置业顾问培训资料.doc

聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁腿薄螈袇膈蚆羄膆膇莆螆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膅螃蚇芃膄蒃袃膈膃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄袆芀蕿袀芅艿蚁螂膁艿螄羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈莅莈羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃羆莃螅袆芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀肃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁腿薄螈袇膈蚆羄膆膇莆螆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膅螃蚇芃膄蒃袃膈膃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄袆芀蕿袀芅艿蚁螂膁艿螄羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈莅莈羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃羆莃螅袆芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀肃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁腿薄螈袇膈蚆羄膆膇莆螆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膅螃蚇芃膄蒃袃膈膃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄袆芀蕿袀芅艿蚁螂膁艿螄羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈莅莈羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃羆莃螅袆芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀肃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁腿薄螈袇膈蚆羄膆膇莆螆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膅螃蚇芃膄蒃袃膈膃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄袆芀蕿袀芅艿蚁螂膁艿螄羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈莅莈羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃羆莃螅袆芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀肃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁腿薄螈袇膈蚆羄膆膇莆螆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膅螃蚇芃膄蒃袃膈膃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄袆芀蕿袀芅艿蚁螂膁艿螄羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈莅莈羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃羆莃螅袆芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀肃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁腿薄螈袇膈蚆羄膆膇莆螆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膅螃蚇芃膄蒃袃膈膃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄袆芀蕿袀芅艿蚁螂膁艿螄羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈莅莈羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃羆莃螅袆芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀肃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁腿薄螈袇膈蚆羄膆膇莆螆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膅螃蚇芃膄蒃袃膈膃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄袆芀蕿袀芅艿蚁螂膁艿螄羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈莅莈羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃羆莃螅袆芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀肃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁腿薄螈袇膈蚆羄膆膇莆螆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膅螃蚇芃膄蒃袃膈膃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄袆芀蕿袀芅艿蚁螂膁艿螄羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈莅莈羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃羆莃螅袆芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀肃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁腿薄螈袇膈蚆羄膆膇莆螆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膅螃蚇芃膄蒃袃膈膃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄袆芀蕿袀芅艿蚁螂膁艿螄羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈莅莈羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃羆莃螅袆芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀肃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁腿薄螈袇膈蚆羄膆膇莆螆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膅螃蚇芃膄蒃袃膈膃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄袆芀蕿袀芅艿蚁螂膁艿螄羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈莅莈羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃羆莃螅袆芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀肃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁腿薄螈袇膈蚆羄膆膇莆螆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膅螃蚇芃膄蒃袃膈膃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄袆芀蕿袀芅艿蚁螂膁艿螄羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈莅莈羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃羆莃螅袆芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀肃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁腿薄螈袇膈蚆羄膆膇莆螆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膅螃蚇芃膄蒃袃膈膃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄袆芀蕿袀芅艿蚁螂膁艿螄羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈莅莈羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃羆莃螅袆芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀肃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁腿薄螈袇膈蚆羄膆膇莆螆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膅螃蚇芃膄蒃袃膈膃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄袆芀蕿袀芅艿蚁螂膁艿螄羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈莅莈羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃羆莃螅袆芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀肃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁腿薄螈袇膈蚆羄膆膇莆螆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膅螃蚇芃膄蒃袃膈膃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄袆芀蕿袀芅艿蚁螂膁艿螄羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈莅莈羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃羆莃螅袆芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀肃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁腿薄螈袇膈蚆羄膆膇莆螆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膅螃蚇芃膄蒃袃膈膃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄袆芀蕿袀芅艿蚁螂膁艿螄羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈莅莈羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃羆莃螅袆芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀肃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁腿薄螈袇膈蚆羄膆膇莆螆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膅螃蚇芃膄蒃袃膈膃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄袆芀蕿袀芅艿蚁螂膁艿螄羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈莅莈羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃羆莃螅袆芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀肃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁腿薄螈袇膈蚆羄膆膇莆螆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膅螃蚇芃膄蒃袃膈膃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄袆芀蕿袀芅艿蚁螂膁艿螄羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈莅莈羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃羆莃螅袆芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀肃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁腿薄螈袇膈蚆羄膆膇莆螆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膅螃蚇芃膄蒃袃膈膃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄袆芀蕿袀芅艿蚁螂膁艿螄羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈莅莈羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃羆莃螅袆芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀肃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁腿薄螈袇膈蚆羄膆膇莆螆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膅螃蚇芃膄蒃袃膈膃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄袆芀蕿袀芅艿蚁螂膁艿螄羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈莅莈羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃羆莃螅袆芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀肃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁腿薄螈袇膈蚆羄膆膇莆螆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膅螃蚇芃膄蒃袃膈膃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄袆芀蕿袀芅艿蚁螂膁艿螄羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈莅莈羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃羆莃螅袆芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀肃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁腿薄螈袇膈蚆羄膆膇莆螆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膅螃蚇芃膄蒃袃膈膃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄袆芀蕿袀芅艿蚁螂膁艿螄羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈莅莈羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃羆莃螅袆芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀肃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁腿薄螈袇膈蚆羄膆膇莆螆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膅螃蚇芃膄蒃袃膈膃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄袆芀蕿袀芅艿蚁螂膁艿螄羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈莅莈羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃羆莃螅袆芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀肃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁腿薄螈袇膈蚆羄膆膇莆螆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膅螃蚇芃膄蒃袃膈膃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄袆芀蕿袀芅艿蚁螂膁艿螄羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈莅莈羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃羆莃螅袆芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀肃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁腿薄螈袇膈蚆羄膆膇莆螆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膅螃蚇芃膄蒃袃膈膃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄袆芀蕿袀芅艿蚁螂膁艿螄羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈莅莈羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃羆莃螅袆芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀肃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁腿薄螈袇膈蚆羄膆膇莆螆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膅螃蚇芃膄蒃袃膈膃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄袆芀蕿袀芅艿蚁螂膁艿螄羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈莅莈羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃羆莃螅袆芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀肃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁腿薄螈袇膈蚆羄膆膇莆螆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膅螃蚇芃膄蒃袃膈膃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄袆芀蕿袀芅艿蚁螂膁艿螄羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈莅莈羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃羆莃螅袆芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀肃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁腿薄螈袇膈蚆羄膆膇莆螆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膅螃蚇芃膄蒃袃膈膃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄袆芀蕿袀芅艿蚁螂膁艿螄羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈莅莈羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃羆莃螅袆芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀肃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁腿薄螈袇膈蚆羄膆膇莆螆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膅螃蚇芃膄蒃袃膈膃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄袆芀蕿袀芅艿蚁螂膁艿螄羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈莅莈羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃羆莃螅袆芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀肃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁腿薄螈袇膈蚆羄膆膇莆螆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膅螃蚇芃膄蒃袃膈膃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄袆芀蕿袀芅艿蚁螂膁艿螄羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈莅莈羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃羆莃螅袆芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀肃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁腿薄螈袇膈蚆羄膆膇莆螆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膅螃蚇芃膄蒃袃膈膃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄袆芀蕿袀芅艿蚁螂膁艿螄羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈莅莈羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃羆莃螅袆芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀肃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁腿薄螈袇膈蚆羄膆膇莆螆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膅螃蚇芃膄蒃袃膈膃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄袆芀蕿袀芅艿蚁螂膁艿螄羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈莅莈羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃羆莃螅袆芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀肃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁腿薄螈袇膈蚆羄膆膇莆螆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膅螃蚇芃膄蒃袃膈膃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄袆芀蕿袀芅艿蚁螂膁艿螄羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈莅莈羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃羆莃螅袆芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀肃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁腿薄螈袇膈蚆羄膆膇莆螆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膅螃蚇芃膄蒃袃膈膃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄袆芀蕿袀芅艿蚁螂膁艿螄羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈莅莈羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃羆莃螅袆芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀肃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁腿薄螈袇膈蚆羄膆膇莆螆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膅螃蚇芃膄蒃袃膈膃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄袆芀蕿袀芅艿蚁螂膁艿螄羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈莅莈羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃羆莃螅袆芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀肃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁腿薄螈袇膈蚆羄膆膇莆螆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膅螃蚇芃膄蒃袃膈膃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄袆芀蕿袀芅艿蚁螂膁艿螄羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈莅莈羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃羆莃螅袆芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀肃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁腿薄螈袇膈蚆羄膆膇莆螆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膅螃蚇芃膄蒃袃膈膃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄袆芀蕿袀芅艿蚁螂膁艿螄羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈莅莈羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃羆莃螅袆芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀肃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁腿薄螈袇膈蚆羄膆膇莆螆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膅螃蚇芃膄蒃袃膈膃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄袆芀蕿袀芅艿蚁螂膁艿螄羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈莅莈羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃羆莃螅袆芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀肃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁腿薄螈袇膈蚆羄膆膇莆螆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膅螃蚇芃膄蒃袃膈膃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄袆芀蕿袀芅艿蚁螂膁艿螄羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈莅莈羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃羆莃螅袆芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀肃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁腿薄螈袇膈蚆羄膆膇莆螆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膅螃蚇芃膄蒃袃膈膃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄袆芀蕿袀芅艿蚁螂膁艿螄羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈莅莈羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃羆莃螅袆芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀肃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁腿薄螈袇膈蚆羄膆膇莆螆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膅螃蚇芃膄蒃袃膈膃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄袆芀蕿袀芅艿蚁螂膁艿螄羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈莅莈羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃羆莃螅袆芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀肃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁腿薄螈袇膈蚆羄膆膇莆螆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膅螃蚇芃膄蒃袃膈膃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄袆芀蕿袀芅艿蚁螂膁艿螄羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈莅莈羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃羆莃螅袆芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀肃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁腿薄螈袇膈蚆羄膆膇莆螆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膅螃蚇芃膄蒃袃膈膃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄袆芀蕿袀芅艿蚁螂膁艿螄羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈莅莈羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃羆莃螅袆芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀肃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁腿薄螈袇膈蚆羄膆膇莆螆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膅螃蚇芃膄蒃袃膈膃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄袆芀蕿袀芅艿蚁螂膁艿螄羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈莅莈羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃羆莃螅袆芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀肃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁腿薄螈袇膈蚆羄膆膇莆螆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膅螃蚇芃膄蒃袃膈膃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄袆芀蕿袀芅艿蚁螂膁艿螄羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈莅莈羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃羆莃螅袆芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀肃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁腿薄螈袇膈蚆羄膆膇莆螆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膅螃蚇芃膄蒃袃膈膃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄袆芀蕿袀芅艿蚁螂膁艿螄羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈莅莈羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃羆莃螅袆芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀肃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁腿薄螈袇膈蚆羄膆膇莆螆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膅螃蚇芃膄蒃袃膈膃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄袆芀蕿袀芅艿蚁螂膁艿螄羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈莅莈羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃羆莃螅袆芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀肃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁腿薄螈袇膈蚆羄膆膇莆螆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膅螃蚇芃膄蒃袃膈膃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄袆芀蕿袀芅艿蚁螂膁艿螄羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈莅莈羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃羆莃螅袆芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀肃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁腿薄螈袇膈蚆羄膆膇莆螆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膅螃蚇芃膄蒃袃膈膃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄袆芀蕿袀芅艿蚁螂膁艿螄羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈莅莈羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃羆莃螅袆芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀肃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁腿薄螈袇膈蚆羄膆膇莆螆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膅螃蚇芃膄蒃袃膈膃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄袆芀蕿袀芅艿蚁螂膁艿螄羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈莅莈羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃羆莃螅袆芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀肃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁腿薄螈袇膈蚆羄膆膇莆螆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膅螃蚇芃膄蒃袃膈膃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄袆芀蕿袀芅艿蚁螂膁艿螄羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈莅莈羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃羆莃螅袆芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀肃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁腿薄螈袇膈蚆羄膆膇莆螆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膅螃蚇芃膄蒃袃膈膃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄袆芀蕿袀芅艿蚁螂膁艿螄羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈莅莈羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃羆莃螅袆芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀肃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁腿薄螈袇膈蚆羄膆膇莆螆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膅螃蚇芃膄蒃袃膈膃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄袆芀蕿袀芅艿蚁螂膁艿螄羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈莅莈羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃羆莃螅袆芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀肃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁腿薄螈袇膈蚆羄膆膇莆螆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膅螃蚇芃膄蒃袃膈膃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄袆芀蕿袀芅艿蚁螂膁艿螄羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈莅莈羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃羆莃螅袆芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀肃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁腿薄螈袇膈蚆羄膆膇莆螆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膅螃蚇芃膄蒃袃膈膃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄袆芀蕿袀芅艿蚁螂膁艿螄羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈莅莈羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃羆莃螅袆芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀肃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁腿薄螈袇膈蚆羄膆膇莆螆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膅螃蚇芃膄蒃袃膈膃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄袆芀蕿袀芅艿蚁螂膁艿螄羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈莅莈羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃羆莃螅袆芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀肃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁腿薄螈袇膈蚆羄膆膇莆螆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膅螃蚇芃膄蒃袃膈膃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄袆芀蕿袀芅艿蚁螂膁艿螄羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈莅莈羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃羆羀莂莃袂罿肂芆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羆羆葿蒅肆肈节螄肅膁蒈蚀肄芃芁蚆肃肂蒆薂肂膅荿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿螆膁莅蒅螅芄薁螃螄羃莄蝿螄膆虿蚅螃芈蒂薁螂莀芅袀螁肀蒀螆螀膂芃蚂衿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蒇袂袇艿芀螈袆莁薅蚄袅肁莈薀袄膃薃蒆袃芅莆螅羂羅薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀莂莃袂罿肂芆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羆羆葿蒅肆肈节螄肅膁蒈蚀肄芃芁蚆肃肂蒆薂肂膅荿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿螆膁莅蒅螅芄薁螃螄羃莄蝿螄膆虿蚅螃芈蒂薁螂莀芅袀螁肀蒀螆螀膂芃蚂衿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蒇袂袇艿芀螈袆莁薅蚄袅肁莈薀袄膃薃蒆袃芅莆螅羂羅薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀莂莃袂罿肂芆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羆羆葿蒅肆肈节螄肅膁蒈蚀肄芃芁蚆肃肂蒆薂肂膅荿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿螆膁莅蒅螅芄薁螃螄羃莄蝿螄膆虿蚅螃芈蒂薁螂莀芅袀螁肀蒀螆螀膂芃蚂衿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蒇袂袇艿芀螈袆莁薅蚄袅肁莈薀袄膃薃蒆袃芅莆螅羂羅薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀莂莃袂罿肂芆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羆羆葿蒅肆肈节螄肅膁蒈蚀肄芃芁蚆肃肂蒆薂肂膅荿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿螆膁莅蒅螅芄薁螃螄羃莄蝿螄膆虿蚅螃芈蒂薁螂莀芅袀螁肀蒀螆螀膂芃蚂衿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蒇袂袇艿芀螈袆莁薅蚄袅肁莈薀袄膃薃蒆袃芅莆螅羂羅薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀莂莃袂罿肂芆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羆羆葿蒅肆肈节螄肅膁蒈蚀肄芃芁蚆肃肂蒆薂肂膅荿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿螆膁莅蒅螅芄薁螃螄羃莄蝿螄膆虿蚅螃芈蒂薁螂莀芅袀螁肀蒀螆螀膂芃蚂衿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蒇袂袇艿芀螈袆莁薅蚄袅肁莈薀袄膃薃蒆袃芅莆螅羂羅薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀莂莃袂罿肂芆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羆羆葿蒅肆肈节螄肅膁蒈蚀肄芃芁蚆肃肂蒆薂肂膅荿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿螆膁莅蒅螅芄薁螃螄羃莄蝿螄膆虿蚅螃芈蒂薁螂莀芅袀螁肀蒀螆螀膂芃蚂衿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蒇袂袇艿芀螈袆莁薅蚄袅肁莈薀袄膃薃蒆袃芅莆螅羂羅薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀莂莃袂罿肂芆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羆羆葿蒅肆肈节螄肅膁蒈蚀肄芃芁蚆肃肂蒆薂肂膅荿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿螆膁莅蒅螅芄薁螃螄羃莄蝿螄膆虿蚅螃芈蒂薁螂莀芅袀螁肀蒀螆螀膂芃蚂衿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蒇袂袇艿芀螈袆莁薅蚄袅肁莈薀袄膃薃蒆袃芅莆螅羂羅薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀莂莃袂罿肂芆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羆羆葿蒅肆肈节螄肅膁蒈蚀肄芃芁蚆肃肂蒆薂肂膅荿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿螆膁莅蒅螅芄薁螃螄羃莄蝿螄膆虿蚅螃芈蒂薁螂莀芅袀螁肀蒀螆螀膂芃蚂衿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蒇袂袇艿芀螈袆莁薅蚄袅肁莈薀袄膃薃蒆袃芅莆螅羂羅薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀莂莃袂罿肂芆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羆羆葿蒅肆肈节螄肅膁蒈蚀肄芃芁蚆肃肂蒆薂肂膅荿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿螆膁莅蒅螅芄薁螃螄羃莄蝿螄膆虿蚅螃芈蒂薁螂莀芅袀螁肀蒀螆螀膂芃蚂衿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蒇袂袇艿芀螈袆莁薅蚄袅肁莈薀袄膃薃蒆袃芅莆螅羂羅薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀莂莃袂罿肂芆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羆羆葿蒅肆肈节螄肅膁蒈蚀肄芃芁蚆肃肂蒆薂肂膅荿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿螆膁莅蒅螅芄薁螃螄羃莄蝿螄膆虿蚅螃芈蒂薁螂莀芅袀螁肀蒀螆螀膂芃蚂衿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蒇袂袇艿芀螈袆莁薅蚄袅肁莈薀袄膃薃蒆袃芅莆螅羂羅薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀莂莃袂罿肂芆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羆羆葿蒅肆肈节螄肅膁蒈蚀肄芃芁蚆肃肂蒆薂肂膅荿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿螆膁莅蒅螅芄薁螃螄羃莄蝿螄膆虿蚅螃芈蒂薁螂莀芅袀螁肀蒀螆螀膂芃蚂衿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蒇袂袇艿芀螈袆莁薅蚄袅肁莈薀袄膃薃蒆袃芅莆螅羂羅薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀莂莃袂罿肂芆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羆羆葿蒅肆肈节螄肅膁蒈蚀肄芃芁蚆肃肂蒆薂肂膅荿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿螆膁莅蒅螅芄薁螃螄羃莄蝿螄膆虿蚅螃芈蒂薁螂莀芅袀螁肀蒀螆螀膂芃蚂衿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蒇袂袇艿芀螈袆莁薅蚄袅肁莈薀袄膃薃蒆袃芅莆螅羂羅薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀莂莃袂罿肂芆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羆羆葿蒅肆肈节螄肅膁蒈蚀肄芃芁蚆肃肂蒆薂肂膅荿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿螆膁莅蒅螅芄薁螃螄羃莄蝿螄膆虿蚅螃芈蒂薁螂莀芅袀螁肀蒀螆螀膂芃蚂衿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蒇袂袇艿芀螈袆莁薅蚄袅肁莈薀袄膃薃蒆袃芅莆螅羂羅薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀莂莃袂罿肂芆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羆羆葿蒅肆肈节螄肅膁蒈蚀肄芃芁蚆肃肂蒆薂肂膅荿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿螆膁莅蒅螅芄薁螃螄羃莄蝿螄膆虿蚅螃芈蒂薁螂莀芅袀螁肀蒀螆螀膂芃蚂衿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蒇袂袇艿芀螈袆莁薅蚄袅肁莈薀袄膃薃蒆袃芅莆螅羂羅薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀莂莃袂罿肂芆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羆羆葿蒅肆肈节螄肅膁蒈蚀肄芃芁蚆肃肂蒆薂肂膅荿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿螆膁莅蒅螅芄薁螃螄羃莄蝿螄膆虿蚅螃芈蒂薁螂莀芅袀螁肀蒀螆螀膂芃蚂衿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蒇袂袇艿芀螈袆莁薅蚄袅肁莈薀袄膃薃蒆袃芅莆螅羂羅薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀莂莃袂罿肂芆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羆羆葿蒅肆肈节螄肅膁蒈蚀肄芃芁蚆肃肂蒆薂肂膅荿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿螆膁莅蒅螅芄薁螃螄羃莄蝿螄膆虿蚅螃芈蒂薁螂莀芅袀螁肀蒀螆螀膂芃蚂衿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蒇袂袇艿芀螈袆莁薅蚄袅肁莈薀袄膃薃蒆袃芅莆螅羂羅薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀莂莃袂罿肂芆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羆羆葿蒅肆肈节螄肅膁蒈蚀肄芃芁蚆肃肂蒆薂肂膅荿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿螆膁莅蒅螅芄薁螃螄羃莄蝿螄膆虿蚅螃芈蒂薁螂莀芅袀螁肀蒀螆螀膂芃蚂衿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蒇袂袇艿芀螈袆莁薅蚄袅肁莈薀袄膃薃蒆袃芅莆螅羂羅薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀莂莃袂罿肂芆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羆羆葿蒅肆肈节螄肅膁蒈蚀肄芃芁蚆肃肂蒆薂肂膅荿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿螆膁莅蒅螅芄薁螃螄羃莄蝿螄膆虿蚅螃芈蒂薁螂莀芅袀螁肀蒀螆螀膂芃蚂衿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蒇袂袇艿芀螈袆莁薅蚄袅肁莈薀袄膃薃蒆袃芅莆螅羂羅薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀莂莃袂罿肂芆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羆羆葿蒅肆肈节螄肅膁蒈蚀肄芃芁蚆肃肂蒆薂肂膅荿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿螆膁莅蒅螅芄薁螃螄羃莄蝿螄膆虿蚅螃芈蒂薁螂莀芅袀螁肀蒀螆螀膂芃蚂衿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蒇袂袇艿芀螈袆莁薅蚄袅肁莈薀袄膃薃蒆袃芅莆螅羂羅薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀莂莃袂罿肂芆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羆羆葿蒅肆肈节螄肅膁蒈蚀肄芃芁蚆肃肂蒆薂肂膅荿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿螆膁莅蒅螅芄薁螃螄羃莄蝿螄膆虿蚅螃芈蒂薁螂莀芅袀螁肀蒀螆螀膂芃蚂衿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蒇袂袇艿芀螈袆莁薅蚄袅肁莈薀袄膃薃蒆袃芅莆螅羂羅薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀莂莃袂罿肂芆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羆羆葿蒅肆肈节螄肅膁蒈蚀肄芃芁蚆肃肂蒆薂肂膅荿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿螆膁莅蒅螅芄薁螃螄羃莄蝿螄膆虿蚅螃芈蒂薁螂莀芅袀螁肀蒀螆螀膂芃蚂衿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蒇袂袇艿芀螈袆莁薅蚄袅肁莈薀袄膃薃蒆袃芅莆螅羂羅薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀莂莃袂罿肂芆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羆羆葿蒅肆肈节螄肅膁蒈蚀肄芃芁蚆肃肂蒆薂肂膅荿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿螆膁莅蒅螅芄薁螃螄羃莄蝿螄膆虿蚅螃芈蒂薁螂莀芅袀螁肀蒀螆螀膂芃蚂衿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蒇袂袇艿芀螈袆莁薅蚄袅肁莈薀袄膃薃蒆袃芅莆螅羂羅薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀莂莃袂罿肂芆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羆羆葿蒅肆肈节螄肅膁蒈蚀肄芃芁蚆肃肂蒆薂肂膅荿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿螆膁莅蒅螅芄薁螃螄羃莄蝿螄膆虿蚅螃芈蒂薁螂莀芅袀螁肀蒀螆螀膂芃蚂衿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蒇袂袇艿芀螈袆莁薅蚄袅肁莈薀袄膃薃蒆袃芅莆螅羂羅薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀莂莃袂罿肂芆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羆羆葿蒅肆肈节螄肅膁蒈蚀肄芃芁蚆肃肂蒆薂肂膅荿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿螆膁莅蒅螅芄薁螃螄羃莄蝿螄膆虿蚅螃芈蒂薁螂莀芅袀螁肀蒀螆螀膂芃蚂衿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蒇袂袇艿芀螈袆莁薅蚄袅肁莈薀袄膃薃蒆袃芅莆螅羂羅薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀莂莃袂罿肂芆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羆羆葿蒅肆肈节螄肅膁蒈蚀肄芃芁蚆肃肂蒆薂肂膅荿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿螆膁莅蒅螅芄薁螃螄羃莄蝿螄膆虿蚅螃芈蒂薁螂莀芅袀螁肀蒀螆螀膂芃蚂衿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蒇袂袇艿芀螈袆莁薅蚄袅肁莈薀袄膃薃蒆袃芅莆螅羂羅薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀莂莃袂罿肂芆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羆羆葿蒅肆肈节螄肅膁蒈蚀肄芃芁蚆肃肂蒆薂肂膅荿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿螆膁莅蒅螅芄薁螃螄羃莄蝿螄膆虿蚅螃芈蒂薁螂莀芅袀螁肀蒀螆螀膂芃蚂衿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蒇袂袇艿芀螈袆莁薅蚄袅肁莈薀袄膃薃蒆袃芅莆螅羂羅薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀莂莃袂罿肂芆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羆羆葿蒅肆肈节螄肅膁蒈蚀肄芃芁蚆肃肂蒆薂肂膅荿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿螆膁莅蒅螅芄薁螃螄羃莄蝿螄膆虿蚅螃芈蒂薁螂莀芅袀螁肀蒀螆螀膂芃蚂衿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蒇袂袇艿芀螈袆莁薅蚄袅肁莈薀袄膃薃蒆袃芅莆螅羂羅薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀莂莃袂罿肂芆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羆羆葿蒅肆肈节螄肅膁蒈蚀肄芃芁蚆肃肂蒆薂肂膅荿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿螆膁莅蒅螅芄薁螃螄羃莄蝿螄膆虿蚅螃芈蒂薁螂莀芅袀螁肀蒀螆螀膂芃蚂衿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蒇袂袇艿芀螈袆莁薅蚄袅肁莈薀袄膃薃蒆袃芅莆螅羂羅薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀莂莃袂罿肂芆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羆羆葿蒅肆肈节螄肅膁蒈蚀肄芃芁蚆肃肂蒆薂肂膅荿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿螆膁莅蒅螅芄薁螃螄羃莄蝿螄膆虿蚅螃芈蒂薁螂莀芅袀螁肀蒀螆螀膂芃蚂衿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蒇袂袇艿芀螈袆莁薅蚄袅肁莈薀袄膃薃蒆袃芅莆螅羂羅薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀莂莃袂罿肂芆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羆羆葿蒅肆肈节螄肅膁蒈蚀肄芃芁蚆肃肂蒆薂肂膅荿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿螆膁莅蒅螅芄薁螃螄羃莄蝿螄膆虿蚅螃芈蒂薁螂莀芅袀螁肀蒀螆螀膂芃蚂衿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蒇袂袇艿芀螈袆莁薅蚄袅肁莈薀袄膃薃蒆袃芅莆螅羂羅薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀莂莃袂罿肂芆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羆羆葿蒅肆肈节螄肅膁蒈蚀肄芃芁蚆肃肂蒆薂肂膅荿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿螆膁莅蒅螅芄薁螃螄羃莄蝿螄膆虿蚅螃芈蒂薁螂莀芅袀螁肀蒀螆螀膂芃蚂衿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蒇袂袇艿芀螈袆莁薅蚄袅肁莈薀袄膃薃蒆袃芅莆螅羂羅薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀莂莃袂罿肂芆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羆羆葿蒅肆肈节螄肅膁蒈蚀肄芃芁蚆肃肂蒆薂肂膅荿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿螆膁莅蒅螅芄薁螃螄羃莄蝿螄膆虿蚅螃芈蒂薁螂莀芅袀螁肀蒀螆螀膂芃蚂衿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蒇袂袇艿芀螈袆莁薅蚄袅肁莈薀袄膃薃蒆袃芅莆螅羂羅薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀莂莃袂罿肂芆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羆羆葿蒅肆肈节螄肅膁蒈蚀肄芃芁蚆肃肂蒆薂肂膅荿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿螆膁莅蒅螅芄薁螃螄羃莄蝿螄膆虿蚅螃芈蒂薁螂莀芅袀螁肀蒀螆螀膂芃蚂衿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蒇袂袇艿芀螈袆莁薅蚄袅肁莈薀袄膃薃蒆袃芅莆螅羂羅薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀莂莃袂罿肂芆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羆羆葿蒅肆肈节螄肅膁蒈蚀肄芃芁蚆肃肂蒆薂肂膅荿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿螆膁莅蒅螅芄薁螃螄羃莄蝿螄膆虿蚅螃芈蒂薁螂莀芅袀螁肀蒀螆螀膂芃蚂衿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蒇袂袇艿芀螈袆莁薅蚄袅肁莈薀袄膃薃蒆袃芅莆螅羂羅薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀莂莃袂罿肂芆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羆羆葿蒅肆肈节螄肅膁蒈蚀肄芃芁蚆肃肂蒆薂肂膅荿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿螆膁莅蒅螅芄薁螃螄羃莄蝿螄膆虿蚅螃芈蒂薁螂莀芅袀螁肀蒀螆螀膂芃蚂衿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蒇袂袇艿芀螈袆莁薅蚄袅肁莈薀袄膃薃蒆袃芅莆螅羂羅薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀莂莃袂罿肂芆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羆羆葿蒅肆肈节螄肅膁蒈蚀肄芃芁蚆肃肂蒆薂肂膅荿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿螆膁莅蒅螅芄薁螃螄羃莄蝿螄膆虿蚅螃芈蒂薁螂莀芅袀螁肀蒀螆螀膂芃蚂衿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蒇袂袇艿芀螈袆莁薅蚄袅肁莈薀袄膃薃蒆袃芅莆螅羂羅薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀莂莃袂罿肂芆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羆羆葿蒅肆肈节螄肅膁蒈蚀肄芃芁蚆肃肂蒆薂肂膅荿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿螆膁莅蒅螅芄薁螃螄羃莄蝿螄膆虿蚅螃芈蒂薁螂莀芅袀螁肀蒀螆螀膂芃蚂衿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蒇袂袇艿芀螈袆莁薅蚄袅肁莈薀袄膃薃蒆袃芅莆螅羂羅薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀莂莃袂罿肂芆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羆羆葿蒅肆肈节螄肅膁蒈蚀肄芃芁蚆肃肂蒆薂肂膅荿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿螆膁莅蒅螅芄薁螃螄羃莄蝿螄膆虿蚅螃芈蒂薁螂莀芅袀螁肀蒀螆螀膂芃蚂衿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蒇袂袇艿芀螈袆莁薅蚄袅肁莈薀袄膃薃蒆袃芅莆螅羂羅薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀莂莃袂罿肂芆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羆羆葿蒅肆肈节螄肅膁蒈蚀肄芃芁蚆肃肂蒆薂肂膅荿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿螆膁莅蒅螅芄薁螃螄羃莄蝿螄膆虿蚅螃芈蒂薁螂莀芅袀螁肀蒀螆螀膂芃蚂衿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蒇袂袇艿芀螈袆莁薅蚄袅肁莈薀袄膃薃蒆袃芅莆螅羂羅薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀莂莃袂罿肂芆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羆羆葿蒅肆肈节螄肅膁蒈蚀肄芃芁蚆肃肂蒆薂肂膅荿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿螆膁莅蒅螅芄薁螃螄羃莄蝿螄膆虿蚅螃芈蒂薁螂莀芅袀螁肀蒀螆螀膂芃蚂衿芅葿薈袈羄芁蒄袈肇蒇袂袇艿芀螈袆莁薅蚄袅肁莈薀袄膃薃蒆袃芅莆螅羂羅薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀莂莃袂罿肂芆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羆羆葿蒅肆肈节螄肅膁蒈蚀肄芃芁蚆肃肂蒆薂肂膅荿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿螆膁莅蒅螅芄薁螃螄羃莄蝿螄膆虿蚅螃芈蒂薁螂莀芅袀螁肀蒀螆螀膂芃蚂衿芅葿 1.2业务员工作程序、按揭计算方式及客户购房所需的相关费用1）业务员工作程序A，开盘前准备对代理楼盘所在区域的调查；代理楼盘与周边竞争楼盘的比较（表格作业）200问培训（对代理楼盘的掌握）B，接听电话确定接听电话的顺序；作好接听记录作好每天进线电话统计；将留下电话的客户姓名及联系方式立即记录在自己的客户登记本上。C，接待上门客户确定接待顺序做好公共接待登记。介绍楼盘资料带领客户实地看楼根据客户需求，给客户设计购房计划送客出门，礼貌道别。将上门客户的详细情况及时记录在自己的客户登记本上。D，电话复返针对不同客户，选择好电话复访的时间，明确电话复访的主题电话复访后详细记录E收取定金1、收取临时定金收取临时定金之前，再一次落实，查明房号；临时定金由财务人员或项目经理（或项目经理指定的人员）收取，开具临时定金收据，在收据上明确房号及保留期限即时封贴该房号：在客户登记本上做好详细记录。2、收取正式定金收取定金之前，再一次落实，查明房号。定金由财务人员或项目经理（或项目经理指定的人员）收取。签订认购书即时封贴该房号，在客户登记本上做好详细记录F催交房款，首期款1、提前五天第一次通知客户，目的在于提醒客户；2、提前两天第二次通知客户，再一次提醒客户，3、客户因故不能按期交纳房款或首期款，即时报告项目经理D签订正式商品房买卖合同E 做好客户成交档案。F 延伸服务1、提前通知客户办理按揭的时间，地点及所需携带的文件。L2、协助客户办理人伙事宜。3、长期与客户保等联系，不断提供房地产信息，建立客户网络。2）按揭计算方式A等额还款方式A首期款的确定首期款=按揭总价规定成数+贷款额尾数（银行规定贷款额必须是整数）B贷款额的确定贷款额=按揭价-首期款C月供计算月供额（还本含息）=贷款额还款系数还款系数=月利率（1+月利率）还款月数 （1+月利率）还款月数附现行按揭利率率及系数表B，递减还款A首期的确定首期款+按揭总价规定成数+贷款额尾数 （银行规定贷款额必须是整数）b.贷款额的确定 贷款额+按揭总价-首期款c、月供计算 月供金额（还本含息）=总贷款额还款期数 +（总贷款额-累计已偿还贷款额）月利率30客户购房所需相关费用A商品房买卖合同公证费a，内销实行公证自由原则b,外销商品房买卖合同必须公证B，入伙费个楼盘规定不容，主要有下列几项a煤气开通费b煤气增容费c,管理费押金d,水电押金e,信报箱f,对讲系统g,有线电视开通费h,电话开通费I,装修押金B,办理房产证费用a,登记费 总价1（国土局）b,印花税 总价1（税务局）c,贴花 五元D，房产证遗失，补办房产证须交纳费用。公告费 600元登记费 20元E，按揭手续费公证费 贷款额3 （公证处）印花税 贷款额0.5 (税务局)保险 楼价1贷款年限 (保险公司)抵押登记 贷款额0.1一般100万以下为100元（国土局）律师费i（外销）1000-2000元 （律师行）1.3接待客户程序分解第一步 无论任何人只踏进售楼处即为客户要求：1）任何人都是客户2）发展商，同行尤为重要，视为重点客户。第二步 客户推开销售处大门服务即开始要求: 1):客户推开大门是我们服务即开始 2）从此他就是我们的终身客户第三步 携资料离座迎客、问好、自我介绍要求：1）第一时间起身迎接、问好、自我介绍 2）问好，自我介绍一定使用规范用语：您好！欢迎看房。我是某某某（第四步 介绍展板内容要求：1）按次序进行介绍，尽量突出卖点l 2）声音柔和，音调不易过高； 3）用语文明； 4）介绍简单、专业第五步 请客入座，讲解楼书要求：1）一定使用规范用语：请那边入座，让我给您详细介绍好吗？ 2）介绍属实、详细、专业 3）不得诋毁别的数盘。第六步 带客户看房要求：1）一定亲自带客户看房 2）使用规范用语：请随我来或请往这边走； 3）走在客户前，替客户开门、操作电梯； 4）在样板房重点把握，最大限度突出卖点； 5）不得诋毁别的楼盘第七步 替客户设计购买方案要求：1）在尊重客户的前提下，才可作消费引导 2）方案设计合理可行，且不能出错； 3）高度号提供一定准确第八步 作好 客户登记要求：1）在尊重客户的前提下，要求客户填写登记表； 2）客户执意不留电话，不得勉强 3）当日客户一定要登记在自己的客户登记本上第九步 礼貌送客至大门口要求：1）面带微笑，主动替客户开门； 2）使用规范用语：再见，欢迎再来！ 3）目送客户走出五十米外。第十步 收取定金开据收据要求：1）定金一定由项目经理（或项目经理指定的业务员）收取； 2）定金一定要有二人以上核数 3）现金解缴不得超过两日 4）开出的收据一定注明房号，金额（大小写），交款方式，第十一步 签署认购合同要求：1）认购合同一般由本人签署 2）认购合同不得签错 3）签完的合同一定要有第二人的审核签名第十二步 提醒客户叫首期款（房款）要求：1）提前五天第一次提醒 2）提前三天第二次提醒 3）提前一天第三次提醒 4)提醒时注意方式和语气第十三步 签署商品房买卖合同要求：1）合同一定先用铅笔填写，在客户和同事的确认后，用签字笔誉写，注意擦掉铅笔印迹； 2）买方签名一定是本人或有买方书面委托（必须是公证后的）的代理人。 3）客户领取合同一定要签名登记。第十四步 协助办理入伙要求：1）提前七天第一次通知客户，讲清客户必须携带的资料，办理的地方，时间 2）提前三天第二次提醒客户 3）提前一天第三次提醒客户第十五步 协助办理入伙要求：1）态度更加主动，必要时亲自带往管理处； 2）一定向客户表示祝贺第十六步 随时向客户提供房地产市场信息要求：1）客户入往后，了解他们的居住情况 2）公司推出新的楼盘后，一定向客户提供这方面的信息。2.1物业代理部业务员操作规程1）资源共享，成交优先 公司协同开发商统一发布广告，本楼盘业务员只向客户推介本楼签署，如在其他代理楼盘成交不计该业务员业绩，相近楼盘客户资源由公司统一安排处理。如遇两个以上客房公款同一物业有意向，就遵循成交优先原则，先交定金者得。2）客户登记，随时跟进 客户登记本由行政部统一印制编号，人手一本，简要记录每次跟进情况，每个客户记一页，连续登记，不留空也或撕页，项目经理有权随时抽查，业务员无权检查他人客户记录，如需核对应有项目经理在场。连续七天未跟进登记视为放弃该客户。现场客户登记和电话登记表每次一填，不得遗漏。老客户介绍之新客房或第二次以上购房视为独立客户，须重新进行登记（留新电话）凡家庭成员购房如父母，子女，夫妻等视为同一客户，其他未作登记视为独立客户，统一公司上下，购同一个单位视同一客户。3）现场接待轮序 项目经理负责具体项目的值班安排，现场（含公司）接待遵循以下原则：A，现场接待客户须问询是否已接受公司其他同事服务；询问方式必须自然，贴切新生客户，语气和缓、亲切，如“您好！，以前来看过房吗？拿到过我们的资料吗？了解我们的资料吗？B若之前接待客户的业务员不在场，当次业务员必须积极接待，包括促成当场落定，并及时通知同事，填写现场客户登记表在备注栏上注明“义务“C，如为新客户则按事先排定的顺序轮流接待，并填写现场客户登记表D，义务接待业务员不得擅自跟踪客户。4）业务交叉情况处理确定前后顺序以上门客户登记本/进线电话登记本的登记为准，没有客户登记的自动退出。假设甲业务员在前，乙业务员在后甲业务员最近跟进服务间隔没超过七天，乙业务员退出甲业务员最近跟进服务间隔超过七天，甲业务员退出。5）实习业务员进入售楼处A，现场观摩满一周方可参与接电话和轮序接待，没有其他业务员在场时，可接待客户；B,处理客户如遇困难应及时向项目经理反映，由项目经理或指定的其他业务员辅导成单。6)项目经理负责具体楼盘销售组织，严格控制优惠折扣或代理费减免，业务人员一概不能承若各种额外折扣和优惠条件，据实推介。如遇特殊情况，须向项目经理提出，由项目经理与发展商协商后确定。7）发扬团队作战精神，互谅互让，新生同事劳动当无法判定先后接待顺序时，应协商解决，所有业务交叉均由业务员自行协商，协商不成双方均不计业绩，以树立团结、协作气氛。8）以上内容均在奖罚范围内和绩效考核内，如有弄虚作假， 违规操作和损害公司利益者，根据规定进行处罚，情节严重者可取消该项业务收入或处以等额罚款直至开除。9)公司行政部接受投诉和建议，防止任何不公平不合理事件。10）原业务介定办法、程序废止。2.2售楼处接待客户规定1）售楼人员按到达售楼处时间顺序，依次接待上门客房及处理电话客户。2）上门客户及电话客户只要其表达购买意愿即算有效客户，包括买铺位、看展板、取资料等情况。（除非明确表示不是看房）3）凡售楼人员因故错过接待客户和电话机会，均不予补；但如因遇公司或领导安排任务导致离开现场，待其返回售楼处时给予补上第一个接待客户的机会一次。（快速成交楼盘根据实际情况可增加）4）如果上门客户与电话客户同时到达，由售楼人员自行决定选择其一，放弃之机会由他人依顺序接待。5）、当上门客户到达时，当班售楼人员如未停止电话及未表达意愿时，即视为放弃上门客户，其机会由他人顺序补上。6)售楼人员正在接待上门客户、老客户或客户签署合约时（以购房老客户除外），不得同时再接电话，其接电话客户之机会由其他尚未有客户接待人员顺序接待。7）如当班售楼人员在接待已购房客户时，可同时接待电话或上门客户，8）如当班售楼人员恰好轮上义务接待时，其义务接待工作由其他售楼人员依义务接待顺序跟上。9）售楼人员依接待上门客户顺序接待发展商介绍来的购房客户。（算世联提成）10)当售楼人员无法判断是否为公司领导或其他人员推荐来的客房时，应照常依顺序接待。（视为新客户）11）上门客户之前来电时未留电话或不能说出接电话售楼处人员姓别、姓氏时，即视为新客户）12）上门客户与电话客户同为一人时，应以较早留下有效电话为评判客户依据。13）凡同属一家人又购同一套房之客户视为同一客户，以最先留得电话的售楼人员为准。14）若老客户带来朋友购房，未找原相识之业务员时，即视为购房新客户，发生交叉以客户登记表为准，指明找相识业务员的除外。15）当班售楼人员如不再现场时，其上门接待客户及电话客户机会均视为放弃。2.3客户登记本使用1)客户登记本的作用。A，准确跟踪客户的工具，加快成交速度的保障。，B，经验与教训的积累，业务员提高业务能力的材料。C，为业务员分析客户购房心态提供帮助；D，为经理裁定业务交叉提供原始资料E，为公司提供分析市场的理论数据。2）客户登记本的记录内容A关于客户a.客户来源、客户人数、客户形象及其鲜明特征；b、客户姓名、年龄、姓别、籍贯、学历、爱好；c、客户的工作单位、从事行业、职务、月收入、联系方式（办公电话、家居电话、手机、CALL机、传真机号码d客户的置业经历、现住址、居住现状、公司办公地址、公司性质e、客户购房目的、所需面积、户型、楼层、朝向；f.客户购房预算、付款方式、首期支付能力、月供能力；g.客户提出的其他合理性特殊要求；h.客户对楼房的看法及有疑问的地方。B.跟踪记录a.每次交流的时间、内容；（如果联系不上，也应做好记录）；b.每次看楼的时间，人数，效果C.成果记录a.不成交记录客户不购买的理由（价格，地偏、户型合理等）；不成交客户的最后选择（已购买别的楼盘）；b.成交记录成交房号、楼层、户型、面积；临时定金的编号、金额、方式（现金或支票）、保留期限；正式定金的收取时间、金额、编号、方式（现金、支票或存折）2.4房号管理房号是销售控制的根本，房号管理是对整个销售过程把握的关键，它同时会直接影响业务员的情绪和国务院总理的工作质量，开盘之前项目经理应重新查房号表，并安排好相应的管理事宜。1）切忌房号保留，房号开放等信息不公开传递，有人知道，有人不知道。要不然定重，要不然错失成交机会，更严重的会干扰业务员的工作情绪和状态。2）切忌多头管理，导致