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文档简介
1 / 11 现场招聘及校园招聘话术 校园主管培训秘籍 学会做一个管理者 尊敬的各校校园主管:首先欢迎您加入我们这个大学生英语期刊报纸的社会实践创业大家庭。我们是校园营销的先行军,是社会实践的开拓者,也是勇敢迈向社会的佼佼者。 何为兼职:即为用自己空闲的时间来创造无限的社会价值和社会经历体验。 急需要校园主管明白的几个关键问题 问题一销售不行吗? :为什么要求校园主管来组建校园销售团队,自己答:一个人创造的价值是有限的而整个团队创造的价值是无限大的,我们所做的是劳动密集型 工作,我们面对的客户群体是异常庞大的,试想如果一个学校的新生人数在 3000 人,一个人对三千人的销售是微弱的、是没有效果的。所以我们要求团队销售,人多力量大,人多销量大,正是这个道理。团队的大小跟自己的销量有正比关系,如果你想把这个工作做好,做出色,请重视你的团队建设和团队管理工作。 问题二:校园主管工作实质是什么? 答:校园主管是报社在该校的运营商,在拿到授权后有独立开展员工招聘及市场运营权利。校园主管扮演着报社与校园销售员中间纽带的角色,替报社管理庞大的销售团队,上传下达,并及时监督。反映校园销 售员实际销售工作2 / 11 情况,并监督、督促销售员积极开展销售工作, 为报社在该校的销量负责。 为什么要跟销售员签订合同并让其交纳 80 元押金?什么时候退还? 答:校园主管在团队管理中会遇到以下几个问题: 1、招聘的校园销售员不听话,不能及时到岗工作,不能及时上交书款,甚至出现私自扣留,贪污书款。 2、私自变卖报社下发的图书样品。如何解决以上问题,作为报社校园代表的校园主管如果想管理好你的团队一定要做到奖罚分明,如果销售员同意跟你一起工作,那么他将对自己的言行和承诺负责,并一定要准确履行,如果 光是口头上的承诺,不足以让销售员有一种归属的正规感及仪式感,所以要把责任及权利义务写在纸面上,让双方的利益得到法律层面的保障。 80 元押金作用:一是为了防止销售员答应你来做销售,中途不来,或有意回避工作并不能到岗工作的情况,作为一种钳制他的一种手段。二是报社会下发销售时需要使用的图书样品及大量赠品。这些价值远远大于 80 元面值,所以为了保障货品的安全 80 元是必须要收的,一旦发生私自变卖样品的情况,报社会进行 80 的扣缴,以弥补损失。押金在销售员按时到岗工作,并且完成最低任务量五份后退还给销售员的,押金连同实习证明 由校园主管统一代领。工作结束时间由校园主管决定,一般为新生开学后一周左右即可宣布工作结束。一3 / 11 般销售员都会完成最基本销售任务,如果真的没有完成怎么拿回押金呢?一是可以找到一个接替他工作的销售员,继续完成未完成任务。二是明年还是可以继续销售的。三是可以参加公司给予的其他兼职工作来进行弥补。比如:发 报员或其他类型的兼职。 问题四:为什么销售员的协议及押金要上交公司 答:校园主管是报社驻扎在该校的指定管理代表,公司提供法律文书及合同,销售员出现违约情况时,比如,贪污书款、私自变卖样货 、不按时到岗等,公司直接追究销售员责任,这个责任与校园主管无关,也无需校园主管负责。责任关系明确,权责统一。 问题五:如何向销售员证明自己的身份及证明公司的合法性 答:可向区域经理索要公司营业执照复印件,报社授权书,及开具校园主管介绍信函。例如:疯狂英语杂志最后封面有 “ 北 京 、 天 津 市 发 行 主 任 电 话 赵晓丹 可以拍照向销售员展示以说明授权合法,并操作得当。如果销售员本身就是我们的订户读者更好说明。 上述五个问题是校园主管经常会遇到的问题,解决完毕后,就进入招聘的实质工作 阶段了。 下面介绍一下招聘流程及常用话术,来辅助新入门的校园主管作为招聘技巧的参考: 一、招聘销售员先从自己本宿舍开始,从自己身边朋4 / 11 友开始,从本班同学及同乡开始,这样能够很容易招聘到,能够大大增强自己的团队扩展的信心。 二、去陌生的宿舍进行招聘:一天不需要去很多宿舍,一天去十个宿舍基本就够了。这十个宿舍可以是不同楼层的,不同专业的。进入宿 舍首先要有礼貌:对不起,打扰了。我是某某,哪个专业的,耽误大家五分钟时间,是这样的,我是疯狂英语杂志社 /中国日报报社在咱们学校的代 理,现在疯狂英语杂志社想在咱们学校进行业务推广、宣传工作,需要几个兼职实习生,算是个兼职吧,工作地点就在咱们学校,时间呢就在新生报到那几天,就像移动,联通展位宣传员一样,一天工资 150 至 200 不等,工作结束后开具疯狂英语杂志社的实习证明,实习证明这个东西大家听说过吗?非常有用的,咱们大二结束后有社会实践课,有了这个实习证明就可以加学分,并且有出国留学需求的同学注意了,这个实习证明有中英文版本的,对咱们出国留学自荐经历是非常有帮助的,而且实习证明是对咱们以后毕业后找工作也是有很大帮助的,你想想看,如何证明你自 己的能力呢,除了你的学位证,各项技能的证书,工作经历也是非常能够证明自己能力的一点呀,这个实习证明就可以证明咱们再这么大的杂志社有过工作经历,肯定比同龄人要有竞争力呀。有谁对这个工作感兴趣吗?可以留一下联系方式,我随后会跟他详谈。 5 / 11 三、留下对此工作感兴趣的同学的联系方式既可以成功撤退了,万不可在宿舍里跟什么都不知情的陌生同学说需要签合同呀,交押金呀,这样的失败几率非常大,因为他们在什么都不知情的情况下,你就提出工作要求,他们肯定是抗拒的。 四、留下电话的同学第二天可以跟他们联系一下,两个 人一起约,约在自己宿舍里,或者食堂里都可以,对他们进行:请他们做一下三分钟的自我介绍,然后介绍一下这个工作,提成制度,展示一下样 品,并展示一下实习证明的样子,然后对他们提出自己的要求:你看这个工作可能跨度有点长,中间还有一个暑假,为了保证你能到新生开学时准时到岗进行促销工作,我需要跟你签订一个书面的协议,也算是咱们双方的权益保证,你能接受吗?我到时候会给你大量的样品,以及你到时候会收上来 大量的书款,所以为了保障书的不损毁,也为了保障你能到时来工作你需要交 80 元的押金,而且这个押金在工作结束后会退还的,如果你能准时,并积极参加工作,这个要求不过分吧,当然也会给你一个小小的任务要求最低五份。你想想一层宿舍楼有大概 30 间宿舍,就算一个宿舍买一份,你一天最低的销售量也会在十几份左右,一份提成18 元,你一天能挣 200 元左右,而且是一两个小时的工夫吧。 五、确定销售员没有问题,他对你信任,而且提出要6 / 11 求能够接受,则成功签约。 六、签约后要对销售员们经常联系,并向公司申请业务培训,来对 他们进行销售说明,及产品说明,和销售培训,公司会派遣专业的业务老师去你们学校对你的队员进行最专业的营销培训,来提高你的业务员销售能力,辅助你的工作。 以上为我对校园主管招聘工作的几点建议,希望校园主管能够仔细阅读,认真领会,并幻化成自己的谈判技巧。这就是你这份兼职的最大收获。有没有发现一个问题,有的人会让很多人追随并一起完成一项事业,这就是团队的领袖。没错,这个工作就是需要领袖而不是一个简单的卖报的销售。我相信你就是这个团队的创建者、领导者、管理 者。如果你有过成功的团队组建及运营管理的 能力,在以后的职业生涯中将会受益匪浅。 2015 年 11 月 20 日宣 话术 一前台转电话 前台:(公司电话总机转 0) 我: 您好,我这边是合肥招聘会预定中心的,我找一下吴经理。 前台:您稍等 7 / 11 我: 您好,我这边是招聘会预定中心的,我想问一下您这边人事招聘现在是哪位老总在负责? 前台:是吴总,您稍等马上帮您转接 二人事部经理开场白 人事部经理开场白: 例一:简单明了型 您好, ?现在忙不忙,方便接电话吗?我是招聘会预订中心的我的名字叫 问你们最近招不招人?我们现在推出了一项优惠活动参加现场赠送网站和报纸的活动,请问你们想了解下吗? 例二:开门见山型 您好!我是招聘会预订中心的招聘顾问,我的名字叫常冒昧百忙之中打扰到您,我今天之所以打电话给你呢是因为我们最近在 *场馆举办一场大型的人才交流会,目前已经有 100 多家企业参展,其中有 知名企业,我们预计会有 300 多家公司参展,规模盛大!(看到您这边也是知名企业) 所以想邀请您这边参展。 例三:循序渐进型 您好!是 ?我的名字叫 们这边是专业人才公司,专注于合肥的人才招聘好多年了,我听一个朋友说你们最近在招人,所以冒昧打扰到您,看看有什么能够8 / 11 帮到您。你们现在打算怎么招聘呢? 例四:找需求 我:您好,吴总,现在说话方便吗?我是合肥招聘会预订中心的,我叫 *,了解到你们现在招销售对吧?我们在合肥 *场馆有场大型销售行业招聘会,非常适合您公司,您看要不要给您安排一个展位? 三与客户电话交谈中的问题 客户: 1,现在不需要,我们已经招好了。 我:没关系,那你们下次招聘可能会安排在什么时候呢?这样吧,合肥的几处招聘会我们这边都能做,我把相关资料发给你看一下,上面有我的联系方式,您如果有需求可以随时联系我,你的 箱是多少啊?(注:资料发走后要主意跟单) 2招聘会我以前没参加过,不知道怎么样? 我:我们是每周六和周日在合肥各大场馆举办现场招聘会,周六是按九大行业类别划分区域的综合性招聘会,内设 5 大特别策划专业主题,周日也内设 5 大特别策划专业主题,费用是 500 元,每周六的参展单位规模在 400 家左右,周日参展单位规模在 150 家左右的单位,通过我们以往的统计人流量大概在 1 万到 人左右。 招的人不多,就招两个9 / 11 销售员(可以是其他职位) 我:可以呀,我们这边正好在本周六有一场销售的专业人才招聘会,跟您公司要招的人员职位刚好对口,您看 现在就可以给您安排一个展位。 四客户:我考虑一下 我: ( 1)好的吴总,那您看我什么时候在跟您联系呢? ( 2)好的,那我把这次招聘会的资料发给 您看一下,然后我们再联系 ( 3)是这样的吴总,我们招聘会的展位是按照企业报展的顺序来安排的,您确定的越早我这边就能给您安排好的 位置,您是老搞招聘的您知道,位置好才是招聘好的硬道理对吧? 成交 成交的关键在于成交 销售的结果要成交 成交就在一瞬间 快、迅速、利落 没有不能成交的顾客,只有我们不够了解的顾客。 例如:我先帮您预定个位置;就这么定下了;我发个邀请函请您盖章回传,在客户犹豫不绝时要为客户做决定。 10 / 11 举 例 月有一家销售公司叫(举例) *的,他也在我们这边招的业务员,昨天我去电话回访问他还要不要再招,那个公司是庐阳区那边的叫黄总,他说本来是要再招的,不过上过月在你这招的那两个人很不错的,业务上有他们就够了,不需要再招人了, 客户:你们招聘会是怎么宣传的? 我: 我们是通过百度、谷歌、搜搜等搜索引擎;安徽电视台、合肥电视台、解放日报、安徽青年报、新安晚报、合
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