江淮培训的心得.docx

江淮培训的心得江汽公司从199x年开始在全公司范围内开展了40+4学习工程，由培训中心统一编制教学大纲，并结合学习的全过程进行了全面地计划和设计；通过每两周一次调度会，安排教学内容、检查、交流学习效果。定期举办40+4成果发布会，不断推进新的学习热潮。为了使40+4的学习不流于形式，江汽公司确定了以培训中心为归口管理单位，各基层党支部为责任单位，聘请了46名兼职培训师和230名兼职培训员，使40+4学习从组织到师资都有了保证。40+4学习内容分为三个层次，一是思想教育和职业道德教育，目的是教会做人，只有先做好人，才有可能做好事；二是专业基础理论知识教育，目的是提高员工的理论水平和学习的能力；四是专业培训，以岗位培训为基础，干什么学什么，目的是提高员工的操作技能，使每个员工都能成为本专业的能工巧匠。通过培训我理解学习是给员工最大福利，是对员工的最高奖励向一切可以学习的人学习，向一切可以学习的事学习。学习改变观念，观念改变行动，行动改变命运，江汽公司把学习的过程看成是人与人之间心灵互动的过程。学习应变的单位不再是个人而是团队。江汽公司倡导的是学习无处不在，学习无时不在的学习态度，这种学习的心态打破了人与人之间的戒备和防卫心理，实际上就是一种开放、接纳和包容之心，这种心态无论是对员工个人的成长，还是对组织内和谐的人际关系的行成，都是十分必要的。正所谓心有多大，学习的路就有多长。知识经济时代的来临，随之迎来了一股汹涌的思潮终生学习。在这一背景下，江汽公司提出：公司为全体员工提供免费的学习机会，就是一种大福利；而对优秀员工的最高奖励，就是提供一次外出学习的机会，从而促使他们特有素质能在成长的各个阶段中，完全地、充分地发挥和表现出来。对世界上的优势企业来说，学习被视为一种投资而不是单纯的花钱。江汽公司在92年企业资金最困难时，挤出300多万元新建了一座培训大楼，江汽公司的领导者以自己的眼光、胆识和责任感，坚持不懈地对学习和培训实施战略性投资，认真实施 科教兴国、科教兴企的战略。江汽公司连续10年以平均53%的速度增长，增幅在全国汽车行业名列前茅。许多新闻媒体和专家前来探秘，公司董事长左延安经过认真思索后一语道破天机：如果要说有什么秘密的话，那就是长期以来，我们一刻也没有放松人才培训工作。第二天培训的是礼仪，文君老师的讲演幽默风趣，引起场内听众的阵阵掌声。当讲到着装礼仪的时候，全场不停地响起赞同的声音。很多人都想不到穿衣都还有那么多讲究。大到男士西装、女士套装，小到袜子颜色，在职场公务场合也是有很多要注意的问题的。如男人的第一套西装应该是藏蓝色，女士绝对不能穿黑色皮裙，皮带与皮鞋、公文包需要同色等等。在餐桌礼仪这一节时，更是得到大家的共鸣。很多人并不清楚请客到底要怎么请、在哪请、吃什么，座次、敬酒与劝酒、请菜与夹菜更是胡乱一气。通过这次培训，大家都觉得学到了很多实用的知识。通过这次的培训，我明白到商务场合中很多礼仪是我们所忽略的，而这些细节就影响到他人对自己的评价与印象。作为一家蓬勃发展的企业，不仅要具有先进的设施，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务。应该说，我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中