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文档简介

酒店陌生客户拜访操作程序相关政策通过登门拜访陌生公司来挖掘潜在客户和拓展市场;操作程序1、 准备齐全酒店的资料及个人名片;2、 整理个人的仪容;3、 与客户见面时首先简单介绍自己，说明来意，尽量用赞美的语句打开局面，表现自信，吸引客户的注意;4、 陌生拜访尽量见到与酒店联络的负责人，了解公司的基本资料、 Travel Patters、 联系资料、旅行社资料、管理负责人员、市场潜在流失业务;5、 了解客户对惯用酒店的反映及本酒店的意见;6、 细心聆听客户的说话及仔细观察客户的身体语言，保持礼貌地控制局面;7、 针对公司的需求，介绍酒店, 争取客源;8、 对于拒绝拜访的客户而又有潜力的公司，要表现得不卑不亢，尽量拿到公司的电话、传真及联系人，改日再做预约拜访;9、 以婉转的语气结束拜访并对客户的接见表示谢意，然后迅速离开;香格里拉仁安悦榕庄：每个人心中都有个香格里拉梦这里人们生活的平静幸福颇具藏族风格的建筑冬季的美景冬季的美景室内装饰设计用心心灵的纯净之旅室内装饰设计用心TOSIX-BOX tosix
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