通用咨询烟草行业对标管理咨询简介.ppt

通用咨询烟草行业 对标管理咨询简介,国际管理咨询公司,国际化的烟草企业咨询经验,通用咨询的背景,通用咨询的背景,通用咨询的优势,国际化管理理念 强大的资源支持 丰厚的经验积淀 系统的解决方案 与企业效益挂钩 实战经验丰富的顾问 中国几百家大型客户,实践经验,理论建树,国内背景,国际背景,财务管理,对标管理,企业运营,人力资源,市场营销,生产管理,企业综合管理,规划与实施 相结合,整体规划 分步实施,通用咨询烟草行业服务项目,总体规划 分步实施,确立明确的项目目标,为企业培养管理队伍,建立互动的伙伴关系,评估解析企业状况,顾问指导 客户实施,服务方式,通用咨询烟草行业服务方式,提供的方法具有实战性和可操作性,为企业带来直接经济效益,参与企业项目实施，同企业共担风险,顾问具有丰富的实战经验,为客户提供全方位的整体解决方案,通用咨询烟草行业咨询特色,特色一,特色二,特色三,特色四,特色五,烟草行业对标管理的重要性,对标管理是通过将企业指标与标杆（其他企业、行业或自身历史指标）进行对比分析，发现企业运营管理问题并实现改善的重要管理工具，国外知名企业基本都在使用对标管理，国内部分企业可开始重视（如国外的IBM、施乐，国内的医药、化工、电力等行业客户）,帮助企业发现运营各方面存在问题，找到与标杆之间的差距，明确调整方向,帮助企业改善各职能管理，实现规范化精细化管理,帮助企业发掘并提升企业核心竞争力,通过与企业历史指标进行对标分析，可以促进企业 运营的不断完善,对标管理与传统管理方式分析,经营问题发现,问题原因分析,重点问题筛选,重点问题分析与对策,实施与改善, 传统管理方式,各项举措的战略视野不足，统筹协同不足,行业发展战略,行业最佳实践,与战略目标、行业最佳差距,对标分析，发掘问题点,问题点分析与对策统筹,实现行业战略目标,追求行业最佳实践, 对标管理方式,精准落实行业战略，各举措统筹协同,通用咨询烟草行业对标咨询的效果分析,企业优势发掘,企业管理问题发现,企业业务问题发现,对标管理体系建立,为企业核心竞争力构建提供方向与依据,帮助企业完成管理体系的完善与规范,帮助企业完成业务能力的提升,使企业掌握对标工具，为企业发展提供支持,通用咨询烟草行业对标管理咨询介绍,通用咨询烟草行业对标咨询综合考虑了国家烟草局与企业自身、企业整体与局部、短期绩效与长期竞争力、管理提升与人的提升、定性与定量等多个方面因素,通用咨询烟草行业对标管理咨询介绍,通用咨询烟草行业对标咨询优势,通用咨询对标主要分为内部对标和外部对标两种形式，具体如下图所示：,通用咨询烟草行业对标管理咨询介绍,外部对标,内部对标,对标管理,历史平均对标,历史最好对标,省内对标,行业平均对标,行业最好对标,将企业各项指标与历史平均水平进行对比分析,将企业各项指标与历史最好水平进行对比分析,将企业各项指标与省内其他单位进行对比分析,将企业各项指标与行业平均水平进行对比分析,将企业各项指标与行业最好水平进行对比分析,通用咨询烟草行业对标管理咨询介绍,通用咨询在烟草行业为卷烟、烟叶的工业企业及商业企业提供对标咨询服务,通用咨询烟草行业对标管理咨询介绍,企业类型,工业企业,商业企业,效率指标 成本指标 费用指标,财务职能 生产职能 营销职能 人力资源职能,研发职能 质量职能 供应链职能 信息管理职能,能耗指标 销售指标 ,通用咨询根据不同类型企业的具体情况选择相应指标,通用咨询烟草行业对标管理咨询介绍,行业指标,内部指标,其他指标,行业领导企业指标,我们为烟草企业提取了160个定性指标,根据烟草烟草企业行业特点，我们也共提取了100个定量指标,我们对国家烟草专卖局要求指标进行分解，并从烟草行业特点出发，共提取了数百个定性指标和定量指标，保证指标的科学性。,定性指标体系,定量指标体系,通用咨询烟草行业对标管理咨询介绍,定量指标,定性指标,通用咨询有系统的烟草行业指标库，这也是我们区别于一般咨询公司的一大优势,通用咨询烟草行业对标指标库含有定量指标100个； 通用咨询指标库在涵盖了国家烟草专卖局发布的所有指标（商 业17个，工业40个）的同时，增加了烟草企业运营管理中的其 他关键指标； 通用咨询对各类指标进行详细的分解，旨在通过分析找出问题 的根本之所在。,通用咨询烟草行业对标指标库含有定性指标160个； 通用咨询根据定性指标设定了调研问卷，将指标在企业中的运 营情况设定分值量化分析，能够对部门职能发挥进行有效评价； 通用通过定性指标的详细分解，可以从根本上把握各职能部门存 在的问题，并以此为企业提供合理化建议，帮助企业进行改善。,通用咨询烟草行业定量指标库,通用咨询烟草行业定性指标库,通用咨询烟草行业对标管理咨询介绍,通用咨询有烟草行业的样本库，通过对标与咨询相结合的方式，为客户提供专业的定制化服务,国际烟草行业样本库,对标管理,咨询服务,帮助企业把握运营 的重要指标； 帮助企业确定企业 优势； 帮助企业明确运营 管理中的问题点 为企业运营改善提 供初步建议,对企业需完善的方面 提供系统的咨询服务 针对企业问题为企业 量身定做解决方案 辅助客户对方案进行 实施，帮助企业掌握 方法，提高管理水平,通用咨询烟草行业对标管理咨询开展流程,步骤一,步骤二,步骤三,步骤四,步骤五,企业调研,指标计算与测试,管理问题诊断,对标分析及改进方案,对标管理体系建立,烟草行业对标咨询工作环节说明,企业调研：,企业调研部门,财务管理部门 技术管理部门 生产管理部门 其他相关部门,营销管理部门 供应链管理部门 人力资源管理部门 信息管理部门,通用咨询根据烟草企业实际情况对相关部门进行调研（包括省、市、区县局相关部门）,通用咨询对相关部门进行深入沟通并调阅相关资料，对对标指标进行调整与确认,烟草行业对标咨询工作环节说明,指标计算与测试：,主要工作内容,确定指标采集计划 KPI计算与调研问卷填写培训 指标计算与测试的组织 填报工作的现场指导 KPI与调研问卷的收回,调研问卷示例,烟草行业对标咨询工作环节说明,管理问题诊断：,调研问卷与KPI的初步统计与分析 制定访谈计划（人员/时间） 与相关部门人员进行深入交流，确认企业存在的关键问题点 企业关键问题的诊断,主要工作内容,通过对调查问卷和KPI的反馈情况，通过与相关部门的沟通对企业的管理问题进行诊断,烟草行业对标咨询工作环节说明,对标分析及改进方案：,行业平均指标 行业先进指标 区域（省/市/区县局）指标 企业历史平均指标 企业历史先进指标,问卷统计分析维度,对KPI及有效的调研问卷进行评估分析，对分析结果用图示的形式进行分析，同时也对存在的代表性开发性问题进行探讨，出具分析报告，同时为企业提供合理化建议,报告主要以以上三种图示来进行分析,柱状图,雷达图,折线图,烟草行业对标咨询工作环节说明,问卷评估并出具分析报告-分析报告示例,折线图,分析示例,柱状图,雷达图,对标管理体系建立,通用咨询在为企业提供对标分析报告的同时，会从对标管理制度、对标管理流程、对标管理考核办法几个方面为企业对标管理体系的建立提供指导,对标管理的组织 对标标杆及相关指标确认 对标管理的实施期限 对标管理的操作规范 ,确认对标标杆 内部指标梳理 相关指标的采集 指标分析与相关对策 改善措施实施 ,对标质量考核 对标周期考核 对标结果提升 ,通用咨询烟草行业对标咨询合作方式,20%,80%,通用咨询可以与客户采取风险共担的合作方式，具体操作为：将总价款的20%作为风险共担款项，如在对标咨询中，未能帮助客户找到实质性问题并提出建设性解决方案，则免受此部分费用,风险共担款项，