大厦物业服务协议.docx

xx【xx大厦】物业服务协议甲方：xxxx物业管理有限公司住所地：法定代表人：xx乙方：住所地（住址）：法定代表人：根据中华人民共和国的有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲乙双方就甲方为乙方提供前期物业管理服务达成如下协议：第一条物业基本情况1.1本物业名称：xx大厦（以下简称“本大厦”），座落位置：xx市王城大道与开元大道交汇处1.2乙方所租房屋基本情况：座落位置：【xx大厦】 层整层，建筑面积 平方米。第二条物业管理服务期限物业管理服务期限自2017年 月 日起至 年 月 日，乙方自2017年 月 日起支付物业费。如果需要续签本合同，双方必须提前至少1个月时间提出书面意向并达成一致，否则合同自然终止。第三条双方的权利和义务3.1甲方的权利和义务3.1.1对大厦共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、安保、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理；3.1.2根据中华人民共和国的有关法规和政策，结合实际情况，制定本大厦的相关物业管理制度，包括xx大厦业户手册、xx大厦装修手册等，协助建设单位制定xx大厦临时管理规约，并书面告知乙方；3.1.3建立健全本大厦的物业管理档案资料；3.1.4制止违反本大厦的物业管理制度和xx大厦临时管理规约的行为；3.1.5甲方应具备国家或行业规定的资质，也可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方；3.1.6依据国家、地方业务管理服务收费规定及本协议，按物业管理的服务项目、服务内容向乙方收取物业服务费用；3.1.7本协议签订时将装饰装修房屋的注意事项和限制条件书面告知乙方，并无偿向乙方提供装修方面涉及到的图纸等资料。乙方应与甲方订立xx大厦装饰装修管理手册；3.1.8不得占用本大厦的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能；3.2乙方的权利和义务3.2.1监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议；3.2.2遵守本大厦的物业管理制度和xx大厦临时管理规约3.2.3依据本协议向甲方交纳物业服务费用；3.2.4乙方装饰装修房屋前应向甲方提交装修申请书及相关装修图纸，装饰装修房屋时应遵守xx大厦业户手册、xx大厦临时管理规约、xx大厦装修手册中相关的管理规定；3.2.5因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先征得甲方同意。3.2.6转租房屋时，须事先书面通知甲方，告知承租人承诺其遵守本协议及xx大厦临时管理规约。3.2.7按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益；3.2.8倘若相邻的各业户单元需维修，在不损害乙方利益的前提下，乙方须予以支持配合。第四条物业服务内容4.1本大厦共用部位的维护和管理共用部位的维护和管理指不为单个使用人所有的，而是为多个或全体使用人共有并共同使用的部位，包括房屋的承重结构（房屋的基础、承重墙体、梁柱、楼盖、外墙面、屋顶、大堂、公共门厅、走廊、过道、楼梯间、公共卫生间等的维护和管理。）4.2本大厦共用设施设备及其运行的维护和管理共用设施设备及其运行的维护和管理是指共用的给水管道、水箱、水泵、高低压配电设备、电梯、排水系统、供电线路、通讯线路、供热供冷线路、供气管道、消防设施、公共照明、绿地、道路、沟渠、池、井、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋、监控设施设备、智能化设施等的维护和管理。4.3环境卫生环境卫生包括以下三个方面：4.3.1公共环境卫生，包括公共场所、大厦共用部位的清洁、垃圾的收集和清运；4.3.2公共绿地、花木、建筑小品等的养护与管理；.4.3.3蚊虫消杀。4.4楼宇维护管理4.4.1内容（1）协助公安部门维护本物业区域内的公共秩序；（2）全天候24小时智能监控。4.4.2责任（1）严格履行公共秩序维护职责；（2）对公共区域内发生的危及乙方安全的情况及时向政府相关部门报告；4.5交通秩序与车辆停放4.5.1内容: （1）甲方负责疏导、指挥物业管理区域内机动车辆有序行驶、停放；（2）乙方的机动车辆，应停放在规定区域内；乙方应当向甲方提出申请，并与甲方签署车位委托管理协议；车位系有偿使用，仅供乙方车辆停放之用，甲方所收费用并非车辆看管费用，乙方车辆损坏、丢失等，甲方不承担任何责任；（3）访客车辆须按甲方工作人员指定位置停放；（4）自行车、摩托车及电动车一律停放在指定位置，不得乱停乱放，以确保道路畅通；（5）车辆行驶、停放及设施路线指示标志明确。4.5.2、责任: （1）道路保养及维护；（2）规范车辆停放，保证道路畅通。第五条物业服务质量5.1房屋外观房屋整体外观完好、整洁，无安全隐患。5.2设备运行5.2.1设备良好，运行正常，无事故隐患；5.2.2特殊工种操作人员持证上岗，遵守操作规程；电梯、中央空调等设备按行业标准运行。5.2.3空调开放月份为：制冷：五月上旬至十月上旬，制热：十一月中旬至第二年三月中旬。根据当年气候变化情况调整，具体开放条件、开放时间为：（1）开放条件：制冷：室外温度30时，制热：室外温度2时，以天气预报为准。（2）开放时间：写字楼：上午08:00至下午20:00。VRV中央空调为此建立变压器电损（度）据实分摊 5% VRV中央空调设施设备大中小修，由使用者承担维护维修费用。5.3共用部位、共用设施设备的维护和管理5.3.1共用部位、共用设施设备完好率在95%以上，保养、检修制度完善；5.3.2道路畅通，路面平坦，污水排放通畅，二次供水无污染及隐患。5.4环境卫生5.4.1整体环境及环卫设施保持清洁，垃圾日产日清；5.4.2定期杀虫灭鼠。5.5绿化5.5.1花草树木长势良好，修剪整齐、美观；5.5.2绿化地无病虫害，无大面积黄土裸落。5.6交通秩序与车辆停放5.6.1车辆停放、行驶有序；5.6.2主要干道和消防通道交通顺畅。5.7安全管理5.7.1公共区域内文明有序；5.7.2在可能危及乙方安全处放置明显标识。5.8消防5.8.1消防系统、消防设施及公共区域的消防器材正常完备，可随时启用5.8.2发生火警及时通报疏散，并协助公安消防部门救助。定期检查公共区域消防安全隐患，如乙方在自用区域需进行消防安全检查，甲方应当予以协助。因甲方未履行各项消防安全职责而导致的消防安全事故和其他责任有甲方承担，相应的事故原因和责任认定以消防部门出具的证明为准。5.9共用部位及共用设施设备小修和急修5.9.1小修接到报修后及时赶到现场，并于24小时内修复完毕。5.9.2急修接报修20分钟赶到现场，及时控制事态蔓延，并积极组织维修。第六条物业服务费用6.1本条所指物业服务费用不包括本大厦共用部分、共用设施设备大中修、更新、改造的费用、乙方物业及物业内的设备实施的维修费用。6.2物业服务费按建筑面积计收，标准为写字楼每月每平方米 5.5元人民币元、（该费用不含业户套内水电费用开支），每月物业服务费总额（含税价）为人民币 元（大写 ），甲方向乙方提供所收取费用的增值税专用发票。6.2.1乙方使用期间，如经三分之二以上面积业主同意调整物业收费标准，乙方应按调整后标准缴纳物业费。6.3本大厦VRV冷、暖中央空调，按计量方式计费，原则谁享用谁缴费，业户室内由业主或使用人全额向甲方缴纳（包含电费）。公共区域楼层使用冷、暖产生计量费用，按业户使用面积分摊向甲方缴纳费用（包含电费）。用冷、暖用电按xx市商业用电标准收费。6.4二次加压供水消耗用电的电费及楼层公共用水据实分摊。6.5所使用楼层卫生间共用空调电费据实收取。6.6所使用楼层共用照明用电费据实收取。6.7公共区域空调及照明费用据实分摊。6.8城市垃圾处理费按政府规定收取。6.9装修管理服务费：根据洛发改收费200940号文件之规定，收费标准按建筑面积计量：3元平方米。6.10装修垃圾的清运：业主自行清运或委托客服中心清运费用另算。6.11代收代缴收费服务水费、电费、房租等代收代缴收费服务（代收代缴费用不属于物业管理服务费用），收费标准执行政府规定6.12收费时间、方式及账号信息乙方物业费支付频率为：每6个月支付一次，首期物业费（第一年）支付时间为2017年 月 日前30日内支付，以后物业费支付均为每期开始前30日内,以银行转账的形式向甲方支付物业费，甲方应在付款前15日内向乙方提交税务局印制的增值税专用发票。甲方开户银行：中国银行股份有限公司xx分行甲方帐户名：xxxx物业管理有限公司甲方账号：2611017085416.13乙方租赁到期时须交清之前的物业服务费用及相关费用，不得拖欠，否则甲方可委托产权人在租房押金内扣除。第七条 甲方须向乙方提供增值税专用发票，并按下述条款执行：1甲方与乙方采购合同价款为含税价，甲方不应再额外向乙方收取增值税费用。 2甲方应按下述条款的规定向乙方开具增值税专用发票1) 乙方在本协议约定的期限内收到了货物/服务的交付物，且该交付物经验收合格后，甲方向乙方开具增值税专用发票。甲方为小规模纳税人的，应到税局代开增值税专用发票。乙方开票信息如下： 公司名称： 纳税识别号（税务登记号）：银行账号： 开户银行： 开票地址： 开票电话： 2）甲方须向乙方提供增值税专用发票，甲方应在每次增值税专用发票开具后的30个自然日内向乙方提交相应增值税专用发票，否则乙方有权拒收发票。3）甲方开具的增值税专用发票送达并经乙方签收后，若发生丢失，甲方应积极协助乙方按照相关税收法规和文件的规定提供相应资料。4）甲方必须严格遵照相关税收法规和文件，开具合法的增值税专用发票。因甲方开具的增值税专用发票不符合税收法规与税务机关相关规定而给乙方造成经济损失的甲方负责赔偿。5）合同执行期间，若甲方转让或授权给个人或小规模纳税人重新签订租赁合同，造成乙方可抵扣增值税损失，乙方有权要求按损失的增值税金额对应核减合同总金额，否则，乙方可向甲方追偿相关损失。3若甲方违反了上述条款中任意一条，给乙方造成损失的，应由甲方赔偿。第七条其他有偿服务费用7.1电话、宽带网、由有关部门直接向用户收费。7.2固定车位租赁费用由开发建设单位负责收取或由开发建设单位委托物业服务公司收取。7.3乙方需向停车位所有人缴纳停车位租赁费用，甲方将收取车辆停泊服务 元/月。第八条保险乙方的财产与人身安全的保险由乙方自行办理，甲方不承担乙方财产及人身安全的责任与赔偿。第九条广告牌设置及权益9.1乙方未经甲方同意不得在大厦外墙、屋顶、楼道、电梯间等共用部位安装悬挂广告、招牌灯箱或其它伸出物。9.2乙方公司招牌应在甲方指定位置统一制作安装。第十条其他约定事项10.1为了确保本大厦整体美观，乙方如需改装入户门需将改装方案交由甲方工程维修部审核，甲方审核批准后方能改装。10.2为了确保本大厦内部公共区域的整体美观，乙方不得更换、修改房号标识。第十一条违约责任11.1甲方违反协议，擅自提高收费标准或乱收费的，乙方有权要求甲方限期改正，退还多收的费用，且甲方应向乙方支付多收费用的2的违约金。11.2 甲方管理物业未达到本协议第五条约定的服务质量的,乙方有权要求甲方限期整改;因甲方管理物业不当造成乙方损失的,乙方有权要求赔偿。11.3乙方违反协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用，甲方有权要求乙方补交所有欠款并从逾期之日起按每天应交而未缴金额的2计收违约金。第十二条为维护公众、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，甲方因采取必要的紧急措施造成乙方的财产损失的，甲方不承担责任。若甲方违反本合同，未对消防系统进行定期维护，没有按照消防规范要求配置消防设施和器材以及没有定期进行消防安全检查的，由此引发的消防安全事故和消防安全责任由甲方承担。第十三条在本协议执行期间，如遇不可抗力，致使协议无法履行，双方协商后按有关法律规定处理。第十四条本协议内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。本协议未约定的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。第十五条本协议在履行中如发生争议，双方协商解决或向物业管理行政主管部门申请调解；协商或调解不成的，应向本甲方所在地人民法院起诉。除本合同另有约定以及经双方协商一致可以终止本合同以外，任何一方不得以任何理由擅自终止本合同。如单方终止合同，造成守约方经济和名誉损失的，守约方有权要求违约方给予经济补偿。第二十二条反商业贿赂条款反商业贿赂条款是本合同之必备条款，与本合同其他条款具有同等法律效力，请与本公司（乙方）签署合同之当事人认真阅读本条款，同意与本公司（乙方）签订并遵守如下反商业贿赂条款：1甲乙双方都清楚并愿意严格遵守中华人民共和国反商业贿赂的法律规定，双方都清楚任何形式的贿赂和贪渎行为都将触犯法律，并将受到法律的严惩。2甲方或乙方均不得向对方或对方经办人或其他相关人员索要、收受、提供、给予合同约定外的任何利益，包括但不限于明扣、暗扣、现金、购物卡、实物、有价证券、旅游或其他非物质性利益等，但如该等利益属于行业惯例或通常做法，则须在合同中明示。3乙方严格禁止乙方经办人员的任何商业贿赂行为。乙方经办人发生本条第二款所列示的任何一种行为，都是违反乙方公司制度的，都将受到乙方公司制度和国家法律的惩处。4本公司（乙方）郑重提示：本公司（乙方）反对甲方或甲方经办人员为了本合同之目的与本合同以外的任何第三方发生本条款第二条所列示的任何一种行为，该等行为都是违反国家法律的行为，并将受到国家法律的惩处。5如因一方或一方经办人违反上述第2、第3、第4之规定，给对方造成损失的，应承担损害赔偿责任。6本条所称“其他相关人员”是指甲乙方经办人以外的与合同有直接或间接利益关系的人员，包括但不仅限于合同经办人的亲友。第十六条反虚假宣传条款甲、乙双方均清楚并愿意严格遵守中华人民共和国著作权法、商标法、专利法、反不正当竞争法等知识产权类、合