远东宏信战略分析报告.doc

华中科技大学硕士生考试战略管理课程专题报告远东宏信有限公司战略分析报告 报告人：纪卫学 号：M201073503华中科技大学管理学院2011年7月3日备 忘 录致(To)：远东宏信有限公司董事会主席 刘德树先生来自(From)：华中科技大学管理学院 纪卫事项(Subject)：远东宏信有限公司战略分析报告刘德树主席： 您好！所附文件是有关远东宏信有限公司战略分析报告，着重分析了本公司当前的外部环境和内部条件，以及对现行战略的评价和建议。 致以敬礼。 报告人：纪卫 2011年7月3日概 要根据融资租赁行业的统计数据（部分如下），与后文详细的PEST分析，内部条件分析，五力模型分析，SWOT分析，我认为公司有3个可行的战略发展方案：向信息产业等高新技术行业发展，开辟新的利润增长点。 深耕细作，提高现有业务范围内行业的市场渗透率。相关多元化发展，对未来产业进行风险投资。我建议，当前阶段采用方案，深耕细作，等到市场进一步发展和成熟后，然后采用方案，扩大业务范围，累积了足够的实力后，再进入方案。目 录1 公司背景2 外部环境分析2.1 宏观环境分析2.2 行业环境分析2.3 竞争对手分析2.4 外部环境综合分析2.5 重要外部环境因素状况的预测3 内部条件分析3.1 战略管理能力分析3.2 营销能力分析3.3 生产能力分析3.4 财务能力分析3.5 内部条件综合分析4 备选方案的提出与评价4.1 SWOT分析4.2 战略备选方案4.3 备选方案的评价4.4 建议的战略方案5 公司发展战略建议5.1 公司的总体战略5.2 各分公司的竞争战略5.3 核心职能领域的战略远东宏信有限公司（简称“远东宏信”，“Far EastHorizon”）是中国领先的金融综合服务机构，致力通过融资租赁以及其他增值服务，为客户提供度身订制的一站式金融服务解决方案。远东宏信专注于中国六大基础产业（医疗、教育、建设、工业装备、印刷和航运），是一家涵盖融资租赁、顾问咨询、贸易经纪等业务的综合金融服务机构。经过近20年的发展，公司业务已从单一的融资租赁服务逐步发展为向客户提供量身定制的融资租赁、顾问咨询和贸易经纪等全方位服务，极大的提高了客户忠诚度，也形成了公司多元化的收入结构及高于同类企业的盈利能力。1 公司背景公司总部设在香港，在上海设业务运营中心，并在北京、沈阳、济南、郑州、武汉、成都、重庆、长沙、深圳等多个中心城市设立办事机构，形成了辐射全国的客户服务网络。在海内外远东宏信设立了租赁、贸易、医用工程、船舶租赁等多个专业化的经营平台。2011年3月30日，公司正式在香港联合交易所挂牌上市，成为华夏第一家上市的融资租赁公司。公司的前身是1991年成立于沈阳的远东国际租赁有限公司，2000年，中国中化集团全资收购远东租赁；2001年南迁上海；2009年引入战略投资者KKR、GIC、CICC（中金）。之前公司只提供单一的融资租赁金融服务，业务主要集中在医疗行业，后来逐渐扩展到印刷、航运、建设、工业装备、教育等多个产业。2006年，发行中国首支租赁资产证券化产品；2007年，首次发行信托理财产品；2010年，合计组建 115 亿元人民币贷款（三个银团），实现服务产品的多样化。当前远东宏信在医疗、印刷、航运、建设、工业装备、教育、信息网络等多个基础领域开展金融、贸易、咨询、投资等一体化产业运营服务，创造性地将产业资本和金融资本融为一体，形成了具有自身特色的以资源组织能力和资源增值能力相互匹配、协调发展为特征的企业运作优势。2 外部环境分析2.1 宏观环境分析1、P政治法律环境分析为了让这个高风险的朝阳行业健康的发展，国家与国际社会对此作出了一系列的法规和规章，具体如下： 融资租赁相关法律法规：合同法（第十四章“融资租赁合同”）融资租赁业管理规章：外商投资租赁业管理办法（商务部）金融租赁公司管理办法（银监会）会计、税收法规：企业会计准则租赁（财政部）国际公约：国际融资租赁公约这些法规规定了融资租赁公司可以经营的业务范围，而且外商投资融资租赁公司根据承租人的选择，进口租赁财产涉及配额、许可证等专项政策管理的，应由承租人或融资租赁公司按有关规定办理申领手续。从总体上来讲，国家法律对融资租赁行业是大力的推动，但也严格管控。2、E经济环境分析融资租赁是当今国际上发展最迅猛的新兴服务产业之一，也是世界上仅次于银行信贷的第二大金融工具。中国的融资租赁业，虽经过数年的快速发展，已初具规模，但与西方成熟国家的交易规模和租赁渗透率相比，仍相去甚远。根据世界租赁年鉴2011统计，中国2009年的融资租赁交易规模为410亿美元，而市场渗透率仅为3.1%，与美国（17%）、德国（13.9%）等发达国家相差甚远。从而可以看见，西方主要发达国家融资租赁业的今天将是中国融资租赁业的未来。在中国，融资租赁有着极大的发展空间。3、S社会文化环境分析现代融资租赁业产生于20世纪50年代的美国，其后由于其本身所具备的诸多先天优势，在世界各地获得了快速发展。目前，融资租赁在欧美发达国家已成为仅次于银行贷款的第二大融资方式，每年全球交易规模已超过7000亿美元。再观中国，自上世纪80年代初诞生至今，中国融资租赁业已拥有超过30年的经营历史。截至目前，融资租赁已在航空、医疗、印刷、工业装备、船舶、教育、建设等领域成为主流融资方式，并已助推相关行业持续、快速的发展。过去三年，中国融资租赁业的复合增长率超过了50%，其增速在金融行业中处于领先地位。面向未来，作为一种创新金融服务，中国融资租赁业仍是中国大陆版图上的“朝阳产业”，未来发展空间巨大，表现在以下几个方面：首先，在“十二五”规划的蓝图框架下，中国融资租赁业所依附的“土壤”中国GDP在未来五年仍将保持较快增长。而进一步分析中国的GDP结构，可以看出，第二产业，即制造业，约占GDP的一半。这样的产业结构使以设备为依托和载体的融资租赁的经营方法有了生存和发展的基础。其次，随着“十二五”规划的逐年实施，中国城市化、工业化步伐的大力推进，传统行业的产业升级，新兴行业和装备制造业的快速发展，民生工程如保障房建设、中西部基础设施建设、以及“医改”、“教改”的稳步落实，与此相关的固定资产和新增设备的投资需求将持续增长。这也为融资租赁行业的发展带来了极大的发展机遇。此外，中国金融资源的配置是不均衡的。举例来说，中国中小企业贡献了中国60%的GDP，而传统的银行贷款只有37%的配给。这种资源配置的不平衡将为融资租赁业的发展带来巨大的中小企业融资需求。而且，自去年以来，国务院及其下属各部委多次发文强调了非银行金融机构发展的重要性，强调了发展中小企业融资服务的重要性。因此，融资租赁在中小企业融资领域的发展也符合国家的政策导向。综上，快速增长的中国经济，以制造业为主的产业结构，远未成熟的融资租赁以及潜力巨大的中小企业资金需求等将共同为融资租赁业的发展构筑起良好的外围需求环境。4、T技术环境分析融资租赁把商业信用与银行信用紧密结合，融资与融物紧密结合，以资金为纽带、以物为载体，把金融、贸易、生产、消费四者紧密结合，将银行信用、商业信用、消费信用有效叠加，是实现资源优化配置的重要方式。由于其融资与融物相结合的特点，出现问题时租赁公司可以回收、处理租赁物，因而在办理融资时对企业资信和担保的要求不高，所以非常适合中小企业融资。此外，融资租赁属于表外融资，不体现在企业财务报表的负债项目中，不影响企业的资信状况。这对需要多渠道融资的中小企业而言是非常有利的。2.2 行业环境分析1、新进入者的威胁进入威胁的大小取决于进入壁垒和新进入者可能遭遇的现有守成者的反击。由规模经济所引起的进入壁垒对国内将要注册的融资租赁公司可能有一定的影响（中国人民银行规定：“金融租赁公司的最低注册资本金为人民币5亿元，经营外汇业务的金融租赁公司应另有不低于5千万美元（或等值可兑换货币）的外汇资本金”）。但对实力雄厚的外商独资融资租赁公司（比如：荷银融资租赁、日新租赁等等）而言则不在话下。2、现有的竞争者主要有两类专业厂商的融资租赁公司与银行所属的融资租赁公司：专业厂商的融资租赁公司：外商独资融资租赁公司：西门子融资租赁等。外商投资的合资、合作的融资租赁公司：新世纪国际租赁等。银行所属的融资租赁公司：外商独资融资租赁公司：荷银（中国）融资租赁等。外商投资的合资、合作的融资租赁公司：中国国际租赁等。专业厂商的融资租赁公司，是融资租赁产业链中的设备购置和管理的主渠道。与银行所属的融资租赁公司不同，控制物权和租赁服务应该是他们的强项，也是他们控制风险和盈利的主要手段。促进销售是此类融资租赁公司的主要功能。此类公司需要配置一定数量的专业技术人员从事融资租赁业务，同时要依托或委托厂商的销售公司的专业技术人员进行租赁物的管理和提供租后服务。新的租赁产品的研发课题并不会太多，产品开发人员不需要很多。3、替代品威胁国有商业银行，股份制商业银行，新进入的外资银行等可以直接对企业进行贷款融资，但目前这主要受政府政策因素的影响。随着开放的继续深入，这种影响会逐渐减弱。到海外上市融资，但这受企业经营规模和业绩的影响，目前只有好的企业才能到海外上市融资。4、供应商的讨价还价能力由于主要客户是具有产业背景或专业能力的公司（例如建筑公司），购买的产品是大型的贵重设备（例如吊车等），所以供应商的生产能力和销售能力都十分强（例如工程机械公司等），具有很高的讨价还价能力。5、顾客的讨价还价能力由于中小企业本身规模有限，担保往往是其在银行贷款中很高的一道门槛。但融资租赁主要看租赁项目的经济利益，而且相关出租人在此行业也有专业的研究人员来衡量项目的盈利性，因此对申请人的门槛要求相对较低，一般不需要第三方担保，有助于帮助信用级别不高的中小企业来得到所需设备。另外，融资租赁公司可以同时提供相关服务，例如设备挑选咨询服务、消耗材料供应服务和灵活偿付贷款服务，企业可以根据专家的指导选择自己最需要的设备，同时租赁公司可以签订长期供货协议从而获得低价的设备消耗品（例如印刷业的纸张和油墨）来为租赁企业提供附加服务，从而节省企业的时间成本和生产成本。最为重要的是，由于生产企业的资金实力和销售季节性因素，可能造成租赁初期的现金流并不是十分稳定，而融资租赁公司提供的灵活偿还服务则考虑到相关因素，比起银行贷款的整比贷出，整笔归还，更显人性化。所以尽管融资租赁的利率水平较银行贷款高，但是依然备受中小企业的青睐。2.3 竞争对手分析历经30多年的发展，截至2010年底，中国已有超过200家的融资租赁公司。按股东背景，可以分为三类：第一类是主要股东为银行的银行系租赁公司，以国银租赁、工银租赁等为代表，其特点是对大股东银行的依赖性较强，业务项目来源于股东银行内部推荐，客户定位于国有大中型企业，业务集中于飞机、基础设施等大资产、低收益的大型设备领域，业务类型分布于以回租赁为主。第二类是主要股东为设备制造厂商的厂商系租赁公司，以中联重科租赁、西门子租赁、卡特彼勒租赁等为代表，其客户绝大部分集中于设备厂商的自有客户，租赁物件一般为厂商自身设备，以直租赁交易结构为主。第三类是主要股东既非银行也非厂商的独立第三方租赁公司，以远东宏信、华融租赁为代表，他们为客户提供包括直租赁、回租赁等在内的、量身定制的金融及财务解决方案，满足客户的多元化、差异化的服务需求。其业务本质是以设备为载体提供融资服务，是金融资本和产业资本在市场上相互渗透与结合的产物。2.4 外部环境综合分析经济发达国家的银行或其附属的非银行金融机构都可以直接从事融资租赁业务，在租赁市场中占有非常重要的地位。资金力量雄厚、融资成本低、有网络为依托、信用信息完整、客户群体多是这类机构的优势。 银行介入租赁业，金融租赁公司作为银行信贷资金的批发窗口，有利于银行资产结构的改善，可以减少经济波动对银行业务的影响，使银行收益获更稳定、更好。与单纯的信贷方式相比，融资租赁的安全保障更好。还可以利用银行资金的导向作用，吸引社会资金； 保险投资融资租赁公司不仅可以带动保险主业，还可以设计更加合理的投资组合，利用自己拥有的长期资金的优势，介入有稳定现金流收入的基础设施项目，获取折旧资源和租赁投资收益，使保险资金增值保值； 证券公司投资融资租赁公司可以为其推荐或承销上市的客户的设备购置、投资并购等业务提供投资理财工具和融资服务，提升客户的股权价值。可以为结构化融资或资产证券化业务提供更好的业务模式和资产标的； 信托公司、资产管理公司和财务公司投资融资租赁公司可以构建一个主动负债的平台，介入负债业务，为投资人和股东提供了新的投资平台、投资品种、投资组合和资产处置和管理的运作平台。综上分析，可以得出市场前景看好，但竞争将日趋激烈，公司需要进一步的挖掘市场潜力，抢占市场先机与份额，同时还要做好与日益增多的国内外对手竞争的准备。2.5 对影响公司未来经营运作的重要外部环境因素的状况进行预测“十二五”规划的战略在整体上可以归纳为两个方面：一、经济发展方式的转变与以往相比，中国的经济发展将更加注重整体协调性。同时，产业升级及产业结构的调整也将成为未来中国经济建设的主基调。二、社会利益分配结构的调整在2011年的两会期间，民生问题已成为全社会普遍关注的热点。无论是经济发展方式的转变还是对社会利益分配结构的调整都指向了一个根本目标为中国进一步崛起提供更为广阔的空间。经济发展方式的转变不仅将使中国经济在未来的市场中更有竞争力，同时产业升级本身也将产生出巨大的设备需求空间；在世界经济尚未完全复苏的情况下，中国依靠产业升级与内部建设的提速将在很长的一个时期内获得巨大而稳定的成长空间。诸如保障房建设、医疗改革、教育改革、基础公共服务设施建设、高新技术产业、装备制造业、环保产业、文化产业等方面的措施，都为今后一段时期内的经济增长提供了清晰可见的发展路径。而社会分配结构的调整将使得人们有更好的条件和意愿进行消费与投资。在“十二五”规划的指引下，在下一个五年的战略区间内，伴随着中国经济增长方式的转变和经济结构的转型，在工业装备、建设、印刷、航运、医疗、教育、航空等行业将产生庞大的设备融资需求，而中小企业将日益成为国民经济发展的中流砥柱，这些都为中国融资租赁业提供了良好的发展机遇和巨大的市场空间。因此，在未来相当长一段时间内，中国融资租赁业将持续高速发展，践行成为产业和金融结合的最佳纽带，并对国民经济各行业的发展和“十二五”规划的实现起重要的助推作用。3 内部条件分析 3.1 战略管理能力分析公司主要经营的目标市场为医疗、教育、基建、航运、印刷及工业装备行业，并且对上述行业进行全面的研究，为客户提供全面的服务。3.2 营销能力分析远东宏信从成立至今一直维持着高速增长态势，这得益于良好的市场环境和内部管理。由2007年至2009年，公司净利润年复合增长率高达约50%，截至2010年9月底，公司净利润同比上升59%，客户数量更是超过3200家。3.3 生产能力分析融资产品是深化合作关系的基础 ，在租赁行业内，公司陆续推行了多个创新的金融产品，成为行业金融创新的先行者，产品包括：双边融资、银团贷款、俱乐部贷款、船舶融资、结算额度、贸易融资、透支额度、保理、外债、离岸人民币产品、利汇率工具、债券产品、ABS等。3.4 财务能力分析财务风险分析是融资租赁业的资产负债管理、风险管理的核心工作。由于融资租赁行业普遍存在投资周期长、金额大、兼顾物权债权的特殊性，全程的财务风险监控对项目最终的成功实施显得极为重要。企业的财务风险不加以有效识别与控制最终导致的是信用危机。而在过去的项目实践中由于信用制度的缺失、财务信息的不对称和租赁公司风险管理制度不完善等主客观原因，往往不能有效的全程监控。所以，为了加强资金的管理，有效控制风险，公司采取了下图的融资渠道和管理模式。实现了金融资源多样化，渠道多样化，累计合作金融机构 共计 68 家（截至2010年12月31日 ）。包含国有银行、股份制银行、城市型银行、政策性银行等等。3.5 内部条件综合分析远东宏信的股东均为全球领先的产业机构及金融机构。股东不仅为公司的发展提供了坚实的资金和资源支撑，更带来了国际化的业务视野和管理理念，成为远东宏信实现“汇聚全球资源，助力中国产业”发展愿景的基石。中国中化集团公司（中文简称“中化集团”,英文简称“SINOCHEM GROUP”,）已连续20次进入财富全球500强，2010年名列第203位。1998年以来，中化集团集中资源发展能源、农业、化工、金融和地产五大主业，已经逐步发展为理念先进、管理科学、核心能力突出的创新型企业，整体实力和产业地位迅速提升，在相关行业的影响力、控制力和带动力不断增强。KKR是全球直接投资业务的创立者，也是全球范围内规模最大、历史最为悠久、成功经验最为丰富的直接投资机构。迄今为止，KKR已经将业务成功拓展致美洲、欧洲、亚洲等多个国家及地区，并在纽约、旧金山、伦敦、巴黎、东京、香港、悉尼及北京等地设有多个分支机构。4 备选方案的提出与评价4.1 SWOT分析威 胁（T）机 会（O） 竞争压力增长（国银融资租赁）新的竞争者进入行业（天津渤海租赁）替代品销售额正在逐步上升（政策贷款）市场潜力巨大产品创新，增加互补产品在同行业中竞争业绩优良优 势 （S）劣 势 （W）品牌优势具有很大的规模经济良好的财务资源高素质的管理人员是本行业的领先者竞争者实力很强涉及的新行业新领域不多相对于竞争对手的高成本4.2 战略备选方案（三个以上）向信息产业等高新技术行业发展，开辟新的利润增长点。 深耕细作，提高现有业务范围内行业的市场渗透率。相关多元化发展，对未来产业进行风险投资。4.3 备选方案的评价（优点与缺点）优点缺点方案扩大业务行业范围，分散风险现有人力资源不易直接移植方案轻车熟路市场饱和瓶颈方案引领行业发展，高回报难预料，高风险4.4 建议的战略方案我建议，当前阶段采用方案，深耕细作，等到市场进一步发展和成熟后，然后采用方案，扩大业务范围，累积了足够的实力后，再进入方案。5 公司发展战略建议5.1 公司的总体战略公司愿景与使命：汇聚全球资源 助力中国产业我们汇聚全球资源，专注中国产业客户的需求，努力与之达成深度共鸣我们以不断创新为动力，持续为客户发展提供全方位支持我们推动产业进步，助力民族复兴在产业综合运营服务的战略指引下，远东宏信一直没有停止探索的步伐。在上述六大板块之外，远东宏信正努力探索其他产业领域，并积极尝试多样的业务模式。一方面，积极拓展崭新的领域。在广电领域，为整个产业链提供融资服务，包括有线网络运营商、电视台通讯及运营商。通过直租赁和回租赁的方式，满足客户对于设备采购、基础设施建设、经营运作、投资并购中的资金需求。在当今数字化、高清化和“三网融合”的背景下，致力于为客户提供端到端的、灵活且高效的金融服务。另一方面，努力探索新的业务模式。采用新的交易模式，为上市以及非上市公司提供个性化资金解决方案，包括改善债务结构、优化报表、并购支持等多样化的资金服务。5.2 各分公司的竞争战略（战略方案；战略目标；战略步骤与重点） 以工业装备事业部为例，远东工业通过与国内外知名设备厂商、代理商、机械加工制造企业、行业组织等业务伙伴的深入合作，以及对工业制造领域的持续探索和项目实践，已形成完善的前、中、后台的全程业务管理系统，并构建起以办事处为区域中心的东北、华北、华东、西南、华中、华南六大业务运营区域，致力于为中国机械加工制造企业提供专业优质的金融服务和产业综合运营服务，助力中国制造企业加速实现技术升级和企业成长。未来，远东工业将秉承产业综合运营服务的发展思路，以设备资产为核心，通过持续的业务创新，在生产流程、资本运营、营销支持、财务规划等领域为中国制造企业提供全面的支撑，振兴中国制造。作为关系国际民生的基础性产业，制造业的水平在很大程度上决定了中国的长远竞争力。在从“中国制造”到“中国创造”的过程中，制造业的升级将会起到决定性的作用。远东宏信秉承产业综合运营服务的发展思路，通过创新的产品服务和经营手法，为中国制造业的发展提供基础动力。通过灵活多样的融资方案解决中国机械制造加工企业发展过程中所需的资金问题。通过设备贸易和集约采购的方式帮助中国的机械制造加工企业提升设备水平。通过产业经验的分享和咨询服务帮助中国的机械制造加工企业提升管理和运营水平。 5.3 核心职能领域的战略精英团队是远东宏信能够保持快速发展的基础。公司聚集起一支具有不同行业背景、具有丰富行业经验和专业技能的业界领先的精英团队。人力资源呈现增长快、年龄轻、学历高、背景广的趋势。从2001年的11人，到2010年年底已经达到870人，平均年龄在31岁，硕士学历占比57%。员工来自多种行业，具备丰富的行业经验及专业化的金融、法律、财会、商务物流、项目管理、市场营销等知识，超过50的员工拥有5年以上的从业经验。竞争到最后，就是人才的竞争，这既是公司也是国家发展的必然战略选择。参考资料1.远东宏信公司网2.远东宏信2010年度报告3.凤凰网-财经4.公司报告-招商证券（香港）附录远东宏信财务报表下面总结范文为赠送的资料不需要的朋友，下载后可以编辑删除！祝各位朋友生活愉快！员工年终工作总结【范文一】201x年就快结束，回首201x年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的201x年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，201x年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：一、虚心学习，努力工作(一)在201x年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。(二)201x年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。(一)201x年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度。201x年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。(四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。三、主要经验和收获在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。(三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。(五)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。(二)经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要(三)总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策!六、存在的不足总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。3、宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。七、下步的打算针对201x年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：(一)积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系;(二)加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;(三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，cssm大安防的明天更美好!员工年终工作总结【范文二】一个人静静的站在窗边，看着路上一辆辆行驶的车辆，不由的想起了以前。转瞬间来到红牛已经一年多了，有过开心与欢乐，悲伤与泪水，还有坎坷。XX，崭新的一年，而现在已经过去了半年，在这半年里我又学到了很多的知识。在这半年的工作中我学到了许多平时学不到的岗位知识，尤其这几次停机时跟着设备维修人员一起检修设备时又让我对设备的工作原理有了更深了解，从而使我提高了岗位操作技能，更重要的是，在处理故障的同时，我能够熟练的将学到的新知识与操作技能相结合，减少了处理故障的时间，提高了处理故障的能力。同时也还存在着许多的不足与缺点。学到了什么：1现在对所在岗位的设备工作原理有了更进一步的了解，从而提高了处理故障的能力与技巧，减少了处理故障的时间。2对整条生产线也有了的了解，在其他岗位出现故障时自己也能过去帮上忙。3现在和相邻岗位的伙伴配合的更加默契了，在彼此的岗位出现故障时只要对方一个手势就会明白自己该做些什么。4在开班后会时通过主管描述生产线场的情况和岗位点评时悟出了什么情况重要。什么情况紧急，在同时出现多个突发事件时怎样能有条不紊的处理好每件事。5在观看“XX年度感动中国人物”颁奖典之后我感受到我们每个人都很平凡，但在平凡的人生中，也可以做出不平凡的事情，我们每个人都可以通过自己的努力实践，也可以从他们的身上吸取力量，不断前进。存在的不足与缺点：1在岗位出现较大的故障时有些手足无措心里还有些急躁，如果长时间没处理好的话心里还来气。2缺乏较好的工作方法，同样的一件事看别人做起来时觉得挺轻松，当轮到自己做的时候不但没做太好而且还累的满头大汗。3口语表达能力较差，在岗位之间的沟通或者是和伙伴们聊天的时候自己心里想的意思总是不能用理想的语句表达出来。下半年的目标：在今后的日子里，争取把自己不足的地方弥补回来，多加学习以提高自己的综合能力，上班时调整好自己的心态，多加认真，争取以零失误来回报公司对我的培养。最后，中心的祝愿公司的明天会更加的灿烂辉煌。员工年终工作总结【范文三】时光荏苒，XX年年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。今后努力的方向：随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。即将过去的这一年，在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，在紧张的工作之余，加强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。对此我向领导做如下工作报告：一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护领导的管理思想，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质我重