[信息与通信]客户接入业务设计.ppt

集团语音专线产品,2010年后：中兴NGN采用软交换技术，主要提供PBX接入和IP直线电话接入；全省在南京、无锡各设置6套软交换机，100万容量；各地设有TGSG（23000E1）、SBC、T600、8905、3952。新建用户接入设备。,接入网 介绍,2008年前：综合接入网采用TDM技术，主要提供PBX接入，TDM直线电话接入；各地建有1台J10交换机，1套B10设备，全省J10约有5000个E1。目前已退网。,2010年前：华为NGN采用软交换技术，主要提供PBX接入和IP直线电话接入；全省在南京和无锡集中设置1对软交换机，100万容量；各地设有TMG(5344E1)、SBC、S8505。已不再接入新用户。,业务介绍 集团客户通过移动自有传输网络接入移动通信网络，可提供长途话音接续、疏通的专线解决方案，以节省客户的长途话费开销。经过接入方案的整改适用的业务范围除实现原方案的长途话务接续，还可以通过于其它运营商的合作实现本地话务接续以及开放呼入功能。,2011年底：采用IMS平台接入，采用完全基于IP的SIP信令，IP从技术上粘合了移动网和固定网络，因此IMS首次实现了融合的核心网目标。在融合架构的基础上，IMS网络可以提供统一Centrex、视频IVR、多媒体会议、多媒体彩铃等业务。目前已完成试商用，后期主要接入平台。,集团语音专线产品,语音接入技术介绍 语音接入主要包括PBX接入方式和直线电话接入方式。PBX接入方式主要应用于分流用户，一般用于用户原有PBX，或用户要保留原有电信固话号码。直线电话接入方式应用于新增用户，或第二个桌面电话；接入设备以AMG/PON设备为主，IAD作为补充用于PON未覆盖区域。应优先采用直线电话接入方式接入用户。,集团语音客户端设备介绍 PON是语音和宽带综合接入产品。由OLT、光分配网络、ONU组成。ONU可提供POTS、以太网端口，实现语音和数据的综合接入。 主要设备有： 华为IAD(2口、4口、8口、16口、32口)； 中兴F820、F821+语音板卡（16口、32口）； 能实现的基本业务： 语音通话、传真、接POS机刷卡。 能实现的增值业务： 1、彩铃（需手动导入到后台） 2、总分机（需在中兴NGN建群实现） 3、跨接（华为IAD 32口可实现）。,集团语音专线产品,集团语音客户端设备介绍 PBX/IPPBX设置在用户侧机房，PBX接入固定电话。语音部分经过城域传输网E1专线或PON网络接入到综合业务网TMG或SBC。 现网主要设备： 希华PBX（2011年集采未分配到无锡，因此新增未采用该设备）、佳和PBX、IPPBX和华为IPPBX； 实现的增值业务： 1、彩铃； 2、语音导航； 3、呼转等； 4、酒店叫醒等酒店服务； 5、计费清单（即通话清单）； 6、跨接、一机双号； 7、一键呼转； 等等。,综合VPMN业务介绍,综合VPMN业务是指面向企业，允许一个企业内的GSM手机、铁通号码、固定电话（PBX）等统一编号，组成一个集团的综合虚拟专用网。 同一个VPMN集团内的用户之间可以相互直接拨打短号，通话享受VPMN群内通话的优惠资费。,50202,PBX,短号：60201,综合VPMN业务介绍,数据说明：截至2010年2月份,短号长度：36位（一般为5位） 短号资源可以重复使用：不同的集团可以使用相同的短号 短号唯一：在同一个集团内短号唯一对应于一个用户 手机VPMN短号：建议6169开头 语音专线VPMN短号：建议5059开头,支持多种类型用户（跟接入方式无关，即A公司使用我司IAD设备、B公司使用我司PBX设备）可以加入同一集团 支持短号互拨 拨打长短号码，均显示对应短号，属于群内套餐优惠。,综合VPMN业务介绍,MSC/SSP,分机短号：52871 VPMN短号：52871 真实号码：051061132871,GMSC/SSP,NGN,PBX,VPMN短号：69991 真实号码2. NGN进行号码变换： 主叫：051061132871 被叫：99969991,3.触发主叫流程： 主叫：02061132871 被叫：60069991,1. 呼叫接续到PBX上 主叫：051061132871 被叫：69991,4. 翻译被叫号码： 主叫：02061132871 被叫GN: 2871,5.触发被叫流程： 主叫：52871 被叫6. 转换主叫号码，接续手机： 主叫：6052871 被叫7. 接续手机： 主叫：52871 被叫3.触发主叫流程： 主叫：051061132871 被叫：99969991,4. 翻译被叫号码： 主叫：051061132871 被叫GN: 52871,1.PBX呼叫手机短号(群内呼叫),2.VPMN手机呼叫PBX短号(群内呼叫),综合VPMN业务介绍,3.综合V网故障预处理步骤,短号故障,长号拨打时能显示短号？,短号拨号方式正确？,检查主被叫号码是否同集团,不同，则需迁移专线及号码，客户经理提关闭老专线+开通新专线，次日生效。,检查是否设置短号,重新提交流程，开通综合V网功能、开通制作短号，立即生效。,发客响平台到网络部 1-2个工作日解决,需提供主被叫号码,不能,号码录入问题,能,正确,网络部职责,客户经理、集团客户部职责,综合VPMN业务介绍,4.综合V网故障编号方案,计费规则说明： 60001-任一固话或手机：走V网套餐 54007-任一固话或手机：走固话套餐 51001-51002：免费（PBX有路由和交换功能，IAD无） 51001-61001/52003/54007：走固话套餐 52003-53005：免费（PBX2和PBX3用电路连接）,编号规则说明： 混合组网（2台及以上设备至少有一台是PBX），每台设备下挂的分机号码编号第二位统一并与其他设备下的区分，如PBX1下为51*，PBX2下为52*，IAD3下为53* 目的：加速寻址，减少延迟 举例：市法院综合V网，北塘51*，崇安52*,收费线,电路,拨号习惯说明： 拨外线-出局字冠（如9、0等）+长号码 拨短号-直拨固话或手机短号（如6*、5*）,综合VPMN业务介绍,一网通业务（聚类市场）,聚类市场发展背景 在我国，中小企业作为经济发展、市场繁荣的重要基础，是推动国民经济和社会发展的重要力量，已成为各运营商倍加关注的新兴市场，争夺中小企业客户已成为各运营商的重要目标。如何在新形势下拓展中小企业这一具备巨大潜力的市场，推出适合中小企业的全业务产品，提高在中小企业中的业务占有率，已成为亟待研究和解决的新课题。,通过比较可以发现：通过多年的品牌建设，我公司在个人市场、校园市场中具有绝对的优势；在大型企业中可通过各类专线产品与其展开全面竞争，拓展市场；但针对中小企业市场，我公司暂无整合固话、宽带、手机的综合性解决方案和成熟的产品，无法为占有市场80%份额的中小企业用户提供相应的服务，存在明显短板。,一网通业务（聚类市场）,聚类市场发展背景 “一网通”产品利用先进的EPON网络技术，通过一根光纤综合接入语音和数据业务，为中小企业用户提供融合通信。从下图中可以看出，“一网通”产品可以提供固话（1-32门）、互联网、传真、POS刷卡机等多种业务，还可以通过将固话与和个人手机组建综合V网，对中小企业用户进行深度捆绑。,集团互联网专线产品,业务介绍 无锡移动集团互联网宽带业务的EPON接入（FTTx）典型网络结构包括局端设备、局端至用户端的光分配网、用户端设备。 特点：提供固定公网IP地址，用户可做服务器应用。,集团GPRS专线产品,业务介绍 通用分组无线服务技术（General Packet Radio Service)的简称，它是GSM移动电话用户可用的一种移动数据业务。GPRS可说是GSM的延续。GPRS和以往连续在频道传输的方式不同，是以封包（Packet）式来传输。GPRS企业接入方案实际利用GPRS终端无线接入的优点，为客户提供移动办公、移动商务和移动信息服务的应用方便。,集团数据专线产品,数据专线SDH/MSTP实现方式 各点通过SDH环网接入到汇聚机房，电路通过SDH 2M方式进行传送。所有的接入电路汇聚到SDH汇聚设备组成环网，在客户总部机房落地2M电路，其中客户总部机房如接入条件许可，可实现双路由保护。,集团数据专线产品,数据专线PTN实现方式 PTN是一种以分组作为传送单位，承载电信级以太网业务为主，兼容TDM、ATM和FC等业务的综合传送技术。 是一种独立于其他传送机制的组网架构 以分组为主要承载对象，也以分组为网络运行机制 是电信级以太网业务的最佳实现方式，是以太网承载技术和传送技术相结合的产物 有利于现有的传输网络资源向分组化传送演进的平滑过渡 MPLS网络与SDH网络结合的产物,集团数据专线产品,数据专线MPLS-VPN VPN（Virtual Private Network）即“虚拟专用网络”，顾名思义，虚拟专用网络可以把它理解成是虚拟出来的企业内部专线，而有别于真正意义上的电路专线组建专网。VPN可以通过特殊的加密的通讯协议在连接在Internet上的位于不同地方的两个或多个企业内部网之间建立一条专有的通讯线路，VPN的核心就是在利用公共网络建立虚拟私有网。,提问、讨论时间！,1：请画出集团语音综合VPMN业务当出现长短号无法正常拨打时，作为一名客户经理应该如何处理？ 2、目前无锡现网实现数据专线业务只要有哪几种技术？,课程目录,标准化集团专线产品介绍,与竞争对手技术对标,现网成功案例介绍,与电信对比分析,如中兴J10,远端模块RSA,GSM核心设备,接入层,核心层,SDH环网,用户侧,按区域配备,区域机房,PBX,EPON接入,ONU,IP 承载网,接入层,SDH环网,E1接入,用户侧,“集团专线”拓扑图,ONU,“聚类市场”拓扑图,电信采用模块局接入： 优点：相当于聚类市场接入，提前进行了预覆盖能实现快速接入； 缺点：模拟线接入，容量小、维护复杂。,电信,移动,语音专线对标,蓝色线条已提前预覆盖,红色线条需新建,移动接入方式： 优点:中继线接入，稳定性高，维护简单； 缺点：开通受线路施工影响，开通较慢。,电信网络,智能业务平台,如中兴J10,远端模块RSA,GSM核心设备,综合网管,业务平台,接入层,核心层,业务层,SDH环网,用户侧,按区域配备,区域机房,PBX,用户侧,4类线(3公里以内),移动网络,语音专线对标,电信省级智能业务平台： 优点：弱化末端接入方式，所有语音专线的智能业务均通过BOSS系统操作，同步到智能业务平台实现。 移动语音专线无省级智能业务平台，类似彩铃、呼叫转移和语音导航等业务只能通过接入层或客户侧设备实现，无法通过BOSS系统操作实现，实现难度较大，时间跨度大，无法收取智能业务费用。,实现移动手机与固话捆绑，移动手机市场占有率大，节省话费。,中继线接入,投资PBX,综合VPMN,96线以上投资PBX设备，提高语音业务稳定性。,业务宣传优势,移动采取2M数字中继线接入：1、可实现传输双路由保护；2、同时30门电话呼入呼出，较电信铜线吞吐量更大。,语音专线宣传优势,提问、讨论时间！,1：移动采取的是数字中继接入还是模拟线接入？ 2、综合VPMN业务是什么？,小颗粒带宽大量采用VPN方式接入； 大颗粒带宽采用SDH、MSTP方式接入。,电信,移动,10M及以下专网采用SDH、MSTP方式实现； 10M以上采用PTN方式实现。,数据专线对标,业务宣传优势： 优点： 移动组建小颗粒带宽集团专网均是采取集团专线实现，较电信的VPN更稳定、可靠； 移动组建大颗粒带宽集团采用PTN技术，技术更先进，实现更容易。,数据专线对标,CMNET骨干网,国际互联网,国内其他 运营商互联网,北京出口,上海出口,广州出口,香港POP,南京核心节点,无锡接入节点,省网南京出口核心,集团骨干层,江苏省网核心到骨干网出口带宽80G,CMNET网络采取分层集中的方式规划，出口整体集中在骨干网北京、上海、广州三个节点,江苏省内CMNET网络,省网无锡出口核心,江苏省内,24,国际出口总带宽：33.2G（北美9G，香港24.2G） 国内出口总带宽：133G（电信42.5G，联通70G，铁通23.5G，教育网3.5G，百度1G，世纪互联2.5G）,互联网专线发展分析,CMNET面临的主要问题,规模小：CMNET网络建设于2000年，较电信、联通的网络晚了近五年时间； 资源少：90的网络资源在外网，85的互联网流量需要出网访，网间互通压力巨大； 竞争激烈：全业务竞争后，对方已经有意压制CMNET的发展，网间带宽扩容难度越来越大； 信息安全：国家赋予运营商控制互联网上不良信息传播的使命，前期以来人力来发现、拦截不良信息，投入人力大，效率低。,国内IP地址分布,国际出口带宽分布,I地址量（B类）,国际带宽（Mbps）,CMNET国内出口负荷,互联互通问题分析,互联互通方面数据显示，到联通和电信忙时丢包率分别达3%和19%，质量较差,为解决互联互通所产生的问题，下面将介绍CMNET引进的互联网加速优化手段。,热点网站内容引入IDC内，资源就近访问,第三方出口 社会IDC直连 大型网站直连,基于DPI/DFI进行流量分析，对P2P流量进行分类控制，降低下载类流量占比 重定向辅助缓存,通用缓存系统 蓝迅CDN,CMNET 加速手段综述,流量疏