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模拟银行实习论文 尹汪玲 10英语3班（10金融辅修） 学号：10157059 通过这次模拟银行实习，让我从中了解到关于银行业务具体的一些操作流程还有运营机制，知道了银行的具体业务也是分很多具体不同的种类的，还有借贷款和代理业务相比其它业务要稍微复杂一点，下面我就从我整个实习过程来说一说我的心得。首先我们实习的软件系统是分两个大的部分的，即：个人业务以及企业业务。而其中个人业务几乎涵盖了银行的所有业务和大部分职能，我们所做的实习部分主要包括：开户申请，活期账户，定期账户，一本通账户，开户申请，银行卡帐号，住房贷款，综合消费，贷款人民币汇款，人民币退汇，外汇业务以及代理业务。对于其中的大部分业务我都还是比较熟悉的，但是当我做到后面代理业务时，下面的分支有几个并不太好，像代理缴费业务申请，代理继缴费业务我都弄的不是特别明白，只有对其中那个国库券的业务比较熟悉。下面我附上我做的国库券业务的附图，具体的操作流程也是和其它的具体业务差不多的：个人业务里面复杂一点的也就是贷款业务了，主要就是你自己做出申请后，还要到总行那去得到请示和批准，那时候做的时候大家差不多都一起过去弄的，有的人不太会，其他人也都非常的热情去帮助他人，这是在实习过程中闪光的一点，后来也是在同学的帮助下我才弄清楚了之前不太明白的一些具体业务。由于我个人对银行的借贷款业务这方面比较感兴趣，所以我自己有去找这方面的一些资料和法律法规。关于一些重要的点见下：允许符合以下条件的商业银行法人机构开展并购贷款业务：（一）有健全的风险管理和有效的内控机制：（二）贷款损失专项准备充足率不低于100%：（三）资本充足率不低于10%；（四）一般准备余额不低于同期贷款余额的1%；（五） 有并购贷款尽职调查和风险评估的专业团队。符合上述条件的商业银行在开展并购贷款业务前，应按照商业银行并购贷款风险管理指引制定相应的并购贷款业务流程和内控制度，向监管机构报告后实施。商业银行开办并购贷款业务后，如发生不能持续满足以上所列条件的情况，应当停止办理新发生的并购贷款业务。商业银行要深入贯彻落实科学发展观，按照依法合规、审慎经营、风险可控、商业可持续的原则积极稳妥地开展并购贷款业务，要在构建并购贷款全面风险管理框架、有效控制贷款风险的基础上，满足合理的并购融资需求。银监会各级派出机构要加强对商业银行并购贷款业务的监督管理，定期开展现场检查和非现场监管，发现商业银行不符合并购贷款业务开办条件或违反商业银行并购贷款风险管理指引有关规定，不能有效控制并购贷款风险的，可依据有关法律法规采取责令商业银行暂停并购贷款业务等监管措施。请各银监局将本通知转发至辖内各城市商业银行、农村商业银行、外商独资银行、中外合资银行。 银行的另外一个主要业务就是关于企业方面的，其实感觉基本的业务操作和个人方面差别并不多，但可能因为企业是以一个法人的身份去办理相关业务的，其一些分细类别还是有点差异的，具体做出的会计分录也有所不同。以持有本票汇兑作为一个示例：下面再从两个具体的业务方面进行说明。银行业务从大的方向又可以分为俩个大方面。第一个是个人业务，第二个是单位业务下面我们就可以从这俩个方面来谈一下。我所做的是支行的业务，在一开始的时候，必须要去领用钱箱，各种凭证。程序下的凭证种类包括储蓄存单、储蓄存折、一本通存折、一卡通。可以用储蓄存折的储种包括；活期、零整、通知存款、教育储蓄和存本取息。为了实习的有效进行，老师规定自己只能办理自己申请的业务，这有效避免了可能出现的混乱。我们先要去取客户窗口申请办理也务。首先我们要注册一个个人，以下的各种业务都是以此人的信息来进行的。客户的信息包括姓名，在我的实习中一直是以王二这个姓名来申请办理业务的，性别，证件号码，出生日期，户口所在地，家庭电话等一系列信息。注册好个人之后，就可以进行业务操作。在银行柜台处理开户业务的步骤为，审核桌面提交的凭证，在电脑里面输入数据，从空白凭证中拿出所对应的凭证，再打印凭证，盖章，最后结束业务。存款业务的步骤为，先有点钞机点钞，再审核桌面提交的凭证，再从计算机输入数据，打印存折，盖章，最后结束业务。密码挂失解挂的步骤为，审核桌面提交的凭证，输入数据，授权，解挂，最后结束业务。换单的操作包括，审核桌面提交的凭证，输入数据，从空白凭证中拿出所需的，打印凭证，盖章，最后结束业务。销户的操作与上雷同，首先审核桌面提交的凭证，在计算机输入数据、授权、销户，最后结束业务。其中定期存款业务中的个人教育储蓄、个人存本取息储蓄、个人零存整取存款、个人定活俩便储蓄、以及个人通知存款都有各自的特点、在客户窗口办理申请时、他们所对应的数据输入也是很有特色的。在银行窗口办理业务时。如果你选择了错误的步骤，系统也会通知你即使去修改，我感觉这就是这个系统很人性化的一面。在此同时，我们也会有更深的印象去注意我们做错的部分。银行卡业务主要包括借记卡和贷记卡。而借记卡又包括开卡申请，存现，挂失和解挂，具体操作与存款业务操作类似，这里就不一一赘述了。接下来就是汇款业务在客户窗口填写汇款信息时，要填写自己的卡号，对方的姓名和卡号，以及汇款金额等。在银行窗口办理业务时，先要审核桌面提交的凭证，再填写计算机上面的信息，再打印存折盖章，最后结束业务。接下来的就是贷款业务，贷款业务的主要操作就是审核桌面提交的凭证，并写上开户行的意见，最后结束业务。相比上面的业务而言，外汇业务就稍显得复杂了因为我们要算出外汇折算成人民币的数值，这确实是条拦路虎。后来发现如果你一不小心按到结束业务键，结果就会自己出来，果断是一个好办法啊。在客户窗口我们要填写自己要买入和卖出的外汇种类以及具体金额，再转到银行窗口，首先要审核桌面提交的凭证，再输入数据，再取出相应的凭证、打印凭证、再盖章、最后从尾箱拿出相应的金额、并在点钞机进行点钞、最后结束业务。经过