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文档简介

流程重组培训,天马行空官方博客：/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632,项目小组的任务,项目小组面临的任务 理解公司的愿景、目标 细化未来流程的框架 绘制流程图 设计流程中运用的表格 编写操作手册 编写岗位职责、部门职责、测定计算员工每项工作时间 进行软件需求调查 对员工进行培训 辅导员工实施,阶段性交付品,交付品包括 详细的各部门未来流程图 流程操作手册 岗位职责、部门职责 交付日期 12月中旬,交付要求流程图,流程图的要素 流程目标：该流程对相应部门业务运作的意义 关键控制点：决定实现流程目标的关键环节 控制对象：控制关键环节的对象 流程图的格式 宋体 标题采用14号字体、加粗、中间对齐 部门采用10号字体、加粗、下划线、中间对齐 框内采用68号字体、普通不加粗、中间对齐 连线采用与框内同样字体、中间对齐 尽量避免相交线,流程图的组成 流程图标题 涉及部门 部门分隔线 标识符 连线,交付要求流程图,框内的字 宋体 68号 普通不加粗 中间对齐,标题 宋体 14号 加粗 中间对齐,部门 宋体 10号 加粗 下划线underline 中间对齐,不同的选项在连线上标明，与框内的字体同样要求,每一章节的首页使用该表头 表头内容表示的含义如下：,交付要求流程图操作手册（续）,指某章节第几节,某一具体节的名称,公司名称及标识,指当前版本编号,指手册编写者,指批准使用者,指本次为第几次修改,指系统首次使用日期,指某章节内容现第几次停止使用,指停止使用日期,交付要求流程图操作手册（续）,除首页外其他页使用该表头 表头相关内容与首页保持一致 字体为宋体、大小为12号、格式为加粗,交付要求流程图操作手册（续）,手册章节首页样本,主题： 宋体、 14号、 加粗,1.1范围 宋体、 12号、 加粗 自动编号,1.2控制目标 宋体、 12号、 加粗 自动编号,主体段落 宋体、 12号、 普通不加粗 注意左对齐,要点段落 宋体、 12号、 普通不加粗 自动bullet 注意左对齐,页码14-1 设于footer中 表示第14章第1页 宋体、 10号、 普通不加粗 中间对齐,表头 设于header中,交付要求流程图操作手册（续）,手册章节基本内容 1.1范围 1.2控制目标 1.3涉及部门 1.4主要控制点 1.5特定政策 1.6流程说明 1.7职责分工,大点下面可以划分小点,交付要求流程图操作手册（续）,手册章节基本内容（续）,表格头 宋体、 12号、 加粗 中间对齐,流程环节序号 宋体、 12号、 普通不加粗 中间对齐,涉及部门 宋体、 12号、
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