城乡居民绿色消费行为调查报告.doc

社会调查报告 课程名称 社会调查 课程代码 271613102 题 目 城乡居民绿色消费行为调查报告 专 业 经济学 班 级 2013272 作 者 吴英洁 学 号 20133381 上海电力学院 经济与管理学院城乡居民绿色消费行为调查报告摘要：面对资源短缺、环境污染等问题，我国积极倡导绿色消费。绿色消费更新了只关心个人消费的传统消费观，改变了很少关心社会生活、环境利益的倾向。通过对城乡居民绿色消费行为的调查，进一步了解绿色消费在我国存在的问题，找到解决措施，以便更好的推行绿色消费，建设资源节约型，环境友好型社会。 关键词：绿色产品 出行方式 影响因素 解决措施一、背景及意义 1、背景： 20世纪60年代以来，世界范围内的环境污染与生态破坏问题日益严重，环境问题和环境保护逐渐为国际社会所关注。80年代后半期，英国掀起了“绿色消费者运动”然后席卷了欧美各国。这个运动主要就是号召消费者选购有益于环境的产品，从而促使生产者也转向制造有益于环境的产品。这一运动主要在发达国家掀起，许多公民表示愿意在同等条件下或略贵条件下选择购买有益于环境保护的商品。1992年在巴西里约热内卢举行的地球高峰会议上确立了要为子孙后代造福、走人与大自然协调发展的道路，并提出了可持续发展的战略目标，绿色消费被视为是达成全球永续发展目标之重要工作。绿色消费是指消费者对绿色产品的需求、购买和消费活动，是一种具有生态意识的、高层次的理性消费行为。在经济迅速发展、人口持续增长、环境不断恶化、资源短缺的情况下，绿色消费从满足生态需要出发，以有益健康和保护生态环境为基本内涵。中国消费者协会确定2001年为“绿色消费”年，提倡“绿色消费”。近年来，伴随着我国能源消费结构不断调整，产业结构不断升级转型、循环经济不断发展推广，绿色消费逐渐流行起来。2、意义：绿色消费作为一种消费方式和生活理念，是建立可持续发展模式的需要，是加强生态文明建设的需要，是优化居民消费结构、转变消费方式的需要。绿色消费有利于资源合理配置，有利于产业结构优化升级，有利于建设资源节约型、环境友好型社会，有利于转变我国居民的消费模式，增强全民节约意识、环保意识、生态意识，形成合理消费的社会风尚，进而促进我国生产力、综合国力、人民生活水平的提高。二、目标 通过对城乡居民绿色消费行为的调查，从衣食住行等多个方面了解他们对于绿色消费行为的认知程度以及他们的绿色消费状况，探索出有效提高社会成员绿色消费意识及行为的方法，引导居民转变消费观念和消费方式，为建设资源节约型、环境友好型社会提供借鉴经验。三、研究框架和设计（内容） 首先是对居民购买绿色产品、出行方式的选择、绿色消费行为状况的了解及简单的数据分析，接下来是进一步分析影响居民购买绿色产品及出行方式选择的因素以及有效提高居民绿色消费意识和行为的方法，最后作出结论与展望。四、数据与方法 1、数据（1）居民购买绿色产品的状况从我们的调查数据中可以看出，“经常”购买绿色产品的居民占13.16%，“有时” 购买绿色产品的居民占17.54%，而“偶尔”购买绿色产品的居民占53.51%， “从不”购买绿色产品的居民占15.79%。可以看出，“经常”购买绿色产品的居民在总体中仅占极少部分。说明购买绿色产品时可能受到多种因素的影响使之不能成为消费主流，在下文中会作出具体分析。（2）居民出行方式的选择状况从我们的调查数据中可以看出，居民选择“步行”作为出行方式的占12.28%，选择“自行车”作为出行方式的占7.89% ，选择“公交车、地铁”作为出行方式的占64.91%，选择“私家车”作为出行方式的占14.91%，由于问卷调查人群、调查范围的的局限性以及偏差等问题，选择“出租车”作为出行方式的为0%。虽然数据并不能准确反映居民选择出行方式的情况，但可以大致反映出居民选择出行方式时的大体概况。总体来说，公交车、地铁作为绿色出行方式，是绝大多数人的出行选择。在实际的日常生活中，人们出行方式的选择会受到多种因素的影响，在下文中会作出具体分析。（3）居民的绿色消费行为状况在我们对居民进行的有关绿色消费行为方面的调查中，从直观数据可以看出，居民做到“了解相关的绿色消费知识”的占70.18%，可以看出绝大多数居民停留在仅仅对相关的绿色消费知识的了解。“具有丰富的绿色消费生活常识”的居民占15.79%，“总是主动关注绿色消费的最新信息”的居民仅占9.65%，“有购买绿色环保物品的习惯”的居民占13.16%，“在家里总是能够循环使用物品”占21.05%，“去超市会自备塑料袋的替代品”占35.96%。针对数据所反映的问题，我们在调查问卷中也涉及到了有效提高社会成员绿色消费意识和行为的方法，居民从自身角度出发，选出自己认为可以有效提高自身绿色消费意识和行为的对策。下文中会作出具体分析。2、方法（1）问卷法。问卷法是通过由一系列问题构成的调查表收集资料以测量人的行为和态度的心理学基本研究方法之一。根据载体的不同，可分为纸质问卷调查和网络问卷调查。我们采用网络问卷调查的方法，依靠问卷星这一问卷调查网站，虽然这种调查方式无地域限制，成本相对低廉，但缺点是答卷质量无法保证。（2）文献法。文献法，就是搜集和分析研究各种现存的有关文献资料，从中选取信息，以达到某种调查研究目的的方法。通过检索相关论文及资料，获取所需信息。五、结果和讨论1、影响购买绿色产品的因素购买绿色产品是绿色消费行为的重要方面。绿色产品是指生产过程及其本身节能、节水、低污染、低毒、可再生、可回收的一类产品，它也是绿色科技应用的最终体现。购买绿色产品是一种社会风尚的体现。 （1）受教育程度 一个人受的教育程度会影响到他的消费观念、消费结构及消费方式。通常情况下，一个人所受的教育程度越高，他对于新鲜前沿事物的接受能力就会越强，就会拥有超前的消费观念及更为合理的消费结构，对于产品质量的要求也会越高。由上图知，“偶尔”购买在各教育背景下的居民中都占有较大的比重。初中及以下，高中、高职或中专学历的居民中绝大多数集中在“偶尔”和“从不”购买，大学专科、大学本科学历的居民则集中在“有时”或“偶尔”购买，研究生及以上学历的居民集中在“经常”、“有时”、“偶尔”，其中，研究生及以上学历的居民中“经常”购买的占27.27%，居其他教育背景下的之上。由此可以看出，居民购买绿色产品在一定程度上受教育背景的影响，而且购买绿色产品的行为并不普遍。（2）收入因素 不同的收入会有不同的消费水平。一般来说，收入越高，消费水平就会越高，对生活品质的要求就会越高。由上图知，就收入在20000元以上的居民而言，他们中经常购买绿色产品或有时购买，其中，经常购买占比75%，有时购买占25%, 偶尔购买或从不购买都占0%。而对于收入在5000元以下和500010000元的居民来说，他们偶尔购买占有较大比重。就收入在1000020000元的居民来说，他们中有时购买、偶尔购买各占其中的50%。有上述统计数据来看，收入因素是影响购买绿色产品的重要因素之一。2、影响出行方式选择的因素绿色出行是绿色消费行为的重要方面。绿色出行就是采用对环境影响最小的出行方式。即节约能源、提高能效、减少污染、有益于健康、兼顾效率的出行方式。多乘坐公共汽车、地铁等公共交通工具，合作乘车，环保驾车，或者步行、骑自行车等。只要是能降低自己出行中的能耗和污染，就叫做绿色出行、低碳出行。但是在现实生活中，人们受多种因素的影响会选择不同的出行方式：（1）现居地因素由上图知，公交车、地铁在大中城市、城郊、小县城是居民出行的重要选择。居住在大中城市的居民有78.87%的居民选择公交车、地铁作为出行方式，城郊的居民中有60%会选择公交车、地铁，住在小县城的则有47.62%会选择公交车、地铁。在北上广这种大城市，地铁在一定程度上节省土地、节约能源，减少噪音、减少污染，另外地铁方便快捷，价格低廉，缓解交通压力。公交车覆盖面广，价格便宜。在大中城市，地铁、公交车最为方便也最为环保，是人们出行的重要选择。而对于城郊、小县城的居民来说，公交车价格低廉，覆盖线路广，大多数人会选择公交车作为自己的出行方式。而农村受经济发展等因素的影响，道路交通等基础建设并不完善在一定程度上限制了出行方式的选择，通常在农村的出行范围小，有50%的居民会选择步行作为自己的出行方式。因此，现居地是影响居民出行方式选择的重要因素。（2）收入因素 一般来说，居民收入越高，拥有私家车的数量就越多。从我们调查的数据来看，收入在20000元以上的居民中有50%的居民会选择私家车出行，这个比例高于其他收入下居民选择私家车的比例。收入在5000元以下的居民中有69.14%的居民会选择公交车、地铁，高于其他收入下居民选择公交车、地铁的比例，收入在5000元以下，生活压力较大，选择价格低廉、绿色环保的公交车、地铁作为出行方式是一种理智的选择。因此，收入因素在一定程度上影响出行方式的选择。（3）职业因素 步行、自行车作为绿色出行方式，低碳环保、强身健体，越来越受到人们的追捧。而公交车、地铁也作为绿色出行方式，节约资源、价格低廉，方便人们的生活。不同职业的人处于自身需求的考虑，会选择不同的出行方式。上图数据显示，公交车、地铁在除了其他这种没有明确标识的其他职业中都占有较大比重，绝大多数学生没有收入来源，公交车和地铁作为价格低廉、出行方便的出行方式，在学生中占到80.77%。在机关、事业单位人员中占60%，企业雇员中占52.94%，商业和服务业工作人员中占100%，个体经营者中占43.75%。私家车灵活自由，可提高办事效率，可提高生活质量，但是私家车油耗大，排放废气，不低碳、不环保，车位紧张，容易造成交通拥堵，因此我们不提倡使用私家车。个体经营者大多受自身需求因素的影响，选择私家车的比重占43.75%。相比公交车、地铁来说，出租车的价格要高，而且容易造成交通拥堵，所以人们选择出租车的比重较低。六、有效提高居民绿色消费意识和行为的方法虽然每年都有不少的专家学者呼吁绿色消费，但是绿色消费仍然难以在全国范围内推广实行。原因有很多，其中主要是由于人们没有树立绿色消费意识，管理机制的缺失导致绿色产品在市场上鱼目混珠，还有就是企业没有承担起其社会责任，只追求经济效益而不顾环境效益等等。针对我国居民绿色消费行为现阶段的状况，可以采取加强媒体宣传力度，普及相关消费知识的教育，采取调整市场产品结构，建立健全相关的政策法规，提高企业绿色生产意识，提高社会成员绿色消费观等相关举措来引导居民的绿色消费行为。从我们的调查数据显示，114份的有效问卷中，有88人选择了“加强媒体宣传力度”，占比77.19%，媒体宣传发挥其教育引导作用，有效的媒体导向能提高消费者绿色消费的认知并且能够带动绿色消费行为。其次，有83人选择了“提高社会成员绿色消费观”。绿色消费观，就是倡导消费者在与自然协调发展的基础上，从事科学合理的生活消费，提倡健康适度的消费心理，弘扬高尚的消费道德及行为规范，并通过改变消费方式来引导生产模式发生重大变革，进而调整产业经济结构，促进生态产业发展的消费理念。可以看出，提高绿色消费观是从消费者自身出发，转变消费观念和消费方式，尽一己之力保护环境、节约资源。“消费知识的教育”是加强对居民关于绿色消费方面的教育。“调整市场产品结构”和“建立健全相关的政策法规”从政府角度，加强对绿色产品的管理以及完善市场机制。“提高企业绿色生产意识”是从企业自身出发，淘汰落后产业，加快产业的转变升级，在追求经济效益的同时，承担起社会责任，做到经济效益与社会效益的统一。这六种方式从不同角度表明了有效提高居民的绿色消费意识和行为的方法，若是它们结合起来使用，政府、企业及个人从不同角度采取措施，相信会有更加显著的效果，总有一天绿色消费会真正流行起来，成为一种时尚。七、结论和展望1、结论。（1）从居民购买绿色产品的情况来看，购买绿色产品并不是消费主流。购买绿色产品受消费者自身的受教育程度以及收入等因素的影响。（2）从居民出行时通常选择的出行方式来看，绝大数居民可以做到绿色出行。居民对于出行方式的选择会受到现居地、收入、职业等因素的影响。 （3）从居民在日常生活中关于绿色消费的行为来看，居民对于绿色消费大都仅停留在对于绿色消费知识的了解，综合来看，居民对于绿色消费行为并没有落实到实际生活中。针对这一问题，我们征集群众意见，可以采取加强媒体宣传力度，普及相关消费知识的教育，采取调整市场产品结构，建立健全相关的政策法规，提高企业绿色生产意识，提高社会成员绿色消费观等相关措施来推广、规范绿色消费，引导居民转变消费观念，消费方式，进行绿色消费。 2、展望。（1）目前关于中国绿色消费行为的研究还很少。针对这一状况，要结合我国特殊的的背景进行研究，如不同地区、不同文化背景下居民的绿色消费行为研究，中国的环保政策对消费者绿色消费行为的影响研究，中外消费者绿色消费行为的对比研究，中国传统文化中的绿色观念研究等。（2）许多研究都只是停留在比较表面的层次。还有许多深层的研究问题有待发掘。针对这一问题，进一步深化相关的研究，如消费者在绿色消费中的感知价值和感知风险的研究，消费者对绿色品牌的态度研究，价值观念与绿色消费行为的关系研究等。（3）采用网上问卷的形式，调查对象不能代表整个社会群体，调查区域范围不明确，不能保证被调查者客观、实事求是的填写，答卷质量不能保证，所以调查结果及得出的结论并不能反映实际情况。针对这一问题，可以分地区，将社会群体细分进行调查，尽可能多采用多种调查方式，在问卷设计方面需考虑设计的问题的价值、调查对象的最低文化程度，尽量避免使用专业术语、问题排列应当具有逻辑性、对敏感性问题问卷设计时应遵守保密的原则等方面，最大程度的保证调查的准确性，反映社会的真实状况，。参考文献：1 张红明，张文惠 .2011.绿色消费行为研究：回顾与展望城乡居民绿色消费行为调查问卷您好： 首先感谢您参与这次问卷调查。我们是上海电力学院经济学专业的学生，现如今，社会对于绿色消费的关注程度越来越高，为了了解城乡居民绿色消费行为及相关情况，我们设计了此份问卷。此份仅用于学术研究，我们不会泄露您的相关信息，请您仔细填写以下调查问卷，谢谢！ 基本情况：1您的性别是（）A、男B、女 2、您的年龄是（） A、18周岁以下B、18-40岁C、41-60岁D、61岁以上3、您现居（）A、大中城市 B、城郊 C、小县城 D、农村 4、您的学历是（） A、初中及以下B、高中、高职或中专C、大学专科D、大学本科E、研究生及以上 5、您的职业是（） A、学生B、机关、事业单位人员C、企业雇员D、商业和服务业工作人员E、个体经营者F、其他6、您的月平均收入是（） A、5000元以下B、500010000元C、1000020000元D、20000元以上绿色消费行为情况调查：7、您购买过绿色产品吗？（ ） A、经常 B、有时 C、偶尔 D、从不8、您购买绿色产品时最关心的问题是（） A、价格B、质量C、服务D、方便E、环保F、外观9、在购买产品时，您没有选购绿色产品的最主要原因是（） A、难以区分绿色产品与非绿色产品B、绿色产品价格过高C、不信任目前的绿色产品D、习惯E、其他10、您是否会去追究市场上的绿色产品的真实性？（） A、一般不注意B、会调查其真实性，如果有问题放弃购买C、会调查其真实性，如果有问题向有关部门举报D、会调查其真实性，如果有问题将利用法律武器维护自己的权益11、您在超市买菜和水果时，为图方便，总是挑选用保鲜膜、塑料盒包装好的吗？（） A、经常B、有时C、偶尔D、从不12、您会把购物袋保存起来，以后接着用吗？（）A、经常B、有时C、偶尔D、从不13、您经常叫外卖吗？（） A、经常B、有时C、偶尔D、从不14、您去饭店就餐时，桌子上经常会剩很多菜吗？（ ） A、经常 B、有时 C、偶尔 D、从不15、您是否有随手关灯、水龙头的习惯？（） A、有，很注意这样做B、看到了就会做C、从未注意过16、您出行时，通常选择的出行方式是（）A、步行 B、自行车 C、公交车、地铁 D、私家车 E、出租车17、您会改造废旧物品进行二次利用吗？（） A、会B、不会C、视情况而定 18、您因为一时冲动买过自己并不需要的商品吗？（）A、经常B、有时C、偶尔D、从不19、您觉得哪些因素影响你的消费方式和消费习惯？（） A、家庭因素B、同学和朋友C、广告和媒体D、个人需要E、其他20、您是否关注自己的消费行为对环境的影响？（）A、总是B、经常C、很少D、从不解决措施：21、以下行为，您能做到几项？（多选）（） A、了解相关的绿色消费知识 B、具有丰富的绿色消费生活常识 C、总是主动关注绿色消费的最新信息 D、有购买绿色环保物品的习惯 E、在家里总是能够循环使用物品 F、去超市会自备塑料袋的替代品22、您认为促进绿色消费应首先从哪个方面入手？（）A、法律法规 B、公众意识 C、商家行为 D、同时23、您认为有效提高社会成员绿色消费意识和行为的方法有哪些？（可多选）（） A、加强媒体宣传力度 B、消费知识的教育 C、调整市场产品结构 D、建立健全相关的政策法规 E、提高企业绿色生产意识 F、提高社会成员绿色消费观 G、其他访谈记录一：时间：2015年6月7日 地点：南汇大学城生活园区 对象：大学生（一） 访谈开场语：我们是上海电力学院经济学专业的学生，现如今，社会对于绿色消费的关注程度越来越高，为了了解城乡居民绿色消费行为及相关情况，我们想耽误您几分钟宝贵的时间完成这个访谈。本次访谈主要通过问答形式进行，访谈内容将严格保密！为保证访谈的有效性，请真实地回答每个问题，如果没有疑问的话，我们就开始吧！（二） 访谈对话第一部分：对话部分 （1）请问您是附近的居民吗？ 是。 （2）您曾经购买过绿色产品吗？ 没有。 （3）您购买绿色产品最关心的是什么？（您没有购买绿色产品的原因是什么？）价钱。没钱。 （4）您在超市买菜和水果时，为图方便，总是挑选用保鲜膜、塑料盒包装好的吗？没有。 （5）您经常叫外卖吗？ 不经常。 （6）您认为有效提高社会成员绿色消费意识和行为的方法有哪些？ 政府引导。 （7）您认为促进绿色消费应首先从哪个方面入手？ 宣传。 （8）你对此次访谈有什么看法？ 没有特别看法，挺好的。第二部分：访谈结束语再次感谢你的配合，祝您生活愉快！访谈记录二：时间：2015年6月7日 地点：南汇大学城生活园区 对象：大学生（一）访谈开场语： 我们是上海电力学院经济学专业的学生，现如今，社会对于绿色消费的关注程度越来越高，为了了解城乡居民绿色消费行为及相关情况，我们想耽误您几分钟宝贵的时间完成这个访谈。本次访谈主要通过问答形式进行，访谈内容将严格保密！为保证访谈的有效性，请真实地回答每个问题，如果没有疑问的话，我们就开始吧！ （二）访谈对话 第一部分：对话部分 （1）请问您是附近的居民吗？ 不是。 （2）您曾经购买过绿色产品吗？ 可能以前购买过吧。 （3）您购买绿色产品最关心的是什么？（您没有购买绿色产品的原因是什么？）价格过高我没注意过。 （4）您在超市买菜和水果时，为图方便，总是挑选用保鲜膜、塑料盒包装好的吗？不会。 （5）您经常叫外卖吗？ 经常。 （6）您认为有效提高社会成员绿色消费意识和行为的方法有哪些？ 不太清楚。 （7）您认为促进绿色消费应首先从哪个方面入手？ 政府吧。 （8）你对此次访谈有什么看法？ 没有什么看法。第二部分：访谈结束语再次感谢你的配合，祝您生活愉快！访谈记录三：时间：2015年6月7日 地点：南汇大学城生活园区 对象：大学生（一）访谈开场语： 你好！我们是上海电力学院经济学专业的学生，现如今，社会对于绿色消费的关注程度越来越高，为了了解城乡居民绿色消费行为及相关情况，我们想耽误您几分钟宝贵的时间完成这个访谈。本次访谈主要通过问答形式进行，访谈内容将严格保密！为保证访谈的有效性，请真实地回答每个问题，如果没有疑问的话，我们就开始吧！ （二）访谈对话 第一部分：对话部分 （1）请问您是附近的居民吗？ 是的（2）您曾经购买过绿色产品吗？ 有时候会购买。（3）您购买绿色产品最关心的是什么？（您没有购买绿色产品的原因是什么？） 卫生，绿色产品应该更加健康安全一些（4）您在超市买菜和水果时，为图方便，总是挑选用保鲜膜、塑料盒包装好的吗？ 不经常，因为这样会贵一些（5）您经常叫外卖吗？ 偶尔，大部分都是在食堂吃饭。（6）您认为有效提高社会成员绿色消费意识和行为的方法有哪些？ 学校可以加大对于消费方面的教育，多多宣传。（7）你对此次访谈有什么看法？满意第二部分：访谈结束语再次感谢你的配合，祝您生活愉快！访谈记录四：时间：2015年6月7日 地点：南汇大学城生活园区 对象：个体经营者（一）访谈开场语： 你好！我们是上海电力学院经济学专业的学生，现如今