赴咸宁交流学习体会汇总.doc

赴咸宁交流学习体会汇总按： 10月5日、6日，在两天分局集中营销竞赛活动之余，孝南经营部部门主任、分局长赴咸宁交流学习。现场参观了嘉鱼、赤壁两个县市分公司，潘家湾、官塘两个农村分局，咸安区、赤壁市分公司中心营业厅，潘家湾合作营业厅，两个农村职工小家。通过对比交流，与会人员一致认为，在整个形势下，咸宁同样面临较大的经营困难，甚至在收入、成本、员工待遇上困难更大。但咸宁嘉鱼潘家湾分局移动业务取得良好业绩，3.5万人口的乡镇，C网用户达到1780户，C网业务收入占比达到30%，其C网发展经验值得孝南经营部学习借鉴。 1、从整体经营情况看，咸宁经营形势劣于孝感。特别是固网流失风险高达30-50%。但从C网业务看，咸宁分公司发展质量较高，发展效果优于孝感。有分公司政策原因，也有执行层面原因。2、从分局员工待遇看，咸宁员工承受了更大压力。赤壁分公司员工绩效基数仅为400元，系数最高仅为1.6。员工待遇低于孝感。3、从分局业务收入看，孝南分局收入整体高于咸宁同类分局，传统业务保有强于咸宁，但局部地区如潘家湾分局C网业务发展好于孝感大多数分局。4、在C网经营上，我们要扎实抓好如下工作：（1）提升前台营销能力，加强营业员培训指导，通过积分考核和营销技巧培训切实提升前台营销成功率；（2）创新思维，坚定合作意识，抓好终端引商入店、自办他营、分局入股经营等模式的创新，不拘一格，实现营业厅功能的“1+1”，由受理柜台加小卖场的转型。（3）加快网格化改革步伐，实现落地的收入包保，降低传统业务进一步流失风险。（4）克服畏难情绪，分解发展任务，压力传达落地到每一个人。（5）每个分局长要亲自抓好单位团购、1-2个天翼村的团购突破。（6）快速发展分销渠道，通过村级能人、代办点、麻将馆老板等一切可行的渠道，以铺货形式，迅速启动老人机专项营销，10月底前实现低端单产品在细分市场的小规模突破。5、在团队精神上，要倡导勇于担当，勇于挑战的精神，做事业要有激情和雄心，同时要有智慧和勇气。魏荣俊同志的体会很好，“进一步，困难就会退一步”。面对任务，少讲客观多讲主观，少发牢骚多讲奉献；少比个人待遇多比个人业绩。要倡导敢为为天下先的精神，鼓励学习创新，在团购、老人机专项营销、“天翼村”整村推进、在全镇虚拟网等业务推进方式上大胆的闯，大胆的试。完成百日冲刺C网发展任务，是实现孝南持续发展的重要任务。身为中国电信的一份子，请全体同志振作精神，奋发有为，比聪明才智，比执行能力，用智慧和汗水为中国电信企业的艰难转型做出应有的贡献！ 陈武2010年10月8日（学习体会按交稿顺序排列）丁祥军1、 嘉鱼县潘家湾分局长石素波责任心、事业心强、当地影响力大；2、 嘉鱼县潘家湾分局移动业务发展方法适用、效果好；3、 赤壁市官塘驿分局机房配线架整治效果好、光缆标牌完整、基础台账齐全；4、 赤壁市员工待遇低，但很有激情、斗志高；5、 二分局职工之家建设投入不大，但很有效果。喻峥10月5日至6日，我们到咸宁的嘉鱼和赤壁进行了学习。参观学习了嘉鱼的潘家湾分局和赤壁的官塘分局，潘家湾分局长石素波同志给我留下了深刻印象，个人有以下几点感受。一、热爱电信事业，有强烈的责任心和使命感。二、执行力强。上级分配的各项任务都想尽一切办法去完成，在分局中起到了模范带着作用三、工作能力强。通过其本人的不断努力，在当地有一定的影响力，营造了良好的外部工作环境。四、勤于思考，创新工作。五、以人为本，善于管理。不计个人得失，关心分局员工。魏荣俊咸宁之行的体会1 给合潘家湾石局长的工作经验 要敢于面对困难在收入上 在发展上要敢干敢于搏，你进一步困难就会退一步。2 在C网的发展上要走融合和单C相给合的发展之路。3 在C网团购上要一步一步扎实前进，找准突破口从容发展。4 在日常工作中要亲力亲为扎实工作，以自己的实际行动来带动支局工作的全面发展。5 在工作发展上突破思为引导用户满意消费。刘军1、电信业务经营面临着前所未有的困难，但是我们坚信困难只是暂时的，同样的经营环境、同样的政策，咸宁能将C网业务做好，我们就一定能做好，因为我们和他们一样的敬业、一样的对企业的未来充满希望。 2、存量保有很重要。潘家湾、官渡驿两个分局的C网业务经营的很好，赤壁分公司C网业务占比超过30%，但是整体经营形势却不容乐观，主要是固网等传统业务收入流失过快，如果流失率不是50%是20%或者更低，情况就大不一样了。潘家湾固网仍保持40元以上的单产，还能维持多久呢？降低单产值也许是一种“存量保有”的有效手段。 3、一个好的胜任的指挥官决定了一场战役的胜败，赤壁大战，曹操80万大军败于20万孙刘联军，曹军指挥官负有不可推卸的责任，至少“将舰船首尾连接起来”这一指令很不科学。现今，面临激烈的市场竞争，如果市场策划人员不全面了解市场动态，仅仅坐在办公室闭门造车，推行的政策不能适应市场，怎能立于不败之地？ 4、精细化管理能有效推动业务发展。强化内部管理，能促使分局有效益的良性增长。潘家湾、官渡驿两分局的内部管理很精细，欠费控制的好，对用户管理的非常细致。 5、终端多样化能有效促进C网业务发展，放开终端管理也许能加速移动业务发展。田胜峰感谢领导组织这次学习。2天的学习让我感受很多，也学到了不少知识。现将我参加这次学习心得简单的说一下： 一、 搞好地方公共关系，是做好支局工作的依托我们通信企业的发展离不开滋润它的土壤，良好的社会关系有助于企业健康的发展。在支局的管理中特别要注意保持和政府、各单位以及行政村之间的关系，除了经常进行走访以外，还积极配合乡政府开展的各项工作，这才有利于我们任务的持续发展。二、 信心在先，思想在先，工作在前，做个好的带头人。三、 通过村与村之间做的C网发展竞赛，叫村的书记去宣传，每村做个虚拟网互打免费的活动，这一听就是我们电信和村领导给村民们做了件省话费的好事，这不光拉近了我们和村的关系，最重要的是为我们发展的用户。四、 一进到他们营业厅，一眼看到的就是各式各样的手机，这一下 子就吸引了我购机的欲望，我想其他用户进去可能也有这样的感觉。五、 我觉得他用的多层营销法，做四个级别分别营销攻克了政府的手机团购，这实在是我要向他学习，我知道自己接下来该怎么去做，怎么做的更好。胡兵体会做事要有激情做事要有信心做事要有强势做事要有用心做事要担风险要好好学习体会运用潘家湾C网的发展经验李义强一：在固网收入快速流失的市场环境下，必须加快移动业务的发展以弥补收入； 二：移动业务的快速有效发展必须走融合之路； 三：发展移动业务必须先建好代办、合作渠道，丰富终端种类； 四：工作中不能缺少激情，工作不仅是自己养家糊口的一种手段，更重要的是自己一生的事业、追求！； 五：工作中必须加强分局基础管理。王志斌一， 分工明确，各司其职；二， 融合产品强势有力，产品维系持之以恒；三， 渠道建设效果明显；四， 营业员素质高，执行能力强；五， 在当地有地位，社会关系好；六， 全力压制其它运营商进入我们的传统业务。刘刚1、搞农村支局工作要胆大心细，要有霸气；2、精细化管理，分局长营业员要做到对渠道支撑系统运用自如，随时了解跟踪用户的情况；3、对合作营业厅要多加支持，增加销售渠道；4、终端铺货品种要尽量多些，推一些主打机型迎合市场的需求；5、存量保有的工作要持续下去李红彬1敬业精神2奉献精神3社会关系4强力执行5分工明确6政策适合程保国 1、学习后深深感受到他们强烈的事业责任心。“说的好不如做的好”这在他们的身上是个很好的佐证，也是自我身上欠缺的。把分局的工作当做自己的的一番事业，这应是我们分局长的职业操守，应是我们的一种信念。 2、学习后深深感受到他们做市场的霸气。具体体现在他们守阵地、挤对手、挖市场、处理特殊问题等方面。 3、学习后深深地有一种服气感。在同样的大环境下，别人把C网、宽带做的如此的好，既佩服也惭愧，从中认识到自我的差距，也认识到市场的空间，关键是在于人怎么去做。 4、学习后深深感受到精细化管理的重要。在官塘驿分局的现场学习中，别人的精细化管理细化到人、时间点等方面是他们取得好成绩的法宝。5、学习后深深感受到在自己身上较多的存在着浮躁的心态，这在对标中认识颇深。看工作环境、待遇等方面我们不比别人差，但我在对待工作的态度和能力却不及别人，这点震撼较强。黄炎华1、要想支局收入健康发展，就必须重视移动业务的有效发展（收入占比