乡镇服务型政府建设工作总结范文.doc

乡镇服务型政府建设工作总结 一年来，道明镇规范化服务型政府建设工作紧紧围绕市委加快建设“产业新城、品质崇州”的决定，服从党委、政府工作部署，以优质服务为核心，以便民、利民为宗旨，以群众满意为标尺，狠抓人员管理，加强干部服务思想教育，提高服务质量，全镇政务服务工作取得了一定成效，现将全年的工作总结如下： 一、主要工作举措 （一）加强领导，落实责任，确保规服工作抓出实效 为切实将规范化服务型政府建设工作落到实处，镇党委、政府高度重视，将规范化服务型政府建设工作纳入一级目标管理，建立了专项考评制度和责任追究制度，成立了由镇长为组长的道明镇规范化服务型政府建设工作领导小组。参照规服工作建设要点，将规服工作建设目标任务进行细化，分解到每个人头，做到层层落实，分工明确，确保按时完成。建立健全了规范化服务型政府建设工作领导小组组织协调机制，形成了“主要领导亲自抓，分管领导具体抓，一级抓一级，层层落实”的工作机制，确保将规范化服务型政府（机关）建设工作抓出实效。 （二）完善各项制度，深入推进规范化服务型政府建设，加快机关职能转变步伐 全面推进政务公开。一是坚持机关工作人员实行佩证上岗制，将机关工作人员姓名、职务、部门和照片标在座牌和吊牌上，便于人民群众监督。二是继续实行了职位代理制，全面实施所有岗位人员外出时的职位代理，并在便民中心设置了外出公示栏，对人员的外出进行公示。三是设立了道明镇党务、政务公开栏，公开了镇党委、政府职能、职责、机构设置、设置了镇政府楼层（各办公室）分布示意图。 进一步完善项目服务，不断创新政务服务机制。今年以来，我镇加快推进行政权力下沉工作的推进。各办公室主动与上级部门衔接，将可以延伸至乡镇办理的行政审批和服务事项全部延伸到便民服务中心或村（社区）便民服务室办理，并纳入政务审批服务平台管理。所有服务事项进行挂牌公示。 推进基层公开综合服务监管平台建设。主要是明确了镇、村（社区）办事服务事项清单，强化在线管理功能，村（社区）加强值班制度，涉及民众的计生、民政等服务事项及时得到办理，镇、村工作分工明确，不越位、出实效。推行网上行政服务，可以远程办理的事项通过网络办理。 建立镇政务公开监督小组。监督小组主要负责监督首问责任制、限时办结制、责任追究制、社会评议制“四项制度”的落实情况。严查推诿扯皮、服务态度差、办事效率低的现象。另外，对照各个办公室的公开承诺，实行不定期抽查各项工作的落实情况，实时监督，确保落实。每天下午16时前，各个窗口完成在行政审批平台的录入工作并做好登记。便民服务中心主任于17时前根据录入登记情况进行审核，对出现的情况及时处理，防止不受理异常、暂停异常、终止异常、不许可异常、评价不满意异常和公开异常件发生。 （三）进一步强化考核监督，提升行政效能 今年以来，我镇不断健全激励和问责机制。制定了2013年道明镇机关工作人员（包括“一村两大”）工作绩效管理考核办法。对工作落实到位、社会满意度高的窗口和相关人员进行表扬。对工作落实不力的，严格问责，限期整改。对损害群众合法权益、造成严重后果的，严格依法追究责任，避免政务服务流于形式。另外，改进监督方式，进一步完善电子监察系统，对行政许可、非行政许可审批和公共服务事项全过程监察。加强党的基层组织和党代会代表代表监督，积极引入外部评价，充分发挥人大代表、政协委员、民主党派、人民团体和新闻媒体的监督作用，认真解决群众投诉反映的问题。 二、特色亮点工作 （一）充分运用基层综合服务平台，不断拓宽政务服务渠道 自基层综合服务平台运行以来，我镇迅速组织镇村中坚力量，迅速完善基层综合服务平台相关服务内容，并加大宣传力度，不断推行网上政务公开和网络政务服务工作，全年公开信息近5000条。 （二）便民服务落实专人负责，实现便民事项真便民 今年上半年，全镇12个村（社区）便民服务室按照要求均已建立完毕，在此基础上，镇便民服务中心继续加强了对各服务室的指导和管理。一是配备了专职或兼职的便民服务工作者，划拨专项经费支持各服务室开展便民工作；二是加强指导和督促，组织工作人员对服务事项进行系统学习指导，对于归口不同科室的工作，采用集中讲授的方式讲解办事流程和注意事项，提高服务质量和办事效率。三是强调首问责任制和便民纪律，严格按照首问责任制以及一次性告知义务的要求，做好解释和接待工作，同时严格坐班制，避免群众跑冤枉路。 三、亟待解决的问题 中共十八大后，随着统筹城乡发展的步伐加快，村干部电子政务服务的业务素质尚有提高空间。必须一方面更新村干部的年龄结构；一方面加强培训工作。 四、明年工作思路 在新的一年，我们将以群众满意度作为政务服务的基本点和出发点，以方便群众、服务群众作为政务服务工作的核心内容，不断完善政务服务体系，不断提升行政效能，加强政务公开，实现政务服务在阳光下运行。 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 4 / 9如何写工作总结结尾 好的工作总结结尾对一篇工作总结来说是锦上添花的作用。 工作总结结尾格式/怎么写 一篇好的工作总结，除了要有非常充实的内容、准确无误的、清晰明了的条理之外，还要有一个好的开头与结尾。好的工作总结结尾，可以给读者留下深刻的印象，让人回味无穷。工作总结结尾是整篇文章的收尾，最好能与总结开头相呼应，详略得当，篇幅不宜太长。 怎样写好工作总结的结尾? 结尾的方式可以是在总结教训的基础上，提出今后努力方向，或认识自己的不足，提出改进意见，也可以表明决心、展望前景。 第一种：结尾提出今后努力方向。 在工作总结结尾的写法当中，提出今后努力方向是最为常见的一种，就是在总结的结尾表明心迹，给阅读者留下印象。 例如，常见的办公室个人工作总结的结尾如下：在今后的工作中，我将不断加强个人修养，努力学习，努力提高工作能力，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。 第二种：认识自己的不足，提出改进意见。 例如，常见的银行人员工作总结结尾：回顾过去一年的工作，虽然取得了不少的成绩，但我仍感自己有不少不足之处： 1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等; 2、业务素质提高不够快速，对新业务知识仍然学习得不够多，不够透彻; 3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。 在以后的工作中，请大家给予我监督与建议，我将努力改进自己的不足，争取获得更好的成绩。 第三种：表明决心、展望前景。 例如：以上是我个人20xx年年度工作总结，俗话说：点点滴滴，造就不凡，在以后的工作中，不管工作室枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高素质和各种工作技能，为了单位的做出最大的贡献。 工作总结结尾例文 例文一 充分发挥政协的独特优势，切实做好各项联谊工作。加强联谊交往，增强人民政协的凝聚力，要充分发挥人民政协作为最广泛的爱国统一战线组织的作用，求同存异，把不同党派、不同阶层、不同民族、不同信仰的人在爱国主义和社会主义的旗帜下团结起来，团结一切可以团结的力量，在实现祖国统一和振兴中华的大目标下凝聚起来，努力增进全县人民的大团结、大联合。进一步加强海内外联谊，多渠道、多形式地做好对外联系工作。广交新朋友，不忘老朋友，为不断扩大我县最广泛的爱国统一战线作贡献。充分发挥政协的特点和优势，不断开辟、拓宽对外开放的新渠道、新领域，为我县经济发展和社会进步做出新成绩。 例文二 我们三位老师也经过了从生疏到磨合再到心领神会的转变过程，大家鼎力配合、和谐相处，从孩子们身上，我们也学到了很多，他们稚嫩的心灵，他们活跃的思维，他们调皮的表情，曾经有过多少次的感动、惊喜与微笑，就像猜猜我有多爱你那样，我们竭尽全力爱孩子们，孩子们同样用最大的进步来回报，为你们开心、为你们骄傲、为你们喝彩，为我们美好的幼儿园生活加油!在接下来的工作中，我们会做好xx年上半年工作总结及计划，争取将工作做到更好。 例文三 近半年的工作中，我通过实践学到了许多房地产的相关知识，通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人，我深深知道，自己经验还是相对欠缺的，需要不断的学习和磨练。因此，在新的一年里，我希望通过到销售第一线的不断学习和实践，做好个人工作计划，在现场不断增加自己的经验和见识，争取使自己的业务水平提到一个更高的高度，为公司多做贡献。 例文四 探索创新是青年人应有的职责，也是社会向高层次发展的必由之路。我顺应时代付于给我们的历史重任，做好人事年度工作计划，参与人事电脑操作培训，勇于在人事工作方面多使用现代化的武器，不断寻找能人事工作的科学性和规范性，力求能在人事的工作领域寻找出一点有价值的东西。 总之，我无愧于一个人民教师，共产党员的光荣称号，无愧于学校领导所委托的重任。 例文五 总之，在过去的一年里，在厂党政领导以及各部门的大力支持下，经过全体人员共同努力，基本上按计划完