丽星邮轮海乘人员要求及岗位细则.doc

丽星邮轮海乘人员要求及岗位细则一、邮轮海乘简介：近几年来，海上旅游业迅速发展。目前，世界上具有一定规模的豪华邮轮公司大约有70家，经营豪华邮轮大约有300艘，雇用人数已超过30万人。海上观光已逐渐走入寻常百姓家，并且此类旅游方式已开始日益渗透到了中国，2005年4月美国公主号邮轮驶进上海港口，引起了中国旅游业很大的轰动，豪华邮轮设备先进，生活、娱乐设施齐全，均按照五星级酒店标准装修，可提供会议厅、剧场、咖啡厅、酒吧、游泳池、健身房、迷你高尔夫球场、各类浴池、电影院、棋牌室、图书馆、各类免税自选商店、水上游乐园等多种优质服务，吸引了包括普通家庭在内的各阶层游客。丽星邮轮，亚太区的领导船队，于一九九三年成立，以推动亚太区的国际邮轮旅游发展为目标。丽星邮轮看准了发展快速的世界性邮轮事业及了解为发展东南亚成为国际邮轮版图重要航线，而引进世界级豪华邮轮的需要。东南亚拥有多元化及丰富的旅游胜景，具备潜力成为能吸引本区及北美、欧洲及澳洲市场的邮轮停泊港。配合优良通讯系统、后勤安排及完善的游客设施，使新加坡、马来西亚及香港能脱颖而出，成为东南亚的海上航运枢纽在短短十七年间，丽星邮轮已得到世界各地的认同；今天，她是亚太区的领导船队，并迅速成为世界第三大联盟邮轮公司之一。 邮轮上的雇员主要分成三部分：第一部分是航海部门，主要包括甲板部、通讯导航部、安全部、医务室等；第二部分是技术部门，主要包括轮机部、电器部、冷藏部等。由于豪华邮轮的设备越来越先进，所需人工操作的部分减少，所以这两部分的雇员只占很小的比例，每艘邮轮上只需几十人，最多100人。第三部分是酒店管理部门，占船上雇员的绝大部分。主要包括餐厅部、酒吧部、厨房、采购部、财务部、娱乐部、健身房、礼品店、照片冲洗店等等。这些部门雇员同样主要来自菲律宾等东南亚国家、加勒比海国家及东欧国家。船上所有工作和生活语言是：英语。招聘岗位：俱乐部发牌员和收银员、酒店前台、客户服务部、门房、免税商店、海关、乐队、幼儿园、餐厅、酒吧、健身房、游泳池安全员、保安、帮厨，文秘/助理（备注：其中保安、帮厨、文秘/助理的岗位需要有相关工作经验）等。二、邮轮海乘的工种及要求邮轮基本包括酒店部门(HOTEL)和俱乐部（CLUB）两个部门，其海乘工作人员招聘要求如下：酒店部门（Hotel) 要求：1毕业时满18周岁及以上2性别：不限3至少具有一年的3星级以上酒店方面的工作或实习经验4能够熟练的掌握英语技能，并与人进行日常交流5男性身高170cm以上，女性160cm以上6月薪：400美元起（小费另计）申请人要求：身体健康，能适应长期在船上工作、相貌端正；（以上职位的月薪为税后薪水；在船食宿由邮轮公司免费安排。）注：前场工作人员：要求语言沟通能力良好，相貌端正，有亲和力，能够基本操作计算机，会其他语言或广东话者尤佳。后场工作人员：要求能吃苦耐劳，具有敬业精神，身体健康。所有应聘人员具有酒店及相关行业工作经验，如果是在校学生，应尽可能提供酒店或相关行业实习经验或勤工俭学的经历，并在报名材料上注明，会广东话的应聘人员优先。职位包含：邮轮餐饮服务部 Bartender酒吧服务部 客房服务部俱乐部（Club）招聘条件1.年龄:毕业时满18岁及以上，相貌气质佳 2.身高:男性1.70米以上;女性1.62米以上，身材匀称 3.视力:1.0以上,无色盲、色弱 4.高中及以上学历5. 英语流利，懂广东话者优先 6.性格开朗,有较强的敬业精神 7. 手上无伤疤、纹身 8. 月薪：起薪430美元（小费另计）申请人要求：身体健康、能适应长期在船工作。 相貌端正；面部及手臂无明显疤痕/纹身等。 无工作资历限制。（以上职位的月薪为税后薪水；在船食宿由邮轮公司免费安排。）备注:有心脏病,传染病,高血压和家族病史以及纹身或身体有较明显疤痕者请勿报名。 三、工作待遇及生活环境：合同：10个月或22个月为一个合同（试录取职位而定），合同期满后船员可回国休假1-2个月，如需续船要及时在回国后报告公司，公司将安排船员再次上船工作。住：2-6人一间，独立卫生间（淋浴房）、二十四小时热水、中央空调（提供床上用品），提供衣柜、电视、公用洗衣和烘干机。吃：丰富的自助餐；高级的员工餐厅，提供中、西餐（自助形式供应三餐、夜宵及下午茶）。工作情况：工作时间根据航线不同而变动，根据船舶到达各港口城市靠港期间可申请休息、下船游玩、购物。穿：统一发放制服（质地优良），免费提供干洗服务。用：日常生活用品。可自带笔记本电脑免费登互联网。免费提供丰富的休闲娱乐活动场所（游泳池、棋牌室、KTV、篮球、排球、乒乓球、网球、健身房等）。四、上岗流程：1英语水平测试2必要的英语基础，英语口语及服务英语培训3参加外方初试4参加船方复试5办理健康证明、船员证、客轮证、签证、护照等手续6上岗邮轮海乘班招生基本要求1、酒店（HOTEL）和俱乐部（CLUB）应聘者均需符合的条件：A、长相端正，有英语沟通能力；B、身体健康，不晕船；C、无犯罪记录史；D、未由于不遵守记录而被解雇过；E、年龄在18-26周岁之间，管理层人员年龄由公司另行决定；F、男身高1.7米以上；女身高（酒店）1.60米以上，（俱乐部）1.62米以上；G、高中以上文化程度。2、酒店（HOTEL）应聘者的特殊要求：A、拥有在餐饮和服务