流时，多注重抓住领导思想的闪光点，提炼领导讲话的中心含义，领会领导意图，使领导的思想观念在文章中有很好的体现。三、秘书工作要经得起考验，耐得住性子。首先要德。德才兼备，以德为先，秘书，若不能把“德”放在首位，即使有“满腹经纶”，也不能算是一个合格的秘书。秘书的“德”是领导形象的补充，是自身素养的放映，要求秘书人员必须诚实正直、谦虚谨慎、兢兢业业，恪尽职守、严守机密、互相补台、竞而不妒。其次善谋。由于秘书人员直接为领导提供服务，对领导提供精力和智力补偿，因而人们常称秘书为领导的“外脑”，当好“外脑”就是秘书“善谋”的应有之义。秘书“善谋”一旦博得领导者的赏识，就能在辅助决策的过程中发出璀璨的火花。那么秘书人员怎样才能做到“善谋”呢?首先，要有正确的角色意识。秘书人员具有“外脑”职能并不意味着就可以乱发议论、自作主张、左右领导。秘书必须注意使自己的言行符合角色规范，做到既尊重领导、坚决执行领导指示，又不迷信盲从，始终把为领导提供有价值的决策依据及参谋意见作为自己的重要职责。其次，要深刻领会领导意图。要“参”到点子上，“谋”到关键处，必须准确理解和把握领导意图。要善于通过间接或者直接方式，把领导的所思所想、所筹所划弄清楚，做到既能按领导意图正确“发挥”，又不自作聪明，越殂代疱。在此基础上，以敏锐的观察力抓住工作中的关键环节，经过深思熟虑，形成有价值的参谋意见。第三，注重进言技巧。要根据领导的心理、行为特征，选择适当场合和最佳时机，从要害问题切入，用委婉、含蓄的语言，巧妙地说出自己的见解或不同意见。但是，秘书人员要做到“善谋”还必须谨防几个误区：一是“参政”意识过“度”。二是轻易抛出“夹生”想法，强加于领导，于公于已都不利。三是出“馊主意”，帮倒忙，给工作带来损失，造成被动。要避免以上误区，就要求秘书人员用良好的职业道德规范约束自己，踏踏实实地做好工作，而不能靠油滑奸巧去取悦、应付领导。 擅书。何谓秘书?古书云：“常管文书并协助领导处理日常工作的人员”。可见秘书当“书”即办理文书，以“书”为主，寄情于“书”。擅长书写文稿，应该是秘书人员最起码的素质要求。面对办公室人员的减少，工作量增大的情况下，办公室唯有团结协作