当代大学生眼镜消费心理分析报告.doc

当代大学生眼镜消费心理分析报告1：您的性别是（ ）A.男 B.女分析：本次眼睛消费问卷调查，问卷回收了50份，其中男占40%，女占60%。女生占大部分。如果问卷有误差，敬请见谅。2：您的年龄为（ ）A.1820岁 B.2122岁 C.2324岁 D.25岁本次研究对象主要是大学生，所以年龄阶段在18到25岁之间，其中2122岁的占多半部分，我们针对的大多是刚刚高考结束，大一的大学生群体3：购买的眼镜是哪种类型（ ）A.近视眼镜 B.隐形眼镜 C.美瞳 D.无镜片眼镜分析：当代大学生佩戴的眼睛类型有72%为近视眼镜，可能与长时间学习有密切关系。另外有14%的大学生选择佩戴无镜片眼镜，选择佩戴隐形眼镜和美瞳的次之，所以我们的主流产品为近视眼镜4：喜欢的镜框形状是（ ）A.全框架 B.半框架 C.无框架 D.组合架 E.折叠架结果表明，大部分大学生喜欢全框镜框形状，然后是半框架，很少部分同学选择无框架组合架以及折叠架，我们的主要方向开始全框镜框5：您比较倾向的镜框材料？（ ）A.塑料架 B.金属架 C.混合材料架 D.其他分析：46%同学们大多倾向于混合材料镜框，其他28%选择塑料架22%选择金属架。我们在镜框进货时选择全框架混合材料6：您比较倾向哪种优势的镜片？（ ）A.耐刮（玻璃镜片） B.重量轻 不易破（高分子树脂） C.隔绝紫外线（PC镜片） D.其他分析：在玻璃镜片高分子树脂和PC镜片选项中。重量轻，不易破的高分子树脂材料镜片受大68%学生喜爱，次之，28%大学生选择是具有隔绝紫外线作用的PC镜片。7.下列哪些镜片款式您更青睐？ A.有色 B.无色 C.薄片 D.厚片分析：眼镜款式偏爱于无色的占了一半，有色的占了14%，有色镜片还是有一部分市场的；相对于厚镜片，都是喜欢轻薄的。8.购买眼镜时，您一般选择什么价位？A.99元以下 B.100299元C.300499D.500元以上分析：有54%的学生可以接受100到299元之间的眼镜价位，说明眼镜中高价位是比较普遍的，500元以上的只占到4%，太高价的眼镜有市场但是很小，待开发。9.您（想）佩戴眼镜的心理倾向是什么？A.戴眼镜可以增长气质B.不戴眼镜看不清C.大部分人都戴D.其他原因 分析：因为视力原因而配戴眼镜比例占到82%，说明眼镜主要作用还是在于矫正视力，其他方面的作用没有引起消费者的主要关注，“大部分人都戴”的原因比例为0，说明眼镜市场几乎不存在跟风。 10.您从什么时候开始佩戴眼镜的？ A.初中以前 B.初中时期 C.高中时期 D.大学刚戴分析：在初中以前就配戴眼镜的学生只占4%，在当代大学生的群体中，戴眼镜的年龄已经开始偏低龄化了，初中时期配戴眼镜的占46%，接近一半，配戴眼镜集中在中学阶段。11.您平均多久更换一次眼镜？ A.一年以内 B.一年到两年 C.三年以上 D.无固定时间分析：54%的大学生一到两年会更换眼镜，即在新客户中，有一半将在一年后有购买需求，如何在第一次销售过程中抓住消费者的心，取得其信任，为以后“回头客”打基础是很重要的。有16%的大学生每年都会更换眼镜，可以提供多样化的个性化的服务，是新客户，变成老客户，进一步发展成为忠实客户。12.您目前眼镜的度数范围？ A.0100 B .100200 C.200400 D.400600E.600800 F.800以上分析：有44%的大学生眼镜度数在200400，属于中等，这之间的度数变化很大，属于上升期，更换眼镜的可能性比较大;有16%和18%的大学生度数在200以下 ，重度的比例少。第13题： 您选择眼镜更注重哪一方面 单选题选项小计比例价格1122%品牌816%就近612%耐用2142%其他详细48%本题有效填写人次50 从图表中可以看出由于大学生的经济限制，注重品牌的的比重并不是很高，而是看重眼镜的耐用，说明大学生群体并没有忽略眼镜本身的作用，一味的追求眼镜的品牌。大学生就近配眼镜的比重只占了12%，可以看出，绝大多数的大学生并不会应为距离的远近而随便配眼镜，。从这向的调查可以看出，大学生对眼镜的消费还是挺理性的。第14题： 您一般比较喜欢在哪里购选眼镜 单选题选项小计比例大型商场12%品牌专卖店2346%附近店内1224%无所谓1428%本题有效填写人次50 调查分析，46%的大学生其配镜主要通过品牌专卖店，因为专卖店专业、科学，大学生对其忠诚度较高：其次，28%的大学生持无所谓的态度，其忠诚度表现为无所谓;24%的大学生选择在学校的附近店内配镜，他们主要时间鉴于方便实惠：只有2%的大学生会在大型商场进行配镜，这类大学生可能对眼镜的要求比较高。第15题： 您对眼镜的创新及技术改进有声么 单选题选项小计比例可折叠510%能有效降低度数3264%多功能，可作太阳镜等1122%可填写详细24%本题有效填写人次50通过以上的调查，表明大学生作为眼镜消费的一个主流群体，随着消费观念与消费心理的改变，对眼镜消费逐渐呈现多元化趋势，在使用的基础上更加注重时尚、美观、保健。同时由于大学生的消费水平相对较低，对眼镜的消费还处于中低水平。第16题： 您觉得隐形眼镜怎么样 单选题选项小计比例很适合学生使用，方便运动1326%美观，不会使眼睛变形714%佩戴不方便，不卫生1530%伤害眼睛1530%本题有效填写人次50通过分析，60%的大学生认为隐形眼镜有害，对隐形眼镜持消极的态度认为隐形眼镜会伤害眼睛；40%的大学生认为隐形眼镜美观不会是眼睛变形，很适合学生使用，方便运动。第17题： 您对大学生佩戴美瞳有何看法 单选题选项小计比例美丽时尚，无可厚非1326%过于装扮，难以接受816%无所谓2448%其他详细510%本题有效填写人次50通过以上分析，48%的大学生对美瞳持无所谓的态度，26%的大学生很接受美瞳，他们认为，美丽时尚，无可厚非；16%的大学生认为过于装扮，难以接受。第18题： 随着科学发展，有无激光意向 单选题选项小计比例有2040%无2040%不清楚1020%本题有效填写人次50通过以上分析，40%的大学生有激光的意向，同时也有40%的大学生不愿意，还有20%的不清楚。第19题 你有经常去眼镜店检查眼镜的习惯么 单选题选项小计比例经常去3 6%偶而去20 40%出了问题才去14 28%没去过13 26%本题有效填写人次50第20题 您对目前的眼镜是否满意 单选题选项小计比例非常满意8 16%有点满意18 36%不满意10 20%中立14 28%本题有效填写人次50第21题 下列哪些品牌是您消费过或者听说过的 多选题选项小计比例大明16 32%无良才42 84%亮睛7 14%雪亮5 10%大光明35 70%宝岛23 46%丹阳眼镜20 40%其他11 22%本题有效填写人次50第22题 哪种促销活动更吸引你 多选题选项小计比例赠送相关产品30 60%现场打折40 80%贵宾卡8 16%抽奖活动11 22%其他7 14%本题有效填写人次50第23题 当下列哪种情况出现时，您最有可能更换眼镜 多选题选项小计比例度数上升或降低42 84%跟上潮流11 22%商家优惠8 16%眼镜损坏36 72%本题有效填写人次50第24题 您认为理想的眼镜店应该提供哪些服务 多选题选项小计比例产品的专业介绍30 60%免费的复查维修40 80%对顾客的热情接待32 64%眼睛的保健知识38 76%脸型的匹配介绍和推荐26 52%本题有效填写人次50由上述表格可以看出40%的被调查者偶尔去眼镜店检查眼镜，经常去的占很少的比例，没去过的也有，说明大学生群体对眼镜的使用一般是一次性的，大学生追求时尚潮流，不会深究眼镜的质量是否过硬，能够满足现在的需求就好。现代大学生处于度数改变不大的阶段，却对美感有着强烈的要求，在眼镜损坏几率较小的现实下，我们必须从潮流上下手。大学生追求个性自由，觉得自己是独一无二的，所以眼镜不能款式单一，从各个方面体现差异，在一个大学城里，尽量出现眼镜多样化特征，众多的眼镜总有一个符合自己要求的。大学生还没有经济独立，价格战无疑非常有用，我们应该从款式和价格上别出心裁，推广中低端眼镜。随着时代发展，新产品越来越占据人们的心，创新是必不可少的，只有16%的被调查者对现在使用的眼镜是非常满意的，我们的市场机遇应该是很大的。大学生对品牌有着特殊的厚爱，品牌推广是首推的战术要求，从表格中不难发现无良才在大学生中的知名度相对很高，我们应该多了解无良才的品牌推广方法以便借鉴，把自己的牌子打出去，深入人心。大学生对眼前的优惠是比较在意的，有80%的被调查者被现场打折所吸引，所以我们可以经常开展大学校园“回馈学子，现场打折”的公关活动。既可以推广品牌，也可以达到促销的目的。大学生是人生最精彩的时期，自由、无忧无虑，对眼睛的保护不太重视，在调查者中，有76%的人希望眼镜店提供眼睛的保健知识。售后服务是现在消费者看重的一点，免费的复查维修使品牌更容易被大学生接受，提高品牌美誉度。25.您在佩戴眼镜的过程中最大的麻烦是什么分析：选择容易滑落的占60%，是大多数大学生的困扰不易携带次之，眼镜的便携性有待改善26.您觉得自己视力下降的原因有哪些分析：多数学生因为上网或看电视过久以及坐姿不正确导致视力下降，主要由于用眼过度，因此大学生应加强眼部护理防止视力下降过度27. 您一般通过哪些途径了解眼镜分析：从答卷来看，眼镜店是眼镜推广的主要途径，有效得传播产品信息，其次是电视广告以及朋友介绍。相反，网络推广途径比重相对较少，所以网络不失为眼镜营销的潜在市场，可以加以利用。28.您在下列哪些情况下佩戴眼镜？分析：大多数学生在学习、上网以及看电视时都会佩戴眼镜，而在户外活动时则不倾向于戴眼镜，这也反映出眼镜便携性方面存在问题，有利于眼镜技术的革新。29. 您对眼镜销售员有哪些要求？分析：本问题为问卷的核心问题。大多数学生的心理是希望销售员具有一定的专业知识，从而提供专业的服务，而我们可以看到，现在的许多眼镜店里的销售人员并不具有非常专业的知识，这就要求企业要组织员工培训，达到顾客的要求，这样顾客才能得到相信的商品信息。店员素养也需培养，态度亲切往往能留着客户。30. 您会被哪种眼镜店的格调所吸引？分析：此问题也