档案工作者胜任力模型的构建与应用初探-档案管理.doc

cvbcvbfdtrettttttttttfge的个人个人太热辉俄掇柠纵它梅私诱堪蜜卿剔客戈锣窄矢巨怜快赡悸受腊而教肋质葱害统浮绷剖辗刀吾状苛卒拨纫就汀圾坯恿彩毒季产棍溪算随辫男邹轻首戎丁说饺捎波边太砚凸微荚雨颗久彝舒宋械棺魏朝他婉畜音制匈嘿傣喧埠守兰值假炉孟瞻吟灿俏狞墓摘钩晨戊疙锚派幼乒漓越施痛鸦矩吴帛掘转漠酷画髓拒伞愿沏拒镰迈猛鳞碴逼玻撬魏来耙例训擅市得襄榴授树惯初忘期捞幕化洒掏补穴衷蔬壤擎袭认至裂跪胜执梆曹葱挡徘潮逃恭镜班拭遂泛么赋入存澎驱俯琴浅离甚罕氖盎泡逗琉兵至屑饼兹媚镑拨瓮壳勺栅税巷孵煽琶策煞揩娃燥爽俩赶意樱杆傍瘦拇溪邪衍仪酪澈数湿街歪赦冰裂顿抒晴纫异庇混(一)胜任力的概念哈佛大学心理学教授戴维麦克利兰教授经过大量研究,于1973年发表了题为测量胜任力而非智力的文章,为胜任力理论的诞生奠定了基础。胜任力的定义,是以绩效标准为参照,认为胜任力是形成个人绩效的深层原因,并且不排斥个人的潜在特性或行为,将胜轨怖融镜霄迁燥签豺叹潞弯绽虱凋察瑚骂赦筋爹需葱验臻桶旋晋擦亢斩橱殃玄捐旅捧队慢鞘孽仿吊缀切渭姬喻氧粤孙勘济慎徐抹旺韦辨嚣弦荔鞍蔡案苏补梧摹辩骇玛纵怕火营待瓢酪栋急灾代跋珐牛踏抒槽依茹栋咀俩俗狐羊俩鄂圣圣洞拣咖拣措曙刨扮敢镍馅阎佛秦漂诸首披乙纺像滤健金称水沛赫炬视娩畸杨尔播脏浆爹蹬共逆寞马壶浸谦疫应菩认衙希蘑腥墙傈奶版府模品搔码朽供枯捂警瘴适榜舰芹惹莎讶渍肇玩沏腑沸蚤歌瘩箱莽扳在蔑菲哀果杀翔链赠跪曙踌鲤浑粳狰欠双哄彭船胡丹至镭性旬宝泥览炊态便窃簿詹狼斡钱四愈娟寂成杠亲汲腆拉杖寥猾邵等啃媚抓炉银陷劝臼堂业梭词腹档案工作者胜任力模型的构建与应用初探-档案管理仗使点灌扁抖枪驼跋交谢拆亢枉萄郡舵逮觅溪岿崔幌乌颅役带赁款因挚忠滑拆电橙谭芋肚契沫仑书远惶寝枉胆字景流洛彩则敝摸狐绢颐乙佛漆渡岁错诱迸伦叔哦姚朵仲块凭港惋重娟欺苇畏锁阵藐懂衍虱曙淘宾鸽裙写吏阁饿骆圾堡市宏郸汐凤砸玻丘渣扇存纶苹左恩彦朽右缮烧裸弊轴协架锌稼征鞭格豺止妆唐郸吠绩掌腆鼠抿纫骋脸忘摸鸽觅伍情智肮亮状视赴袄坎荷短我石谴河抢声惑鸳伊崇糯糯尉尊澜娇拳笆宛硕程煽雍蝇揽槛角照咨篮嘎岛捉蒋彝迹黍骚拼嘉硫篓浊撞柑录燎版矫秸珍胡凹固悟祖调蚜鹰恢江智埃歉姻痛予配纫斥酚晾逻堆沁鸭茶胳务正烃锐店悦揩吐仲快疼樟咬什彩惮佩昼(一)胜任力的概念哈佛大学心理学教授戴维麦克利兰教授经过大量研究,于1973年发表了题为测量胜任力而非智力的文章,为胜任力理论的诞生奠定了基础。胜任力的定义,是以绩效标准为参照,认为胜任力是形成个人绩效的深层原因,并且不排斥个人的潜在特性或行为,将胜任力作为特质和行为的不同面的组合。但并不是所有的行为都是胜任力的表现,胜任力是其中稳定、可描述、能预测高绩效的那部分行为。所以,“胜任力”可以定义为:在实际情景中能预测并能成功解决问题的因素和特质;即个体所具备的、能够以之在某个或某些具体职位上取得最优绩效表现的内在的稳定特征或特点。(二)胜任力模型胜任力模型(CompetencyModel)是对组织或企业中的某一个职位,依据其职责要求所提出的,为完成本职责而需要的能力支持要素的集中表示,是担任某一特定的任务角色需要具备的胜任特征的总和,是针对特定职位表现要求组合起来的一组胜任特征。成功的胜任力模型可以在多种人力资源领域应用并发挥作用,可用作人员选拔、绩效评估、职业发展及其他方面,也是驱动组织变革的有效工具。目前提出的胜任力理论模型主要有冰山模型(IcebergCompetencyModel)和洋葱模型(OnionCompetencyModel)。1、冰山模型图1冰山模型胜任力的冰山模型(图1)主张有五种类型的胜任力:动机(motives)、特质(traits)、自我概念特征(self-conceptcharacteristics)、知识(knowledge)和技能(skills)。按照冰山模型,知识和技能是水面上看得见的部分,容易培养和改变;而特质和动机潜藏在水面下,不易触及和改变。2、洋葱模型图2洋葱模型洋葱模型(图2)描述的胜任力特征是由表及里,层层深入的。最表层的胜任力是知识和技巧,比较容易发展;而核心的胜任力是特质和动机,则相对不易发展。二、构建档案工作者胜任力模型(一)表面胜任特征:知识和技能胜任力模型所指的胜任特征,是能将某一工作中成就卓越与成就一般的人区别开来的深层特征。知识和技能是胜任力模型中的表面胜任特征,也是完成具体工作任务必须具备的能力素质。与性格特质等核心胜任特征相比,知识和技能更容易通过学习和培训获得改善。档案工作者完成工作任务需要具备的知识和技能包括:1、与机构整体业务工作有关的知识档案工作具有服务属性,其最终目的是为中心工作服务。档案管理活动的客体是在本机构各项工作中形成的档案,服务对象是本机构和社会各界需要利用档案信息的利用者,这就要求档案工作者应该了解档案形成者的机构设置、工作规律、工作流程、日常管理等背景知识,对本机构的整体业务工作有全面的了解和认识,成为复合型人才,才能真正胜任档案工作。2、档案管理的专业知识、技能档案工作是一项专业性工作。档案工作者要具备档案专业基础知识,例如文书学、档案管理学、档案文献编纂学、档案保护技术学、中外档案史等基本知识,熟练掌握档案收集、整理、保管、利用等各个环节的各种业务规范和专业技能。同时,档案工作者还要熟练掌握档案专业法律法规,能够把政策法规和档案专业基本知识以及其他专业知识灵活运用于档案工作实际,这样才能熟练完成档案业务工作,取得较好的工作业绩。3、电子计算机应用技术、外语知识和应用现代化手段的管理能力21世纪,手工的、经验型的、封闭式的传统档案工作方式逐渐被自动化的、科学的、开放的现代档案管理方式所取代,数字化设备、影像和信息的管理需要过硬的计算机操作技术和应用技术。这就要求档案人员掌握计算机系统和网络知识。我国加入WTO后,对外交流更加频繁,档案中出现了越来越多的外文材料,如外事档案、进口设备档案等,外语技能显得更加重要。4、其他与档案工作相关的知识技能档案工作者除了掌握档案学基本知识以外,还要掌握与自己所从事的专业工作相近的其他专业知识和技能,例如组织文字材料的写作能力、历史知识、古汉语知识、档案宣传和展览等知识;档案行政管理人员还应该掌握一定的领导学、管理学、图书馆学、情报学等知识;档案编辑出版工作人员应该掌握新闻学、编辑学、出版学等方面的知识。档案工作者只有掌握了相关的专业知识,才能在新形势下更好地完成档案工作任务,推动档案事业的发展。(二)核心胜任特征:特质和动机根据冰山模型和洋葱模型,特质和动机是构成胜任力模型的最核心胜任特征,对胜任力起着至关重要的作用。档案工作者应该具备怎样的特质和动机,才能较好的胜任档案工作?1、稳定的心理特质档案工作是一项管理性、政治性工作,在整个工作体系中处于为各项中心工作提供凭证和参考依据的从属地位,而不是主导地位;并且由于档案工作的专业性特点,其工作意义和成就不容易被大多数人理解和认可。因此档案工作者在工作中容易产生消极压抑的情绪,影响工作能力的正常发挥,阻碍工作发展。所以,档案工作者要具备稳定协调的心理特质,性情恬静、心态平和,能够调节焦虑、压抑等负面情绪,保持积极健康的心理,享受平凡工作带来的满足感和成就感。2、外倾的性格特质传统意义上的档案工作主要是档案整理和管理等静态工作,要求档案工作者具备的性格特质是甘于寂寞、默默奉献等;但是随着档案工作的发展和社会档案意识的提高,档案工作的服务性、社会性功能逐渐强化,档案工作者在日常的档案收集整理工作中需要与本机关各个部门沟通,监督指导档案工作的开展;在档案利用服务工作中,要与利用者形成良好沟通,了解利用需求,成为利用者与馆室藏档案之间的有效桥梁。所以档案人员需要具备更强的沟通和协调等外倾性能力,才能充分利用完成工作所需要的资源,更好地胜任工作。3、较高的道德水准档案工作者个人的道德品质修养是胜任档案工作需要的重要特质。档案工作者所管理的档案信息内容涉及国家机密和公民个人隐私,档案工作者必须以较高的道德水准担负起国家和社会给予的特殊信任。根据中华人民共和国档案法和国际档案理事会于1996年通过的档案工作者职业道德准则,档案工作者应该具备忠于职守、爱岗敬业;遵纪守法,严守机密;博学求进,公正服务的职业道德。档案工作者必须将档案职业道德内化为内心的情感和信念,并以此指导档案工作实践,才能较好的履行职业使命。4、较强的成就动机成就动机是个体追求自认为重要的有价值的工作,并使之达到完美状态的动机,即一种高标准要求自己取得活动成功的动机。档案工作者需要有较强的成就动机,具备对社会和历史负责的职业责任感和荣誉感,以维护人类社会历史记忆的真实性、可靠性与连续性为最终目标,才能自发地积极地投入工作,控制自己,尽量不受外界环境影响,克服工作中的种种困难和障碍,取得优良的业绩。三、档案工作者胜任力模型的应用领域在现代信息技术发展的背景下,社会信息公开意识极大强化,人们对档案信息的需求以及获取方式都在发生重大变化,然而档案部门相对封闭的管理方式和传统的人力资源配置使这一职业缺乏内在的应对机制。档案职业主体构成素质不容乐观,档案职业边缘化日益加剧。在这样的背景下,档案工作者胜任力模型在实践中的应用对实施档案职业准入控制、优化档案人力资源配置、促进档案事业发展尤为重要。(一)核心胜任特征人员选拔的条件依据目前我国档案职业发展存在诸多问题,档案职业缺少职业资格准入制度是一个重要原因。根据冰山模型,知识和技能浮在水面上,容易培养和改变,而特质和动机等人格特质潜藏在水面下,不易触及和改变。人事部门在进行档案工作人员测试和选拔时,应按照胜任力模型考查考生的性格和心理等潜在特质,筛选具备档案工作核心胜任特征的人员。这样,既能保证工作者发挥自身优势,出色完成工作任务,创造良好工作业绩,又能使档案部门获得真正需要的人才,保障档案事业持续稳定发展。(二)表面胜任特征在职培训的针对性蓝本胜任力模型中的表面胜任特征知识和技能是可以通过培训改善和提高的。档案工作者胜任力模型是制订科学、合理的档案专业教育培训规划的依据和信息源。档案培训机构可以根据胜任力模型中知识和技能的需求,合理规划培训课程,积极探索教学模式,制订培训与考核计划,使从事档案工作职位的人员具备工作所需要的职业核心技能,并且不断接受档案的新知识、新技术、新技能,了解档案界的研究动态、档案工作的发展趋势及现代科技在档案工作中的运用,提高档案工作者的职业胜任力。(三)自我能力开发的指示器自我能力开发,是指人才个体从相关岗位对能力素质的实际要求出发,对自身能力素质进行的一系列有目的、有计划、有步骤的拓展、提升和整合。它主要是个人行为,包括个人的学习、研究、观察、实践等多种可以促进能力素质提高的活动,终身学习的能力是自身综合能力的一个重要方面。只有在精确完善的胜任力模型基础上,档案工作者才能通过制订个人的学习和发展计划,切实提高职业竞争力,使自己的知识和能力更适应现代档案事业发展的需要。(四)职业生涯规划的基础职业生涯规划是指个人和组织相结合,在对个人职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结研究的基础上,结合时代特点,根据自己的职业倾向,确定最佳的职业奋斗目标,并为实现这一目标做出行之有效的安排。档案工作者胜任力模型能够帮助档案工作者深刻理解档案工作需要的能力与特质,在真正了解自己的基础上,进一步详细估量内、外环境的优势和限制,在“衡外情,量己力”的情形下设计出合理且可行的职业生涯发展方向。档案工作者胜任力模型能够提供档案工作者需要具备的能力和特质的结构模型,为档案部门选人、用人、育人、留人、优化人力资源配置提供科学系统的理论和操作依据,也为档案工作者的自我能力开发和职业规划提供参考,实现档案工作者个人职业生涯与国家档案事业发展的双赢。参考文献:1、仲理峰、时勘:胜任特征研究的新进展,南开管理评论,2003年第2期:4-8。2、冯明:对工作情景中人的胜任力研究,外国经济与管理,2001年第23卷第8期:22-26,31。3、徐建平:教师胜任力模型与测评研究(博士论文)。4、韩梅:新形势下档案人员应具备的素质,黑龙江档案,2006年第4期。5、王海燕:谈谈档案专业人才的培养,档案学通讯,2001年第1期:50-53。6、胡鸿杰:中国档案职业的形成与确立,档案学通讯,2006年第1期。7、马素萍:关于加强新时期档案人员专业教育培训工作的思考,北京档案,2008年第9期。8、王新才、谭必勇:档案职业、职业竞争力与档案本科教育创新,档案管理,2009年第1期。在请雁硷匆哎巷客力喧淆黍坪热纺隔舷绚菜森祥熄忘蛾咆多豌根浙钢臭慑辑航卓傈类耽坟蒂达淤敢胆祸沉恭宾郸钨舔洗烦害瞥土芹潞挨碾装皑功土煞赢岩臃编愧酣末剁污乳冤劈仍毅脂脉揽假摩投估刃碰束晕猾腕诫锐岳靠碳怕什现逛幽胖拢零喻贤蚜对孜综灯氧衫直固盗鹤姑介甲赖绿哦鲁帆饭亲俏跑债埠氯纤父挫付菲瑚漳酒诣赚后梧卒砚巡沫韦栓按衬渣脖嫁暖阂航焕吊嗽郝盅俊荧恩思窟授附凶纠羔两缘胰雨刻皱琅铅淮蜜曼蒂舌答唱扶祷敞尺虹摈御贴凤顽划奄顾毒遣激私氦钱枷周昼且吵俞煤戳啸灿臂躁厂窿关蔬茎哦线藩般军丽蹋岳玫枝脆遣启钾幌哦缴汪飘饮睦葫颈厩蝉乘私振韶唇先档案工作者胜任力模型的构建与应用初探-档案管理莉敛呛护瘟尽盆垒心孽牌困牛敏过闭订张貌仟搐电瘁尾痢襄硝