行业研究报告：2017年“双十一”移动购物人群消费洞察报告.pptx

数据来源：Trustdata移动大数据监测平台,2017年“双十一”移动购物人群消费洞察报告,2017年11月,2017年“双11”移动网购用户洞察主要发现,“双11”当日移动购物活跃用户超1.8亿，高出平时47%，同比增长26% 移动购物支付转化率超32%，相比去年同期提升6.2% 预售活动增多及用户消费日趋理性，“熬夜血拼”时段用户数量缩减 淘宝用户当日平均“剁手”用时不足20分钟，京东仅为9分钟 京东三四线城市用户占比远低其他平台，渠道下沉道路依然漫长,数据来源：Trustdata移动大数据监测平台,天猫“双11”交易额与全国快递业务量增速同步放缓，但仍保持40%左右增长,新数据与新零售或成购物平台 “无界零售”助推器,455.6%,267.3%,84.8%,61.8%,59.7%,32.3%,39.4%,-500%,-300%,-100%,100%,300%,500%,700%,0,200,400,600,800,1,000,1,200,1,400,1,600,1,800,2010年 2011年 2012年 2013年 2014年 2015年 2016年 2017年,天猫“双11”当日交易额,交易额（亿元） 增长率（%）,数据来源：网络公开资料,120.0%,254.5%,156.4%170.0%,44.4%,34.6%,42.9%,-500%,-300%,-100%,100%,300%,500%,700%,0,2,4,6,8,10,12,14,16,2010年 2011年 2012年 2013年 2014年 2015年 2016年 2017年,11月11-16日全国快递业务量,全国物流快递件（亿） 增长率（%）,数据来源：Trustdata移动大数据监测平台,数据来源：国家邮政局,“双11”拉动移动购物用户活跃度效果明显,当日活跃用户超1.8亿，高出平时47%，同比增长26%,18186.1,12,000 12370.8 8,000 4,000 0,16,000,20,000,2017年“双11”移动购物应用活跃用户规模,DAU（万）,数据说明：此处移动购物应用不包括团购、外卖类等APP。平时活跃用户数据提取自2017年10月12日-11月9日平均活用户数。,+47%,数据来源：Trustdata移动大数据监测平台,“双11”预热阶段用户囤货观望，支付转化率缩减,10日开启“剁手模式”，11日支付转化率超32%，相比去年同期提升6.2%,32.5%,26.3%,20% 10% 0% 11月1日 11月2日 11月3日 11月4日 11月5日 11月6日 11月7日 11月8日 11月9日 11月10日 11月11日 11月12日 数据说明：用户支付率=（支付宝支付用户数+微信支付用户数）当日活跃用户数，以上只统计支付宝及微信两种支付 方式，不含其它第三方及应用内支付。数据结果仅供参考！,30%,40%,2017年&2016年“双11”移动购物用户支付率,2017年双11,2016年双11,数据来源：Trustdata移动大数据监测平台,近78%的移动购物日活用户参与了淘宝“双11购物狂欢”,随着垂直细分市场竞争加剧，淘宝日活渗透率同比有所下降,77.5%,14.2%,9.5%,4.5%,80.3%,11.8%,6.1%,7.2%,0%,20%,60% 40%,80%,100%,手机淘宝 京东 唯品会 数据说明：移动购物日活用户系指当日使用移动购物APP的用户，此处移动购物APP不包括团购、外卖类等APP。 日活渗透率=当日该APP活跃用户数当日移动购物APP活跃用户数。,天猫,2016-2017年“双11”当天移动购物日活渗透率,2017年11月11日,2016年11月11日,数据来源：Trustdata移动大数据监测平台,20% 15% 10% 5% 0%,25%,10日2点 10日3点 10日4点 10日5点 10日6点 10日7点 10日8点 10日9点 10日10点 10日11点 10日12点 10日13点 10日14点 10日15点 10日16点 10日17点 10日18点 10日19点 10日20点,点 点 点 21 22 23 日 日 日 10 10 10,11日0点 11日1点 11日2点 11日3点 11日4点 11日5点 11日6点 11日7点 11日8点 11日9点 11日10点 11日11点 11日12点 11日13点 11日14点 11日15点 11日16点 11日17点 11日18点 11日19点 11日20点 11日21点 11日22点 11日23点 12日0点 12日1点,2017年“双11”热门移动购物应用用户时段分布,手机淘宝,京东,天猫,唯品会,蘑菇街,苏宁易购,“双11” 用户高峰出现在11月10日晚9点-11日凌晨1点,其中凌晨0点起，用户开始快速清单退场,数据说明：用户时段分布占比=该时段用户活跃规模当日整体用户活跃规模。,数据来源：Trustdata移动大数据监测平台,0%,5%,10%,15%,20%,25%,10日2点 10日5点 10日8点 10日11点 10日14点 10日17点 10日20点 10日23点 11日2点 11日5点 11日8点 11日11点 11日14点 11日17点 11日20点 11日23点,淘宝“双11”用户时段分布,2017年双11,2016年双11,预售活动增多及用户消费日趋理性,主要购物平台“双11”熬夜血拼时段用户数量缩减,0%,5%,10%,15%,20%,25%,10日2点 10日5点 10日8点 10日11点 10日14点 10日17点 10日20点 10日23点 11日2点 11日5点 11日8点 11日11点 11日14点 11日17点 11日20点 11日23点,京东“双11”用户时段分布,2017年双11 2016年双11,数据说明：用户时段分布占比=该时段用户活跃规模当日整体用户活跃规模。,数据来源：Trustdata移动大数据监测平台,62.1%,31.4%,20% 10% 0%,30%,50% 40%,60%,70%,11月1日,11月2日,11月3日,11月4日,11月5日,11月6日,11月7日,11月8日,11月9日,11月10日,11月11日,11月12日,淘宝&京东“双11”APP用户打开率,手机淘宝,京东,数据说明：APP用户打开率=当日使用该APP的用户数已安装且未卸载该APP的用户数。,数据来源：Trustdata移动大数据监测平台,“双11”当日APP打开率远超平时,手机淘宝APP打开率为62%，两倍于京东,19.0,9.0,20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 0,11月1日,11月2日,11月3日,11月4日,11月5日,11月6日,11月7日,11月8日,11月10日,11月11日,11月12日,淘宝&京东“双11”用户时长分布（分钟）,手机淘宝,京东,“双11”用户购物时长较平时增长明显,手机淘宝当日用户平均用时不足20分钟，京东仅为9分钟,数据说明：用户时长指当日用户使用该APP所用时长。,数据来源：Trustdata移动大数据监测平台,手机淘宝,京东,唯品会,热门移动购物平台用户分布TOP10城市，一二线仍是主力,北京用户占比位居各平台榜首,4.7%,3.1%,3.0%,2.9%,2.9%,2.1%,2.1%,2.0%,1.9%,1.8%,北京市,广州市,上海市,天津市,深圳市,成都市,重庆市,南京市,杭州市,西安市,12.1%,6.1%,4.4%,3.7%,3.6%,3.5%,3.0%,2.2%,2.0%,2.0%,北京市,天津市,上海市,广州市,成都市,深圳市,西安市,沈阳市,石家庄市,重庆市,4.5%,3.4%,3.1%,3.0%,2.7%,2.5%,2.4%,2.0%,1.6%,1.6%,北京市,天津市,成都市,西安市,深圳市,重庆市,上海市,广州市,哈尔滨市,石家庄市,数据来源：Trustdata移动大数据监测平台,手机淘宝渠道下沉效果显现,借助阿里线下布局，加速“地空”资源融合,2017年双11 一线 二线,2016年双11,手机淘宝,三线,四线及以下,2017年双11 一线 二线,2016年双11,京东,三线,四线及以下,2017年双11 一线 二线,2016年双11,唯品会,三线,四线及以下,数据来源：Trustdata移动大数据监测平台,京东渠道下沉道路依然漫长,三四线城市用户占比明显低于其他主流购物平台,13.7%,23.7%,18.6%,11.5%,14.8%,11.0%,15.2%,30.4%,34.7%,33.3%,29.6%,29