机关事务管理局2013年政务公开工作总结.doc

机关事务管理局2013年政务公开工作总结一年来，机关局以贯彻落实中华人民共和国政府信息公开条例为主线，紧紧围绕2013年全市政务公开工作要点，以为领导、为机关干部、为群众提供优质服务为目标，通过实行政务公开，增加了工作透明度，提高了工作效率，使政务公开工作在执行、落实、监督等各个环节上，环环相扣，处处到位，真正做到了公开化、透明化、公正化，有力地促进了全局工作的顺利开展。一、深化认识，把政务公开工作摆上新位置为使政务公开工作不流于形式，不走过场，我局着重在营造政务公开良好环境，形成强有力的长效机制上下功夫，持之以恒，常抓不懈，形成了强有力的工作合力。全局动员，激活参与机制。年初制定了机关事务管理局关于进一步抓好政务公开工作的实施意见，明确了任务。为了进一步提高认识，我们在机关事务管理局2013年全员教育培训中，对中华人民共和国信息公开条例组织进行集中学习，使全体干部职工能熟悉条例，加深对条例重大意义的认识，并结合工作实际，进行了认真的讨论研究。通过学习，我们深刻地认识到，强化政务公开工作力度，是提升机关事务管理局管理、保障、服务工作的前提，是加强党风廉政建设的一个重要举措；通过学习，全面推动了机关局政务公开工作的开展，有效地增强了广大干部职工积极参与政务公开工作的自觉性。加强领导，健全组织机制。局领导班子高度重视此项工作，为加强对政务公开工作的领导，专门成立了由局长任组长、分管副局长为副组长，明确局办公室为政务公开工作责任科室，并指定一名专职人员负责具体工作，在全局上下形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，职能部门全力抓，一级抓一级、层层抓落实的工作体系。并定期研究解决政务公开工作中遇到的各种问题，确保了我局政务公开工作扎实有序进行。狠抓监督，强化落实机制。我们把政务公开工作切实摆上重要日程，定期召开党委会和政务公开工作领导小组会议研究政务公开工作，按照有关规定，把政务公开工作纳入全局整体目标管理之中。在具体实施中，我们将各项工作任务量化，层层分解到各科室，落实到人头，分工负责，从而建立起与业务工作同研究、同部署，职责分明，跟踪问效的推进机制，形成了全局联动，整体公开的良好局面，为机关事务管理局政务公开工作提供了强有力的组织保障。二、活化形式，不断提高政务公开工作的透明度我们按照政务公开工作行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效行政管理体制的总体目标要求，在政务公开推进过程中，我们讲求实效，根据机关事务管理工作的实际，突出重点，创新形式，不断提高政务公开工作水平。根据市政务公开办的要求，主动向社会公开与机关事务工作有关的办事制度、办事程序、办事内容和办事结果。政务公开相关制度的有效实施，进一步约束了机关事务管理工作人员的行为，促进了机关事务管理工作的全面发展。以政务公开促作风，创一流效率。针对机关单位容易出现的办事拖拉、推诿扯皮、纪律松弛、作风散漫等问题，我们强化了内部管理制度的建设和效能投诉、效能告诫等措施，使一些党纪、政纪触及不到的人和事得到纠正。通过实行首问责任制、限时办结制、服务承诺制和失职追究制等制度，提倡“特事特办，急事急办，能办即办”的工作作风。在工作中坚持“服务承诺制”，并针对不同岗位特点，组建和设立了6个党员示范岗、4支党员服务队、2个党员服务区和1个党员义务劳动区，全体党员作出公开承诺，将我局的机构设置、人员姓名、工作职务、职责范围、工作时限、办事标准、要求等全部向社会公开，使服务对象对我们的工作一目了然，为群众监督提供条件和依据。通过抓制度落实，使工作责任制度化、办事程序公开化、服务用语文明化、亮牌上岗规范化。使机关局工作人员自加压力，自觉提高自身素质，敬业爱岗，立足本职，恪尽职守，普遍增强了工作责任意识和机关效率意识，办事拖拉，推诿扯皮、效率低下的现象不见了，工作效能显著提高了。通过建立和完善工作目标考核制度，在全局形成了争先创优的良好氛围。我局围绕“抓建设，促管理，抓效能，促发展”，扎实开展工作，较好地完成年初制定的工作目标和任务。以政务公开促工作，创一流服务。我局广大干部职工在工作中树立了良好的服务观念，自觉服从大局，自觉开展“为机关服务、为群众服务、为领导服务”的“三服务”工作，开展了“优质、实效、全程”服务工程和“办好事、做实事、解难事”活动。全年共完成26万余人次的就餐服务保障工作，完成国家级、省级、外省市等团组的接待服务工作，XXXX批次、XXXX人次的会议保障服务，X万多平方米的室内外日常保洁工作，6.6万平方米的清雪工作，四大委的报刊发行、信件发放工作，完成3.5万平方米的草坪绿化工作和XXXX余次的日常维修服务工作，完成机关中心XXX批次、XXXX人次集体访和XXX人次个人访的秩序维护，XX万人次外来办事人员的接待工作，对发现的50个车证不符的通行证予以收缴销毁，对发现的XXX余起下班未锁门、未关灯、未关窗的单位进行了处理。同时，为保证餐饮中心肉、蛋、禽、菜的绿色供应，建立了绿色食品供应基地。绿色食品基地所产肉、菜、鱼，能达到餐饮中心猪肉100的供应量，鱼80的供应量，蔬菜70的供应量，现在已经开始供应给广大机关干部。以政务公开促团结，创一流队伍。我们在认真总结和巩固前三年制度建设基础上，坚持边实践，边完善制度，较好地覆盖了现阶段的各项机关事务工作。共修订和完善了考勤管理办法、车辆管理（暂行）规定、目标考核办法、房产管理、行政管理、保卫制度等10余项常规工作制度，特别是针对国务院新赋予的新职能，我们不断地调查研究，不断地学习外地经验，已探索出适合我市的工作制度先后出台节能规划、节能管理及节能措施等规章制度，为全市节能工作良好开展打下了基础，同时，我们针对协会工作，出台了机关事务协会章程、联系员信息制度等工作规定，使我市的机关事务协会工作逐渐步入了制度化、规范化、科学化的发展轨道。2013年X月XX日，XX市机关事务管理局召开机关事务工作协会成立大会。全市6县4区主管机关事务工作的领导和有关方面领导参加了会议。省直机关事务管理局局长、省机关事务工作协会会长XXX，XX市委书记XXX，XX市委副书记、市长XX等省市相关领导出席会议并做了重要讲话。协会的成立既是全市机关事务改革发展中的一次新的探索和实践，也是省机关事务工作改革与发展的又一新成果。标志着全市机关事务管理工作的整体水平，加快全市机关事务工作的发展，将起到积极的促进作用，中国机关后勤将我市的做法进行刊发，成为了全省公共机构强化节能检查考评新机制的典型。针对现阶段机关干部职工，特别是社会聘用的工作人员素质亟待提高的实际，局党委采取“走出去、请进来”的方法，组织相关人员相继到省内4个城市、省外4个城市的机关局和国务院机关局进行考察学习和调研，开阔了眼界、受到了启示、学到了经验、得到了提高。同时，机关局把提高队伍素质作为工作重点，努力加强学习型机关建设，我们在去年培训的基础上，从4月开始，利用一个半月的周六休息时间组织了机关事务管理局第四期职工全员培训。学习内容涵盖管理层次、饮食文化、保密知识、消防常识、设备维修、礼仪服务和专业技能等理论和实际。通过开展多形式、多层次、多渠道的培训教育，使干部职工的综合素质明显提升，服务意识明显增强，保障能力不断提高。三、强化监督，营造政务公开工作常抓不懈的新局面为使政务公开的各项工作落到实处，我们在强化内外监督上下了功夫，确保建立政务公开工作长效机制，努力营造一个常抓不懈的良好局面。我局完善了政务公开投诉处理制度，由局政务公开领导小组统一协调，对违反政务公开各项规定和办法的人和事的投诉，进行了认真受理并及时处理。通过印发了机关事务管理局服务指南、机关事务管理局维修服务联系卡、餐饮中心征求意见表、空调供暖（制冷）反馈意见卡、机关中心公共卫生情况反馈表等多种形式公开服务项目和征求服务意见，我们还专门邀请市委办、市人大办、市政府办、市政协办和市纪检委的领导为特邀餐饮督查员，对餐饮服务进行督查指导，及时反馈各方面的意见和建议，广泛听取了群众意见，切实保障了人民群众的知情权、参与权和监督权，不断改进服务水平。同时，我们还通过电视、广播、网络、报纸、信息、板报等形式不断推进我局政务公开工作的深入开展，增加了和全局工作人员和服务保障对象的相互理解和沟通，提高了政务公开活动的实效性，使我局工作置于领导和广大机关干部的监督之下，促进了党风廉政建设。虽然我们在政务公开工作方面做了一定工作，也取得了一定成绩，但和