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文档简介

1 / 3 汽车售后服务顾问面试技巧 在 4S 店或汽车企业所有工作中，汽车销售顾问的工作可谓最复杂。这也许是因为，客户在购买公司的产品前，首先购买的是汽车销售顾问的服务。因此在面试的时候面试官常会考求职者的听说能力、产品知识和人的品味、销售策略和市场渗入策略、沟通能力、服务客户意识等技能，下面一些问题可以评估应聘者在这方面的能力： 是怎样劝说客户购买你的产品的？ 们的客户群体，你了解多少？ 最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？ 有什么感想？ 个好的汽车销售顾问应该具备哪四方面的素质？你为什么认为这些素质是十分重要的？ 使电话推销成功，需要什么样的特殊技能和技巧？ 用什么方法来发展并维持业已存在的客户的？ 2 / 3 员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么？为什么？ 你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任务目标的？ 是怎样取得这样的业绩的？ 和客户接触到最终销售的完成需要多长时间？这个时间周期怎样才能缩短？ ？ 样才能使这些人成为你的固定客户？ 前要做哪些准备？ 什么？ 及和新客户打交道，你更喜欢那种？为什么？ 3 / 3 价格却很低于你的产品，你该怎样说服 这个客户购买你的产品？ 的产品和服务的确是某公司需要的，但是那个公司内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征求你的意见，你该怎样说？ 以上二十四道题目都是汽车销售顾问面试过程中最常遇到的问题，求职者在面试前一定要做足充足的准备，做到无论面试官问到
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