深圳泰博益包装制品有限公司人力资源管理研究分析.doc

学 科 类： 经济管理 学 号：120402010102学校代码： 密 级： 2012级本科生综合大作业 深圳泰博益包装制品有限公司人力资源管理研究分析 院 系： 经济管理学院 专 业： 工商管理 姓 名： 指导教师： 上交日期： 二一四年九月 目 录一、内容提要1二、公司基本情况介绍1三、公司人力资源基本情况介绍1 3.1 员工的招聘和录用1 3.2 重视员工的职业生涯计划，满足员工个人发展需要2 3.3 加强与员工沟通，促使员工参与管理2 3.4 关心员工的生活2 3.5 建立合理的薪酬体系2四、结论和建议34.3企业人力资源管理中存在的问题3 4.2 解决人力资源管理中出现的问题的措施4 参考文献6 南昌理工学院本科生综合大作业一、内容提要我此次研究分析深圳泰博益包装制品有限公司。我于2014年7月16日至8月25日在泰博益包装制品有限公司打暑假工，通过该公司人力资源部李经理了解到该公司人力资源管理的相关情况，他向我介绍了泰博益包装制品公司的招聘、录用及培训，员工的福利等情况，并借阅了泰博益公司员工手册和2013年度宏运百货各部培训记录。通过在校近二年的学习，掌握了现代经营管理的基本知识、基本理论。此次参加暑假社会实践，我根据所学的有关企业人力资源管理的知识，选择了泰博益包装制品有限公司作为调查研究对象，通过询问该企业的人力资源部经理，查阅企业的员工手册及2013年度企业各部门培训记录，对该公司人力资源管理情况进行了深入研究。通过此次社会实践，使我更深刻地认识到人力资源管理在企业中的重要性：企业只有重视人力资源的管理，才能有一支高素质的员工队伍，才能取得良好的效益。只有做好人员的招聘与配置、培训开发、绩效考核、薪酬福利、处理好员工关系才能真正做好人力资源的管理二、公司基本情况介绍 深圳泰博益包装制品有限公司是一家集开发设计，生产制造，销售服务于一体的包装行业的专业企业。公司现有200多位熟练的技术工人和专业的管理队伍，有从木工-喷油-装配等一整套先进的生产设备。 恒创公司位于中国的经济特区-深圳市。工厂设立于深圳公司。占地面积5000多平方米。 恒创公司的产品有：喷油木盒.皮包木盒.塑胶盒.工艺纸盒.钟表盒.珠宝盒.雪茄盒.旋转马达盒.笔盒.礼品盒.酒盒及木制礼品.赠品.文具.相框.摆盘.展示台等。产品表面可喷高光油.哑光油.丝印，激光雕刻.帖花.包皮革或特种纸等,并可定做OEM订单。 “款式新.质量好.价格平.交期快”一直是广大客户对恒创公司的一致评价，一直在努力提升更好的形象为消费者提供更好的产品。公司雇员两百多个人，对人力资源的管理要求很高。3、 公司人力资源管理的基本情况 3.1员工的招聘和录用 企业在员工的招聘和录用工作中将主动权掌握在自己手中，通过严格的面试、录用测验等。企业在招聘员工时也向求职者全面客观的介绍企业情况，员工工作的内容、要求，企业所能为员工提供的培训、晋升、薪酬、福利等，使求职者能从这些信息中判断自己对所应聘的工作是否满意，是否能胜任其职。这一做法将有助于宏运百货选择到更优秀的员工，也有助于员工坚定其在企业长期工作和奋斗的信心，增强企业的凝聚力。 3.2重视员工的职业生涯计划，满足员工个人发展需要 深圳泰博益包装制品有限公司从员工进店开始就指导员工确定自身的职业目标，帮助其设计个人的成长计划，并为员工提供适当的发展机会。这样做减少了员工的流失，提高了员工的满意感。 3.3加强与员工沟通，促使员工参与管理企业的成功离不开员工的创造性、积极性的发挥。作为服务第一线的员工，他们比管理者更了解顾客的需求和要求，更能发现工作中存在的问题。为此，为员工营深圳泰博益包装制品有限公司造了一种和谐的大家庭气氛，使员工能充分发表意见，积极参与管理。如总经理接待日等方式，通过与员工双向沟通，使企业管理者可以做出更优的决策，此外，深圳泰博益包装制品有限公司的管理者不仅加强与企业现有员工之间的沟通，而且也要重视与“跳槽”员工的交流，因为管理者认为这些员工往往比企业现有员工更能直接、详实的指出经营管理中存在的问题。通过深入了解员工 “跳槽”的原因，采取相应的措施，以便更好解决企业经营管理中存在的问题。泰博益公司让员工参与管理，进一步发挥了员工的主观能动性，增强了员工的工作责任感，使员工更清楚的了解管理人员的要求和期望，更愿和管理人员合作，做好服务工作。 3.4关心员工的生活 企业员工一般工作压力较大，可自由支配的时间较少，泰博益公司的管理者从生活上多关心员工，为员工提供各种方便。首先，管理者应高度重视员工时间分配，充分为员工减少压力，生活方便。然后，会有很多机会参加由各个部门举办的各项员工活动。其次，管理人员还对员工进行感情投入。在节日、员工生日的时候送上贺卡、礼物等表示祝福。如果员工家里有什么困难，尽力提供支持与帮助，解除了员工的后顾之忧。 3.5建立合理的薪酬体系 泰博益公司从员工的需要出发，建立了一套完善的报酬体系。它包括直接报酬、间接报酬、非金钱性报酬三方面内容。直接报酬:直接报酬主要指企业为员工提供的工时工资、加班费等。间接报酬:间接报酬主要指员工的福利。春天百货采用统一的方式，为员工提供医疗保险、养老金、带薪假期等福利。 非金钱性报酬 : 非金钱性报酬是企业管理人员认识到员工的需要是多方面的既有物质的需要，又有精神的需要。因而，管理人员应适当的考虑员工的精神需要，通过各种精神鼓励措施来激励员工，如评选“最佳员工”、授予“岗位能手”称号等。管理人员还应注意到：不同的员工的精神满足是不同的。并根据员工个人的差别有针对性的采用各种激励手段。通过以上几方面的调查，可以看出春天百货有限公司的管理者是真正重视员工，把员工放在首位，切实把“员工第一”运用到企业的人力资源管理中。正因为如此，春天百货才能在激烈的人才竞争中，吸引和留住优秀的员工，使企业有一支稳定的、高素质的员工队伍，为宾客提供高效、优质的服务，得到各方朋友的肯定。四、结论和建议 知识经济的兴起和信息技术的日新月异， 消除了人类知识、信息传递的障碍， 也带来了经营意识、管理观念的巨大转变。随着西方先进管理思想的引进， 现代人力资源管理对我国现有的劳动人事管理制度形成了冲击， 并将最终取而代之。同传统的劳动人事管理相比， 人力资源管理在我国企业的应用刚刚起步， 对国外有关理论的认识还停留在“点”的阶段， 远未做到系统引进， 消化吸收， 实现真正意义上的“从劳动人事管理向人力资源管理”的功能性转变。 4.1 企业人力资源管理中存在的问题 现代人力资源不再把企业中的人(劳动者)看作一种生产成本,而视之为一种资源,视之为人力资本。这种资源是生产过程中唯一具有能动性的资源,通过有效的开发,可以增值。人力资源管理人员整体素质不高,导致人力资源管理与开发职能发挥不到位。现实当中,有相当多的企业领导对人力资源管理不够重视,对人力资源管理重要性的认识缺乏高度,重视人力资源利用与开发只停留在口头与理论上,无切实可行的措施,经营决策,对企业的人力资源管理缺乏长期规划,人力资本投入不足;企业人力资源管理人员对现代人力资源管理理论掌握不系统、不全面,不能主动学习,应用新的理论指导工作,跳不出传统劳动人事管理框架,仍以事为中心开展工作,忽略“人”的资源开发利用,从而使工作职能发挥不到位。用人机制僵化 竞争流于形式一些企业在用人上虽引入了竞争机制，但仍显呆板、机械，甚至是流于形式，竞争的目的并没有充分的体现，还含有许多人为的因素，人与事不能实现最佳的组合，出现人才缺乏与人才浪费并存的现象，挫伤员工的工作积极性。管理制度不够完善 企业虽然竭尽全力完善各种管理制度，但仍然有很多的不足之处，比如说公司开会很多，一个月下来正式会议要一至二次，小会就更是没数，任务也定的很高，还要去每月必须完成，事实上工作进度不尽人意，甚至一些员工顶不住压力就自行离职等，这些问题屡见不鲜，究竟是什么原因呢？考核制度不健全，不能对员工的日常工作作出规范的指导和监管，也是企业实效管理的盲区。 激励机制是通过一些手段来鼓励员工提高工作效率和工作质量的手段，企业不能科学分析员工的不同需要，更谈不上建立起针对的激励机制。 企业很少会把企业文化并入人力资源进行管理，企业文化在一个企业中所具有的推动力功能，导向功能、凝聚功能、融洽功能、融合功能、约束功能都没有被很好的挖掘出来，没有被作为经济发展的本身的一种科学规律加以概括和应用，职工的责任感成了空谈。 4.2解决人力资源管理中出现的问题的措施 进行人本管理：管理的出发点和归宿应该是组织利益与员工利益的统一，管理的根本任务是促进人的全面发展。其核心理念就是把人力资源看作企业最重要的资源，资源的重点是创造一个好的环境，让每个员工充分的发挥所长，做出更大的绩效。提高员工的组织公平感：组织在建立人力资源管理准则时应考虑建立信任的可能性，而提高员工的组织公平感，可以增强员工对领导和组织的信任，提高员工对工作的满意度，从而改善组织成员的行为，提高员工的绩效。管理者在实践中可以通过改善人力资源管理来提高员工的组织公平感。制定人力资源发展规划，规范人力资源管理模式：要实现企业在一定时期的经营发展目标并使企业得以迅速发展，需要多少人才，需要什么样的人才，是自己培养还是通过外部引进等办法来解决，这都需要经过缜密的调查和思考，制度完整的人力资源发展规划，当今时代，企业的竞争日趋激烈，人力资源的转移也随之加速，因此企业不但要制定短期（5年以内）的人力资源发展规划，更要制定中长期（5-10年）的发展规划，实现短期规划和中长期规划的有机结合。了解员工的心里状况和需要：许多研究表明了员工心里状况对员工个人和组织绩效的作用，为组织中的管理者在平时工作中更好地把握员工的需求提供了集团的有益借鉴。因此，在组织对员工的管理和考核中，应采取业绩指标与心里因素指标相结合的方式，加强沟通，从各种渠道了解员工的公平感、工作满意度、组织承诺。全面加强企业文化建设，培育企业精神：企业文化是企业在长期的生产经营工程中所行成的价值观念、经营思想、群体意识和行为规范的一种综合体。它产生于企业自身，得到全体管理者和员工的认同与维护，并随着企业的发展而日益强化，最终成为企业进步取之不尽，用之不竭的精神源泉。一个企业之所以能够成为优秀的企业，一个十分重要的原因。做好工作分析与职位设计：建立一个整套人力资源管理机制 工作分析是开展人力资源管理工作的基础，是人力资源管理的平台。用对人、用好人、留住人成了企业发展的关键。所以现代企业一定要改革和规范旧的用人制度，解决人才管理中遇到的突出问题，找到相应的对策和方案，才能获得