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文档简介
1 / 3 环卫局面试答题技巧 一、思想引导，行动落实 思想是行动的向导， 规定和影响着行动的基本方向 ;行动是思想的践行， 落实和检验了思想的内容效果，这既是认识论的基本内容，也是公职人员 处理问题的基本原则。在公职面试中，考生既要坚持马克思主义的基本理 论和党的路线方针政策，保证思想的正确性，又要紧扣题目要求，结合具 体实际，透过有效措施给予解决。 二、依法行政，服务群众 服务型政府是当前我们政府建设的基本目标。在实际工作中，公职人员 坚持依法行政，做到不越位、不缺位是其分内之事，但根据群众需 求，更 好地为他们服务则是其工作的根本目标。在面试中，考生坚持这一原则， 突出守法、职责和服务等意识，才能真正体现出公职人员的本色，从而得 到考官的认可。 三、顾全大局， 在现代社会中，摆在政府面前的工作往往不是单一、机械的项目，而是 千头万绪、彼此联系的有机整体，因此，要做好工作，必须在大局观的指 导下，根据各个部分的特点，明确各人员的职责，进行合理分工和有效协 作。在面试中，考生要根据题目的要求，要突出整体规划意识和分工协作 工作方式，以体现出自己的统筹兼顾和组织管理能力 。 四、轻 重缓急，开拓创新 问题的复杂性和多变性2 / 3 是对我们能力极限的挑战。因此，公务员要应对 这些问题，既要善于抛开无关紧要的因素，抓住主要矛盾和棘手问题 ;还要 敢于打破传统束缚，勇于接受新事物，开拓创新，高效处理问题。在面试 中，则要求考生抓住题目关键信息，理清主次，穷尽对策，凸显解决问题 的能力，让考官眼前一亮，给出高分。 五、及时回应，调查研究 建立高效政府是行政体制改革的重要任务。当前我国处于转型时期，各 方面的问题愈加突出，群众的利益诉求非常强烈，所以只有及时回应并进 行实事求是地调 查研究，才能找到问题所在。因此，在面试中，特别是遇 到群众和媒体部门的要求，考生应根据他们的具体求给予及时反映，进行 实事求是的调研，给出正确的方法。 六、移情换位，包容理解 移情换位能力是对别人的情感构成所具有的一种理解能力， 能够依据人 们的情感反应来待人接物的一种技能， 也是对当代公务员必备的一种素质。 在答题中，不管涉及到领导、同事，还是群众、亲人和朋友，都要善于包容和理解的态度来对待他们， 从而才会找到处理关系的恰当方法。 七、工作为重，情感兼顾 工作和情感是任何人所面临的一对 矛盾。在政府中，则体现为工作关系 和私人关系的冲突，如何有效处理是公职人员的一种重要技能。面试中， 3 / 3 特别是遇到沟通类的题目，考生必须既要坚持工作第一原则，做好自己的 本职工作，又要处理协调好情感关系，从而突出责任意识和人际沟通的技 巧。 八、阳光心态，辩证思维 阳光心态是以积极向上的观念来看待自己和周围事物的良好心态 ;辩证 思维是用联系、发展、全面等观点分析问题的一种思维方式。在面试中， 考生只有以阳光心态看待问题，才会让考官了解到其乐观
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